............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4
42 оценки
4
42 оценки
IM
Inna M5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв. Мы стараемся сделать ваш опыт максимально приятным, и рад…
ВА
В А4 отзыва
с 19 октября длится эпопея с возвратом денег. Продавец ссылается на пункт выдачи заказа, что они некорректно провели возврат. Уже 2 раза ходили, говорят ждите до 10 дней... Как может быть такой срок, если товар сдан как неисправный в течении 3 часов после оплаты по факту получения. И никто из ОЗОН не может прокомментировать и вмешаться. ИП- владелец вчера сам был в пункте и тоже говорит ждите.... от кого зависит возврат совсем не поймешь. Декларируют, что деньги сразу поступают если в течении 3 ч. Подразумеваем, что при выборе варианта пост оплаты по факту, когда принимаешь товар, оплачиваешь, а потом сдаешь как ненадлежащего качества у них в системе какой-то "сбой", и фактического возврата денег не происходит( так как этой оплаты их система не видит, в чатах тоже пояснение, что возврата не может быть, так как у вас был вариант постоплаты. хотя чек возврата система сформировала, но денег нет, а товар сдан в ПВЗ как неисправный с оплатой заказа.
Читать целиком
O
Ozon
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, как важен для вас возврат с…
Adolf Heineken14 отзывов
Александр Казаков18 отзывов
O
Ozon
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Оксана Патенко2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам по поводу беспорядка в пункте в…
Alina Prof6 отзывов
O
Ozon
29 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что уделили время и поделились мнением о пункте выдачи. Мы рады, что вы остались довольны. Ждём за новыми покупками🙂
Максим Миняйлов20 отзывов
O
Ozon
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарны за отзыв. Приятно, что наши сотрудники оставили у вас хорошее впечатление. Ждём за новыми покупками 💜
АМ
Алексей Мальнев1 отзыв
O
Ozon
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Понадобится для проверки.
Aleksandr Zhu19 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. У нас динамичное ценообразование, поэтому стоимо…
ME
Maria Evseeva11 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь. Простите, что не получилось сразу забрать заказ…
НН
Надежда Н32 отзыва
АБ
Александра Бедалова3 отзыва
O
Ozon
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта, а также номер заказа. Понадобится для проверки.
Илья Кармаков30 отзывов
O
Ozon
15 июля 2023, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обязательно во всём разберёмся.
🍪
Мы используем cookies подробнее