............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
46 оценок
3.1
46 оценок
Н
Наталия5 отзывов
Наталья Бундакова8 отзывов
АК
Анастасия Кириченко1 отзыв
СС
Света Сорокина3 отзыва
ЯК
Яна Клименко4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения М10 отзывов
Нарушение закона прав потребителей. Сотрудник просит разворачивать и проверять все товары до примерочной. А если я заказала 30 шт комплектов одежды? Затем когда померили и одежда просто не понравилась или размер не подошел, то отдаем сотруднику, она проверяет на брак и обнаруживает брак - пятнышко грязное. И говорит, что не будет принимать у нас товар, его надо оплатить и затем делать возврат по браку. Что за бред вообще????? Вы в своем уме там? Если есть услуга примерочной, то факт 100%, что одежда может быть мятой, грязной и т.п. И этот риск несет сам вайлдберис, а ни как не покупатель. Если вы не готовы на эти риски бизнеса, то убирайте примерочные или делайте их платными. Если вам так принципиально нужно, чтобы товары были без брака, то проверяйте их сами, а не мучайте этим условием покупателей. Ни на одной другой точке вайлдберрис нет такого отношения. Прошу администрацию разобраться. Если же это требование самого директора точки, то уважаемый директор, я напишу жалобу в сам вайлдберрис во франшизу, а также досудебную претензию составлю и в прокуратуру за нарушение прав потребителей и то, что вы обязываете проверять товар перед примеркой, а не во время примерки. И обязываете выкупать товар, если он с браком.
Читать целиком
НШ
Наталья Шастина1 отзыв
Очень хочется написать хороший отзыв но к великому сожалению приходится писать притензию по обслуживанию . Хочу расказать как я придя за получением своего товара 07.10.2025 в10:27 столкнулась в первые с выпиющим хамством молодой сотрудницы пункта выдачи.Она заявила что не будет выдовать товар пока не разберет новую поставку товара. Судя по каличеству больших коробак которые она сартировала там было работы по сартировке минимум на час не меньше.Я все понимаю но почему люди должны приходить несколько раз в пункт выдочи чтобы получить свой товар.Если сатрудница не успевает до откытия пункта выдачи пусть приходит раньше.Но к 10:00 к открытию пункта выдачи будьте любезны обслужить клиентов.У нас у всех работа и нет времени подстраиватся под нерадивых не успевающих выполнять свою работу сатрудников. Очень хочется верить что больше не придеться выслушивать подобные заявления.
Читать целиком
ТС
Тина С11 отзывов
‼️Увольте своих ужасных сотрудниц‼️Особенно которая работала 26.08 в 18:00. Никакой компетенции! Не возможно заказывать в этот пункт выдачи.Постоянно тратится очень много нервов.Постоянные споры с сотрудником. Постоянно ко всему придираются,стоят вещи просматривают по часу,и стоишь в очереди час. При ней стоишь ,не открывая пакет возвращаешь вещь,она берет и тут же открывает пакет и вещь посматривает досканально,хотя ты вещь,даже не открывал. На вопрос зачем вы открыли пакет и просматриваете если мы даже не вскрывали пакет,получили тишину. Хотели забрать штаны,но сотрудница сказала что не отдаст штаны ,так как якобы мы поцарапали туфли.Хотя изначально это МИКРО царапина уже была.По итогу отказались от всего товара.ну как отказались,нам просто не отдали товар!😡😤 Постоянно не принимают товар заставляют забирать товар и оформлять возврат в личном кабинете! И это не первая ситуация,это одна из! Либо вообще закройте нафиг этот пункт чтобы не нервировать людей. Это уже действительно не возможно и выходить за все рамки! Просьба директору пункта выдачи обратить внимание на свой состав персонала‼️положительные отзывы видимо пишут какие то знакомые либо те кто даже не заказывал ни разу здесь.
Читать целиком
КС
Ксения Сергеевна5 отзывов
КА
К А3 отзыва
1 звезда за то что вб есть в поселке. 2 звезда за количество примерочных. На этом + закончились. Пользуюсь вб с начала его истории, радовалась что наконец-то появился в поселке, но радость длилась недолго. В момент открытия работали совершеннолетние менеджеры и к ним вопросов не было . Но скорей всего уровень зп не устроил взрослого , знающего себе цену сотрудника, поэтому очень быстро на их смену пришли подростки. И начался цирк. На рабочем месте они распивают энергетики(банки стоят рядом с ножницами) , курят электронные сигареты пока посетители в примерочных, очень громко обсуждают свои личные проблемы , зп и штрафы ( отсюда понятно почему у вас работают школьники), при возврате товара смотрят на тебя с явным презрением. Конечно не все менеджеры такие, есть пару девушек которые всегда встречают тебя с улыбкой , помогают, подсказывают, вот к таким хочется возвращаться. Своим отзывом хочу достучаться до собственника этого пвз. Менеджер это представитель вашего бизнеса и от него зависит будет у вас доход или нет. Желаю вам поменять подростков на адекватных взрослых сотрудников или хотя бы провести обучение по общению с клиентами для своих менеджеров . Я уже перешла на озон и другой пвз , но иногда еще заказываю мелочь в ваш пвз что бы посмотреть меняется обстановка или нет. Ну вот последние пол года изменений нет, даже хуже становится.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОнаСамаЯ .22 отзыва
Не рекомендую данный пункт выдачи. Последние пол года там работают крайне неприятные особи. Вешают на покупателя все косяки по товару. Когда приходишь с пустыми руками, все вскрываешь на камеру, а потом оказывается, что ты обязан выкупить не подошедший товар, только потому, что там, видите ли, производитель другой на бирке, чем указан в карточке товара! Покупатель проверяет на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения, что вещь соответствует заказанному. А что указан в итоге на бирке другой производитель - покупатель ответственности не несет! ПВ всегда завален товаром в зале, сам стол маленький, там по сути стоять и пол часа тратить на проверку товара, каждой бирки и вчитываться в каждое название просто негде, особенно если есть еще покупатели. Так теперь на покупателя вешают все подряд, типа, я пришла с пустыми руками, и после примерочной - Абра Кодабра - подменила бирку с другим производителем! С таким отношением дешевле в магазинах покупать. Пол года как сменила ПВ на другой после хамства и наглости по отношению ко мне этих «сотрудников», так приехала с мужем и на тебе, опять то же самое. Муж зарекся больше что-либо заказывать на ВБ. Желаю вам побыстрей закрыться и прогореть на штрафах с таким отношением к покупателям ! Хорошо что в городе есть нормальные хорошие ПВ с очень замечательными девочками, куда всегда приятно приезжать и нет никаких проблем, чем здесь! И на машине мне проехать лишние 500м не проблема. Зато всегда после покупки хорошее настроение, в отличие от этого пункта! На другом ПВ мне сказали, что покупатель НЕ НЕСЁТ ответственности за бирки! Продавец мог заказать такой же товар у другого поставщика, соответственно, производитель отличается от заявленного в карточке товара. Главное, чтобы сам товар соответствовал заявленному фото товара и был без косяков.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕИ
Елена Иванова6 отзывов
AU
Apple User15 отзывов
ЕТ
Евгений Тракимус4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее