............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop.ru 

​Офис, пункт самовывоза
1
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото7

1
7 оценок
О.
​Олег .​3 отзыва
Решил воспрользоваться доставкой Petshop, услышав о них от знакомых. До этого заказывал на маркетплейсе и в другом зоомагазине, в зависимости от наличия и цены, тут же меня устроила опция автозаказа в определённые даты; цены, к слову подороже, ну да ладно, суть в другом. В первый раз заказал упаковку паштета Jarvi (14 шт), что было делом привычным, поскольку постоянно заказывал это в остальных местах и прекрасно знаю, как выглядит упаковка производителя и что в ней находится. Мне привезли вскрытую упаковку без бонуса, который производитель всегда кладёт сверху. Это вызвало недоумение, потому что зачем вскрывать упаковку? Позвонил в магазин и меня заверили, что это случайность и такого более не повторится. Не повторилось. В следующий раз привезли товар вообще без упаковки — все ламистеры были высыпаны в пакет, а сверху придавлены мешком наполнителя и, конечно, были смяты. Через два дня я получил сообщение от "службы заботы о клиентах", где была нелепая отписка и копипаст из интернета о пользе алюминиевой упаковки, сохраняющей ценные качества содержимого. Т.е., вскрытие оригинальной упаковки, выемка в свою пользу бонусного лакомства и непотребный вид доставленных товаров это мелочи? Никогда больше не воспользуюсь этой доставкой. Если у вас есть проверенный поставщик, не экспериментируйте, "лучшее" — враг хорошего. Благо, живём в эпоху конкуренции и всегда можно сомнительной организации предпочесть надёжную, а не выслушивать бред в стиле "и так сойдёт и вообще так положено". P.S. Когда я захотел оформить возврат, мне предложили доплатить (?!) или привезти к ним. Уважаемые, я заказываю доставку не потому, что мне лень дойти до магазина, а потому, что рядом его нет.
Читать целиком
ТГ
​Татьяна Гордина​35 отзывов
Очень не понравилось общение с менеджером. Предоставила рецепт на лекарство коту от цистита, в продаже отказали, требуя рецепт оформленный на своём специальном бланке.Причем это же лекарство мне продали в другой фирме. Причем не требуя рецепт, сказав, что в Москве данное лекарство не рецептурное. Странно, правда? Также не рецептурное это лекарство в Питере, Челябинске, Ульяновске, Иркутске... Ну вы поняли.. Пользовалась много лет данной фирмой, только для покупки корма. Но после вчерашнего инцидента, пользоваться услугами, вашей шарашки больше не имею желания. Ветеринар наш тоже в шоке, сказав, что рецепт выписан по всем правилам, с печатью клиники. Су... , что сказать. Нормальные в этой фирме, только, водители доставляющие заказ. Вот это реально мужчины с большой буквы! Спасибо, что есть и нормальные люди, которые помогают животным. Крайне не рекомендую данную фирму, чисто торгаши. Не более. А менеджеру отдельный "привет".
Читать целиком
Pо
Petshop.ru, офис, пункт самовывоза
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Согласно приказу Минсельхоза, который вступил в силу 01.03.2…
​lenved​23 отзыва
PS-87226569 - заказ был оформлен на конкретное время с 12:00 до 15:00, но курьер без предварительного звонка приехал в 9:30 и долбился к нам в дверь примерно до 10:00 разбудив и испугав ребенка!!! и соседей!!! Повторно приехал в 16:45 и не дослушав мою претензию по поводу его поведения, просто развернулся и ушел не отдав нам корм! На телефон указанный на сайте для претензий: Новосибирск: +7 (968) 211-36-32 Владимир Уваров, дозвониться невозможно! Телефон дятла 89231040510. Подскажите куда мне писать претензию?
Читать целиком
​НАТАЛЬЯ КОМИССАРЕНКО (ЛЮБКИНА)​8 отзывов
Много лет являюсь клиентом. Все было хорошо. Сегодня ждала заказ с он Лайн оплатой безналичным путем. Курьер сообщил, что оплаты нет и надо рассчитаться, а он лай оплата ушла в счет другого моего заказа, который, на минуточку, я отменила. Деньги вернем через 7 дней, а сегодняшний заказ либо оплачивайте дополнительно, либо «до свидания». На мою просьбу произвести зачет оплаты с одного (аннулированного) заказа на другой актуальный- получила отказ: не по регламенту. Курьер приехал в холостую, время и другие ресурсы затрачены, животные остались голодные, деньги вернут через неделю! «ОТЛИЧНЫЙ» сервис! Форменное безобразие. На рынке перенасыщенном услугами подобного рода разбрасываться клиентами верх не дальновидности.
Читать целиком
Pо
Petshop.ru, офис, пункт самовывоза
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее