............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moulen Rose 

Оптовая база цветов
4.7
821 оценка
Низкие цены. Свежие розы от 180 до 500 ₽. Удобная система лояльности
РекламаИП Пешиков Н. В. ОГРНИП 322220200006881.
4.7
821 оценка
Vittallinaa Vittallinaa9 отзывов
Заказывала и забирала букет вчера (08.01.26 в 23:10), само место приятное, красивое и улыбчивая девушка, но на этом плюсов - я больше не смогла найти. В переписке уточнила по наличию букеты под мой бюджет (примерно 5000₽) по адресам, прислали букет что на первом фото, очень понравился, согласовали собрать его на другом адресе (советская 52), уточнили что стоимость букета 5500₽, оплатили букет и к 23:10 я должна была забрать букет. Приехав к назначенному времени забрать цветы, на столе стоял букет, на втором фото, на который я даже не посмотрела, потому что он маленький и объективно совсем не схож с тем, что представили мне на фото, когда мне сказали что это мой заказ, честно, меня это ужаснуло. На вопрос, почему он такой маленький, девушка ответила «стоимость роз повысилось, поэтому пришлось делать под ваш бюджет», простите, что? Повысилась цена на розы за 2 часа пока я ехала за заказом? На фото прекрасно видно, что букеты разные абсолютно по наполнению, так еще и меньше в 2-3 раза. Если смотреть на букет сверху, там отчетливо просветы и видно саму губку, что не добавляет шарма цветам. Я четко обозначила свой бюджет и мы четко согласовали букет, если стоимость букета изменится, чтобы сделать такой же, можно было об этом предупредить или изначально сказать, что такой же букет не получится. Оправдание, что розы выросли в цене, а для чего тогда присылать мне этот букет и говорить, что он такой по стоимости? Абсолютно непонятая для меня политика, продать, лишь бы продать? Забрав букет и сев в машину, я понимала что я уже просто по времени не успеваю что-то сделал с букетом, потому что отдать букет получательнице нужно было ровно в 00:00, ехать 40 минут, а время было 23:20, идти менять на уже имеющиеся в наличии я точно не хотела, потому что цветы в наличии выглядели еще хуже, чем те, которые я по итогу забрала. Абсолютно испорченное настроение и первое впечатление о себе, к вам больше не вернусь🙌🏼
Читать целиком
РР
Рома Романов11 отзывов
Валерия Алешичева❄️3 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Валерия, за такой приятный отзыв 🔥 Были рады помочь 💛
АС
Антонов Сергей8 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, большое спасибо, что оценили ❤
ЮС
Юля С4 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Спасибо большое за теплые слова 😉 Рады стараться ❤
Alexandr Tochilkin10 отзывов
АТ
Анастасия Титарева2 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! 🌷 Мы стараемся, чтобы каждый букет был особенным. Очень приятно, что вы это отметили. Будем рады снова украсить ваш день!
Никита Пичкалев12 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за добрые слова о нашей работе! Были рады помочь 💛
Darya Darya75 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Darya, добрый день! Спасибо за приятный отклик 🔥 Нам очень приятно 💛
АР
Александр Ревякин1 отзыв
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за приятный отзыв 🙏 Нам очень приятно 💛
Анатолий Конкин16 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв! 🌼 Нам важно, что вы остались довольны — это лучшая награда для нашей команды. Будем рады видеть вас снова!
ГД
Георгий Джашитян3 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
АР
Антон Р1 отзыв
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь!!! Будьте здоровы 🌸
О
Оксана13 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбираете нас 😌 Ждём вас в гости снова.
EU
Ekaterina Usova6 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ekaterina! Большое спасибо, что выбрали нас 😉 Рады работать для вас ❤
AS
Alina Savinykh3 отзыва
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Alina, за ваш отзыв и оценку 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянны…
Екатерина Савинцева3 отзыва
Вчера у меня был день рождения, и мой парень подарил мне букет из этого магазина. Купил его в районе обеда, в начале дня. Казалось бы, цветы должны быть свежими. Но уже на следующий день, когда мы сняли упаковку и подрезали стебли, начался настоящий кошмар: лепестки осыпались, бутоны отпадали один за другим, а некоторые листья оказались сгнившими. Букет выглядел полумёртвым, будто простоял не один день где-то на складе. Самое неприятное это отношение магазина. Вместо того чтобы как-то решить вопрос или предложить замену, руководство ограничилось «щедрым» предложением в 5% скидки на следующую покупку. Серьёзно? После того как вы продали старые, залежавшиеся цветы, которые даже суток не простояли? Такую «клиентоориентированность» иначе как неуважением к покупателям не назовёшь. Фото прилагаются, качество букета говорит само за себя.
Читать целиком
Marina Zemskova73 отзыва
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
Анна Кузьмина5 отзывов
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
13 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
НО
Натали Овчинникова15 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Натали! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Приходите к нам ещё.
СБ
Светлана Базаркина1 отзыв
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Мы рады, что вам всё…
СГ
Семен Григорьев2 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 💛
СГ
Сергей Гарин1 отзыв
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Очень приятно!
АК
Анна Косоротикова1 отзыв
Не в моих принципах писать плохие отзывы, когда организация пытается как либо решить сложившиеся проблемы, но здесь меня просто решили игнорировать. В понедельник 24.11 я сделала заказ на два букета на День матери(30.11). В пожеланиях было - два похожих букета и приложены 2 примера из вашего профиля в соц сетях. То, какой букет вы собрали я увидела на фото от получателя. Прикрепляю фото примера из вашего профиля и то какой букет собрали. Никто не согласовал со мной такие изменения в композиции. Так же на мой взгляд собрали слишком плотно, хризантема вся пережатая. Темно-фиолетовые цветы - без комментариев. Второй же букет собрали абсолютно другим, хоть и была просьба собрать прохожие. К качеству сборки второго букета и его цветовой гамме претензий у меня нет. Но они все же разные и никто этого не согласовал. Этот букет доставили с опозданием на 1,5 часа. Доставка для обеих букетов была с 16 до 20. То что курьер задерживается, насколько он задерживается и как это можно решить должны думать заказчики, а не менеджеры. Добиться внятного ответа удалось только дозвонившись до магазина. На мою претензию мне предложили заменить букет на новый или 10% скидку на будущий заказ. Но я не совсем понимаю как я объясню маме что букет который не очень нужно отдать, а тебе привезут другой? Так как понимаю что решать этот вопрос с администратором не имеет никакого смысла - я попросила связаться со мной руководство. На что мне ответили что букет доставлен. Я еще раз описала суть проблемы, что слишком много косяков в этом заказе - это не окей. И попросила со мной связаться. Теперь мое сообщение просто не читают и отвечать видимо никак не собираются. Игнорирование длится около суток. Если хотите отвратительный сервис - вам сюда!
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
ПС
Павел Сыр2 отзыва
28 ноября 2025 года. Я выбирал компанию для важного подарка очень тщательно, ориентируясь на рейтинги и количество положительных отзывов. К сожалению, мой опыт оказался абсолютно противоположным ожидаемому и полностью перечеркнул доверие к этому салону. Всё началось нормально: утром в 10:00 через Telegram-бота я договорился с администратором о букете, согласовали все детали и гарантированное время доставки с часовым запасом. После оплаты я был уверен, что сюрприз для дорогого человека будет исполнен безупречно. Реальность оказалась катастрофической: Срыв сроков: К оговоренному времени доставки ничего не произошло. Полное отсутствие коммуникации и ответственности: На запрос администратору в Telegram последовали невнятные отговорки. Звонок в салон также ни к чему не привел — меня просто просили ждать, не предлагая решений. Игнорирование требований клиента: После 50 минут бесполезного ожидания, когда суть подарка (сюрприза) была уже полностью уничтожена, я официально отказался от заказа и потребовал его отмены с возвратом средств. Также я попросил, чтобы со мной связалось руководство для объяснений. Навязывание услуги и финальное неуважение: Вопреки моей прямой просьбе об отмене, букет был доставлен нам навязчивым образом. Руководство так и не сочло нужным дать комментарии или извиниться. Итог: Да, цветы сами по себе были неплохими. Но это не имеет никакого значения. Компания продемонстрировала полную неспособность выполнить базовые обязательства: соблюсти сроки, информировать клиента и уважать его решения. Служба доставки и менеджмент работают абсолютно разрозненно и непрофессионально. Такой осадок не исправить. Я больше никогда не обращусь в этот салон и не могу его рекомендовать кому-либо, для кого важны надежность, пунктуальность и уважительное отношение к клиенту.
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
AU
Apple User13 отзывов
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🔥 Приходите ещё ❤
Алина1 отзыв
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова ❤
Артем Волобуев2 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Ждем вас в гости снова и снова 💛
АК
Артем Купин36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Артем, добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв!!! Всегда вам рады 🙏🏼
Sergei Yarcev38 отзывов
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
29 ноября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день, спасибо большое за такой приятный отзыв и оценку 💛 Ждём вас в гости снова 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее