............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АльфаСтрахование 

​Офис урегулирования убытков
2.9
742 оценки
АО АльфаСтрахование

Контакты

Инфо

Отзывы422

Цены

Фото7

2.9
742 оценки
NN
​Ni Ni​5 отзывов
Новосибирск, улица Мусы Джалиля, 3/1
Отозвали полис осаго, без уведомления, без звонка и деньги не вернули, потому что один пункт был заполнен не верно. Мошенники на законном уровне вот и все. К вам человек обращается за услугой, в чем проблема во время заполнения документов обратить его внимание, на то что один пункт заполнен не верно? Представьте сколько денег альфа получает ежедневно вот с таких схем...
Читать целиком
​Светлана Лаптева​7 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Недоразумение относительно страхового возмещения Добрый день! Обращаю внимание на ситуацию с урегулированием убытков после ДТП, произошедших 17.09 текущего года. Несмотря на предоставление независимой экспертизы, подтверждающей необходимость замены поврежденных деталей автомобиля, страховщик произвел расчет исходя исключительно из стоимости ремонта. Это привело к значительному снижению суммы страховой выплаты. Кроме того, повторные обращения были проигнорированы либо утрачены, включая письменное заявление от 02.12, врученное сотруднику офиса компании лично. Лишь спустя месяц после большого количества звонков им, пришел повторный ответ на обращение от 27.10, который мы получали 17.11. Только ответ от 30.12 последовал формальный ответ без реального рассмотрения вопроса и с ошибками в рассмотрение да , из чего делаю вывод запрос от 2.12 утерян страховой компанией Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для справедливого урегулирования дела.
Читать целиком
АК
​Александр Князев​1 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Написал обращение на возврат денежных средств. Прошло 14 дней. Тишина. Дозвонится не возможно, ни кто трубку не берет. Это безобразие. Когда увидели что у меня 190 лошадей сразу сделали перерасчет. И тут же я оплатил. Но когда сделали исправление в ГИБДД исправление на 95 л/с. Страховку переделали на следующие сутки , а денег почти 3000 рублей по сей день не вернули. Придется ехать пока не начались новогодние выходные.
Читать целиком
​Юлия Захаренко​6 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Дозвониться невозможно , помощь не оказывают , трубки не берут по указанным номерам
​Ник Поликарпович​15 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Это не страховая компания, это какой-то "заготзерно" средневековое! Дождусь окончания срока страхования и никогда больше даже не посмотрю в эту сторону!!! Зачем вам телефон? Зачем вам сайт и ваше дебльное приложение? К вам дозвониться невозможно, а от приложения даже госуслуги в блокировку ушли!!! Дурдом настоящий и издевательское отношение к клиентам!!! Тьфу на вас!
Читать целиком
​Случайный прохожий М​45 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Убогая контора.меня стукнули и меня моя страховая у которой я застраховался нагрела и очень хорошо. Позор
ИТ
​Иван Тюриков​1 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Был оформлен кредит в Альфа-банке и по умолчанию добавили страховку. По условиям договора можно отказаться от страховки, но сделать это не удается, как будто специально затягивают время. Звонишь - оператор переводит на робота, робот отправляет на сайт, на сайте пробуешь заполнить заявление, отправляет на оператора. Получается замкнутый круг и тратится очень много времени.
Читать целиком
​Сергей Фоминцев​4 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Зачем писать номер телефона если вы трубку не берете смысла!!! Больше 15 минут
ДК
​Дмитрий Курочкин​1 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Ок.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Евгений Кузнецов​1 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Пришёл в офис оформить осаго дали заявление на проверку и так не кто не подошёл оформил за 5 минут через интернет. Зачем тогда офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий кожевников​3 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Красивая девушка сотрудница,
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СУ
​Сергей Ульянцев​3 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Отказали сделать страховку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Денис Казачков​4 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Не советую оформлять страховку в данной забегаловке (в моем случаи страховка по ипотеке). это просто развод. Выплаты по страховке не перекрывают в обще ни чего. И что бы поучить да же эти копейки пришлось побегать. Данное заведение посещал 4 раза, в зале народу не было (2-3 человека )нужные мне окна были свободны , но ждать приходилось по часу когда их величие примет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
​Василий Васичкин​9 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Быстро,по существу и без лишних вопросов.Записались по телефону,своя парковка не надо искать где ставить авто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Сергеевич​15 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Начитался страшных и зачастую бредовых (выяснил посетив лично) отзывов о данном офисе и как можно дольше откладывал его посещение. На самом деле милый и приветливый персонал, а самое главное специалисты своего дела. Вчера (05.11.25) приехал в офис около 14:50, по талону попал к специалисту 15:10, а ушёл довольный с решенными вопросами (закрытие двух продуктов, продление ОСАГО и уточнение по ещё одному вопросу) уже в 15:35. Офис рекомендую! 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​МариЯ Мару​34 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Офис по мне какой-то бесполезный. Проконсультировать ни по одному вопросу не смогли. Страхованием кредитов они не занимаются,поэтому все вопросы по горячей линии только. Хотела узнать про действие договора страхования с агрегатором Яндекс на такси и на личные поездки, тоже ничем помочь не смогли. Тогда зачем ваш офис здесь находится, мне не понятно. При этом сотрудники, даже не заинтересованы тебе помочь. Клиентоориентировпнность 0.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​JZX81 JZX81​36 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Не делают осаго, отказывают "по закону" так скажем ) Принимают письменное заявление на осаго , отказывают по причине не верного заполнения , и так бесконечно, разумеется все согласовывается через Москву , но мы то понимаем что к чему) Будем решать вопрос с юристом через РСА и ЦБ, и скорее всего через суд. Советую обходить данную организацию стороной .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Антон Михайловский​4 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Благодарю Анну Андрееву, отдел АльфаПривилегии. Являемся постоянными клиентами АльфаСтрахования по оформлению Осаго. В этот раз вышла неприятная ситуация. Нужно было срочно продлить полис для отца в выходной день. Выполнил все необходимые шаги через сайт alfastrah.ru всё заполнил верно, но был авторизован в другом профиле. В результате данные на полис отца подгрузились из профиля, а не те, что я вводил! На горячей линии не помогли, просто отправляли в кабинет, где мой отец должен был исправить сам и еще приложив заявление. Вышел на Анну Андрееву. Она помогла решить этот вопрос. Мы предоставили все необходимые документы, фото паспорта, прав. Благодаря чему Анна смогла нас идентифицировать. Исправила ошибку вашего сайта своими руками. Таким и должен быть сотрудник крупной компании, с вниманием к постоянным клиентам! Выражаю благодарность Анне. От нас пожелание - исправьте работу сайта! И пусть все сотрудники будут такими внимательными, как она.
Читать целиком
​Юрий Колотов​3 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Внесу свои 5 копеек. Хотя, судя по предыдущим отзывам, Альфе всё равно, что о них думают... Итак, страховал в Альфе ОСАГО лет 10, кроме этого, страховал ипотеку 10 лет. Всё было хорошо до страховых случаев. Первый раз, года 4 назад, открыл один чудак передо мной дверь, не глядя на дорогу. Итог, ободранный бампер, замятое крыло, поцарапанная фара. В Альфе насчитали в районе 15 тыс. После возмущения, увеличили до 20. Отремонтировал в гаражах за 20 (сами они не ремонтируют). Второй раз, года 2 назад газель въехала сзади. Замяла бампер (благо не лопнул). Страховки 20, в том же гараже отремонтировал за 20. Так то, в моём понимании, денег со страховки должно хватать на ремонт в нормальном сервисе, с официальными гарантийными обязательствами. Благо, мастер попался действительно с руками и сделал на совесть. Самое интересное началось в прошлом году, когда сдал машину в трейд ин и купил новую (застраховал снова в Альфе). Отправил заявление на возврат (пользовался около 1,5 мес). Приходит отказ, нет акта передачи новому владельцу. Еду в офис, прошу объяснить. Девушка, с незамутненным разумом рассказывает о том, что договор трейд-ин, выписка о снятии машины с учёта не являются подтверждением, что я не пользуюсь машиной.... Пишу претензию. Через пару недель приходит ответ: отправьте вновь заявление. Отправляю, со всей пачкой документов. Снова отказ: нет акта.. В этом году застраховал у других. А Альфа штук 20 прислала сообщений о продлении и на старую, и на новую машину.. Понимаю, что рассылка автоматическая, но в других организациях принято вести в CRM историю общения с клиентами и как то корректировать информацию... Как то так. Больше в Альфу ни ногой!
Читать целиком
​Алексей Бублик​39 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Спасибо большое сотрудникам АльфаСтрахование, помогли с документами, все объяснили. Очень приятно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Наталья Кирсанова​20 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Огромный офис, 1 сотрудник работает, время ожидания больше часа. Остальные в телефонах сидят
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sibiryak N-sk​73 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Очень удобное расположение офиса и отлично организовано место парковки для клиентов👍рекомендую👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК
​Ольга Кравцова​11 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Неприятный сюрприз ждал на двери офиса, этой информации в Дгис нет, решить вопрос отмены полиса могут только здесь, т е шюди едут со всего города, как так?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
​Ксения Прокина​8 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Сам офис и девушки вполне приятные. Также хочу отметить удобную парковку для клиентов АльфаСтрахования. Но обращаться в эту компанию не советую: с полисом КАСКО со стоимостью 100 тыс, дали направление на ремонт с лимитом в 100 тыс. ! При этом авто новое и нужна полная замена детали плюс ремонт. Где, интересно, есть такие сказочные цены на ремонт?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Виль​2 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Если без матов , то промолчу... Был 08.10.2025 , продлить страховку . Окно 4 .В Альфе с 2002 года. Если без перепитий , то просто отправили по адресу. В клиенте не заинтересованы от слова совсем. До этого работал с офисом на Романова 28 - только положительное мнение , но по неизвестным причинам того человека не оказалось на месте , пришлось обратиться на Красный 4/1... В итоге застраховался в РЕСО ...
Читать целиком
​Влад Воробьёв​1 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
🌵
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лилия Краснова​2 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы . Нет адекватного и корректного ответа на вопросы . На горячей линии говорят одно, в офисе другое, по факту третье. Не хотели отправлять запрос в суд для выдачи документов на второго участника дтп. Сказали «ну остальные же как-то приносят и вы приносите». Написала жалобу в РСА, только потом появились какие-то сподвижки в деле. Оказалось, что запрос в суд они все таки делают. Только эта беготня по их ложному следу заняла несколько месяцев. Просто отвратительный страховщик. Такое ощущение, что эти действия делались преднамеренно, что бы человек устал и за свои деньги восстановил машину. Про офис вообще отдельная история. По часу ждёшь очереди из несуществующих клиентов. Все окошки в электронной очереди забиты, по факту же офис абсолютно пустой, работает 1,5 сотрудника
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YM
​Yura Makarov​3 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Работают спустя рукава. Только деньги обманом собирают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Стас Стасович​4 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 4/1
Отвратительно, я удивлен как альфа банк на подобное идёт.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее