............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Айкрафт 

Магазин оптики
4.8
77 оценок
-20% на очки для новых клиентов! Пора позаботиться о зрении
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.8
77 оценок
Дмитрий Лукин13 отзывов
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
24 декабря 2025, официальный ответ
Доброго дня, Дмитрий! Большое спасибо за ваши рекомендации! Мы предлагаем не только широкий выбор, н…
Полина Татаурова18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айкрафт, магазин оптики
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей оптики. Будем рады увидеть вас снова. С уважением, Айкрафт
Сергей Судаков9 отзывов
Выбирая оправу, продавцы посоветовали «титановую» так как она очень прочная и легкая, хоть и оправа стоила 9950р + линзы 7000р, решил, что буду брать. Заказал очки 31.03.2024. Готовые приехали 28.04.2024, в тот же день и забрал их. Номер заказа 7674000780. Гарантия на оправу, линзы и элементы соединения линз - 6 месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации (о них ниже). Спустя полтора года 10.10.2025 при обычной эксплуатации очков сломалась оправа, дуга которая соединяет линзы (оправа без ободковая, состоит, по сути, из маленькой дуги которая соединяет линзы и душек, которые крепятся к самим линзам). Я просто был удивлен как титановая оправа могла сломаться, что это за титан такой «пластилиновый». Сами очки носились очень бережно (понимал за сколько они были куплены). Раньше всегда пользовался обычными оправами, многие носились по 5-6 лет и ни одна не сломалась, а очки менялись только потому, что хотелось что-то нового. Как итог 17 тысяч рублей улетели в никуда. Зашел в эту оптику, показал, продавцы смогли только предложить попробовать отдать на пайку или сварку, но соединительная планочка такая тонкая что не факт, что эта пайка служила бы долго, если уж даже каким-то образом «Титан» смог сломаться. Предложили обратиться на горячую линию. Я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, всё записали и сказали, что со мной свяжутся в течении суток, примерно через 1,5 дня мне написали в ватсап и спросили, что за заказ я хотел сделать, я написал, что я обращался совсем по другому вопросу, и второй раз всё объяснять другому человеку у меня не возникло желания. НЕ рекомендую данные филиалы оптики с их клиентоориентированностью (цены, к слову в данных салонах тоже оставляют желать лучшего, но всё производство находится в Москве, откуда и присылают все очки, так что может быть такие цены для Москвы и нормальны, но для Новосибирска это конечно очень дорого - приятного мало) Самое интересное что на оправе написано eyecraft, то есть вероятно сама сеть этих оптик заказывает эти оправы в Китае и явно они стоят в десятки раз дешевле чем их продают. Попробовал сам в интернете поискать подобную оправу, и на одном известном маркетплейсе нашел готовые очки с доставкой из Китая за 404 рубля.
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
15 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией с заказом. Просим принести очки в удобный магази…
ВМ
Вера Мищенко8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айкрафт, магазин оптики
2 ноября 2025, официальный ответ
Вера, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и оценку ❤ Всегда рады вам.
А😇
Алина 😇2 отзыва
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Ольга Монастырева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айкрафт, магазин оптики
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за приятный отклик 💛 Успехов вам 😁
Екатерина Меньшова4 отзыва
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы всегда рады предоставлять покупателя…
Маргаритка Маргаритка5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айкрафт, магазин оптики
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш…
Никита Крюков14 отзывов
Заказал очки 15.09.2024 на зрение -1,75. Готовые приехали к 27.09.2024, в тот же день и забрал их. Гарантия на оправу, линзы и элементы соединения линз - 6 месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации (о них ниже). На ремонт очков, на работы с оправой и линзами заказчика гарантия ограничена всего лишь 3 месяцами. Позавчера, а именно 20.04.2025 (прошло 7 месяцев после получения) при обычной эксплуатации очков сломалась оправа в нижней части около линзы, из-за чего сама линза время от времени выпадает, но в целом очки еще носить можно. Пришёл с этой проблемой в отделение где покупал эту оправу с линзами - сказали что гарантия вышла - ничем помочь не можем, только покупка аналогичной оправы (на момент сентября она стоила 10000, сейчас даже может и дороже). Ни о каком ремонте, да даже элементарно попытки выяснить причину поломки речи не и не было(единственный вопрос был:"вы сели на них?". Думаю, если бы я сел на них, то поломка была куда серьезнее и наверное даже линзы бы покрошились. Сами очки носились очень бережно (понимал за сколько они были куплены), использовались для работы, большую часть времени, конечно были на мне, но с высоты не падали, никаких приложенных механических воздействий для их поломки не было, соблюдал все правила эксплуатации. Когда были не нужны - хранились в футляре, протирались только тряпочкой которая была вложена в него и линзами вниз к поверхности тоже не лежали, снимал и надевал двумя руками, но как итог - непонятная поломка за которую никто не хочет браться. Как итог 16 тысяч рублей улетели чёрт знает куда. Предложили обратиться к какому-нибудь мастеру чтобы линзы переставить в другую оправу, но такого еще найти нужно, и даже если найдешь - не факт что получится. НЕ рекомендую данные филиалы с их клиентоориентированностью (цены, к слову в данных салонах тоже оставляют желать лучшего, но всё производство находится в Москве, откуда и присылают все очки, так что может быть такие цены небезосновательны, но для простого работяги из Новосибирска - приятного мало)
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Просим уточнить номер заказа. С уважением, Айкр…
Наталия Абрамова52 отзыва
Отвратительная оптика! Теряют заказы! Не вовремя их привозят и еще не умеют решать такие ситуации и вопросы с клиентами! По телефону ничего вообще ответить не могут, уважения к клиентам 0. Компетенция 0. Заказ обещали привезти ДО 4.05 , по итогу не привезли , а 5.05 звонят и говорят что ваш заказ потерян! Супер вообще ситуация Менеджер даже не смогла выдать четкой информации где что почему , пока я сама не обратилась на ГЛ и то , там тоже компетенция оставила желать лучшего По итогу компания айкрафт испортила мне нервы за 2 дня + по их вине я ушла в большой минус по доходам и смене билетов (ок.400.000₽) Ни извините ни решаем не переживайте ни другого я НИЧЕГО НЕ УСЛЫШАЛА! Изначально выбор пал на данную компанию из-за маленьких сроков изготовления заказа, но как показала практика - лучше бы я сделала заказ в другой оптике и была спокойна и уверена в том что мне его доставят! А сейчас ни заказа ни денег и потраченное время в пустую! Если хотите получить проблемы, испорченное настроение , потерять деньги, в аварийном режиме менять планы и подводить других людей - выбирайте оптику АЙКРАФТ. Компетенция сотрудников(Сибмолл), менеджера и техподдержки -1000000000 ***Единственный адекватный человек в данной компании по НСК - директор Кристина. Единственное что с ее помощью что-то разрулилось в сторону клиента Я миллион раз пожалела что выбрала Трепать нервы, звонить постоянно и узнавать как и что с моим заказом уже просто надоело! Единственное что мне предложили это тупо вернуть деньги! Но на этом отказ так как пока недоменеджер «ищет» мой заказ И самое стремное в том, что привезли все заказы, но почему-то именно мой был утерян!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ НИКОГДА Дополняю отзыв от 14.11.24 Очки , после получения в 19 июня 2024 года, которые надевались максимум раз 10-15 на небольшое время , пришли в негодность!! ужасно царапаются линзы стоимостью больше 10 000 руб., оправа также пришла в негодность! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!! даже по гарантии не смогли сделать все нормально!
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Просим уточнить номер заказа. С уважением, Айкр…
СК
Сергей Ковалев2 отзыва
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за отзыв и высокую оценку ❤ Всегда вам рады 🌸
МЗ
Марианна Зульц38 отзывов
Айкрафт, магазин оптики
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей оптики. Будем рады увидеть вас снова. С уважением, Айкрафт
М
Марина2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Айкрафт, магазин оптики
15 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей оптики. Будем рады увидеть вас снова. С уважением, Айкрафт
Лора Балашкевич26 отзывов
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Ждем вас снова в наших магазинах. С уважени…
Иван Мирза18 отзывов
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей оптики. Будем рады увидеть вас снова. С уважением, Айкрафт
АK
А KY11 отзывов
заказ № 7674001049. Заказала в данной оптике оправу и линзы 8 сентября. Оправа Bruni BR 2013/66, линза: Comfort AIKO. По готовности 30 сентября. Мне подходила дата, т к 3 октября я улетала и мне очень важно было получить их до вылета. 10 сентября я зашла проверить статус, но сайт не отображал. Кое-как дозвонилась, стационарный телефон с ужасной связью, одно заикание в трубке. По итогу выяснилось, что был сбой и мой заказ от 8 сентября принят не был. Как так? Я ушла с оптики с уверенностью, что получу очки на важное событие 30 сентября. В результате заказ обновился лишь от 18 сентября, с готовностью 09/10/2024. Завтра должна забирать. Потеряно целых 10 дней. А если б я позвонила как мне сказали 30 сентября, то был бы потерян месяц!!! Считаю это халатным отношением. К тому же только после я узнала, что я могла получить очки оправа которых представлена в оптике для примерки. Это вообще как? Во время выбора ни слова об этом не было!!! Обман. Сколько рук проходит оправы до примерки??? И мне может попасться оправа БУ, за которую я заплатила 12 000 руб! Вопиюще. В моем случае оправа была на складе. Несмотря, на это я даже сейчас не уверена, что мне сказали правду. Разочарование и грусть. Итоговая моя покупка на 26 000 руб. Я не получила в срок очки, нервы и время на выяснение, мучалась с линзами весь месяц ( от любых у меня дикая сухость, капли не спасают), ожидание месяц, нет изменений, даже скидку не предложили на те же 20%, что предлагают при следующей покупке, хоть это моральную сторону немного сгладили бы. Но нет, клиентоориентированности нет. Честно, не ожидала такого от данной оптики.
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
14 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы хотим разобраться в данной ситуации, и вернемся к вам с обратной связью по номеру те…
АА
Анастасия А15 отзывов
Айкрафт, магазин оптики
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, всегда рады вас видеть! С уважением, Айкрафт
KV
Kristina Vasileva4 отзыва
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
29 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, всегда рады вас видеть! С уважением, Айкрафт
Анастасия Евгеньевна21 отзыв
Айкрафт, магазин оптики
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Ждем вас снова в наших магазинах. С уважением, Айкрафт
AN
Angelina Nikolaeva11 отзывов
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Ждем вас снова в наших магазинах. С уважени…
НГ
Наталия Гарбуз13 отзывов
Айкрафт, магазин оптики
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Ждем вас снова в наших магазинах. С уважением, Айкрафт
АС
Алексей Сундуков3 отзыва
Мария Дёмина46 отзывов
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
13 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за то, что выбрали нашу оптику, будем рады увидеть вас вновь! С уважением, А…
🍪
Мы используем cookies подробнее