............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Бутик косметики и парфюмерии
4.2
237 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы173

Цены

Фото25

Вакансии

4.2
237 оценок
КН
​Ксения Никулина​4 отзыва
Отличный магазин, приветливые и милые консультанты)
вк
​виктор ксер​11 отзывов
девушка за кассой не приветлива совсем, общение будто я перед ней провинился, итог: испорченное настроение:( если у вас была плохая новогодняя ночь, это не значит что все вокруг виноваты подарочный набор парфюмерии был в помятом состоянии, хоть его я и купил себе, но все равно неприятно
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение оставило негативные эмоции. Мы стре…
БС
​Бадма Серендук​3 отзыва
30 декабря были с дочерью в Л’Этуаль в ТЦ Аура. Настроение праздничное, планы потратить все деньги и порадовать себя покупками. Но, к сожалению, все впечатление испортила ваша консультант Наталья, с рыжими короткими волосами. Она подошла к нам и в довольно грубой форме сказала: «Вы тут поаккуратнее, пожалуйста, смотрите, тут уже всё не на своих местах». Я уточнила, что именно не так и почему это говорится именно нам. В ответ услышала что-то в духе: «Ну просто будьте аккуратны, не сломайте ничего». Честно, я была в шоке. Ощущение, будто нас заранее записали в неблагонадёжные клиенты. Я ответила: «Хорошо, буду иметь в виду, Наталья», и она ушла. Через пару минут подходит «Извините, я не хотела вас обидеть, просто у меня тяжелый день выдался. Вот держите мандаринку». После такого пропадает не то что желание «потратить все деньги», отпадает желание купить даже гигиеническую помаду. Максимально неприятный осадок. Менеджменту магазина стоит провести работу с персоналом: личные проблемы, усталость и плохое настроение не должны срываться на клиентах. Консультанты должны помогать, улыбаться и создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться, а не вызывать чувство неловкости и раздражения. P.S. Нет урн для мусора, пришлось постоянно в руках носить использованные влажные салфетки. Только на кассе девушка предложила выкинуть, на мой вопрос почему нет урн, ответила «Ну все в руках и несут» 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом посещения нашего магазина. Мы искренне извиняемся за неприятную…
МН
​Мадам Нск​14 отзывов
К магазину претензий нет,но вот я была в афиге с вашего консультанта. Имя не увидела,рыжеволосая дама. Во-первых,помощь мне была не нужна, я сама визажист и знаю какую текстуру я ищу. Во-вторых, она взяла новую упаковку с блеском, достала его оттуда и намазала себе на руку! Показывая что он не плотный. Естественно потом запаковала и убрала обратно. Это жесть.Ведь это кто-то купит. Донесите до человека важность гигиены.
Читать целиком
МБ
​Марина Болдырева​14 отзывов
Что случилось с "Летуаль", восторг, сегодня посетила магазин осталась под прекрасным впечатлением. Мой вечер сделала Ваша искусница Розалия: профессионально подобрала для меня декоративную косметику, все рассказала, в итоге я почти полностью обновила косметичку, бонус - на моем лице легкий макияж, который скрыл все следы рабочего дня. Спасибо за прекрасный вечер и профессиональные советы♥️
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно для н…
​Варварик 💗💋​4 отзыва
Ужасная сеть косметики. История началась 11 октября 2025 года в г. Москва в магазине лэтуаль на ул. Земляной вал. Где "чёрт дёрнул" купить дочери в подарок парфюмерную воду (чек 100112433). После приезда домой в г.Новосибирск 13 октября был подарен. К сожалению подарок для дочери оказался бракованым. После вскрытия запечатанной коробочки с парфюмерной водой обнаружили, что распылитель сломан и наверное треть жидкости вылилась внутри упаковки. После обращения на горячую линию нам перезвонил менеджер и сообщил о том, что такое бывает, ничего страшного, поменяем, скорее всего в трц Аура, ждите ответа. К сожалению ответа мы не дождались. Несколько раз оставляли претензию на сайте компании и звонили на горячую линию - результат один - ждите, всё решим (то через 3 часа, то в течение суток...). После этого наше обращение закрывается в приложении, как буд-то проблема решена и ответа никакого нет. После последнего обращения прошло больше недели. Компания продаёт бракованные изделия, скрывается за маской клиентоориентированности. Не покупайтесь на систему лояльности и балы, которыми можно рассчитаться. Хотите хапнуть проблем, потратить кучу нервов и получить кучу негатива от покупки - Вам сюда!!! Надеюсь найдётся менеджер в этой компании который сможет решить данную проблему и на будущее сможет наладить работу претензионного отдела. Последняя редакция данного отзыва: отклик на отзыв в 2гисе есть. После того как отзыв появился - позвонили с летуаля и долго выясняли, как так у них получилось так упасть лицом в грязь. Дальше было много лжи о том, что нас ждали и в Меге и в Ауре (только наверное забыли сообщить об этом). Отдельное спасибо руководителю Летуаля в Москве на ул. Земляной вал (собственно где и была куплена бракованная туалетная вода), которая вмешалась в решение проблемы и возместила денежные средства. В целом хочу, чтобы отзыв на всю сеть Летуаль и её подразделения в городе Новосибирске остался на суд потребителей
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы понимаем, как это неприятно…
ЮД
​Юлия Дмитриева​1 отзыв
Нам с дочкой повезло, встретила нас совершенно волшебная девушка – консультант Мария, очень оперативно помогла с блоттерами, я была с тяжелым пакетом, подмышкой детская верхняя одежда, а нужно было быстро, я растерялась, очень милая, приветливая, самое приятное воскресное впечатление💞
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
​Артемий Карпов​3 отзыва
Данилу спасибо за консультацию. Ненавязчивый, разбирается в парфюме и просто хороший человек) Спасибо ему
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение важно для нас, и м…
​Ольга Карпова​2 отзыва
Научите консультантов работать, а не преследовать и следить за покупателями :) Зашли в магазин с задачей потратить большую сумму на парфюм и косметику, в итоге это желание пропало из-за пристального взгляда сотрудников в спину. Каждый консультант подходил и заглядывал на нас, как-будто бы мы какие-то непорядочные люди. А ещё, в какой-то момент, несколько сотрудников собрались в одном месте рядом с нами, и начали обсуждать какие-то личные и житейские темы. Очень приятно, атмосфера прям благоприятная… для того, чтобы уйти в соседний магазин к конкурентам. 🙂 Тестеры сломаны, на полу валяются использованные блоттеры, на полках пыль, ассортимент косметики нулевой. Судя по ароматам, складывается ощущение, что слухи об оригинальности продукции-правда. К слову, были в летуале в тц сибмол, впечатление о сотрудниках и обслуживании было противоположное. Учитесь у коллег.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем…
​Надежда К​66 отзывов
К сожалению не запомнила имя консультанта, заходила подобрать себе новый аромат. Консультант задала пару вопросов, что нравятся и тут же предложила мне 5 вариантов. Одни из них стали "моей новой любовью" ♥️🫶 Благодарю вас за замечательных и клиентоорентированных консультантов.(не навязчивых, это самое главное) Всем добра!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стараемся д…
Кю
​Ксюша юбочка из плюша​1 отзыв
Хотелось бы отметить работу девушки консультанта, к сожалению имени не помню, но на бейджике написано было люблю танцевать . мы пришли с мужем в поиске духов которые покупались лет 10 назад и их естественно уже нет в наличии она по нотам старых духов пыталась подобрать похожие .Было приятно следить за работой и знания просто поражали, истинный парфюмер.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась работа нашего консультанта. Нам очень важ…
​Katerina Katanaeva​9 отзывов
С утра у меня было отличное настроение. Решила его ещё больше поднять покупкой новой косметики. Однако настроение подпортил консультант Ольга, которая неотступно следовала за мной по магазину и буквально «стояла над душой». Сразу предупредила её, что помощь мне не нужна (ведь я чётко знала, что именно хочу приобрести). В результате возникло лишь одно желание — поскорее взять необходимое и покинуть магазин. А вот кассир Леся претензий не вызвала: девушка оказалась очень вежливой и ненавязчивой.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады, что вы остали…
​Екатерина Семенова​11 отзывов
Отличный магазин)) большой выбор и приемлемые цены
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент и це…
КБ
​Камилла Борисенко​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный магазин и высокий уровень сервиса! В Л'Этуаль в Ауре приятно заходить: всегда чисто, пахнет волшебно, а ассортимент просто завораживает. Всегда можно найти что-то новое для себя.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что все прошло отлично. Ваше удовлетворение — н…
АЧ
​Антон Чиненов​6 отзывов
Приходил выбирать девушке подарок, не мог разобраться что можно ей подарить из парфюма, но консультант Татьяна, со светлыми волосами очень хорошо помогла. Благодаря своему хорошему опыту в работе и большому и качественному ассортименту в магазине, Татьяна смогла подобрать именно то, что нужно было. Магазин мне понравился, так же как и сотрудник, теперь этот Лэтуаль у меня в приоритете
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что все прошло отлично. Ваше удовлетворение — н…
АА
​Ариана Ахметова​1 отзыв
Приходила выбирать парфюм, не знала какой аромат хотела, консультант Татьяна (блондинка, женщина в возрасте, извините за такое описание, хочется выделить ее) помогла с выбором, она разбирается в продукции магазина, помогает разобраться в предпочтениях и понимает, что нужно клиентам. В итоге я взяла парфюм от LANVIN. Выбором довольна. Повезло, что мне попался именно этот консультант) 🥰
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что все прошло отлично. Ваше удовлетворение — н…
​Городской житель​8 отзывов
Ужасное обслужевание персонала нету увожения к поситителем. Не могут подсказать подходящий товар и смотрят на тебя как на бомжа и путуются со своими же скидкамт
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление от обслуживания оказалось негативны…
​Виктория Макарова​18 отзывов
Хороший выбор, хорошие скидки Консультант Татьяна профессионал своего дела, зашла просто посмотреть ушла с покупками ❤️🤭
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш выбор и скидки. Татьяна действительно…
​Анастасия Анастасия​58 отзывов
Сделала заказ ,на сайте было написано ,что готов будет к выдаче через час ,но спустя 5-6 часов его не обрабатывали . Я позвонила на горячую линию ,мне дали номер телефона и доб номер магазина ,откуда я планировала забрать заказ . Ответила замечательная девушка ,которая сказала да действительно у нас сейчас большая загрузка ,товаровед один ,и что в качестве извинений ,они положат презент в заказ ,и попросили подождать до следующего дня . Итог :никакого презента не было . Не стоит говорить того ,чего делал вы не собираетесь ,за язык вам никто не тянул . Поэтому все покупатели в золотом яблоке ,в не в летуаль . Нужно как минимум контролировать качество обслуживания .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудобства с вашим заказом…
​Софья EF​108 отзывов
Большой ассортимент. Сняла звёзды за консультантов. Их много, они крутятся вокруг, преследуют, спрашивают, что ищу, что подсказать, чем помочь. Это напрягает и отпугивает. Я сама хочу посмотреть ассортимент и выбрать то, что мне интересно, не люблю, когда ходят по пятам, глазеют на тебя, широко улыбаясь и навязывают. Если что-то нужно будет спросить, я сама в состоянии подойти и задать вопрос. Честно, у меня сразу возникает желание поскорее уйти
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы очень ценим вашу обратную связь о наш…
ОВ
​Ольга Воробьева​1 отзыв
Шикарно проконсультировали по поводу парфюма Назила и Данил , внимательно отнеслись к пожеланиям , предложили много вариантов, показали новинки и классику парфюмерных домов . Назила вообще оказалась доброй души человеком, списала свои бонусы . Огромное спасибо продавцам , они знают своё дело и заслуживают высоких зарплат и хороших премий
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо дополни…
​Виктория Полевич​25 отзывов
Лучший консультант магазина - Наталья! Светлая, внимательная, заботливая, очаровательная женщина! Спасибо ей за помощь! Ушли довольные, счастливые! Самая красивая улыбка и самое доброе отношение! Всего доброго Наталье! А еще.. премию! Хочется возвращаться в ваш Летуаль только из-за нее!!!❤️❤️❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что Наталья смогла оставить у вас такие положительны…
АИ
​Артем Иванов​2 отзыва
Спасибо консультанту Светлане, очень отзывчивый сотрудник)
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны работой нашего консультанта Светланы…
​Evdokia Davydova​5 отзывов
Это моя слабость, не могу уйти без покупок🤭
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится проводить время у нас. Ваше до…
ЕС
​Елена Сметанина​33 отзыва
Сегодня была в этом магазине. Девушка на кассе видимо из- за огромных ногтей, не попадая в кнопки, не могла найти карту по номеру телефона. Утверждала, что карты нет, хотя я давний покупатель и она точно есть. Не предложила пакет, ожидала что и так донесем? Общалась так, будто делала одолжение и спустилась с высоты своего пафоса к нам, простым покупателям,только чтобы пробить чек.Неприятное впечатление, лучше буду ходить в другие магазины косметики.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш…
МС
​Марина Сахно​3 отзыва
Продавцы консультанты умнички🔥🔥🔥 знают своё дело!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
​Павел Кузнецов​16 отзывов
Спасибо за духи Nina ricci мы очень довольны спасибо продавцам за их вежливость и за ваши крутые скидки. Мы вас обожаем
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
​Light Darkness​6 отзывов
Хоть я и не купила ничего, но остались очень положительные эмоции от этого места. 6 октября 25-го зашла убить время именно сюда, так как работаю в такой же сфере. Было интересно изучить новые для меня фирмы, посмотреть как что выглядит. Обычно я люблю ходить по залу одна, рассматривая каждый товар, но ко мне подошла Татьяна. Очень жизнерадостная, улыбчивая, приятная в разговоре и самое главное - компетентная девушка. Рассказала мне про всё что только можно:новинки, качественные зарубежные торговые марки и парфюм, и даже не уставала говорить, хотя я понимаю насколько это сложно бывает. Было действительно увлекательно слушать её. Видно, что ко всем покупателям найдет свой подход, а это залог успеха в продажах. Татьяна скрасила моё времяпровождения. Обязательно ещё раз вернусь сюда, но уже для покупок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и положительные слова о нашем магазине и, особенно, о нашей сотруднице…
АТ
​Анастасия Трегубова​21 отзыв
Много незнакомого парфюма, невозможно подобрать себе что-то, из-за того что все ароматы пеоемешиваютсч, и уже не охото вообще ничего, точнее уже вообще не можешь определиться что хочешь взять
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем, что выбор парфюма может быть сложным, особенн…
​Людмила Гостищева​43 отзыва
Спасибо большое за обслуживание кассиру Диане приятная девушка, с ней удобно работать!отдельное спасибо Елена за клёвые локоны, и вообще Л’Этуаль вы лучшие!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание нашего кассира…
​Анастасия Миронова​11 отзывов
Хотела приобрести парфюм, но в этом магазине даже пробников нет А те, что есть, стоят просто пустые Для чего вы их складируете? Вообще не удивительно, что к вам заходишь и магазин абсолютно пустой, люди ходят к вашим конкурентам и правильно делают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что у вас остались такие впечатления…
​Анна Ав​27 отзывов
Отличный магазин и выбор отличный, но!!!!!!!! С чего вы взяли что всем нравится слушать кадышеву ,это жутко ,я думала это только на Маркса ,ан нет, с таким сопровождение лучше в яблоко поехать)чтобы не слушать дичь эту(((
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и мнение о нашем магазине. Мы рады, что вы оценили ассортимент. Приносим извине…
ОШ
​Ольга Шутак​2 отзыва
Посетила 10.09 Консультант Ольга помогла с выбором, подобрала нужный парфюм. Очень довольна покупкой. Прекрасный магазин!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
ЛИ
​Людмила Иванова​2 отзыва
Хороший магазин, вежливые консультанты,разнообразный ассортимент, много акций всегда
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
​irishhhhhka 🤍​2 отзыва
Прекрасный магазин! Вежливый персонал, большой ассортимент. 10/10 Рекомендую😌
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам найти именно то…
АП
​Анжела Петрова​1 отзыв
Прекрасный магазин , вежливый персонал
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам найти именно то…
AM
​Anna Mayorova​2 отзыва
Очень хороший магазин, приветливые консультанты, большой выбор косметики.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и работа консуль…
​Таня Чайко​22 отзыва
Хорошие девочки консультанты, очень помогли в выборе аромата❤️ Хороший и светлый магазин👍🏻
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у…
И
​Ирина​2 отзыва
Очень крутой магазин, большой выбор и приветливый персонал
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам найти именно то…
АТ
​Анна Терех​1 отзыв
Прекрасный магазин, разнообразный выбор , вежливый персонал, ещё раз сюда приду 👍
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам найти именно то…
​Мария Попаз​5 отзывов
Отличный магазин, большой ассортимент, хорошие и вежливые консультанты которые знают свой товар, помогут и подскажут по продукции
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
​Алина Костромина​13 отзывов
Прекрасный магазин
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
ЕШ
​Е.Н Ш.​25 отзывов
Отличный магазин! Огромный ассортимент Рекомендую
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Ваше мнение оч…
​Алина Чекмышева​4 отзыва
30.08.25 зашла в магазин за термо тушью для ресниц , подошла к консультанту Леси , чтобы она помогла с выбором. По глазам консультанта было понятно , что она вообще не понимает , что это такое. в итоге предложила пару тушей заверяя что они термо. Сегодня воспользовалась этой тушью при умывании выяснилось , что это обычная туш. Может прежде чем выпускать консультанта в зал, он должен пройти хоть какое то обучение и различать что есть что
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с консультантом Лесей…
оч
​отдыхайте чаще​1 отзыв
Летуаль, у вас все ок ?)) Почему, а главное для чего вы подходите к клиентам и просите отойти от консультанта, с просьбой «ему не мешать». Мы вообще то ваши клиенты и если у вас кто то работал раньше, не дает вам права подходить ко мне/к нам , так же другим и говорить, чтоб я/мы не мешали сотруднику. ( это его работа 😭😭, вы не знали?)). Мы пришли сюда приобрести товар, так будьте любезны соблюдать субординацию и не наглеть) Все бегом в золотое яблоко!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы ценим каждого нашего клиента и…
ЛН
​Лиза Назарова​7 отзывов
27.08.2025 была в летуале, спросила у консультанта татьяны румяна, на что поступил ответ в грубой форме «зайдите на сайт и там смотрите» далее предлагала мне скачать их приложение, на что я отказалась, татьяна просто развернулась и ушла, не закрыв мой вопрос, клиентоориентированность на нуле, не советуй данный магазин, все мы знаем более лучший ему аналог)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт общения с консультантом Татьяной не оправдал ваши…
​Ксения Давыденко​4 отзыва
Клиентоориентированность на нуле, единственный консультант помогла в выборе духов (не запомнила ее имя) она работает 3 день, плюс охранник смотрит так как будто-то я вор, а другая консультант вообще когда узнала что я хочу выбрать духи по акции сразу поменяла ко мне отношение и выражение было такое на лице как будто-то с ней тумба начала разговаривать,не здравствуйте не до свидания не услышала на кассе и еще даже не предложили пакет, мне что свои покупки в руках нести, больше я суда не приду
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
ав
​а вот не важно​1 отзыв
Хотите сходить и купить себе то, что так долго выбирали и хотели ? Вам точно не сюда. Дорогой летуаль, дорогие руководители данного заведения , вы специально выбираете таких людей для работы ? Сходили, нахамили , ушли. Прекрасное описание для этого места. Не будем раскрывать имена. девушка восточной внешности, пожалуйста, следите за своими словами и манерами, я считаю, что вы очень некрасиво общаетесь с посетителями. Когда клиенты стоят рядом, не очень хочется слышать, как вы матом обсуждаете другого человека - вашего клиента. Руководство надеюсь прочитает данный комментарий и наконец то сделает выводы о своих сотрудниках . Больше мы сюда не вернемся)
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
19 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее