............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.8
79 оценок
2.8
79 оценок
Алекс Петрович58 отзывов
Артем2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дарья Кошелева6 отзывов
Хочется выразить свое крайнее недовольство качеством обслуживания в вашем пункте выдачи заказов. Хочу отметить, что посещаю этот пункт регулярно, однако с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. 04.06.2025 г. Первое, что меня неприятно удивило — это то, что перед входом в магазин стояла девушка, которая прямо возле входа открыто курила, утверждая, что у неё короткий пятиминутный перерыв. Несмотря на наше ожидание, она продолжала курить и задерживала процесс выдачи товаров. Зайдя внутрь мы получили свои заказы и начали их проверять, сразу же заметили пятно на одной из вещей. Мы отказались от покупки данной футболки, другие вещи по моему мнению были хорошие. После примерки было принято решение вернуть не подошедшую одежду сотруднице, среди которой оказался по ее мнению костюм с браком (едва заметным пятном). Сотрудница начала настаивать, что это брак, и потребовала от нас приобрести этот товар. Я выразила несогласие, считая, что данный недостаток нельзя считать браком, и другой клиент из очереди подтвердил мою позицию. Однако сотрудница отреагировала грубо и некорректно, заявив фразу вроде «Научитесь читать документы прежде чем покупать...», перейдя при этом на личные нападки («мы тупые»). Мы были вынуждены выкупить вещь и оформить обращение к продавцу для оформления возврата. Уверена, что эта ситуация должна быть разрешена незамедлительно, и я рассчитываю на полный возврат денежных средств. Оставляю за собой право отказаться от дальнейшего посещения вашего пункта выдачи. Жду решения вопроса и надеюсь на справедливое урегулирование ситуации. Примечание: Несмотря на последующую смену тона сотрудником, ставшей вдруг вежливой и предупредительной, общее впечатление от произошедшего остаётся отрицательным. Подобное непрофессиональное обслуживание существенно снижает доверие к сервису вашей компании и оставляет негативное впечатление от визита...
Читать целиком
ДЧ
Денис Чернышов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Марина Марина2 отзыва
Д
Дарья1 отзыв
Екатерина satellitelove7 отзывов
Анюта Ширяева (Беляева)6 отзывов
Анастасия Шнайдер5 отзывов
Во-первых я очень недовольна сотрудником пункта выдачи Дианой. На каком основании сотрудник позволяет себе закрыть пункт выдачи раньше чем положеное время ? Пришла я 9.11.2023 г. В 20:40 где пункт выдачи был уже закрыт, в окно видно что сотрудник Диана что то делала. Для того чтобы она открыла нам дверь (пришла не только я на получение заказа) зайти во двор дома и постучаться в окно, при этом сотрудник пререкался и не хотел открывать якобы они всегда закрываются раньше, чтобы сделать приемку товара. Запустив все таки нас она сказала что получение заказа с примеркой выдавать не будет, только заказы без примерки. Это хорошо что у меня был заказ который не надо примерять, но при этом у меня вопрос, если бы я пришла за заказом который нужно примерить мне бы его не выдали так как я пришла в 20:40 ???? А если мне работа не позволяет прийти в другое время ?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее