............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
60 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
37
Цены
Фото
4
2.9
60 оценок
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алёна Безвиконных​4 отзыва
17.11 пришла днем за заказом, простояв 20 минут в очереди ушла. Вечером зашла еще раз, ситуация та же. Бесконечная очередь! Менеджер не здоровается, ходит ч недовольным лицом, товар выдает очень медленно, ничего сразу не может вынести, все теряет. На самом пункте бардак, разбросан мусор, коробки. Пол очень грязный! Просьба принять меры! С прошлыми сотрудниками такого ужаса не было! Будем менять пункт выдачи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте и ситуации…
​Мари :)​15 отзывов
Посещать этот ПВЗ - настоящее испытание. Во‑первых, в помещении стоит отвратительный запах, от которого хочется поскорее уйти. Во‑вторых, сотрудники производят удручающее впечатление: неряшливый внешний вид, сальные волосы, грязные руки. Это не просто неприятно - это вызывает отвращение. Как можно так относиться к клиентам? Требую: • провести генеральную уборку; • обязать персонал следить за чистотой одежды и личной гигиеной. Иначе этот пункт выдачи так и останется местом, куда заходят с зажатым носом.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Все отлично
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Anna Huang​22 отзыва
Интересная ситуация, заказы приехали (с большой задержкой, конечно), но сотрудник мне их не смог выдать, аргументируя: 1. У вас на балансе Озон карты недостаточно средств, я не могу … и что-то невнятное… хотя мой баланс соответствует покупкам! 2. Заказы приехали, но еще не все, подойдите на следующей неделе и заберите потом🤣 Может это ваша собственная накладка + отсутствие интернета 🛜 в ПВЗ, а вы начинаете придумывать причины и винить покупателя в несуществующем? Помойка)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
​Кристина Р.​10 отзывов
Время 9:30 где сотрудники? Дверь закрыта!
Читать целиком
O
Ozon
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем исполнении обязанностей. Обязательн…
​Светлана Устинова​3 отзыва
Интернет сегодня работает, или смысла нет ехать? Два дня не могу получить заказ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Pfff Pf​64 отзыва
Ну поставьте вы в регламент пункт о внешнем виде сотрудников. Не то что внешний вид, запах едкий стоит от парня
O
Ozon
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как вы расстроены. Уточните, пожалуйста, номер заказа и время посещения пункта выдачи.
KS
​Kate Shu​7 отзывов
Как же приятно иметь дело с профессионалами! Не важно чем занимается человек и в какой сфере. Ценно получить ответы на свои вопросы и грамотную коммуникацию. В этот пункт выдачи обратилась вынуждено, как в один из ближайших доступных для открытия расчетного счета. Оформить заявку удалось не сразу, но благодаря компетентной помощи Светланы все прошло быстро и максимально комфортно. Во время ожидания невольно наблюдала работу Светланы с клиентами ПВЗ, максимально тактично и участливо относящейся к каждому. Вот так просто визит в ПВЗ и общение с приятным человеком создали настроение на день и побудили написать этот отзыв.
Читать целиком
ЭГ
​Элизабет Гюнтер​5 отзывов
Не первый раз попадаю именно к черноволосой девушке, выдаёт заказы оперативно, работает в режиме многозадачности, старается помочь всем и сразу. Редко встретишь сотрудников которые могут успеть почти всё. Пока я мерила шапку, девушка мыла пол, в связи с грязью которая творится на улице, даже сложно представить сколько раз сотрудникам приходиться его мыть, чтобы клиенты остались довольны чистотой пункта. Заметила так же что на пункте стало гораздо чище чем до этого, наконец-то отмыли заляпанное стекло на входной двери от скотча и других липких следов. Это радует, теперь видно отчётливо с какого времени и до какого висит табличка перерыва. Хочу отметить, что в примерочной зеркало стало идеально чистое, стоит запах белизны и чистоты. В общем и целом могу сказать что этот пункт изменился, как и в плане обслуживания, вежливости и лояльности к своим клиентам, так и в плане чистоты. Сейчас очень приятно посещать этот пункт.
Читать целиком
​Наталья Белова​13 отзывов
Сегодня отправляла посылку в этом пункте выдачи ОЗОН и осталась очень довольна! Сотрудник был невероятно приветливый и внимательный, помог во всём, объяснил все нюансы. Пункт чистый, новый, уютный – приятно находиться. Читаю плохие отзывы и удивляюсь, возможно, сейчас новый хозяин/руководитель (не знаю как назвать😁) меня обслуживал именно он. Очень радуюсь, что есть такое место, куда можно прийти без лишнего стресса. Большое спасибо за такой сервис!
Читать целиком
​Таша С.​71 отзыв
Самый отвратительный пункт выдачи. Как не приду, вечно закрыто на перерыв. И когда он начался, неизвестно 🤬 так еще и сотрудник черт знает чем занимается, что его прекрасно видно в окно с улицы 🤬
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Таша! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдача…
Е
​Елена​1 отзыв
Ужасный пвз! Но вчера 13.01.2026г. было просто нечто - почти час искали товар, но так и не нашли. Я понимаю, что трудно найти хорошего работника, постоянно там люди меняются. В самом пвз бардак, товар валяется на грязном полу. Но как так - двое парней стоят на выдаче, смотрят в экран компьютера с изображением товара (полотенцев), а ищут мыло!
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы ценим…
​Евгений Гридин​8 отзывов
20 декабря 2025г пытался получить заказ в 12.20. Дверь была закрыта, на двери весит объявление, "закрыто на 15 мин. Приду скоро"Продавца видно через дверь , занимается какой-то работой. Подходят люди и уходят с возмущениями. В тамбуре скопилось покупатели, на которых ваш работник не обращает внимание. Я постучал и его величество соизволил открыть дверь со словами я тут один , а вас много ходит. Все ничего, только вот мой заказ ваш работник искал минут 10, так и не нашёл. Недождавшись мне пришлось уйти. Завтра прейдется снова зайти. Больше на этот адрес не буду заказывать товар. Предлагаю более внимательней побирать сотрудников
Читать целиком
АЛ
​Алла Лукова​7 отзывов
Третий раз забираю заказ на этом пункте выдачи. Больше 2х поставить никак не могу и вот почему : 1-постоянно грязный пвз. Грязный пол (вне зависимости от погоды), грязные подоконники, окна и другие поверхности. Где-то на стенах отсутствует краска (возможно принимали товар, ставили или шкрябали об стены). Всё это создаёт впечатление грязи. Не очень приятно стоять и тем более что-то примерять. 2- Грязь постоянная. 3 раза из 3 пвз грязный. 3- Ужасный запах пота на весь пункт выдачи. Ладно, если бы запах стоял 1 раз. Но честно 3 раза это слишком. Особенно в связи с переездом другого пвз создаются очереди ( это не проблема), но приходится стоять и чувствовать этот запах. Про грязь писали и в остальных отзывах, но про пот видимо только я. Запах очень стойкий и неприятный, про сотрудника ничего сказать не могу. Работает и работает, но возможно запах именно от него, так как все 3 раза работал он. Возможно причина именно в парне. Так как и волос был достаточно засален. Обычно на внешний вид, тем более на пвз у сотрудников не очень обращаю внимание, это дело каждого, но очень неприятно и я очень чувствительный к запахам человек. Как вариант провести ген уборку на пункте и выдать дезодорант на персонал. Что бы хоть немного исправить ситуацию. Потому что сейчас забираем заказы там только потому, что ваш самый ближайший пункт. Вам очень многие писали про грязь, но владельцы не хотят решать ситуацию и с открытием нового пункта клиенты просто уйдут раз и навсегда.
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о таком негативном опыте на нашем пун…
ЕГ
​Екатерина Голдина​1 отзыв
Самый отвратительный пвз!!! Запах пота, глаза ест! Грязный!
Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимальн…
Т—
​Татьяна —​13 отзывов
Постоянные очереди и вечный бардак ! Постоянно не могут найти товар
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Очереди и проблемы с поиском товара д…
​Анна Н.​3 отзыва
ПВЗ совсем скатился. Во 1ых -постоянная грязь, особенно в примерочных. Ощущение, что убираются дай бог раз в неделю. Во 2ых -очень долго идёт приёмка товара. Машину у ПВЗ видела в одно время и три часа спустя товар до сих пор не принят. В 3х - очень медленные сотрудники. Парень так вообще капается, еле ноги переставляет. В последний раз когда приходила, за мной очередь до двери выстроилась, чуть ли не на улице люди стояли. Не понимаю, куда смотрит руководство, нанимая таких сотрудников. Раньше там работали прекрасные девочки: Анечка, Сонечка, Сашенька, Настюша. Замечательные сотрудницы, и чисто у них всегда было, всё убрано, и работали очень быстро, даже когда и большой вечерний поток людей приходил и одновременно принимать товары надо было -всё успевали, так ещё и поговорить, и посоветовать и подсказать могли, и посмеяться, невероятно все милые были. Не уберегло руководство таких замечательных девочек, все поуходили. Качество работы ПВЗ в целом снизилось.
Читать целиком
​Angу WS.​5 отзывов
Сам пвз норм, но что касается работников, несколько раз натыкалась на девушку темноволосую, на вид лет двадцать, максимум, вообще не понятно кто ее на работу взял и работала ли она в целом в сфере обслуживания, ни поздоровался ни лицо по проще сделать, пафоса хоть отбавляй, в следующие раз уже нет желания приходить, есть куча пунктов, с позитивными и доброжелательными людьми, надеюсь директор задумается
Читать целиком
​Татьяна Шевцова​35 отзывов
Большая просьба к владельцу пвз - наймите адекватных ВЗРОСЛЫХ сотрудников выдачи. Ну не умеют девочки 20-ти лет общаться с живыми людьми, они выросли в телефоне, в чате, они элементарно поздороваться не в состоянии, не говоря уже, об улыбке. Сидят как-будто ты к ним домой пришёл и напрягаешь их своим присутствием, такая печать ментальных проблем на лице, что хочется поскорее уйти. Ещё из минусов вечная грязь в смежном тамбуре с вб. Ну договоритесь как руководитель, что б делить уборку пополам между соседями, это же несложно.
Читать целиком
​Алексей Пожарный​17 отзывов
Норм ПВЗ!!!
​Анна Ершова​15 отзывов
Сотрудник Аняя очень хорошая и коммуникабельная, пвз отличный!
O
Ozon
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
В
​Виталий​2 отзыва
Соня молодец девушка,поможет подскажет. Вообще просто отлично!!!
O
Ozon
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее