............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
3.7
56 оценок
3.7
56 оценок
ЕЕ
Егор Едачев4 отзыва
23.12.2025 в 09:34 (заказ №190138811) столкнулся с крайне неприятной ситуацией в данной аптеке. Я пришёл за лекарственными препаратами, которые приобретаю регулярно каждый месяц в течение текущего, 2025 года. Все препараты — рецептурные. Я забыл взять с собой рецепт. Фармацевт отказалась отпускать без него препараты. Я был готов принять это решение и просто прийти завтра. Далее фармацевт начала уточнять заболевание и способ оплаты. После того как я сообщил, что планирую оплатить безналично (картой), сотрудник стал настойчиво предлагать оплату по QR-коду (СБП), поясняя это тем, что «их заставляют» и «штрафуют, если оплачивают другими способами». При этом мне было прямо озвучено, что без рецепта препараты могут быть отпущены, но только при оплате по QR-коду. Таким образом, отказ в обслуживании по общепринятому способу оплаты фактически использовался как инструмент давления. Я пояснил, что при оплате по СБП у меня не действует кэшбэк, однако в ответ прозвучало: «у вас всё равно нет рецепта». Формально у меня была альтернатива — отказаться от покупки и прийти завтра, я был к этому готов. Однако в текущем месяце мой банк не предоставил повышенный кэшбэк на аптечные покупки, и исключительно по этой причине я согласился на оплату по QR-коду. Считаю подобную практику недопустимой: — навязывание конкретного способа оплаты; — обсуждение диагноза без необходимости. Прошу руководство сети обратить внимание на работу сотрудников данного филиала, так как подобные ситуации (навязывание способа оплаты) подрывают доверие к сети в целом.
Читать целиком
Yulia Lebedeva2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Касандра Егоркина18 отзывов
Забирала заказ 126287974 27.12.24 около 13.00.Такой приятный фармацевт,улыбается,комплименты делает, с наступающим поздравляет.Но это все пыль в глаза 😭 Оформила заказ с позициями 1+1(таблетки лизоцим)и вторая позиция 2+1(леденцы для горла виталор).Мне был выдан заказ без позиций по акции. Я уточнила про таблетки лизоцим,фармацевт сказала,что мне не повезло и их больше нет в наличии 😅Я говорю,а леденцы?! Фармацевт говорит,ой сейчас проверю.Когда вы на сайте оформляете заказ,то нам не видно,что у вас там по акции идет 🤦‍♀️То есть лизоцим она увидела,что по акции,а леденцы нет?!Конечно это все вранье,фармацевты прекрасно,видят и знают,какие позиции у них акционные.Леденцы мне все-таки выдали по акции.Но такой жуткий осадок,что взрослые люди врут не краснея,прямо в глаза. А ведь эта женщина чья-то мама,возможно даже и бабушка….Врет она,а стыдно мне🥺 Я так понимаю,что если нет чего-то в наличии акционного,то покупателю необходимо предложить какой аналог?!В другой аптеке вашей же сети так было.А самое стремное,что цена вопроса этих таблеток 269 руб.Но здесь не важна цена,здесь важно человеческое отношение. «Милый» фармацевт,если ты прочтешь мой отзыв,знай,люди всегда чувствуют ложь. Если вы дожили до такого возраста и до сих пор этого не осознали,то это очень печально ❤️‍🩹 Надеюсь вот такие не выданные акционные позиции покупателям сделают вас хоть чуть-чуть счастливее. С наступающим вас Новым годом!
Читать целиком
НТ
Наталья Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДТ
Дмитрий Т.1 отзыв
Георгий Попов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее