............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
1.8
36 оценок
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото5

1.8
36 оценок
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отказали в расторжении договора с комментарием «я долго буду это делать»
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вы приняли такое решение. Нам не хотелось бы с вами расставаться. Дело в…
ЕУ
​Екатерина Усанина​3 отзыва
Купили ребенку телефон, он сломался, был еще на гарантии, мы его сдали. В офисе сказали ждать возврата денег две недели, потом месяц…. Несколько раз уже ходила к ним, полтора месяца прошло - никакого возврата нет, на вопросы никто ответить не может, на телефон - не дозвониться. Никогда не покупайте у них товар, сервиса вообще никакого
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатлени…
​Ольга Воротынцева​40 отзывов
Перенесла номер из МТС, оплатила тариф 450, перенос 100 и активацию карты 100. Юноша в салоне заверил, что связь будет доступна. В день переноса получила смс о минусовом балансе -350 и отсутствии доступа к связи. Операторы не доступны. Робот в чате гоняет ответы по кругу. Пополнила счет еще раз. Отвратительная кантора.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, но мы ре…
​Иван Черноок​14 отзывов
Время 10:15 отдел до сих пор закрыт, хотя видно что рюкзак внутри стоит, значит работник пришел. Сделайте какой то контроль, но очень хотелось бы инвестировать свое время в отдых сотрудника
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Не хотели доставить вам неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в чат Личного каби…
ЕД
​Елена Дондокова​4 отзыва
Невозможно дозвониться до оператора. Робот не хочет переключать. Что за бред?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы ни в коем случае не хотели доставить вам неудобств. Сейчас к нам поступает м…
​Виталий​14 отзывов
Не стандартная проблема, нужны были записи с камер видеонаблюдения для разбора ДТП, по словам ГАИ, там стояла камера мегафона, ближайший офис мегафон оказался этот... Я понимаю, что ситуация не стандартная, но вот что было дальше. Сотрудники офиса не в курсе о каких либо камерах мегафона, сами связаться ни с кем не могли или не знали, подсказав им созвониться со своим руководителем, поступил отказ. Далее, спросил где Центральный офис МегаФона? Ответ - не знаем, у нас такого нет, центральный офис в Москве... Прибывая в шоке, я попросил хоть какие нибудь телефоны руководства, ответ - такие телефоны запрещено выдавать... Понял что сотрудникам откровенно пофигу, начал звонить сам... Первый телефон в 2гис - робот 9 минут вещал и не понимал фразы Соедини с оператором, бросил трубку. Позвонил по второму номеру в 2гис - попал в отдел по подбору персонала, озвучив свою проблему, услышал ответ мы вообще другим занимаемся, мы даже проконсультировать по сим картам не можем, мы другим занимаемся и положили трубку... меня это немного задело. Позвонил по 3 номеру в 2гис - офис по продаже сим карт Yota, озвучив им проблему, ответ - мы вообще отношения к МегаФону не имеем, мы другая организация, а мегафон наш партнёр и тоже положили трубку сами! Прошло более получаса как я находился в офисе... я начал закипать, т.к. сотрудникам пофиг на мою проблему, а вновь зашедшие клиенты, они подрывались и бежали к ним, т.к. продать сим карту или телефон это важнее чем помочь клиенту. Ну да ладно. Попросив позвонить Руководству, поступил отказ. Я уточнил, позвоните со своего телефона, поставьте на громкую связь, я даже трогать ваш телефон не буду. В глазах сотрудников промелькнул отказ. Далее я спросил что мне делать то, если вам откровенно пофиг? Звоните на горячую линию... звоню снова на первый телефон в 2гис, 20 минут, я говорил роботу соедини с оператором, позови оператора, оператор оператор. Робот откровенно тупой. Единственное что нужно было от него, позвать оператора, но он этого не смог. Начал ругаться, сказал набираю на горячую линию, включил громкую связь, положил телефон на прилавок и сказал, уважаемые сотрудники, попросите своего тупого робота соединить с оператором. На что услышал смех и улыбки, обозлился ещё сильнее. Сказал, вы отказываетесь мне помочь? Сотрудник с улыбкой подошёл и начал говорить ровно то же самое... спустя 10 минут как вы думаете что сделал робот? Правильно, предлагал оформить сим карту, на требование позвать оператора! Не выдержав, я начал говорить роботу продай сим карту, оформь мне кредит и о чудо! Прозвучала заветная фраза!!! Соединяю с оператором!!! Я чуть не прослезился, 25 минут мы уговаривали тупого робота соединить с оператором. Но и это не всё. Оператор сказала я с удовольствием продам вам сим карту или расскажу про тарифы, но больше ничем помочь не могу, на что я попросил соединить меня с руководством или с техническим отделом, на что получил ответ... Мы не можем ни с каким отделом вас соединить! Я просто офигел... Говорю, вы, типо топовый оператор и не можете меня соединить с любым другим отделом? Ответ был нет, таких кнопок у нас нет, чтоб соединить вас. Но больше всего меня взбесило не это, а спустя 28 минут разговора, а именно 3 минуты с оператором связи, она бросила трубку!!! Если у вас нет других вопросов, досвидания! НЕ Уважаемое Руководство Мегафона, наведите порядок и накажите всех причастных, это бред а не работа с клиентами. В этот момент, в салоне находилось 2 парня и мужчина с ноутбуком за столиком, можете посмотреть камеры и опросить свидетелей. На вопрос, дайте книгу жалоб! Я чуть не провалился. Ответ - а у нас отменили книги жалоб!!! Я сказал, а как мне пожаловаться на вас? Ответ был сквозь улыбку, позвоните оператору на горячую линию! Я конечно немного страдаю от скорости интернета МТСа, всё не мог решиться перейти в мегафон, а теперь Ответ очевиден, место Сим карте Мегафона - на помойке. Отдельная просьба сотрудникам Роспотребнадзора или кто этим занимается, прояснить ситуацию о книге жалоб и предложений, мне кажется, меня в лицо обманули и скрыли её, дабы там не было негативного отзыва. Отдельное спасибо директору офиса Мегафона другого филиала, которая дозвонилась до СБ Мегафона и сказала, таких камер у нас нет, только внутри офисов. Но и доверия теперь никакого нет этому ответу. Возможно, сайт в интернете, совместно с сотрудниками ГАИ и ЦОДД ввели меня в заблуждение. Или мегафон нагло врёт. Выводы делайте сами, нужно вам такое отношение к клиентам или нет. Прикрепляю фото, с рабочего компьютера сотрудника... кажется там написано камеры компании Мегафона, установленные в городе Новосибирск. Либо я пойду к окулисту, может у меня буквы двоятся или написано одно, а я вижу другое... Если Вы, попали в трудную ситуацию, я лично, прошу Вас, перетерпите эти 3 минуты и дойдите до любого другого оператора и купите сим карту у них, но не в Мегафоне.
Читать целиком
​Виталий К.​75 отзывов
Полное безразличие к клиентам, особенно, если ты не собираешься покупать сим карту или продукты с витрины. Был в офисе 03.09.2025 в районе обеда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно неприятна любая ситуация, доставляющая нашим клиентам дискомфорт. Ва…
НФ
​Наталья Фадеева​7 отзывов
Приобретена была симкарта мегафон 25.08.25 Подключив карту, поступают смс сообщения от чужих людей, поступают звонки от коллекторов Даже после подключения к вотсап, фото прошлого владельца На каком основании мне была продана данная симкарта, которая привязана до сих пор к старому владельцу Срочно прошу дать обратную связь, и выход с этой ситуации Буду обращаться к юристам и решать данный вопрос. Так как все данные мои уже прикреплены к данному номеру
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств. Дело в том, что у каждого операто…
​Игорь Александрович​30 отзывов
Ужасный салон . Сегодня обращались с вопросом по сим карте. Ожидание специалиста 15 минут . Все это время специалист стоял на площадке торгового центра игнорируя покупателей . Вопрос с которым обращались не решен..
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 августа 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этог…
ПВ
​Павел Валеев​9 отзывов
Стоял пока для себя оформлял симку, спасибо сотруднику Михаилу, который с энтузиазмом помогает всем одновременно, не смотря на грустных клиентов!
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что ваш визит оставил у вас приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова!
YS
​YG Slxme​4 отзыва
Александра — не просто консультант, а настоящий профессионал и украшение салона Мегафон. Умная, внимательная, всё объясняет спокойно и с улыбкой. Приятно, когда человек знает своё дело и при этом умеет создать тёплую атмосферу. После такого обслуживания даже уходить не хотелось… Спасибо за помощь, теперь не только связь работает стабильно, но и настроение поднялось. 😉
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
Е
​Елена​5 отзывов
Бурятка хамоватая
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 июля 2025, официальный ответ
Доброго дня, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучш…
T
​Tazagul​1 отзыв
Сотрудники плохо работает.Отношение не хороший
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 мая 2025, официальный ответ
Tazagul, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подр…
​Руслан Пинчук​6 отзывов
То же самое как и в точке YOTA на 0 этаже, только теперь 2 сотрудника не могут ничего решить (не могут расторгнуть договор на модем и вывести деньги). Особенно понравилось как избирательно принимают посетителей: у тех, кто пришёл за покупкой телефона приоритет выше, и продавец их выдергивает из очереди и общается в приоритетном порядке.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 мая 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в офис. На…
​Елена 🌟НСК🌟​9 отзывов
Абсолютно неквалифицированные специалисты. Не смогла оформить сим-карту. Потеряла очень много личного времени. Не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 мая 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорч…
BB
​Bodya Basilenko​7 отзывов
Сотрудника нет на месте
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда информиру…
КС
​Кристинка С Богом​12 отзывов
Была сегодня. Злая. Связь со среды выносит мозг. Приехала на пл. Калинина висит записка до 12 не работаем. Звонок в поддержку не дал от слова со всем не чего 🤦🏼‍♀️. Приползла сюда. Злая, замершая. Я думала мужики вымерли, но этот парень настоящий мужик!!! Вытерпел меня так как будто он с такими каждый день общается. Очень ему благодарна 🥹 прям до слез. Я в такой полной …. была без связи. Но он просто спас меня. Спасибо ему прям огромное за его терпение. Требую для него премию!!!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Крайне приятно слышать, что вам все понравилось. Постараемся и впредь поддерживать оказ…
КХ
​Клим Харламов​6 отзывов
На сайте заказал симку yota с переносом номера, пришла смс что заказ готов согу забирать. Забрал и оплатил Симкарту, поитогу номер телефона зарегестрирован на другого человека , мою симку выдали , кому не известно. Договор расторгнуть отказываются т.к. симка не на моë имя. Предоставил чек, номер закаща, сим карту , говорят деньги не вернëм т.к. деньги за сим карты не возвращаем. Как мне могли продать симкарту чужого человека???? Где симкарта выданная , которая должна быть на мне зарегестрирована???? Продали симку чужого человека которой я не могу пользоваться , деньги отказываются возвращать.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 марта 2025, официальный ответ
Привет, Клим! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Конечно, такого быть не должно :( Нужно будет во всё…
​настя Артамонова​6 отзывов
Очень долго, не опытный и вообще? Обучение проходят. На вопросы ответы только через консультанта старшего
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Настя! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания!
Л
​Лера​2 отзыва
Заказали наушники аирподс про через интернет магазин, приехали забирать, но нам их не выдали, они принели какие-то наушники на них был стикер с надписью и как мы заметили они были даже не открыты, но нам сказали что они бракованные. Но мы так и не поняли как наушники которые бракованные можно заказать через интернет магазин
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Лера! Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Нам хотелось бы в ней…
​Иван. Т.​116 отзывов
На наушники айпортс про составили заявку с Маргаритой в сервисный центр 5 мая. Она мне не выдала номер обращения, и до сих пор их мне не вернули. Продавец консультант Маргарита про них почему-то нечего не знает.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 июля 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Понимаем, что сложившаяся ситуация принесла вам неудобства и вызвала негативные…
​Lev 0ne​53 отзыва
Посещал офис 30.06.2024 в 10.20. Сотрудник некомпетентный и глупый человек. Upd.: дополняю отзыв. 30.06.2024 в 10.20 обратился в салон, расположенный на 1 этаже. Там был молодой человек, крайне некомпетентный. Который заявил, что по доверенности ничего нельзя сделать, так как за это посадят в тюрьму 🤦🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ я даже не стал спорить с таким ид*отским заявлением. А ведь можно было просто пояснить, что решение такого вопроса ему неизвестно и необходимо обратиться в другой салон связи. Следом обратился в ваш же салон, но на -1 этаже, напротив эскалатора. Там в этот день работал сотрудник Игорь, как я понял руководитель данного салона связи, и вот тут были все необходимые качества - максимально компетентный, корректный и профессиональный сотрудник. По сложному вопросу не поленился и уточнил у вышестоящих сотрудников информацию в телефонном режиме. Отличный сотрудник и человек. Помог решить проблему, проявив профессионализм. Если мой отзыв вообще кто-то читает, у кого есть полномочия - пожалуйста поощрите Игоря, я только из-за него, при необходимости обращусь в ваш салон связи. Были у Игоря 30.06.2024 около 11 часов (кассовый чек от 11 часов 32 минут)
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис. Напиши…
АГ
​Анастасия Гербер​24 отзыва
Выбрала телефон, на кассе уже мне сказали что у него цена выше, пока она пыталась разобраться, о надо же, этот телефон зарезервировали!! А он, последний Ужасный сервис, а так же куча потраченного времени! И жалоба будет подана в роспотребнадзор.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, такого не должно был…
​Ольга Волобоева​8 отзывов
Час прождала, пока кто-нибудь соизволит вернуться в салон и открыть его. Не дождалась)
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения…
Кс
​Коржик сдуховки​29 отзывов
Отличное место, консультанты вежливые. Всё понятно объянили по акциям
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Всегда вам рады!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее