............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото8

2.2
71 оценка
​Диана -​29 отзывов
Самый худший пункт выдачи из всех, на которых я когда-либо бывала. Все время забывала поменять адрес в приложении, видимо, пришло время. Отвратительные дамы, с лицом будто им все должны. Ни «здрасьте», ни «досвидания». Сегодня решили, видимо отыграться на 5-летнем ребенке, который тихо сидел на диване и не пачкал его (я внимательно за этим следила), но подвернул ногу таким образом, что верхней частью сапога (которой даже снег не касается, абсолютно чистой и сухой) прикасался к нему. Дама в приказном порядке потребовала не залезать на диван с ногами (хотя ноги были не на диване, повторюсь, я следила, чтобы ничего не испачкать). Я считаю, что абсолютно невоспитанно указывать ребенку, когда рядом родители. Ты или обратись к ребенку вежливо «Мальчик, убери ноги, пожалуйста», либо попроси родителей повлиять на малыша. Я и так каждый раз думала, бедные женщины, как же им плохо живется, что они так себя ведут с посторонними. Но раз срываются на детей, значит, там вообще уже всё… Почитала отзывы и поняла, что они реально такие - медленные, нерасторопные, неприятные и недружелюбные. То есть это не я в своей голове выдумала, а они такие и есть сами по себе и люди это видят. Владелец ПВЗ, либо меняйте сотрудников, либо закрывайтесь. С таким рейтингом даже удачная локация не поможет. А я забираю последний заказ и больше не хочу видеть недовольных жизнью женщин, считающих себя выше других.
Читать целиком
АВ
​Артем Воронцов​1 отзыв
Ужасный персонал! Перестали ходить сюда.
​Анна Коробкина​6 отзывов
Уважаемы владельцы пвз замените уже персонал. Почему каждый раз приходя просто забрать заказ необходимо ощущать, что ты в чем-то виноват перед женщинами выдающими заказ.И судя по отзывам это общее впечатление у клиентов. Зашла со щенком, хочу заметить, что запрета заходить в озон с собакой нет. Так как и по закону данная порода по возрасту и по см в холке не должна быть в наморднике. На что женщина возмущенно зашипела из за стойки, что у нее аллергия. Ну не работайте, пожалуйста, в общественных местах, где можно заходить с животными. Не ходите в супермаркеты, а там тоже сейчас крупно на вход табличка «мы рады людям с животными», в соседнем даже магните. Откуда такая злоба. В целом не так в этот пвз не заходила, чтобы там кто то в духе был. Я даже не вышла ещё как шипящая дама начала уже меня обсуждать с сидящей женщиной на диване, видимо своей гостьей. Дождались бы хоть пока я выйду. Стоит бояться не что щенок укусит, ох не щенок там кусается и намордник стоило предложить точно кому-то другому, более агрессивному. И тут уже был отзыв, что агрессивно и к детям, тоже видимо аллергия. Сын периодически ходил сам что-то забирать, бесконечная грубость и издерганность. Воздержусь от посещения данного пвз до смены персонала.
Читать целиком
ТЯ
​Татьяна Яцун​1 отзыв
Работают хамки, что одна, что вторая! Особенно с рыжими волосами! Не то, чтобы не умеют общаться с клиентами, они впринципе похоже общаться нормально не умеют! Каждый раз недовольства какие-то и все в такой форме говорится всегда, будто ты им что-то должен. Отвратительно просто. Смотрю, что отзывов подобных много, но руководство почему-то ничего не предпринимает. Научите своих сотрудников общаться с людьми нормально!!!! Ни ногой больше на этот пункт! Лучше буду ходить подальше, но хамство я терпеть не намерена!
Читать целиком
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим…
​Алекс Петрович​58 отзывов
Рядом с моим домом супермагазин, многим, что приобрели здесь, довольны.
Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рад слышать, что вам нравится наш супермагазин и что вы довольны…
ЛБ
​Любовь Баршай​1 отзыв
Уже просто накипело! Живем в березках, удобно забирать заказы в Вашем пункте. Но,с сегодняшнего дня, я туда не ногой больше! Отвратительная хамская женщина. Каждый раз остается ужасное ощущение от общения с ней. Даже от товара страшно отказаться)) Вечно рявкает. Сегодня рявкнула, на мою маленькую дочь, которая сидела раскрашивала раскраску за столом. Типа что за дети... почиркала карандашами лист! Люди, не ходите туда лучше, очень ждем, когда сменят сотрудницу...
Читать целиком
​Ольга Додонова​7 отзывов
Все таки надо заглядывать в отзывы, 10.09 пришли , быстро получили заказ и увидели автомат с кофе, решили купить кофе, или для чего этот автомат там поставлен? Кофе готовился наверное в теч.1 минуты, но тут Ваша сотрудница решила закрыться на технический перерыв, вообще первый раз такое встречаю, и недовольно на нас гавкнула , вы скоро?? Эээ а за чем этот автомат там? Так и на кофе не заработаете и с таким "сервисом"не нужен этот пункт. Вообщем этот пвз вычеркиваем.
Читать целиком
​Анастасия Сальникова​13 отзывов
2 раз уже сталкиваюсь со странным отношением одной и той же сотрудницы. Как будто я пришла к ней домой и что-то требую. Первый раз 20 июня в районе 19 часов всей очередью наблюдали как она очень медленно складывает какой-то товар в пакетики, бегает в подсобку за пакетиками, снова упаковывает и все это с недовольным лицом И сегодня около 16 часов также занималась приемкой товара, недовольно попросила меня подождать, потом также недовольно и медленно выдала К остальным сотрудникам вопросов нет👍
Читать целиком
O
Ozon
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Простите за некомпетентность сотрудницы. Напишите, пожалуйста, точные даты…
​Алина Прейс​6 отзывов
/Дополнение/ Я так поняла по отзывам, что проблема не единична и руководство считает, что людям и так сойдет. Извините, но не сойдёт. Если мне будет удобно пользоваться данным пунктом я продолжу, только приложу усилия для корректировки отношения к себе и к недовольным соседям Надеюсь, что отзывы напрямую в тех поддержку маркетплейса хоть чуть-чуть скорректируют отношение работников, если нет, то дело пойдет дальше. ____________ 24.08. в 20:40 я уже и так часто минимизируя заказы в данных пункт выдачи из-за хамоватого и неподобающего отношения к клиентам. (Кому-то может и нормально, у всех разная самоценность, но наблюдая за людьми в очереди очень многим не нравится уровень эмоционального интеллекта работающих здесь женщин) В этом пункте выдачи ещё ни разу не предложили пакет, как будто люди в зубах должны доносить свои заказы, независимо от размера Так и сегодня, на самостоятельный запрос пакета мне предложили пакет майку, а у меня 5л средства высокой плотности и тяжести На моё замечание, что всегда предлагают не брендированные майки и часто! брендированных пакетов у них нет в наличии (в других почему-то есть запас) ЖЕНЩИНА НАЧАЛА ПОВЫШАТЬ ГОЛОС. СЛУШАЙТЕ. ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ НАШЛИ НА ПОМОЙКЕ И СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ НА ЗАМЕЧАНИЕ ТАК РЕАГИРОВАТЬ, то вы живете в обществе, где это считается неприемлемым от людей, которые оказывают УСЛУГУ!!! Мне воспитания и осознанности хватило, чтобы не вступать в такой «диалог» К вам не заходят и не садятся есть за стол, залезая к вам в холодильник. Покупатель и поставщики оплачивают сервис!!! А наживаться таким образом на людях-считаю неприемлемым
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Карина 🤍​14 отзывов
Одна звезда потому что сегодня произошла не очень ситуация с женщиной на пвз , с короткой стрижкой Научите разговаривать с людьми , сама работаю в магазине и за такое хамство уже бы получили по полной Был заказ батарейки , пришлось отказаться т.к пригодились срочно и те что заказали уже не нужно было Сказала о том что не буду забирать на что мне женщина видно очень с короной говорит что если я заказываю такие вещи то надо отказываться в приложении Я тут же открываю приложение, открываю товар , нажимаю отказаться на что мне пишут что нельзя отказаться так как товар в пути либо надо на пункте выдачи, как правило можно отказаться в приложении в течение какого то времени после оформления, я показываю что нет нельзя поэтому пришла , мне с пеной у рта начинают доказывать что можно , выставляя дурой Да можно отказываться онлайн когда пришел товар но не со всеми товарами так можно Почему нельзя было так объяснить, а не хамить Так же женщина когда к ней пришли на пвз сидела упаковывала возврат молча будто никого нету, хотя надо было извиниться и сказать о том что сейчас пару минут и я вам выдам заказ Больше туда не ногой. Мерзкий пвз, приходишь а на тебя и смотрят и общаются как с нелюдями Дата посещения 15.08.2025
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валерия Вичканова​4 отзыва
1. Нет никогда нормальных пакетов, дешевые мешочки, в которые никогда не влезет заказ более 3х маленьких позиций. 2. Всегда «вежливый» персонал, который оставляет «лучшие впечатления» после получения заказа. 3. «На диван не садитесь, он белый, ничего не ставьте, потом его отмывать» Демонстративное с томным придыханием утрамбовывание мусорки под столом - отдельно достойно Оскара. Для следующих покупок выбран другой озон, с более трепетным персоналом, хоть и находится чуть дальше.
Читать целиком
АА
​Алина Анкудинова​3 отзыва
Отличный пункт.удобно,что рядом с домом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Elena Kotova​14 отзывов
Невежливые работники, жарко
​Артур Васильев​16 отзывов
Хороший пвз
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛК
​Людмила Костенко​5 отзывов
Если бы можно было поставить -1, то поставила бы. Больше в этот пункт не ногой. Сегодня пришла забирать товар,а меня выставили за дверь, сказали я сейчас занята, машину принимаю, хотя водитель, только осуществлял выгрузку. При этом ее отношение было как будто я к ней домой без спроса захожу. Я хотела подождать в пвз, но мне сказали приходите через 15 минут. Я конечно все понимаю, но у женщины явная не любовь к другим людям. Зачем тогда себя мучать и работать, там где работа исключительно связана с общением с людьми. Уже не первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Была в пвз 10.04.2025 в 15-50
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Я​22 отзыва
Ну из плюсов-это близкое расположение к моему дому. На этом всё. Дорогая сотрудница данного пвз (которая постарше), может эта работа не ваше призвание? Иногда прям заходить не хочется- то натопчем вам, то дети слишком шумные… и прям так агрессивно всегда. Повторюсь- ВСЕГДА! Кстати, а почему с коляской заходить нельзя? Повесьте тогда знак- с животными, колясками и детьми не заходить!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лариса Е.​17 отзывов
Очень хороший пункт выдачи! Рядом с домом, удобно, хорошая парковка. В самом помещении всегда чисто и уютно. Очень просторно, есть и диванчик, и детский уголок, и две примерочные, и стол для просмотра товара. Работают вежливые и трудолюбивые администраторы. Всегда поговорят, посоветуют, помогут. Никогда не сталкивалась с грубостью и недовольством. Летом заходила с ребёнком и с велосипедом. Без проблем. Спасибо что вы есть. Ходим только к вам.
Читать целиком
​Оксана Пугачева​9 отзывов
Сегодня пришла забирать заказ, в коляске ребенок, на улице сухо. Сотрудница данного пункта с порога говорит: оставьте коляску с ребенком у входа. Вы серьезно? Может мне ещё ребенка на улице оставить. Но, это уже второй случай хамства от этой женщины. В первый раз, когда пришла, пока я получала заказ, дочка подошла к детской зоне и хотела сесть за столик, при этом ничего не трогала. Так эта женщина начала в грубой форме говорить, что нельзя в детской зоне быть, это для тех, кто ждёт. Напомню, что я не просто в гости зашла, а за заказом. Для чего тогда вы сделали детскую зону, для "галочки"? Но, детям ей пользоваться нельзя. Или у сотрудницы жуткая неприязнь к детям?
Читать целиком
​Н Н​13 отзывов
Почему когда я прихожу с вопросом о своей посылке, я стою и жду, когда сотрудник пункта выдачи договорит по телефону, не поздоровается и с недовольным лицом скажет «ну говорите» Ужасный персонал, примите меры пожалуйста
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом - д…
​Татьяна Вологдина​11 отзывов
Доброго времени суток) Постоянно делала заказы в пункте выдачи на венской, но переехали в ЖК Расцветай, все удобно рядом с домом, в самом пункте все прекрасно, есть даже детская зона,НО... Прихожу с коляской за заказом, а мне говорят, мы вообще то тут полы сами моем!!! Все бы ничего, но я тоже работаю в магазине где мы тоже моем сами полы, и что теперь? Не торговать в дождливую погоду? Вы хоть табличку повешайте, что с колясками нельзя тогда, люди хоть знать будут, что с детьми в данном пункте делать нечего, или только со своей тряпкой приходить. Первый раз вижу такое хамское отношения...
Читать целиком
​Наташа Чистякова​5 отзывов
Получала товар Обслуживание отвратительное Отношение грубое. Сотрудница не компетентная в своей профессии.
Читать целиком
O
Ozon
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа! Простите, что пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника пункта выдачи…
НО
​Наталья Опарина​19 отзывов
А с животными к вам заходить можно?
​Ольга Веллер​13 отзывов
Не понимаю откуда столько плохих отзывов, я давно забираю заказы с этого пункта и всегда довольна обслуживанием. Может конечно я не замечаю, что сотрудник не здоровается, потому что, делаю это первая, когда вхожу. Всегда вежливо, помогут, расскажут, объяснят. Недавно, часть товара пришла и когда я пришла за ними увидела не распакованные контейнеры, женщина нашла в них остальную часть заказа и мне не пришлось идти повторно. Парень тоже всегда вежливый, никогда не приходилось стоять и ждать, чтобы он доиграл в телефон, как здесь пишут. А за доставками я хожу часто. В общем я не согласна с такой низкой оценкой, но с другой стороны, может поэтому редко очереди, что люди которые считают, что сотрудники перед ними должны «бить челом» не ходят сюда )))
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее