............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Led_Projector 

Студия света
4.7
11 оценок
4.7
11 оценок
Евгений Забурунов5 отзывов
Приехал, оставил машину, договорились что скорее всего отдадут в тот же день, за час до окончания работ позвонят. В 6 вечера, не дождавшись звонка, звоню сам с предложением приехать за машиной на следующее утро, т.к. были планы на вечер, не хотел их отменять. Парни говорят, что машина через полчаса уже будет готова. Ок, беру такси, еду к ним по пробкам, захожу в бокс, вижу свою разобранную машину. На мой закономерный вопрос "Какого хора?", парни говорят, что не поняли кто им звонил и подумали, что звонил владелец другой машины, которая уже была почти готова.(Хотя,ну как ты уверенно общаешься с клиентом и называешь ему сроки,если ты не записал номер и понятия не имеешь кто звонит..Хотя первой свой фразой я назвал марку и модель своей машины,что бы мастер точно понимал про какую машину пойдёт речь.А если не расслышал-переспроси,это убережёт тебя от подобного косяка).В итоге говорят,что машина еще в стадии работы (это и так очевидно),и типа хотите ждите, хотите едьте домой.Шикарно.Вызываю такси, еду обратно домой. Трата 1,5к денег и 2,5 часа времени просто так. Вечером мастер пишет,что завтра утром можно будет забрать машину, согласовываем время и обещает прислать фото готовой работы(я их не просил даже), в итоге и тут буй там плавал,не прислали ничего)) Наутро машину забрал; на мой вопрос типа не хотите ли компенсировать потерянные вчера по вашей милости время и деньги скидкой в пару тысяч от цены работы, мастер с уверенным взором сказал "а с какого перепуга?". После моих перечислений своих лишних затрат по его вине, начал приводить в пример свой неудачный опыт взаимодействия с СТО, где ему дольше оговоренного делали автомобиль и чего-то попутно в нём сломали. Что этим красочным примером хотел сказать мастер, я не понял, но видимо это должно было меня убедить, что такое отношение к клиентам - абсолютная норма в нанешнее сложное время. Что имеем в итоге: качество работ-5, отношение к клиенту-3.Больше к парням не поеду, человеческое отношение поищу в другом месте))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее