............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
77 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
69
Цены
Фото
18
3.3
77 оценок
69 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВВ
​В В​9 отзывов
Постоянные очереди,бардак не протолкнуться товар толком не проверить,сотрудницы как на базаре, постоянно хамят,не здороваются,если забираешь несколько товаров часто не додают,при этом проводят товары,дома понимаю что товар они провели,как понимаю воруют себе,потом прихожу разбираться каждый раз говорят мы устали мы случайно.Так же часто если отказался от товара они его забирают говорят провели отмену,а по факту товар провели и они оставили себе,в итоге приходишь разбираться находят товар отдают и говорят мне нужно самому через личный кабинет делать возврат на товар на который я сразу в пункте отказался.Принес на возврат товар дорогой запечатанный который не вскрывался все заводские пломбы озон,сотрудник хотел уже вскрыть еле успел его остановить, сказал что это возврат через заявку если вы вскроете то фото уже не будут соответствовать заявке и как вы примете,на минуту он завис как будто под чем то и сказал да в принципе логично и забрал товар, один раз вызвали их начальницу и после того как её увидели сразу стало понятно почему здесь работают такие сотрудницы и сотрудники,если вы её увидите то сразу все поймёте и больше в этот пункт не придёте,что и мы сделали слава богу пунктов куча нормальных вокруг,всем друзьям знакомым сказали они тоже сюда больше не ногой и всем советую.
Читать целиком
O
Ozon
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что возникли сложности при оформлении возврата. Уточнит…
​Александр Петров​51 отзыв
Пожалуйста, приведите в порядок ПВЗ, что внутреннее убранство, что сотрудник с собакой (оба замученные бедолаги)!
Читать целиком
O
Ozon
18 февраля 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно вам не понра…
К
​Кристина​3 отзыва
Ужасное обслуживание. Девушка низкого роста со странным поведением и общением, как у ребенка, «случайно» списала более 5 тыс без моего согласия за товар, от которого я отказалась. В связи с этим я была вынуждена полтора часа находиться в этом ПВЗ, пока сотрудник пытался исправить свою ошибку. Подбирайте персонал внимательнее, данный человек не способен выполнять свои обязанности и вести диалог. Общаться по сложившейся ситуации мне пришлось с менеджером по телефону сотрудницы. Никаких извинений озвучено не было, в ответ на все вопросы девушка повторяла одну фразу «ну я же случайно». Более того, на протяжении всего времени нахождения на ПВЗ сотрудница демонстративно вздыхала и показывала свое недовольство. Ситуация разрешилась через обращение в поддержку OZON с моей стороны.
Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату и время посеще…
AM
​Avto Moeff​1 отзыв
Оценку поставил соответсвующую некомпетентному сотруднику с пирсингом (Анна) Собственнику данного пункта выдачи посоветую по скорее избавиться от данной дамы пока не потеряли клиентов Забирал заказы с вашего пункта на постоянной основе теперь пока эта мадам там я пожалуй откажусь и воспользуюсь другим Если вам интересны подробности вы можете связаться со мной или посмотреть камеры и послушать общение ваше сотрудника
Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
​Humbert Humbert​6 отзывов
Парень и девушка с собачкой довольно приветливые, хоть и нередко уставшие (пвз пользуется популярностью, загрузка большая), но сегодня была неприятно удивлена другой девушкой с пирсингом, хотя ранее все было в целом ок: спустя минут 10 после того как я ушла в примерочную, мне сообщили с места, что оказывается в примерочную с ювелирными изделиями нельзя и сказали, что тогда нельзя закрывать шторку в примерочной. Ну ок, одежды на примерку у меня не было, но если так, то можно было сказать сразу, когда изделия проверяли перед выдачей, да и с чего вдруг такое правило?! Не первый раз заказываю в том числе украшения, ни разу такого не было. Из-за чьего-то плохого настроения? Ну спасибо, что испортили его и мне. И если в примерочную с чем-то нельзя, то должно быть зеркало с освещением вне примерочных, но в этом пвз итак места мало. В общем отношусь с пониманием и к состоянию пвз, и к песику, и к тому что ребята устают и не всегда могут налету выдавать товары, но это прям разочарование.
Читать целиком
O
Ozon
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…
​Анна Гридина​34 отзыва
ПВЗ приходит в упадок! Собака😳Девушка с вейпом, заходишь в курилку. Руководство примите меры! Грязь на рабочем месте. Печально смотреть🥵
O
Ozon
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Взяли вопрос на контроль и обязательно во всём разберёмся.
​obstine .​19 отзывов
13 февраля около 18.00 в пункте выдачи стоял очень сильный запах сигарет, буквально все помещение воняло (сигареты типо айкос). Так помимо прочего, пока я осматривала товары, сотрудник девушка курила, держа руку с сигаретой за стенкой склада. Очень неприятно, когда заходишь как-будто в курилку, в особенности некурящему человеку, так еще велика вероятность, что твои товары могут пропитаться этим запахом. Вообще какая-то жесть происходит в пункте выдачи последнее время, то сотрудница с собакой, у которой пеленка раскидана посреди пункта, то другая курит прям на месте….
Читать целиком
O
Ozon
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и…
ВX
​Валерия Xxx​30 отзывов
Раз на раз не приходится ,когда ни кого нет оформляют посылки долго,почитав отзывы поняла что вообще могут не отправить. Пожалуй сменю пункт что открылся рядом в Новой Высоте.пожалуй дам шанс.
Читать целиком
O
Ozon
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Чтобы д…
СП
​Сергей Понкратов​1 отзыв
Прекрасный сотрудник Ксюша, быстро и оперативно выполняет свою работу СПС 🤝 тебе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Александрович​28 отзывов
Пункт выдачи скатился, долго обслуживают и работают постоянно новенькие
O
Ozon
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Для разбора нам нужны дата, время посещения пункта и номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
МИ
​Максим Игоревич​32 отзыва
Минут 15 ждал пока 2 сотрудника обслужат 2 человек , по итогу понял что это еще минут на 20 и ушел
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание при получении заказа. Ваше замеча…
​Неравнодушный гражданин​110 отзывов
хороший пвз, всегда быстрое и вежливое обслуживание
ВА
​Валерия Антонова​3 отзыва
Хороший пунк выдачи!
ОО
​Опоссум Опоссумный​5 отзывов
Огромное спасибо команде пункта выдачи Ozon за безупречный сервис! Каждый раз поражаюсь, насколько быстро и слаженно здесь работают: заказы приходят точно в срок, упаковка всегда в идеальном состоянии, а процесс выдачи занимает буквально пару минут. Отдельно хочу отметить сотрудников — они не только профессионалы своего дела, но и очень отзывчивые, доброжелательные люди. Всегда готовы помочь, подробно ответить на вопросы, а если нужно — даже подсказать, как оформить возврат или воспользоваться акцией.
Читать целиком
ДР
​Дарья Романовна​8 отзывов
Лучший пвз
АС
​Алла Слободчикова​1 отзыв
Хочется поделиться впечатлениями от посещения пункта ОЗОН по адресу Федосеева 8 , сразу порадовало большое количество парковочных мест, сам пункт находится в ТЦ с хорошим ремонтом, всегда у девочек чисто ничего не валяеться в зале,всегда помогут подскажут если, Что-то не так быстро оформляют возврат, радует наличие двух примерочных. Приятная атмосфера, буду ещё пользоваться этим пунктом
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее