............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.2

83 оценки

2.2

83 оценки

63 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Ольга Лисица·18 отзывов

Не понравилось

Сегодня накипело окончательно. Взрослая сотрудница-блондинка уже возмущалась по поводу моего ребенка, что она не там села, грязными руками тянулась к конфетам, зашла с улицы в грязной обуви. Сегодня выяснилось новое правило: с собаками тоже нельзя. Хотя в кафе можно, в магазин тоже, а к вам, святым, нет. Ну ладно. Сотрудница-блондинка сказала мне больше не приходить. И она абсолютно права. Больше я к вам ни ногой, ни с ребёнком, ни с чистыми руками, ни тем более с собакой. Отдельный респект рыжей сотруднице - нормальный человек.Читать целиком

ЕТ

Елена Третьякова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Уважаемая администрация данного пункта выдачи,примите меры по отношению своих сотрудников (я про женщину низкого роста,слегка кудрявый волос).Худшего пункта выдачи я не встречала!!!Хамят,вечно недовольны,с людьми совершенно не умеют работать.Всегда складывается ощущение,что я к ним домой пришла и потревожила их покой...Приходишь с позитивом-выходишь от Вас каждый раз с негативом.Вы теряете клиентов.Больше в ваш пункт ни ногой...Читать целиком

Гж

Городской житель·8 отзывов

Совсем не понравилось

Почему сотрудницы вечно недовольны? А еще тут не стойте, тут не ходите, а что вы не разулись (когда стою уже босиком на коврике). Очень достали, правда! Какие то королевы однушки просто. Худшие сотрудники пвзЧитать целиком

НО

Наталья Опарина·19 отзывов

Было средне

А с животными к вам заходить можно? Внесите в график работы дневной перерыв сотрудников!!!

ЕП

Егор Перков·1 отзыв

В восторге

Обычный пункт выдачи! Ни чего ужасного в нем нет , как многие пишут. Такое ощущение , что мужчинки стали, как нежные девочки (судя по отзывам) Поставьте себя на место этих девушек , которые выдают товар.... Миллионы товаров , понятное дело можно искать по 15 минут , там уже черт ногу сломит сколько всего заказывают и потом от 80 процентов заказов отказываются. Сотрудники выдачи всегда поздороваются, мне ни разу не хамили. Как мне кажется просто клиенты царями себя почувствовали, что им все должны улыбаться и радоваться , что они посетили ПВЗ.. Ну бред) пришли -забрали и все, более ни чего не нужно. Проще относиться нужно к мелочам)Читать целиком

Насия·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ждала минут 40 пока выдаст заказы других искала каждый заказ по минут 10 говорит если не может найти приходите в другой раз просто уже поменяла Пвз из-за этого уже просто тогда было не выносимо!!!!Читать целиком

Ozon

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Дмитрий Третьяков·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сотрудник и отвратительное обслуживание,вечно недовольное лицо и такое отношение как будто ей обязаны и сильно ее утомляют,частенько тыкает и чтокает,не знаю как её зовут нет опознавательных знаков,такая маленькая,светленькая, кудрявая и злая бабушка. Сегодня помимо того что не предложила пакет,пришлось с лицом просящего его спрашивать,так ещё и коробку для защиты товара предложила самому ее отнести на свалку,говорит мне-,"Я,коробки на мусорку ношу сама ,мол и ты не обламайся. С каких это пор пвз упаковку картонную не утилизируют. Может ещё сесть в газель и самому себе товар доставить ,выгрузить и принять. Это просто кошмар. Поставила одну коробку на стол,принесла вторую и сбила на пол ей первую,прямо в грязь.Шмяк ,бряк. Да,удобно рядом с домом,но лучше конечно там ничего не заказывать ,а проехать чуть подальше. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!Читать целиком

Алина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Уберите эту женщину с белыми волосами. Вы видите, что вам пишут люди? Сегодня грязь и слякоть, маленький ребенок прошелся по пункту, она выбежала с тряпкой и начала ворчать, что натоптали( что за клиентоориентированность???), при этом в пункте выдачи стояло еще 7 человек и ждали ее на выдачу. Просто ужас. Сотрудники- это же ваше лицо. Больше не придем. Пункт выдачи большой и свежий, поменяете сотрудников и будет вам счастье 🥴Читать целиком

Ozon

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Благодарим за отзыв. Чтобы исключить подобные ситуации в будущем, хотим разобра…

Против Алкоголя·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи. Персонал постоянно хамит. Каждый визит сплошной негатив. Больше сюда заказывать не буду, лучше ходить в другой который дальше чем в этотЧитать целиком

Ozon

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стремимся к…

ЕК

Екатерина Константинова·1 отзыв

Совсем не понравилось

В этом пункте Озона работает самый хамский сотрудник, никогда больше не закажем на этом адресе

Диана -·29 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший пункт выдачи из всех, на которых я когда-либо бывала. Все время забывала поменять адрес в приложении, видимо, пришло время. Отвратительные дамы, с лицом будто им все должны. Ни «здрасьте», ни «досвидания». Сегодня решили, видимо отыграться на 5-летнем ребенке, который тихо сидел на диване и не пачкал его (я внимательно за этим следила), но подвернул ногу таким образом, что верхней частью сапога (которой даже снег не касается, абсолютно чистой и сухой) прикасался к нему. Дама в приказном порядке потребовала не залезать на диван с ногами (хотя ноги были не на диване, повторюсь, я следила, чтобы ничего не испачкать). Я считаю, что абсолютно невоспитанно указывать ребенку, когда рядом родители. Ты или обратись к ребенку вежливо «Мальчик, убери ноги, пожалуйста», либо попроси родителей повлиять на малыша. Я и так каждый раз думала, бедные женщины, как же им плохо живется, что они так себя ведут с посторонними. Но раз срываются на детей, значит, там вообще уже всё… Почитала отзывы и поняла, что они реально такие - медленные, нерасторопные, неприятные и недружелюбные. То есть это не я в своей голове выдумала, а они такие и есть сами по себе и люди это видят. Владелец ПВЗ, либо меняйте сотрудников, либо закрывайтесь. С таким рейтингом даже удачная локация не поможет. А я забираю последний заказ и больше не хочу видеть недовольных жизнью женщин, считающих себя выше других.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АВ

Артем Воронцов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный персонал! Перестали ходить сюда.

Анна Коробкина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемы владельцы пвз замените уже персонал. Почему каждый раз приходя просто забрать заказ необходимо ощущать, что ты в чем-то виноват перед женщинами выдающими заказ.И судя по отзывам это общее впечатление у клиентов. Зашла со щенком, хочу заметить, что запрета заходить в озон с собакой нет. Так как и по закону данная порода по возрасту и по см в холке не должна быть в наморднике. На что женщина возмущенно зашипела из за стойки, что у нее аллергия. Ну не работайте, пожалуйста, в общественных местах, где можно заходить с животными. Не ходите в супермаркеты, а там тоже сейчас крупно на вход табличка «мы рады людям с животными», в соседнем даже магните. Откуда такая злоба. В целом не так в этот пвз не заходила, чтобы там кто то в духе был. Я даже не вышла ещё как шипящая дама начала уже меня обсуждать с сидящей женщиной на диване, видимо своей гостьей. Дождались бы хоть пока я выйду. Стоит бояться не что щенок укусит, ох не щенок там кусается и намордник стоило предложить точно кому-то другому, более агрессивному. И тут уже был отзыв, что агрессивно и к детям, тоже видимо аллергия. Сын периодически ходил сам что-то забирать, бесконечная грубость и издерганность. Воздержусь от посещения данного пвз до смены персонала.Читать целиком

ТЯ

Татьяна Яцун·1 отзыв

Совсем не понравилось

Работают хамки, что одна, что вторая! Особенно с рыжими волосами! Не то, чтобы не умеют общаться с клиентами, они впринципе похоже общаться нормально не умеют! Каждый раз недовольства какие-то и все в такой форме говорится всегда, будто ты им что-то должен. Отвратительно просто. Смотрю, что отзывов подобных много, но руководство почему-то ничего не предпринимает. Научите своих сотрудников общаться с людьми нормально!!!! Ни ногой больше на этот пункт! Лучше буду ходить подальше, но хамство я терпеть не намерена!Читать целиком

Ozon

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим…

Алекс Петрович·58 отзывов

В восторге

Рядом с моим домом супермагазин, многим, что приобрели здесь, довольны.Читать целиком

Ozon

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рад слышать, что вам нравится наш супермагазин и что вы довольны…

Николай Федотов·29 отзывов

Совсем не понравилось

Вечно недовольные сотрудник озон или мне так не везет, постоянно попадаю на как-то еще перерыв. Вы официально добавьте перерыв на информационную табличку, чтобы не ждать в минус на улице открытие. А то написано с 09:00 до 21:00 ежедневно, а про перерыв там ни чего не указано!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛБ

Любовь Баршай·1 отзыв

Совсем не понравилось

Уже просто накипело! Живем в березках, удобно забирать заказы в Вашем пункте. Но,с сегодняшнего дня, я туда не ногой больше! Отвратительная хамская женщина. Каждый раз остается ужасное ощущение от общения с ней. Даже от товара страшно отказаться)) Вечно рявкает. Сегодня рявкнула, на мою маленькую дочь, которая сидела раскрашивала раскраску за столом. Типа что за дети... почиркала карандашами лист! Люди, не ходите туда лучше, очень ждем, когда сменят сотрудницу...Читать целиком

АС

Андрей Сальников·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис!!! Обслуживание ужасное максимально! Стоишь в очереди 40 минут, а потом тебе говорят придите попозже мы не можем найти ваш товар

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 14:20 пришла за заказом,мне отказались выдавать заказ,т.к не успевают товар разложить!!!

Анастасия Сальникова·13 отзывов

Совсем не понравилось

2 раз уже сталкиваюсь со странным отношением одной и той же сотрудницы. Как будто я пришла к ней домой и что-то требую. Первый раз 20 июня в районе 19 часов всей очередью наблюдали как она очень медленно складывает какой-то товар в пакетики, бегает в подсобку за пакетиками, снова упаковывает и все это с недовольным лицом И сегодня около 16 часов также занималась приемкой товара, недовольно попросила меня подождать, потом также недовольно и медленно выдала К остальным сотрудникам вопросов нет👍Читать целиком

Ozon

25 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Простите за некомпетентность сотрудницы. Напишите, пожалуйста, точные даты…

Ирочка 🌸·6 отзывов

Совсем не понравилось

Женщина на выдаче грубая работает ! Отказалась искать товар, видите ли очередь. Хорошо, что товар нужен не срочно, в другой раз принципиально буду ждать, пока не найдёт . Норм сотрудник работает, за что только зарплату получает , не понятно.Читать целиком

Maksim Zotov·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное место. Хамское общение и неуважение к клиентам. Единственный стол для проверки, вечные очереди.

Алина Прейс·6 отзывов

Совсем не понравилось

/Дополнение/ Я так поняла по отзывам, что проблема не единична и руководство считает, что людям и так сойдет. Извините, но не сойдёт. Если мне будет удобно пользоваться данным пунктом я продолжу, только приложу усилия для корректировки отношения к себе и к недовольным соседям Надеюсь, что отзывы напрямую в тех поддержку маркетплейса хоть чуть-чуть скорректируют отношение работников, если нет, то дело пойдет дальше. ____________ 24.08. в 20:40 я уже и так часто минимизируя заказы в данных пункт выдачи из-за хамоватого и неподобающего отношения к клиентам. (Кому-то может и нормально, у всех разная самоценность, но наблюдая за людьми в очереди очень многим не нравится уровень эмоционального интеллекта работающих здесь женщин) В этом пункте выдачи ещё ни разу не предложили пакет, как будто люди в зубах должны доносить свои заказы, независимо от размера Так и сегодня, на самостоятельный запрос пакета мне предложили пакет майку, а у меня 5л средства высокой плотности и тяжести На моё замечание, что всегда предлагают не брендированные майки и часто! брендированных пакетов у них нет в наличии (в других почему-то есть запас) ЖЕНЩИНА НАЧАЛА ПОВЫШАТЬ ГОЛОС. СЛУШАЙТЕ. ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ НАШЛИ НА ПОМОЙКЕ И СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ НА ЗАМЕЧАНИЕ ТАК РЕАГИРОВАТЬ, то вы живете в обществе, где это считается неприемлемым от людей, которые оказывают УСЛУГУ!!! Мне воспитания и осознанности хватило, чтобы не вступать в такой «диалог» К вам не заходят и не садятся есть за стол, залезая к вам в холодильник. Покупатель и поставщики оплачивают сервис!!! А наживаться таким образом на людях-считаю неприемлемымЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЧ

Екатерина Чернецкая·3 отзыва

Было средне

Постоянно недовольные сотрудники выдачи, клиентоориентированности 0, все долго, товар ищут долго. С отзывами совсем не работаете?

Карина 🤍·14 отзывов

Совсем не понравилось

Одна звезда потому что сегодня произошла не очень ситуация с женщиной на пвз , с короткой стрижкой Научите разговаривать с людьми , сама работаю в магазине и за такое хамство уже бы получили по полной Был заказ батарейки , пришлось отказаться т.к пригодились срочно и те что заказали уже не нужно было Сказала о том что не буду забирать на что мне женщина видно очень с короной говорит что если я заказываю такие вещи то надо отказываться в приложении Я тут же открываю приложение, открываю товар , нажимаю отказаться на что мне пишут что нельзя отказаться так как товар в пути либо надо на пункте выдачи, как правило можно отказаться в приложении в течение какого то времени после оформления, я показываю что нет нельзя поэтому пришла , мне с пеной у рта начинают доказывать что можно , выставляя дурой Да можно отказываться онлайн когда пришел товар но не со всеми товарами так можно Почему нельзя было так объяснить, а не хамить Так же женщина когда к ней пришли на пвз сидела упаковывала возврат молча будто никого нету, хотя надо было извиниться и сказать о том что сейчас пару минут и я вам выдам заказ Больше туда не ногой. Мерзкий пвз, приходишь а на тебя и смотрят и общаются как с нелюдями Дата посещения 15.08.2025Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Asya Kaminskaya·18 отзывов

Совсем не понравилось

Баба там вообще не адекватная работает!!! Старуха светлая такая! Капец стремная!сразу отказалась от товаров и последующие заказы что шли в данный пвз отменила. Фламинго супер❤️Читать целиком

Елена BobyWed.ru Свадебный ❤️ фотограф·28 отзывов

Совсем не понравилось

Как меня достал этот пвз, постоянно какие-то проблемы с одной сотрудницей. Ей все не нравится, хотя казалось бы с чего вдруг? Ей нужно выдать товар и принять возврат, но каждый раз у нее есть какие-то комментарии/вздохи/ахи. Не трепите людям нервы, смените сотрудника.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Алексей Кудрин·7 отзывов

В восторге

Прекрасный и удобный ПВЗ. Сотрудничаем много лет. Ну нет к ним претензий! Вежливо, быстро, по делу. Молодцы!

АА

Алина Анкудинова·5 отзывов

В восторге

Отличный пункт.удобно,что рядом с домом

1 посещение

Отзыв подтверждён

Elena Kotova·16 отзывов

Совсем не понравилось

Невежливые работники, жарко

Артур Васильев·16 отзывов

В восторге

Хороший пвз

1 посещение

Отзыв подтверждён

СЭ

Севен Элевен·12 отзывов

Совсем не понравилось

Присоеденюсь к отзыву от 10-го апреля 2025, вроде с виду нормальная,пока не открывает рта.

Анна Т.·13 отзывов

Не понравилось

Сам пункт уютный и просторный, но сотрудники это конечно треш. Дамы всегда так "любезны", а если ты еще и возврат принес, то держитесь обязательно прокомментируют и все это с таким видом будто ты им миллион должен. Ходить сюда не хочется хоть и самый близкий пункт к домуЧитать целиком

ЛК

Людмила Костенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить -1, то поставила бы. Больше в этот пункт не ногой. Сегодня пришла забирать товар,а меня выставили за дверь, сказали я сейчас занята, машину принимаю, хотя водитель, только осуществлял выгрузку. При этом ее отношение было как будто я к ней домой без спроса захожу. Я хотела подождать в пвз, но мне сказали приходите через 15 минут. Я конечно все понимаю, но у женщины явная не любовь к другим людям. Зачем тогда себя мучать и работать, там где работа исключительно связана с общением с людьми. Уже не первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Была в пвз 10.04.2025 в 15-50Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Я·21 отзыв

Было средне

Ну из плюсов-это близкое расположение к моему дому. На этом всё. Дорогая сотрудница данного пвз (которая постарше), может эта работа не ваше призвание? Иногда прям заходить не хочется- то натопчем вам, то дети слишком шумные… и прям так агрессивно всегда. Повторюсь- ВСЕГДА! Кстати, а почему с коляской заходить нельзя? Повесьте тогда знак- с животными, колясками и детьми не заходить!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

УД

Устелемов Дмитрий·3 отзыва

В восторге

Хороший ПВЗ. Нормальное общение сотрудников и большое помещение. 3 года уже сюда хожу, ни разу не разочаровался

Александр Куимов·2 отзыва

Не понравилось

Научите сотрудников разговаривать с людьми как положено, персонал хамит, не приветливый. Не советую данный ПВЗ.

Арина В·18 отзывов

Не понравилось

Научите ваш персонал быть приветливыми, как не зайдешь всегда недовольное выражение лица, к тому же иногда бывает хамоватое общение

ос

олеся семенова(костылева)·8 отзывов

В восторге

Лучший пункт выдачи и сотрудницы все хорошие. Не знаю, почему написали плохие отзывы. Со мной всегда приветливые и дружелюбные. Если есть вопросы всегда помогут и объяснят. Я даже с собакой приходила и все нормально.Читать целиком

ВК

Владимир Кайгородов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Работница предъявляет претензии за то, что я не сложил вещи, которые решил вернуть. Это нормально? А она для чего там сидит?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Белых·12 отзывов

Не понравилось

Очень не удобно, что просят забирать с собой коробки. С чего вообще такие правила ? 😳 При этом постоянно нет пакетов.

2 посещения

Отзыв подтверждён

А.П.·24 отзыва

В восторге

Самый ближайший к дому и самый любимый пункт выдачи. Регулярно делаю заказы, никогда не возникало проблем. Всегда чисто, работает строго в рабочие часы, персонал всегда приветлив. Быстрая выдача заказов, нет огромных очередей. Хочется поблагодарить коллектив за отличную работу! Рады, что вы рядом. Рекомендую!Читать целиком

Владимир Костовский·25 отзывов

В восторге

Классный пункт выдачи. Выглядит просторно, и всегда оперативно приходит товар.

ОК

Ольга Карпухина·3 отзыва

В восторге

Отличный ПВЗ. Всегда вежливые люди в отличии от посетителей. Запрутся в ПВЗ на санках и колёсики не выдвинуть, скип жуткий. Потом ребёнок вылезти и садится за стул рисовать карандашами. Что за люди!!! Нельзя это сделать на улице, а зайти с ребёнком, оставить санки на улице... Прихожу даже за 30 мин до закрытия, и слово плохого не скажут никогда.Читать целиком

Лариса Е.·17 отзывов

В восторге

Очень хороший пункт выдачи! Рядом с домом, удобно, хорошая парковка. В самом помещении всегда чисто и уютно. Очень просторно, есть и диванчик, и детский уголок, и две примерочные, и стол для просмотра товара. Работают вежливые и трудолюбивые администраторы. Всегда поговорят, посоветуют, помогут. Никогда не сталкивалась с грубостью и недовольством. Летом заходила с ребёнком и с велосипедом. Без проблем. Спасибо что вы есть. Ходим только к вам.Читать целиком

Оксана Пугачева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня пришла забирать заказ, в коляске ребенок, на улице сухо. Сотрудница данного пункта с порога говорит: оставьте коляску с ребенком у входа. Вы серьезно? Может мне ещё ребенка на улице оставить. Но, это уже второй случай хамства от этой женщины. В первый раз, когда пришла, пока я получала заказ, дочка подошла к детской зоне и хотела сесть за столик, при этом ничего не трогала. Так эта женщина начала в грубой форме говорить, что нельзя в детской зоне быть, это для тех, кто ждёт. Напомню, что я не просто в гости зашла, а за заказом. Для чего тогда вы сделали детскую зону, для "галочки"? Но, детям ей пользоваться нельзя. Или у сотрудницы жуткая неприязнь к детям?Читать целиком

АА

Алина Анкудинова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Полностью согласна с ранними отзывами.каждый раз складывается ощущение,что я пришла не в пункт выдачи,а домой к этой вечно недовольной женщине.и да,меня тоже отчитали за то,что я зашла с коляской и оставила след на уже затоптанном полу.почему тогда не заставляют разуваться на входе?от обуви такая же грязьЧитать целиком

Н Н·13 отзывов

Совсем не понравилось

Почему когда я прихожу с вопросом о своей посылке, я стою и жду, когда сотрудник пункта выдачи договорит по телефону, не поздоровается и с недовольным лицом скажет «ну говорите» Ужасный персонал, примите меры пожалуйстаЧитать целиком

Ozon

25 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом - д…

юлия·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудник пункта не справляется со своей работой, ведёт себя как будто приходят к ней домой хамит, прошу поменять сотрудника

Татьяна Вологдина·11 отзывов

Совсем не понравилось

Доброго времени суток) Постоянно делала заказы в пункте выдачи на венской, но переехали в ЖК Расцветай, все удобно рядом с домом, в самом пункте все прекрасно, есть даже детская зона,НО... Прихожу с коляской за заказом, а мне говорят, мы вообще то тут полы сами моем!!! Все бы ничего, но я тоже работаю в магазине где мы тоже моем сами полы, и что теперь? Не торговать в дождливую погоду? Вы хоть табличку повешайте, что с колясками нельзя тогда, люди хоть знать будут, что с детьми в данном пункте делать нечего, или только со своей тряпкой приходить. Первый раз вижу такое хамское отношения...Читать целиком

Карта

Новосибирск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Мы используем cookies подробнее