............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Familia 

Офф-прайс магазин
4.2
185 оценок
4.2
185 оценок
83 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕФ
Егор Ф.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Э
Эркинжон2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Эркинжон, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
К
Константин9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите…
Элина Стафиевская7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время и дату…
ЛП
Лариса П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель4 отзыва
Персонал в частности администратор . Клиентоориентированность нулевая , даже смешно стало , не дали наклейки , потому что ранее был возврат , бред полный !!! Чек 187 от 26.12.2025 При этом кассир хотела дать три наклейки , за что ей спасибо ) это про клиентоориентированность 🤓🌸 Но администратор при мне сказала кассиру «какие купоны у нее был возврат и нам купоны не вернули») смешно правда. «Купоны забери», Понятно что кассир человек подневольный ) Вам вообще не стыдно админ ? Если вы хотите как админ , что то сказать кассиру , то это нужно делать в отсутствии покупателя . Сервис нулевой именно от администратора которая делала возврат 0095 смена 26.12.25 в 18.22 Инф буклет для покупателей сети маг Familia (фото), информирует о том что при возврате товара наклейки не возвращаются. Мне может ваши наклейки и не нужны😂, но факт того как себя повел админ омерзителен И в данный филиал я конечно больше ни ногой и Не рекомендую никому
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим информацию в…
НН
Ника Ника12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ника. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим информ…
аня зееман14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим информ…
MR
Mark Ronson10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова!🤗
Марфа Васильевна61 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марфа. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Обязательно направим информ…
ЖИ
Жайнагул И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Екатерина С20 отзывов
Очень любим с супругом этот магазин. Являемся постоянными покупателями:) 27 марта очередной раз не смогли пройти мимо и зашли чего нибудь купить (время ориентировочно с 14:30-15:30). Хотим сказать большое спасибо чудесному мужчине охраннику, которого видим в магазине уже не первый раз. Как то он нам помог найти подарочные пакетики, а еще рассказал про систему скидок в магазине. А 27.03 только благодаря его помощи получилось примерить очки. Понравилось несколько моделей, но к сожалению, из за противокражной клипсы на переносице - не удалось понять, какая модель лучше сидит. Обратилась за помощью к кассиру, как раз в зоне кассы не было покупателей, девушка была свободна (светлые волосы до плеч). Объяснила, что хочу приобрести очки, попросила снять клипсу, но получила отказ. Я попыталась найти компромисс, попросила постоять пару минут со мной рядом с зеркалом, чтобы она не переживала что я их могу украсть. Потом предложила, что примерю не отходя от кассы, просто посмотрю в камеру телефона, но получила резкое «НЕТ», снимать я не буду, покупайте либо мерьте так… Клиентоориентированность на высоте😁)) Странная реакция на просьбу покупателя. Не первый раз прошу снять клипсу, и это касается не только очков, всегда шли на встречу. В итоге я отнесла очки обратно на стенд. Через минуту ко мне подошел охранник (высокий мужчина, лет 60ти), сказал что увидел, что хочу примерить очки и готов помочь🥰 Снял клипсу и постоял рядышком, пока я выбрала подходящие. Большое ему человеческое спасибо. Очень добрый и приятный дяденька😊
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
АК
Анастасия Кузина18 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
Ирина Исакова4 отзыва
Анна Каменева4 отзыва
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова!🤗
ЕС
Елизавета Сергеева2 отзыва
Ходили в магазин всем составом семьи 09.02.2026. Нам нравится, что можно купить качественные вещи по приятной цене. Была я, муж и сын. Как только зашли, я заметила, что охранник нас заприметил, как особо опасных преступников. Мы набрали там вещей на очень кругленькую сумму. К слову, мы культурная воспитанная семья, очень позитивные и открытые, лица не пропитые, мы не пьем. Мы были там часа за два до закрытия. Всю дорогу за нами пристально следил охранник. Висел над душой, как-будто в магазине нет других покупателей. Я думала, что мне кажется, но когда вышли из магазина и с мужем обсудили этот момент, оказалось, мне не показалось. Очень не приятно, потом много мыслей потратила на то, чем это мы ему так не угодили. Лицо подозрительное и пропитое скорей у него, а не у нас. Когда объявили, что до закрытия осталось 10 минут, прошли на кассу. На кассе нас встретили недовольные кассиры, которые заявили нам, что мы сильно задержались. Вещь с дефектом переоценивать не стали, сказали, что поздно уже, либо берите, либо отказывайтесь. Ну взяли, дабы сильно понравилась. Задержали мы их, кстати, очень сильно, на целых 5 минут! Вот насколько я позитивный человек, но тут прям сильные эмоции я испытала. Ходим в этот магазин давно, постоянные клиенты. Зашла написать отзыв и увидела, что не мы одни такие столкнулись с неприятным персоналом. Залайкала все предыдущие негативные комментарии. Обращение к покупателям, которые туда пойдут: Вещи из магазина советую, действительно можно найти качественные вещи по приемлемой цене. А вот с персоналом можете общаться понаглее, они все равно вам тем же ответят. Наша семья тоже работает в сфере услуг. И я понимаю что такое клиентоориентированность. В этом магазине этим и не пахнет.
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим и…
NS
Nana S.13 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
Д1
Дмитрий 11 отзыв
Как же обидно за данный магазин, он докатился уже до самого дна, приобрели в данном магазине кружку, пришли домой, заварили чайку…думаю, вот щас и отведаю вкусный чай из новой кружки, но мое счастье длилось не долго, так как кружка треснула. Ну думаю бывает, может брак! Сходил на след. день в магазин с надеждой на то, что получится обменять данный товар, но не тут то было, оказывается, данные товары обмену и возврату не подлежат и вообще я не ознакомился с инструкций по использованию кружек😂 вот вам и МАГАЗИН, я в шоке, для такой сети поменять кружку за 300₽, вы серьезно?да Ашот на рынке и то поменял бы даже без зазрения совести!а вы устраиваете клоунаду!больше к вам в магазин ни ногой! Теперь вот думаю, может сделать экспертизу🤣и оформить досудебку, а потом и в суд подать!!!😁 может тогда инструкцию к кружке прилагать будете😂
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что процедура возврата оставила негативные эмоции😔 С правилами воз…
СГ
Сонечка Густова18 отзывов
ВВ
Вячеслав Васильев2 отзыва
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Нужный размер может отсутствовать в день вашего посещения. Поставки осуществл…
МЧ
Милана Чернышева14 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Милана! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова…
ЗО
Злата Огнева12 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Злата! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова…
Рания Морозова1 отзыв
Familia, офф-прайс магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Рания! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова!🤗
ЕА
Евгения Авдеева7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите врем…
Dmitryi Markov36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
🗿 🗿7 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время и дату…
Глеб Тарасханов12 отзывов
Сегодня покупал кружки в этом магазине, охранник возле входа очень таращился на меня, что вызывало дискомфорт, после выбора кружок я пошёл на кассу где была продавец, она начала пробивать покупки и спросили про пакет, на что я ответил «можете мне, пожалуй дать маленький пакет» на что последовал ответ что у них вообще нет маленьких пакетов, только большие платные, хотя я знаю что у них есть маленькие бесплатные пакеты, так как я работал в этой сети магазинов, потом я предъявил карту покупателя, её отсканировали и мне озвучили цену, на что я спросил «на карте есть баллы?» на что мне ответили, что они есть, и тогда я сказал, что хотел бы их списать, но девушка сказала что у неё не получится так как она уже ввела оплату картой, хотя она могла отменить оплату и заново всё переделать, но она сказала что не может, хотя я знал что она может это спокойно сделать так как у меня было всего лишь две кружки
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Обязательно направим информа…
НЗ
Наталья З.1 отзыв
ЭБ
Эркинжон Б.1 отзыв
Ваня -20 отзывов
Familia, офф-прайс магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
ЕД
Евгения Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
Ирина Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЧ
Екатерина Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГВ
Глеб В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТТ
Татьяна Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Александр М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее