Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.2

73 оценки

Контакты

2.2

73 оценки

49 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕТ

Елена Тыцкая·22 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня 21.01.2026г в 14:00 пункт был закрыт. Ждала до 14:13 никто не пришел. Объявление о закрытии не оставили. Никакой информации, до какого времени будет закрыт пункт нет.Читать целиком

Amir Aliev·53 отзыва

Совсем не понравилось

Я заберу заказы которые еще не доставлены и клянусь больше не буду заказывать в этот гадюшник. Сегодня пришёл забирать заказы, но при этом очень торопился. Должен был получить 3 заказа. Горе сотрудница выдала 2 а 3 й не нашла и начала выдавать заказы других людей а стою жду. Когда я начил возмущаться, она нагло смотрела и смеялась надомной. Я 40 минут ждал пока нашла мой заказ. Знаете что? Иди вы в ж∅п¥ с таким пунктом и с такими сотрудниками!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СМ

Сергей М·3 отзыва

В восторге

Немного грязноватый, но в целом хороший пункт. Сотрудник работал быстро+помог с возвратами.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Кира К·15 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи! Опять сотрудник новенький, ничего не знает! Разговариевает так как будто он король! Ужастный запах пота от него, до тошноты! Вы вообще смотрите кого на работу принимаете? Ухожу в другой пункт! Надоело давать шансы вамЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

С❤

Соня ❤️·19 отзывов

Совсем не понравилось

Пункт выдачи просто не работает. Оплаченные заказы просто лежат, без возможности их получить. Че у вас там происходит вообще? Просто свинское отношение. Удалите тогда вообще возможность заказать туда товары, и верните деньги.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком

Владислав Хакимов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Оплаченные заказы лежат в ПВЗ, получить их нет возможности, потому что пункт не работает. Если пункт не работает, значит наверное нужно блокировать возможность заказывать туда товары. Как теперь быть с заказами, непонятно...Читать целиком

Ирина 🌺·28 отзывов

Совсем не понравилось

Почему у вас закрыто!? Время 11 утра Нужно было срочно забрать заказ Пришли повторно в 15.00 не работают У нас оплаченный заказ! Что за беспредел у вас творитсяЧитать целиком

Игорь Молчанов·6 отзывов

Совсем не понравилось

На входе коробки с листом бумаги что не работают. Информации когда будут работать и будут ли вообще нет. Заходил за заказом в 13:00

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Андрей·14 отзывов

В восторге

Работаю уже 5 месяц и в целом доволен пунктом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей LORraine·9 отзывов

Совсем не понравилось

Пункт выдачи вечно закрыт. В жизни сюда не заказывал бы, но приложение не даёт сделать заказ в другой, адекватный пункт выдачи.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Гусев·1 отзыв

В восторге

Добрый день очень хороший пункт выдачи очень вежливый и хороший персанал чисто приятно.

Юлия Юляша·8 отзывов

Было средне

Как связаться с хозяином пункта выдачи? Сотрудник не верно провел заказ, списалось больше денег, обещала все уладить и связаться со мной, пришла, а она больше не работает. 3500 руб это приличная сумма. Пожалуйста выйдите на связь со мной.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Анастасия Столповских·7 отзывов

Совсем не понравилось

Такого пункта я ещё нигде не видела🤦🏼‍♀️-ужас. Урны нет, пол грязный , коврики такие же, везде пыль. 👎🏻

КА

К Антропова·32 отзыва

Совсем не понравилось

Замызганный пункт, пол не мыт, стойка где сидит девушка на выдачи грязная! Пошла примерять одежду, так в примерочной в зеркало ничего не видно, все грязное!!!! Но и это не все, ловил плохо интернет, подошла к окну, в там кошмар, многолетний слой грязи!!! Неприятно в таком пункте что то получать!!! Раньше такого не было!Читать целиком

Кира Керсанова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Опять закрыто! Все ухожу в другой пункт по соседству! То сотрудники меняются как перчатки, новые ничего не знают, то закрыто! Всем спасибо, за потраченный час времени у закрытых дверей!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СБ

Светлана Бубнова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Закрыто, хотя уже почти 10 часов

ИК

Иванна Кривая·11 отзывов

Совсем не понравилось

Был хороший пункт! Но опять уволили очередную девушку, которая была самая вежливая и приятная! Она продержалась дольше всех! Очень жаль что опять новенькие косячницы сидят! Вчера например одна провела выдачу, хотя мы еще проверяли товар! Пришлось оформлять возврат, тратить свое время!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Тагунов·17 отзывов

В восторге

Норм, рядом с домом, удобно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Борисов·2 отзыва

Совсем не понравилось

1. Нет мусорки. 2. Нет ножа, нет ножниц. 3. Девушки некомпетентные. 4. Не хотели выдавать пакеты озона, которые априори прилагаются к заказу. "Сказали у нас их мало". 5. На столе где разбирают товар какая-то женщина, видимо заведующая (так как она громче всех кричала, что пакетов у них мало и дать их мне они не могут) шила себе домашнюю одежду, приходилось ютиться на краю. Больше сюда заказывать не буду и другим не советую. Прошу администрацию компании провести работу с персоналом.Читать целиком

Азиза Старикова·12 отзывов

Совсем не понравилось

В данном пункте , работает молодая хамка и очень не приятная девушка ей только работать в общественном туалете, разговаривать совершенно не умеет, безграмотная , внешность вызывает опасения от нее не приятный запах , забирать заказы не очень хочется когда тебя встречает такая девушка, очень не доброжелательная!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Галина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришли сегодня получить товар,а девушка работает на два отдела.Она продает и упаковывает цветы.Прождали 10 минут и ушли.Она не торопилась.Отвечала грубо.Больше в этот пункт заказывать не будемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артём Тема·15 отзывов

Совсем не понравилось

Не советую туда заказывать, сказал что вещи не подошли, 5 раз переспросили что точно возврат с каким-то наездом, сказала что она очень удивлена и такое первый раз. Буду заказывать на другой озон.Читать целиком

Ozon

28 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Артём. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…

АЧ

А Что вижу·9 отзывов

Совсем не понравилось

Работают ха..ба..лки , как будто их в рабство взяли и продают ,вечно не довольные , вежливость сквозь зубы , все на отвали там держится

ЕА

Е А·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня пришел забрать товары, у меня их было достаточное количество, сразу не понял, что одного товара не хватает.. придя домой, увидел, вернулся, сообщил сотруднику, что вы не додали мне один товар, на что она стала мне дерзить, говорить, мол она уже устала, хз где теперь она должна его искать. И тд На все мои вопросы неоднократно тыкала мне и говорила, что она устала и ничего не соображает.. но это не мои уже проблемы, так то! Устала и не хочешь работать, не работай тогда вообще. В итоге отдала мне товар, без упаковки, без всего, и сложилось впечатление, что эта девушка уже хотела прикарманить мой товар себе… Впечатление такое себе.. руководство, обратите внимание на своих сотрудников, на отзывы, и оценку вашего пвз.. примите меры!Читать целиком

КГ

Ксения Гладких·1 отзыв

Совсем не понравилось

Работает хамка, вечно чем то недовольная.

Apple User·16 отзывов

Совсем не понравилось

как всегда время открытия 9:05 никого нет, подходишь к 20:00/20:30 все закрыто, что за график такой? если платите больше 45 тысяч за такой график где можно во сколько хочешь открывать и закрывать, а если еще 2/2 , рассмотрю ваши предложения о работе! живу в соседнем доме, хамить, опаздывать, и прочие радости жизни могу освоитьЧитать целиком

АН

Аркадий Новоселов·2 отзыва

Совсем не понравилось

10:20 все закрыто 🔏 гоните там что ли

ИЩ

Иван Щеглов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, сидят девчонки мелкие хамят, попросила сотрудника оставить вещи чтобы померить потом,итог сказали увы и ах мерь щас, сидит с подругами балоболит на клиентов ноль внимания! Ужасное обслуживание! Понаберут незнамо кого, а потом отзывы паленые пишут! Что у них все хорошо и пункт классныйЧитать целиком

Яна Яна·23 отзыва

Совсем не понравилось

Сидит девушка мелких лет, тыкает не понятно куда! Ясно было сказано что товар померю потом оставьте пожалуйста, а она уже увы и ах проверяй щас. Полчище таких же подруг, на клиентов ноль внимание, сидит на рабочем месте и балаболит и не работает. Кого на работу то взяли? Грязь повсюду!Читать целиком

Ozon

16 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом и застали пункт в…

Екатерина Вальд·5 отзывов

Совсем не понравилось

Время 10:20, ПВЗ не работает, отвратительно!!!

Вика Алексеева·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не люблю писать негативные отзывы, но это уже слишком. Пункт выдачи работает с 9:00, время 10:11, а пункт закрыт!!!

ММ

Мария Машина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Очень грубые молодые девушки. Нет ни пакетов, ни элементарного - мусорного ведра 👎Читать целиком

Ozon

25 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Наличие мусорного ведра не является обязательным условием для пункта, но мы учт…

ЛУ

Леночка Ушакова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Товар в пункте выдачи, в итоге его сотрудник отменил. Хотя я сразу предупредила не выдавать мне конкретный товар, так как в следующий раз его заберу. На что мне сотрудник говорит если хотите пишите негативный отзыв, ставьте низкие оценки, нам не привыкать. Так же сотрудник посоветовала перезаказать товар, замечательно, целую неделю еще ждать, а мне товар нужен был на этих днях. Отзыв сразу написала после визита в данный пункт выдачи.Читать целиком

Ekaterina .·1 отзыв

В восторге

Добрый вечер, хочу поблагодарить сотрудника Екатерину за её работу , очень вежливая , и знает свою работу , таких сотрудников нужно ещё поискать .обязательно буду заказывать только в этот Пвз)Читать целиком

ЕС

Елена Старцева·19 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день! Ужасный пункт выдачи!!! Работают две хамки на постоянной основе ( одну зовут точно Олеся). Рядом их цветочный магазин видимо , не успевают обслужить и свой магазин и пункт выдачи приходится ждать ! Отзывы пишут в свой цветочный и на пункт выдачи , так как отзывы ужасные и пытаются хоть как- то понять рейтинг ! Вещи которые заказала валялись на полу , мусор у них нельзя выкидывать , как сказали на улице мусорка , но там ее естественно не было ! Олеся очень неприятная и все получается не четко ! На мой возврат девушка была возмущена , такая реакция это конечно что-то! В этот пункт не ногой !Читать целиком

Ozon

19 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…

Олеся Бурлова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день. Сегодня, пришел товар, в пункт Виктора Шевелева 24, я не успев его осмотреть сотрудник сформировала выдать заказ. На что я возмутилась, почему не дождались осмотра, следом поступил ответ, не нужны они мне тут ( то есть мой товар) отмените у себя в приложении это не так сложно… Вы серьёзно?? Да, я знаю что и как можно отменить, но бывает ситуация и неудобство клиенту, стоять или уходить формировать возврат , а затем нести обратно на пвз.. Далее задала вопрос как зовут данного сотрудника, на что последовал ответ, что она не обязана мне представляться. Спасибо, за ваших вежливых сотрудников. Данный сотрудник точно знает как дерзить, но не порядок регламента своей работы.Читать целиком

Ozon

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Простите, что пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудника пункта. Уточн…

ОП

Оксана Прищепова·4 отзыва

В восторге

Здравствуйте! От клиента квавченко Г Л хочу вырозить свою благодарность Менеджеру Екатерине, Дарье за их внимание за понимание клиента за помощь если что то не понятно ну и просто очень хорошие милые людиЧитать целиком

Kelvin Uru·2 отзыва

Совсем не понравилось

в следующий раз буду читать отзывы к пункту прежде, чем на него заказать закрыто!Читать целиком

Ozon

14 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйста, номе…

Vini Puh·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ну это жесть конечно. Судя по предыдущим отзывам, ситуация с закрытым пунктом выдачи для вас является стандартной. В первый и последний раз заказываю в эту точку.Читать целиком

Ozon

10 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Напишите, пожалуйста, номер заказа, дату и время посещения пу…

Kot·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ваш пункт выдачи вообще работает или нет? 3 числа закрыто, 4 числа закрыто. Сегодня пришел, девушка утверждает что было все открыто! Это не так! Все было закрыто!Читать целиком

Ozon

5 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно, чтобы пункт выдачи работал по графику…

Дашуня ❤️·10 отзывов

Совсем не понравилось

Прихожу за заказом в 10 часов утра. В итоге минут 10 ждала у двери, но никто не пришёл. Хоть бы написали на дверях что-нибудь.

Ozon

26 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Расскажите, пожалуйста, что повлияло на вашу оценку. Мы бы очень хотели разобраться в причинах и проработать недочёты.

ИРИНА МАЙОРОВА(Костылева)·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 23 декабря пришла получить товар в начале десятого утра пункт закрыт постоянно такое присутствует надо уходить в другое место просто обидно что набирают такой контингент которые безответственно относятся к своим обязанностямЧитать целиком

Ozon

15 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя толь…

Татьяна Ощепкова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня стояли на морозе в -30,сотрудники сделали «технический перерыв 15 минут»,перерыв был намного дольше,повлияйте как-нибудь на сотрудников ,нас было 4 человека стояли минут 20 точно,ждали пока откроютЧитать целиком

Ozon

14 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Арина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…

ЕК

Елена Кунц·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня забирала заказ. На вопрос куда мусор от упаковки сотрудник вежливо предложила забрать с собой. Странно если честно.Читать целиком

Ozon

6 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…

Кики 🦊·4 отзыва

В восторге

Вежливые сотрудники, помогут и расскажут что да как если что

Ozon

27 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Венера Смирнова·147 отзывов

Понравилось

сложновато найти, маленькая наклейка вывеска. внутри просторно , чисто.

Ozon

15 июля 2023, официальный ответ

Венера, здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информацию коллегам передали. Обязательно во всём разберёмся.

Евгения Белка·1 отзыв

В восторге

Понравился пункт. Много места внутри и светло. Сотрудница вежливая и квалифицированная, помогла оформить возврат. Для меня хороший персонал в приоритете.Читать целиком

Ozon

8 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что остались довольны пунктом и пер…

Евгений Гончаров·3 отзыва

В восторге

Отлично рядом с домом и обслуживание хорошое

Ozon

16 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

ОБ

Олеся Бурлова·4 отзыва

В восторге

Отлично, прям рядом с домом!Читать целиком

Ozon

15 мая 2023, официальный ответ

Олеся, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне р…

🍪

Мы используем cookies подробнее