............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото2

3.7
26 оценок
​Екатерина Кузнецова​50 отзывов
Спасибо девушке, которая работала во вторник 01.04.25, я оставила рюкзак и даже не заметила этого, а она пыталась связаться со мной и звонила несколько раз, благодаря ей я вернула свой рюкзак в целости и сохранности 🙏🏻🫶🏻 и вообще, эта девушка очень добрая и вежливая, всегда подсказывает если есть вопросы по работе с приложением или возврату заказов, их оформления , сроки✌🏻 иногда складывается такое ощущение, что она там работает без сменщика , как на приду- всегда она)
Читать целиком
EK
​Evgeny K​2 отзыва
Сотрудники ведут себя очень вежливо - от приветствия до пожелания хорошего дня, предлагают пакеты. Заказы выносят быстро. Но тут случился казус - сотрудник наотрез отказалась принимать возврат - кондиционер для белья, который вместо жидкого был желеобразным. Сотрудник ПВЗ дважды отказывал в приеме возврата. Аргументация была следующая: - мы не обязаны принимать возврат, мы просто выдаём заказы - жидкие средства бытовой химии ненадлежащего качества, как и таблетки, возврату не подлежат(правила озона судя по всему ничего не значат) - сотрудник пвз не в состоянии определить некачественность товара, поэтому принять не может. Подтверждающее несоответствие товара сообщение на озоне от продавца ничего не значит. - товар без транспортировочной пленки и вскрыт(ведь выяснить консистенцию можно видимо не открывая, я пока не знаю как) - у сотрудника ПВЗ и клиента нет никаких отношений регулируемых гражданским кодексом РФ и законом о защите прав потребителей. Не хочу - не приму. - подозрение в мошенничестве. Утверждаем, что вы могли перелить/разбавить товар после вскрытия - мы не виноваты, это площадка кривая, что не предусматривает возврат жидких средств. Если примем возврат, то нас могут оштрафовать если товар некачественный(конечно некачественный) Пришлось долго добиваться от поддержки сообщения в пвз для того, чтобы приняли. После сообщения на пвз принимал другой сотрудник и все прошло без проблем. Пожалуйста, донесите до сотрудников факт того, что клиент приходит не в гости домой к сотруднику чай попросить, а как в коммерческую организацию и все общение регулируется законодательством, а не в духе "что хочу то и делаю, никому ничего не должна". Из контраргументов остаются только вызов наряда, чтобы они объясняли гражданский кодекс или досудебная претензия, но на всё это очень жалко времени. Готов обсудить с владельцем ПВЗ лекцию от юриста для сотрудников, чтобы больше не использовались подобные аргументы. В качестве подтверждения обращения - номер возврата 48982589-R5
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена Кузнецова​1 отзыв
Очень нравится данный пункт выдачи
​Анастасия К​86 отзывов
Не хотели давать пакет. Фраза была типа «у вас маленький товар, зачем вам пакет?» а он был оплачен. Да, всего лишь рубль, но если в заказе есть пакет, будьте добры его дать. Не рубль жалко, а наглость удивляет. Сначала сама напомни про пакет, а потом с тобой еще и торгуются несколько минут, вместо того, чтобы его выдать! И да, заказ забрала с третьего раза. В рабочее время дважды было закрыто. Сначала с утра, хотя заявлено, что работает с 9, потом после 18 часов (работает до 21). И ни здрасьте, ни до свидания… отвлекла видите ли от игры в телефоне
Читать целиком
O
Ozon
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом. Напиши…
ED
​Elena Danilova​29 отзывов
Уже несколько человек сменилось, а первыми так и не хотят здороваться, печалька. Но основная проблема - не отдают заказанные и оплаченные пакеты. Один рубль да, возвращается на счёт, но мне нужен пакет, а не рубль, я его покупала. Один раз кое-как сама вспомнила, стрясла, причём, пришлось убеждать, что он мне действительно нужен! Треш! Накипело.
Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь. Понимаем вас. Мы рады каждому посетителю. Замечан…
​Дарья З​2 отзыва
Второй день подряд пытаюсь попасть в пункт выдачи в рабочее время, а он закрыт 👍
O
Ozon
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обратную связь. Уточните дату и время посещения пункта, номер заказа. Это нужно для проверки.
ММ
​Мисс Миллер​36 отзывов
Приятные девушки на выдаче. Пункт чистый, все супер
​Летний Дождь​188 отзывов
15:04 Пришел - дверь закрыта Огонь 🔥 сервис Ало ребята
Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали информацию…
​Елена Усова​7 отзывов
Очень удобно что прям в доме на 1 этаже👍🏻
O
Ozon
22 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось расположение пункта выдачи. Стараемся, чтобы вам было удобно 💜
ВВ
​Втат Воалат​3 отзыва
Чтобы его найти нужно постараться, оказывается он там же где ярче и пивнуха
O
Ozon
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за замечание. В ближайшее время мы обновим информацию на сайте, а ещё пропишем в картах как нас найти. Ждём вас снова 🤗
​Ярослав Положенцев​15 отзывов
Отличный пункт. Чистота и порядок. Рекомендую !
O
Ozon
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее