............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sturman 

Частная пивоварня
4.4
76 оценок
4.4
76 оценок
Дмитрий Алексеевич5 отзывов
IN
Ivan Nichepurenko7 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
являюсь частым гостем в филиале на ленина. пиво зачет! брала бланш(я огромный любитель этого стиля, яркий вкус пшеницы, приятная нотка цитруса, все супер). крик(пиво на вишне) тоже без внимания оставлять нельзя! невероятно! как вишневый кислородный коктейль с пенкой. кисло, вишнево, отлично. квас прекрасный, с медовым послевкусием, если за рулем беру его, в жаркий день спасает лучше лимонада) очень удивляюсь негативным отзывам, связанным с персоналом. все ребята очень клиентоориентированы, доброжелательны, встречают с улыбкой, готовы помочь и определиться с выбором. владелец заведения всегда бегает с улыбкой. негатив вы можете получить только если с алкоголем перебрали)) в подобных заведениях это не редкость, но важно учитывать человеческий фактор и проявлять взаимоуважение. чем больше таких людей, тем тяжеле сотрудникам.
Читать целиком
Л
Людмила4 отзыва
Sturman, частная пивоварня
20 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам за ваше посещение, будем рады видеть вас вновь)))
Маргарита Сосканакова7 отзывов
АК
Арсений Костамаров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sturman, частная пивоварня
15 июня 2025, официальный ответ
Спасибо будем рады видеть вам снова)))
ВК
Валерия Ким11 отзывов
Покупали более 6 литров 07.06 пива на гастрокорте. Стеклянная тара оплачена отдельно — 90₽ за каждую. Бутылки были выданы в деревянной подставке. Персонал не предупредил о необходимости возврата подставки — хотя обычно подобные моменты на гастрокорте озвучиваются. Охрана при выходе спокойно попрощалась, видя, что мы выносим напитки в подставке. Однако на другой точке, расположенной во двориках на Ленина, владелец (по его словам — лично закупавший подставки) подошёл, мгновенно перешёл на «ты», использовал ненормативную лексику и в агрессивной форме стал требовать вернуть подставку. Подобное обращение — это нарушение базовых принципов клиентского сервиса. Общение в формате угроз и мата с клиентами — абсолютно недопустимо. Рекомендуем владельцу заведения изучить статью 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей), а также п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — информация о товарах и услугах должна предоставляться заранее и в полном объёме. Не говорю уже о базовом курсе психотерапии) Также обращаем внимание администрации гастрокорта: подобное поведение партнёров портит репутацию всей площадки. Ждите обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру. Случай будет публично освещён — и, поверьте, услышан. Клиентоориентированность: -100 из 10.
Читать целиком
Sturman, частная пивоварня
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, гости, хочу донести до вас, что данная переноска является собственностью частной пивов…
МГ
Мария Г4 отзыва
12.06.2025 были с другом в филиале по адресу Ленина 3 в 15:55 (можете увидеть на дату и время на электронном чеке из банка) во дворике на ленина. Купили два супа в другом заведении, но тк места в этом заведении не было, сели в другом месте. К нам подошел охранник и в грубой неуместной форме сказал, что мы должны приобрести что-то в данном заведении и предоставить чек, чтобы мы имели право сидеть за данным столиком. Я приобрела колу, и я так же попросила у кассира чек, на что она с ухмылкой сказала, что нас все равно выгонят, и охранник донес до нас неправильную информацию. Там же стоял предполагаемый владелец заведения неопрятного вида и в грубой форме сказал что «вас все равно оттудава выгонят, че вы с одной колой за 200 рублей там сели, найдите другое место», так же стояла какая-то женщина блондинка, агрессивно себя вела и со злобной ухмылкой поддакивала. Я заняла место, подошел охранник, чтобы опять нас начать выгонять, я начала говорить, что мне только что сказали предполагаемые хозяева заведения, что наличие чека, как он сказал и любого товара или напитка, и что не достаточно будет приобрести любой товар. Я сказала, что требование покинуть столик является незаконным, и правила вашего заведения (которое даже нельзя найти на карте для связи или направления претензии) распространяются только на ваших сотрудников, все остальные люди не обязаны подчиняться вашему самоуправству, а должны подчиняться законам Российской Федерации и закону о защите прав потребителей. Спасибо за испорченное настроение, мы с другом отмечали мой день рождения. Поскольку предполагаемые владельцы заведения до сих пор живут в девяностых, считают нормальным предъявлять незаконные требования, выкидывать посетителей с цитата «дешманским чеком» , речи о базовых правилах воспитания и общения они не слышали. Так же подошел какой-то менеджер заведения и урегулировал все, сказал, что мы так уж и быть, можем 15 минут поесть и уйти, тк мы портим имидж заведения, где все пьют пиво, а мы сидим с колой.
Читать целиком
Алекс Лунный24 отзыва
Судя по отзывам, не одним нам досталось грубое отношение сотрудников данного заведения к своим посетителям. 12.06.25 в 19:40 на Ленина 3 (еще один филиал компании) присели за столики, которые, к слову, там поделили в собственность и разделили неказистыми заборчиками. У нас было два супа, у заведения, в котором мы их купили, не было свободных мест. К нам подошел охранник Штурмана, в грубой форме выгонял. Я ему задал конкретный вопрос: «В вашем заведении можно ли купить безалкогольный напиток, чтобы сесть за столик и нас больше не выгоняли?». Ответ: «Да, чек сохраните, лимонады, квасы можно взять». Алкоголь нам с девушкой противопоказан. Купили напиток в их заведении. В момент покупки нам уже нахамили. Садимся за столик. Вышел, полагаю, хозяин заведения, начал выгонять, оскорблять, выражаться ненормативной лексикой, мол, непьющим здесь не место, и «дешманские» напитки не дают нам права сидеть за их столами. Подошел охранник, то же самое. От своих слов о покупке любого напитка (даже безалкогольного) отказался. Стоял над душой, выгонял, грубо общался, альтернатив не предлагал, а потом и вовсе выдал: «Мы пропагандируем алкозависимость». Я не преувеличиваю, сам был в шоке. Благодарю за испорченное настроение и заведение без лицензии! Желаю вам скорейшего закрытия с огромным штрафом 🙌🏽♥️
Читать целиком
Sturman, частная пивоварня
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, собственно ваша проблема непонятна. На что вы хотите пожаловаться? На каждом нашем сто…
Алексей Рублёв72 отзыва
ДС
Дмитрий Самодумов14 отзывов
V
ValeriaNsk3 отзыва
Читать целиком
Sturman, частная пивоварня
12 ноября 2024, официальный ответ
Наш товар проходит лабороторные исследования, поэтому в нашей рыбе не может быть паразитов, таких сл…
МЗ
Марго Закатюк20 отзывов
КК
Карина Колокольцова12 отзывов
ПС
Победа Сюда7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее