............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Royal Plaza 

Апарт-отель
4.5
128 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
128 оценок
закиров рокки4 отзыва
Петр Ильиных2 отзыва
Тимофей .3 отзыва
Елена Чеботарева24 отзыва
Если вы выбираете надежный вариант бронирования номера в отеле - ЭТО НЕ ОН. В начале сентября через сервис Отелло забронировала здесь номер ровно на одну ночь в конце сентября. Мне практически ски сразу пришло уведомление - отель подтвердил бронирование. Стандартное время заезда с 14:00. Мы проездом, должны были заселиться около 20:00. В районе шести вечера звонит мне сотрудник отеля и говорит о том, что именно у Отелло произошел какой то программный сбой, сотрудники отеля не видели моей брони, никто с ними не согласовывал, все номера заняты, нас не заселят. Я звоню по горячей линии Отелло, сотрудница сервиса все проверила, нашла мою бронь, ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА С СОТРУДНИКАМИ ОТЕЛЯ, в которой мою бронь они согласовали. Я ей рассказала про информацию от отеля - вина сервиса, отель «белый и пушистый». История ещё немного продолжилась, но суть ясна. Не выношу вранье и неспособность признать собственные ошибки - сотрудники, вам самим не странно, что к вам люди должны заехать в 14:00, вы в 18:00 звоните мне - данные то мои вы откуда-то взяли, прям удивительно, а бронь не подтверждали. И после того, как Отелло запись разговора по согласованию нашел, вы даже не удосужились извиниться перед клиентом и помочь найти выход из ситуации, вы очень некрасиво слились. Мой жирнющий антилайк вам👎👎👎
Читать целиком
Надежда Гайдарь19 отзывов
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Надежда. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Всего вам наилучшего.
Mary K.9 отзывов
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Mary. Большое вам спасибо за отзыв. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на новую вс…
Анастасия Кривощекова10 отзывов
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады в…
Анжелика Наставшева16 отзывов
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Анжелика, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас…
Юлия Стрига6 отзывов
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам…
Иван Владимир66 отзывов
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас, Иван! Спасибо большое за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вам понравился наш…
Лиза Петрова44 отзыва
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы э…
Светлана Иванова107 отзывов
АБ
Али Белудж10 отзывов
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Good afternoon. Please accept our sincere thanks for your feedback, we appreciate every opinion!
ИФ
Игорь Фомин16 отзывов
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Игорь! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы Остались полностью удовлетворены. Мы всегда будем рады Вас снова видеть!
ИА
Ирина Асанова77 отзывов
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Доброго времени суток, Ирина! Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за тёплый отзыв о нем. Всегда рады Вас видеть у нас.
VR
Vasilii Reuon1 отзыв
Читать целиком
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Vasilii , примите нашу благодарность за визит и отзыв. Мы рады, что Вы оценили приятную ат…
Татьяна П9 отзывов
RP
Royal Plaza, апарт-отель
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв, будем ждать Вас снова.
Мелис Чекулаев4 отзыва
ПП
Петр Павлюченко2 отзыва
RP
Royal Plaza, апарт-отель
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте , такого не может быть пожалуйста свяжитесь с нами вотцап и мы все проверим и обязательно отправим вам залог
🍪
Мы используем cookies подробнее