............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Бутик косметики и парфюмерии
4.1
346 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
205
Цены
Фото
28
Вакансии
4.1
346 оценок
204 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Тимурджан​8 отзывов
Сегодня были с другом в торговом центре Аура, совершили покупку аромата Karl ikonik. Обслуживала и помогала консультант Мария, внимательная, приветливая консультант. Всем бы такое обслуживание ☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные ком…
​Людмила Гостищева​43 отзыва
Спасибо большое за обслуживание кассиру Диане приятная девушка, с ней удобно работать!отдельное спасибо Елена за клёвые локоны, и вообще Л’Этуаль вы лучшие!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание нашего кассира…
​Герман …​5 отзывов
Сегодня с другом были в Л’этуаль, нас консультировала Мария, спасибо ей огромное за супер обслуживание. Так держать, будем приходит, только к вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные ком…
К
​Ксю​2 отзыва
Очень понравился данный магазин. Выбирала парфюм, девушка консультант подробно рассказала про каждый аромат и наконец-то я нашла свою любовь. Также порадовали дополнительные скидки и акции, взяла еще подарки родным. Спасибо, обязательно приду еще за парфюмом мужу
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что ваше посещение нашего магазин…
​Виктория Макарова​20 отзывов
Хороший выбор, хорошие скидки Консультант Татьяна профессионал своего дела, зашла просто посмотреть ушла с покупками ❤️🤭
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш выбор и скидки. Татьяна действительно…
​Анастасия Анастасия​65 отзывов
Сделала заказ ,на сайте было написано ,что готов будет к выдаче через час ,но спустя 5-6 часов его не обрабатывали . Я позвонила на горячую линию ,мне дали номер телефона и доб номер магазина ,откуда я планировала забрать заказ . Ответила замечательная девушка ,которая сказала да действительно у нас сейчас большая загрузка ,товаровед один ,и что в качестве извинений ,они положат презент в заказ ,и попросили подождать до следующего дня . Итог :никакого презента не было . Не стоит говорить того ,чего делал вы не собираетесь ,за язык вам никто не тянул . Поэтому все покупатели в золотом яблоке ,в не в летуаль . Нужно как минимум контролировать качество обслуживания .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудобства с вашим заказом…
КН
​Ксения Никулина​5 отзывов
Отличный магазин, приветливые и милые консультанты)
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
​Виктория Полевич​26 отзывов
Лучший консультант магазина - Наталья! Светлая, внимательная, заботливая, очаровательная женщина! Спасибо ей за помощь! Ушли довольные, счастливые! Самая красивая улыбка и самое доброе отношение! Всего доброго Наталье! А еще.. премию! Хочется возвращаться в ваш Летуаль только из-за нее!!!❤️❤️❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что Наталья смогла оставить у вас такие положительны…
​Галина К​3 отзыва
Были в данном филиале 22.02.26. К сожалению не обратила внимание на имя консультанта (милая девушка с темными волосами в очках), не навязчиво, но и не отстраненно помогла с выбором парфюма, ответила на все интересующие вопросы. Подобрали ароматы мне, мужу и дочери) Спасибо огромное!🌷 Надеюсь номер продавца совпадает в чеке)
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ст…
Х
​Хельга​1 отзыв
14 февраля покупала себе духи, на кассе мне подарили бьюти бокс, вчесть праздника видимо. Моему счастью не было предела наполнение у бокса очень приятное. Летуаль умеет удивлять и радовать!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и получи…
EL
​Elena Lobanova​33 отзыва
Выбирала с консультантом хайлайтер, совместно выбрали оттенок, в итоге консультант принесла на кассу совершенно другой тон, хотя перед покупкой мы все проговорили и я дважды назвала номер оттенка. В итоге вместо желтого мне попался прозрачный, который мне совершенно не нужен. 1800 в никуда. Летуаль, вам зачем тогда такая толпа консультантов, если они даже в таких мелочах ошибаются?
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне извиняемся за произошедшую ситуацию. Мы понимаем, как важно п…
МС
​Марина Сахно​4 отзыва
Продавцы консультанты умнички🔥🔥🔥 знают своё дело!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
​Light Darkness​5 отзывов
Хоть я и не купила ничего, но остались очень положительные эмоции от этого места. 6 октября 25-го зашла убить время именно сюда, так как работаю в такой же сфере. Было интересно изучить новые для меня фирмы, посмотреть как что выглядит. Обычно я люблю ходить по залу одна, рассматривая каждый товар, но ко мне подошла Татьяна. Очень жизнерадостная, улыбчивая, приятная в разговоре и самое главное - компетентная девушка. Рассказала мне про всё что только можно:новинки, качественные зарубежные торговые марки и парфюм, и даже не уставала говорить, хотя я понимаю насколько это сложно бывает. Было действительно увлекательно слушать её. Видно, что ко всем покупателям найдет свой подход, а это залог успеха в продажах. Татьяна скрасила моё времяпровождения. Обязательно ещё раз вернусь сюда, но уже для покупок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и положительные слова о нашем магазине и, особенно, о нашей сотруднице…
АТ
​Анастасия Трегубова​22 отзыва
Много незнакомого парфюма, невозможно подобрать себе что-то, из-за того что все ароматы пеоемешиваютсч, и уже не охото вообще ничего, точнее уже вообще не можешь определиться что хочешь взять
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем, что выбор парфюма может быть сложным, особенн…
​Анастасия Миронова​11 отзывов
Хотела приобрести парфюм, но в этом магазине даже пробников нет А те, что есть, стоят просто пустые Для чего вы их складируете? Вообще не удивительно, что к вам заходишь и магазин абсолютно пустой, люди ходят к вашим конкурентам и правильно делают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что у вас остались такие впечатления…
​Варварик 💗💋​5 отзывов
Ужасная сеть косметики. История началась 11 октября 2025 года в г. Москва в магазине лэтуаль на ул. Земляной вал. Где "чёрт дёрнул" купить дочери в подарок парфюмерную воду (чек 100112433). После приезда домой в г.Новосибирск 13 октября был подарен. К сожалению подарок для дочери оказался бракованым. После вскрытия запечатанной коробочки с парфюмерной водой обнаружили, что распылитель сломан и наверное треть жидкости вылилась внутри упаковки. После обращения на горячую линию нам перезвонил менеджер и сообщил о том, что такое бывает, ничего страшного, поменяем, скорее всего в трц Аура, ждите ответа. К сожалению ответа мы не дождались. Несколько раз оставляли претензию на сайте компании и звонили на горячую линию - результат один - ждите, всё решим (то через 3 часа, то в течение суток...). После этого наше обращение закрывается в приложении, как буд-то проблема решена и ответа никакого нет. После последнего обращения прошло больше недели. Компания продаёт бракованные изделия, скрывается за маской клиентоориентированности. Не покупайтесь на систему лояльности и балы, которыми можно рассчитаться. Хотите хапнуть проблем, потратить кучу нервов и получить кучу негатива от покупки - Вам сюда!!! Надеюсь найдётся менеджер в этой компании который сможет решить данную проблему и на будущее сможет наладить работу претензионного отдела. Последняя редакция данного отзыва: отклик на отзыв в 2гисе есть. После того как отзыв появился - позвонили с летуаля и долго выясняли, как так у них получилось так упасть лицом в грязь. Дальше было много лжи о том, что нас ждали и в Меге и в Ауре (только наверное забыли сообщить об этом). Отдельное спасибо руководителю Летуаля в Москве на ул. Земляной вал (собственно где и была куплена бракованная туалетная вода), которая вмешалась в решение проблемы и возместила денежные средства. В целом хочу, чтобы отзыв на всю сеть Летуаль и её подразделения в городе Новосибирске остался на суд потребителей
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы понимаем, как это неприятно…
​Надежда К​69 отзывов
К сожалению не запомнила имя консультанта, заходила подобрать себе новый аромат. Консультант задала пару вопросов, что нравятся и тут же предложила мне 5 вариантов. Одни из них стали "моей новой любовью" ♥️🫶 Благодарю вас за замечательных и клиентоорентированных консультантов.(не навязчивых, это самое главное) Всем добра!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стараемся д…
ЛН
​Лиза Назарова​7 отзывов
27.08.2025 была в летуале, спросила у консультанта татьяны румяна, на что поступил ответ в грубой форме «зайдите на сайт и там смотрите» далее предлагала мне скачать их приложение, на что я отказалась, татьяна просто развернулась и ушла, не закрыв мой вопрос, клиентоориентированность на нуле, не советуй данный магазин, все мы знаем более лучший ему аналог)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт общения с консультантом Татьяной не оправдал ваши…
ЕС
​Елена Сметанина​33 отзыва
Сегодня была в этом магазине. Девушка на кассе видимо из- за огромных ногтей, не попадая в кнопки, не могла найти карту по номеру телефона. Утверждала, что карты нет, хотя я давний покупатель и она точно есть. Не предложила пакет, ожидала что и так донесем? Общалась так, будто делала одолжение и спустилась с высоты своего пафоса к нам, простым покупателям,только чтобы пробить чек.Неприятное впечатление, лучше буду ходить в другие магазины косметики.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш…
​Павел Кузнецов​17 отзывов
Спасибо за духи Nina ricci мы очень довольны спасибо продавцам за их вежливость и за ваши крутые скидки. Мы вас обожаем
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
​Жася Эдельвейсовая​73 отзыва
Сегодня зашли в данный магазин. Консультант Ольга помогла выбрать тушь для ресниц( артдеко) и тональный крем бренда Banila( о данном производители узнала сегодня). Ольга отличный консультант которая умеет СЛЫШАТЬ покупателя!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего…
​Ирина Мельникова​7 отзывов
Купила свои любимые духи по выгодной цене, спасибо что они еще есть в продаже ❤️#ЧПЛЕТУАЛЬ
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важн…
D
​D​28 отзывов
11 июня примерно в 21:20 пришли с мамой забрать онлайн заказ, и пока девушка нам его искала, мы рассматривали товары, находящиеся у кассы. увидели розовую тушь, которая привлекла нас своей упаковкой. в тот момент, когда я взяла в руки тестер, подлетела женщина блондинка, и начала очень настойчиво нам ее продавать, хотя мы вообще не были в этом заинтересованы. она сказала, что тестер в плохом состоянии и сейчас она покажет нам новую тушь). и внимание: она тупо вскрыла упаковку с новой тушью, разрезав защитную наклейку на ней, достала щеточку и начала нам ее показывать. когда я сказала этой женщине, что не нужно вскрывать новую тушь, ведь это не тестер, она ответила: «ее все равно купят». дословно) стало интересно, это норма в вашем магазине? вот так брать и вскрывать новую косметику под предлогом, что ее все равно купят? я никогда не возьму вскрытый кем-то продукт в магазине, потому что срок годности начинает исчисляться с того момента, когда упаковка была вскрыта и ваши консультанты ОБЯЗАНЫ это знать. и кто знает, когда вскрыли этот продукт, что с ним делали и так далее. когда мы сказали, что тушь нас абсолютно не интересует, эта женщина сделав недовольное лицо наконец-то отдала наш онлайн заказ ушла. затем, когда мы пошли в отдел с парфюмом, нас вновь настигла эта навязчивая и неприятная женщина, сказав нам: «ПОШЛИТЕ ЗА МНОЙ Я ВАМ ЩАС ПОКАЖУ НОВЫЙ АРОМАТ», даже не спросив, что конкретно мы ищем и что предпочитаем. конечно же за ней мы не пошли, но она притащила нам два блоттера с резким ароматом, который вообще не в нашем вкусе. после того, как мы сказали, что такое нам не нравится, она опять же начала его навязывать моей маме с фразами «ну вы же горячая брюнетка вам такое подойдет», «если вы разбираетесь в парфюмерной моде, то такое вам понравится». видимо мы не разбираемся, к сожалению:((((( усугубил ситуацию охранник, который постоянно был в паре метрах от нас) зачем? желания приходить к вам за косметикой и парфюмом нет абсолютно.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о…
​Kelly Hous​60 отзывов
Спасибо продавцу-консультанту Ольге!! Отличная девушка, помогла с выбором, время 12.35 25.05.25🥰🥰🥰🥰
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
27 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
По рецепту дерматолога вынуждена пользоваться косметикой с ретиноевой кислотой, а это усложняет подбор косметики для кожи лица и рук + из-за весеннего солнышка понадобился спф. Не стала бесцельно бродить по магазину и сразу попросила помощи у консультантов. Была приятно удивлена разнообразному выбору косметики подходящей под мой запрос! Подобрали всё что нужно очень быстро! Большое спасибо за помощь!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
2 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнительные комме…
​Татьяна Коронкевич​11 отзывов
Добрый день . Просьба проведите бесседу с консультантами , нет клиентоорентированости от слова совсем , хотела обновить косметику мне не кто не помог , очень жаль (
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 апреля 2026, официальный ответ
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что вам не оказали необходимую пом…
​Анастасия Новикова​10 отзывов
Спасибо большое продавцу Марии за клиентоориентированность и консультацию при выборе парфюма! Очень приятно было коммуницировать во время покупки♥️
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что процесс выбора парфюма был для вас легким и приятным.
​Яна К​28 отзывов
Делала заказ в интернет-магазине, в итоге Ваша курьерская служба сорвала сроки доставки, а деньги я ждала максимально долго и получила их только после угроз обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор!! Постоянного клиента в моем лице вы потеряли. Однозначно, не рекомендую и присоединяюсь к многочисленным негативным отзывам.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы понимаем, как важна свое…
ММ
​Мария Михайловна​8 отзывов
В целом место неплохое, периодически покупаю тут косметику, в большей части консультанты вежливые и милые. Но сегодня вышла неоднозначная ситуация, купила товаров на 4 тысячи, вижу что в честь праздников в подарок должен быть бокс, о чем после оплаты спросила кассира, на что получила ответ что вообще-то боксов больше нет, а на вопрос как же так, и значит ли это что их не будет 8 и 9, получила невнятный ответ что наверное вечером будут собирать. В момент оплаты про это то, что боксы кончились, тоже никто не сказал, правда даже про то, сколько составила скидка или нужны ли товары с кассовой зоны в этот раз не спросили, так что не сильно удивилась что в итоге и никакого до свидания, с наступающим праздником, тоже не было :( Настроение было подпорчно, я понимаю, работать в праздники тяжело, но считала что летуаль это то место, которое поднимает настроение, а не наоборот :(
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать…
Д
​Дари​16 отзывов
Пришла за умывашкой для лица, время скоротать до встречи (27.02, в районе 17:20) Подошла к консультанту, попросила помощи в этом вопросе, рассказала свой запрос. Консультант предложила сразу вариант с акционной полки. Скидка 70% просто так на товар не попадает - повернула посмотреть сроки годности товара. Годен до середины марта, если не ошибаюсь. Флакон большой за короткий срок ну никак не использовать его. Сказала об этом консультанту на что получила ответ: «да не это вы не то смотрите, там после вскрытия 36 месяцев. Не смотрите до когда годен» Серьезно?😂 вскрытие упаковки - продлевает срок годности? 😂 а ничего что все сроки после вскрытия идут в рамках общего срока годности? Сюр полный. Надо план выполнить по продаже акционки - делайте это другим способом.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодейс…
АК
​Алёна Куприянова​2 отзыва
Хороший магазин,отличный ассортимент. Но какие ужасные консультанты в одной смене. Пришла один раз,всё понравилось,вежливые молодые девушки,все рассказали,показали. Ушла с покупками,и замечательным настроением с магазина. Пришла потом в другой день,попала в другую смену. Даже здравствуйте не сказали. Ждала помощи очень долго,потом подошла женщина,не помню точно имени,вроде Наталья звали,была она явно чем -то недовольна. Было такое ощущение ,будто я в чём-то провинилась перед дней. Да и вообще атмосфера в этой смене какая-то напряженная,прям чувствуется это,когда заходишь в магазин. Все косятся на тебя. В итоге не захотелось даже что-то брать,просто ушла. И решила для себя,что буду ходить за покупками,только тогда,когда там другая смена замечательных девушек.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Мы рады, чт…
​Ксения Ксения​2 отзыва
Зашли с подругой в Л’Этуаль, и ощущение — будто рядом бывший-абьюзер и контроль образца 2008 года, когда такие магазины только появлялись🤣🤣 Охранник выглядывал из-за стеллажа и следил, чем и что я тестирую, как будто сервис застрял в прошлом))) консультанты туда же…)) оставьте вы в покое уже потенциальных покупателей, которые могли бы оставить у вас кругленькую сумму. Кому надо украсть - украдут)) В итоге ушли в Рив Гош, где можно спокойно выбирать, а не проходить проверку на благонадёжность. Похоже, ваш магазин так и остался на том же уровне🫠 печально. Тотальный контроль - лучший способ остаться без клиентов)
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваше посещение наш…
SU
​Sberid User​4 отзыва
Хочу сказать отдельное спасибо Ольге Консультанту, не первый раз помогает с выбором духов для женщин, знает свою работу, за ее рекомендацию почти женился, обязательно приду ещё в ваш магазин, чтобы наверняка женится... Прошу облагородить ее финансово, за её заботу к покупателям, и рекламу вашего магазина!!))
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
20 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что Ольга смогла помочь вам в выборе духов и что вы ос…
​Роза Кустовая​6 отзывов
Часто посещаю ваш магазин, и вот всё бы ничего, и консультанты у вас неплохие, всегда помогут и терпеливо выслушают все "не хочу", но очень хочется его побыстрее покинуть, а именно из-за ваших типа"охранников", ну уж очень они раздражают! Чувствуешь себя преступником! Стоишь выбираешь товар и видишь как за тобой глазенки из-за сталажа наблюдают, а особенно смешно это смотрится когда тебе консультант помогает. У вас даже к консультантам доверия нет 😁
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вы цените работу наших консультантов. Мы приносим изв…
Ю💭
​Юлия 💭​2 отзыва
Являюсь постоянным покупателем. В данном магазине работают замечательные продавцы -консультанты, они действительно помогают, а не навязывают свои услуги.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнительные пожел…
NN
​No Name​1 отзыв
Хороший магазин в центре города . Консультанты вежливые, готовы помочь , дать совет.Столько положительных эмоций, что трудно уйти без покупки Много выгодных акций , и радует что карты стали виртуальными и копятся бонусы .Выбрать товар можно на любой запрос .
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
20 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравился наш магазин и обслужи…
​Софья Ульянова​8 отзывов
Сегодня посетила данный магазин, нужно было просто забрать заказ. Подхожу к кассе, стоят две девушки, одна стоит в телефоне, другая что то делает. Я подхожу к одной, которая стоит в телефоне, и говорю, что мне нужно забрать заказ, на что она мне ничего не ответила и просто промолчала, но вскоре все таки ответила, что это не к ней. Подхожу уже к другой девушке, которая просто стоит с недовольным лицом и даже взгляд не подняла, молча выдала заказ и все. К слову, ни одна из них не поздоровалась и не попрощалась.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
вк
​виктор ксер​16 отзывов
девушка за кассой не приветлива совсем, общение будто я перед ней провинился, итог: испорченное настроение:( если у вас была плохая новогодняя ночь, это не значит что все вокруг виноваты подарочный набор парфюмерии был в помятом состоянии, хоть его я и купил себе, но все равно неприятно
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение оставило негативные эмоции. Мы стре…
БС
​Бадма Серендук​3 отзыва
30 декабря были с дочерью в Л’Этуаль в ТЦ Аура. Настроение праздничное, планы потратить все деньги и порадовать себя покупками. Но, к сожалению, все впечатление испортила ваша консультант Наталья, с рыжими короткими волосами. Она подошла к нам и в довольно грубой форме сказала: «Вы тут поаккуратнее, пожалуйста, смотрите, тут уже всё не на своих местах». Я уточнила, что именно не так и почему это говорится именно нам. В ответ услышала что-то в духе: «Ну просто будьте аккуратны, не сломайте ничего». Честно, я была в шоке. Ощущение, будто нас заранее записали в неблагонадёжные клиенты. Я ответила: «Хорошо, буду иметь в виду, Наталья», и она ушла. Через пару минут подходит «Извините, я не хотела вас обидеть, просто у меня тяжелый день выдался. Вот держите мандаринку». После такого пропадает не то что желание «потратить все деньги», отпадает желание купить даже гигиеническую помаду. Максимально неприятный осадок. Менеджменту магазина стоит провести работу с персоналом: личные проблемы, усталость и плохое настроение не должны срываться на клиентах. Консультанты должны помогать, улыбаться и создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться, а не вызывать чувство неловкости и раздражения. P.S. Нет урн для мусора, пришлось постоянно в руках носить использованные влажные салфетки. Только на кассе девушка предложила выкинуть, на мой вопрос почему нет урн, ответила «Ну все в руках и несут» 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом посещения нашего магазина. Мы искренне извиняемся за неприятную…
АМ
​Арина Максимова​8 отзывов
Консультанты не умеют обращаться! Все куда-то торопятся, повышают голос Испортили все новогодние настроение Не советую, сервис на нуле!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими консультантами ока…
​ксения ксения​5 отзывов
посетила магазин, отвратительнейшие концультанши, которые не могут элементарно поздороваться. зашла в магазин, поздоровалась первая, в ответ получила надменный взгляд и молчание) помощь никто не предложил, хотя в магазинах по типу зя м лэтуаля всегда предлагают) пришлось самой искать нужный стенд, на кассе не предложили не пакет😍😍 больше никогда сюда не вернусь
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин не оправдал ваших ожиданий…
МН
​Мадам Нск​13 отзывов
К магазину претензий нет,но вот я была в афиге с вашего консультанта. Имя не увидела,рыжеволосая дама. Во-первых,помощь мне была не нужна, я сама визажист и знаю какую текстуру я ищу. Во-вторых, она взяла новую упаковку с блеском, достала его оттуда и намазала себе на руку! Показывая что он не плотный. Естественно потом запаковала и убрала обратно. Это жесть.Ведь это кто-то купит. Донесите до человека важность гигиены.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне рады, что вы остались…
МБ
​Марина Болдырева​15 отзывов
Что случилось с "Летуаль", восторг, сегодня посетила магазин осталась под прекрасным впечатлением. Мой вечер сделала Ваша искусница Розалия: профессионально подобрала для меня декоративную косметику, все рассказала, в итоге я почти полностью обновила косметичку, бонус - на моем лице легкий макияж, который скрыл все следы рабочего дня. Спасибо за прекрасный вечер и профессиональные советы♥️
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно для н…
ЮД
​Юлия Дмитриева​1 отзыв
Нам с дочкой повезло, встретила нас совершенно волшебная девушка – консультант Мария, очень оперативно помогла с блоттерами, я была с тяжелым пакетом, подмышкой детская верхняя одежда, а нужно было быстро, я растерялась, очень милая, приветливая, самое приятное воскресное впечатление💞
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
​Артемий Карпов​3 отзыва
Данилу спасибо за консультацию. Ненавязчивый, разбирается в парфюме и просто хороший человек) Спасибо ему
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение важно для нас, и м…
​Ольга Карпова​2 отзыва
Научите консультантов работать, а не преследовать и следить за покупателями :) Зашли в магазин с задачей потратить большую сумму на парфюм и косметику, в итоге это желание пропало из-за пристального взгляда сотрудников в спину. Каждый консультант подходил и заглядывал на нас, как-будто бы мы какие-то непорядочные люди. А ещё, в какой-то момент, несколько сотрудников собрались в одном месте рядом с нами, и начали обсуждать какие-то личные и житейские темы. Очень приятно, атмосфера прям благоприятная… для того, чтобы уйти в соседний магазин к конкурентам. 🙂 Тестеры сломаны, на полу валяются использованные блоттеры, на полках пыль, ассортимент косметики нулевой. Судя по ароматам, складывается ощущение, что слухи об оригинальности продукции-правда. К слову, были в летуале в тц сибмол, впечатление о сотрудниках и обслуживании было противоположное. Учитесь у коллег.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем…
Кю
​Ксюша юбочка из плюша​2 отзыва
Хотелось бы отметить работу девушки консультанта, к сожалению имени не помню, но на бейджике написано было люблю танцевать . мы пришли с мужем в поиске духов которые покупались лет 10 назад и их естественно уже нет в наличии она по нотам старых духов пыталась подобрать похожие .Было приятно следить за работой и знания просто поражали, истинный парфюмер.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась работа нашего консультанта. Нам очень важ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее