............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
69 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото8

3.2
69 оценок
А
​Анастасия​4 отзыва
Это конечно интересно всё. Ещё с осени пункт начал на приёмку товара закрываться. Как я поняла требование компании, но всегда это в рандомное время. Ладно, стерпели. Теперь вообще инвентаризация и закрытие пункта выдачи на день? Действительно в предпраздничное время странное решение и без объявления заранее, вчера заходили - не было уведомлений что сегодня пунк выдачи закрыт. Оставляю три звезды только в надежде что хотя бы после инвентуры товары перестанут теряться. С момента как сделали перестановку в пункте выдачи постоянно или сама по несколько минут жду пока найдут товар или вижу как кому-то в очереди говорят "придите попозже мы не можем найти" Да и в целом пункт сам по себе испортился, стало меньше места в зале для посетителей, в очереди просто не протолкнуться. Сотрудники как были нормальные, так и остались, к ним без претензий, терпения им конечно, но техническая часть изменений оставляет желать лучшего У меня нет какой-то там обиды на то что я не успела забрать, в конце концов сейчас половина товаров задерживается. Просто натолкнуло написать отзыв потому что данные решения все интереснее и интереснее, а с чьей они подачи, самого озон или держателей точки, непонятно
Читать целиком
АЭ
​Анастасия Эдуардовна​1 отзыв
Захожу часто, вижу постоянно одну и ту же девушку, невысокого роста, она одна у вас работает? в заведении всегда чисто, и наконец то зимой у вас нормальное крыльцо! всегда быстрая работа, но вчера девушка была очень уставшая, дайте ребенку выходной!!!
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и внимательное отношение к нашим сотрудникам. Мы рады, что вам нр…
​Vital Aurum​6 отзывов
Были три девушки. Ни одна не поздоровалась в ответ. Когда спросил про это, нахамила в ответ: мы поздоровались вы не слышали. Больше сюда не ногой и вб также, так как люди работают одни и те же там.
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль узнать, что ваше впечатление о посещ…
​Анастасия Мельник​7 отзывов
Люди которые пишут плохие отзывы вы в своем уме вообще? Например Андрей Спивак. В каждом пункте выдачи работают ЛЮДИ которые хотят покушать, немного отдохнуть, сходить в туалет, перерывы в озон входят в регламент. Марина Корнева, у вас все хорошо? Если у вас в приложении указано, что товар находится в пункте выдачи, а не готов к выдаче, это значит, что вам его не смогут выдать, по той причине, то что он еще не принят! Так как приходит всегда весь товар в одной куче, и выборочно принимать не получится! Работаю на другом пункте, но хожу в ваш, все всегда хорошо, видно, что сотрудники к вечеру уже устают, товара видимо очень много приходит👍🏻
Читать целиком
​Наталья В​5 отзывов
Последнее время очень ухудшилось обслуживание клиентов. После ухода нормальных сотрудников в июне, практически стало нереально получить посылку в назначенный день. После приезда машины, товар лежит и лежит и никто не собирается его разбирать. Порядка нет, всё навалено. Даже после того, как товар отображается в личном кабинете, клиент приходит, но ему его не отдают, потому что сотрудник его не разобрал и не может найти. Сотрудница стоит на крыльце и созерцает этот мир, товар разбирать никто не торопиться. На всё претензии отвечает, пусть начальство берёт второго человека!!!. Как то странно, все девочки до этого справлялись, а при выходе нового сотрудника сразу нагрузка выросла. Если бы знал собственник о ситуации, думаю никто на крыльце бы не стоял, а работал. Клиенты страдают и не могут получить собственные заказы, которые уже доставлены в пункт выдачи!!!! Потом будут удивляться почему обороты точки снижаются, все клиенты уйдут на ближайшие пункты при таком обслуживании !
Читать целиком
СБ
​Софья Бочкарева​2 отзыва
Раньше работали другие сотрудники, взрослые ответственные женщины, и всё всегда было в порядке. Теперь в сотрудников набрали молодых ребят, которые неспособны даже порядок навести в пункте. Ленятся лишний раз улыбнуться и поздороваться. Потеряли посылку, девушка полчаса искала с видом "как вы меня все задолбали", в поисках моей посылки пораскидывала чужие - а позднее сама же и не сможет их найти. Парень тоже пытался искать, но в итоге предложил просто отменить заказ. Ужасное обслуживание. Обучите нормально работников или больше не берите детей на эту должность.
Читать целиком
​Юлия А.​17 отзывов
Раньше был отличный пункт, но со сменой сотрудников стал настоящий бардак, вечно потерянные посылки, если не находят, то просят сделать отказ, меня это не устраивает. Из-за этого копятся очереди, возмущение между сотрудниками озона и ВБ на складе, как они "задолбалась искать", обсуждение других сотрудников и тд. - зачем нам клиентам это все слушать? Если раньше товар был только на складе, то сейчас он и в зале и повсюду, конечно, где тут что-то можно найти. Приходит в приложении статус что готово к выдаче, приходишь, а тебе говорят, я ещё не разобрала, а у нее все заказы промаркированные валяются в одной коробке и просит прийти позже. Обратите внимание на новых сотрудников и научите их работать, либо вовсе смените, а то некоторые выглядят так будто им совсем лень работать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Elena Sologubova​7 отзывов
Постоянно очереди , постоянно теряют товар , постоянно приходится ждать по часу в очереди
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно получить заказ быстро и без ожид…
Cs
​City spirit​6 отзывов
Все сотрудники грубые и некомпетентные. Перешел на заказы в другой пункт выдачи, где сотрудники намного клиенториентированы. Ужасный пункт выдачи, обходите его стороной
Читать целиком
O
Ozon
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пунк…
ИМ
​Ирина Медведева​4 отзыва
Заказала таблетницу из семи секций, получал заказ ребенок, вручили вскрытый пакет с таблетницей без двух секций. Неужели на пункте не видят что пакет вскрыт?
Читать целиком
O
Ozon
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщени…
​Евгений Караваев​3 отзыва
Обслуживание и быстрая доставка
ЕС
​Елена Сергеевна​9 отзывов
Заказала два товара 48 и 50 размера, после примерки решила забрать 48.Девушка в пункте выдачи, что-то напутав оплату поставила за 50 размер, а 48 отменила. Догнав меня на улице попросила сделать возврат(не предупредив что и с другим костюмом мне надо проститься,так как она его отменила) Оформили возврат. В итоге я без костюма, вариант только перезаказать, НО он придать дороже и позже нужного времени!!!! Вот и вопрос оператор накосячила, а я страдаю!!!!! Пусть отвечает оператор, почему я то страдаю?Разницу денежную возвращает или скидка за её счёт. Вообще уже не первый раз проблема именно в смену этой девушки (молоденькая, темненькая) Просто тут прям не выдержала написала отзыв!!!!
Читать целиком
O
Ozon
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации…
​Надежда Некрасова​1 отзыв
Пункт выдачи чистый, светлый. НО замечание к рукаводству: отдолбите крыльцо!!! Не возможно зайти! В очередной раз пришла за заказом и чуть не убилась в тамбуре! Постелите хоть коврики! Очень скользко!!! 05.01.24
Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Ситуацию без внимани…
АЧ
​Анна Чернышова​2 отзыва
Прекрасное место, хорошие сотрудники. Чисто, как в реанимации больницы, прям стерильно. С открытия постоянно забираю посылки из этого пункта, ни разу не было проблем. Работник ПВЗ со стрижкой каре - вообще моя любовь! Милейшая женщина, приятно к вам приходить.
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за такой прекрасный отзыв. Здорово, что посещение пункта оставляет та…
​Svyatoslav Zemtsov​19 отзывов
Пункт выдачи отличный, всегда туда заказываем, сотрудники на высшем уровне, если что-то не понятно объяснят, ну а отзывы такие, пришел(а), за 2 минуты до закрытия.....вы в продуктовый любой зайдите за 2 минуты, все получится купить, там тоже люди работают, в целом все отлично 👍👍👍👍👍, 5 из 5.
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
АВ
​Артур Вейнгардт​22 отзыва
Научите сотрудников делать максимальный тариф на карту озон!!!!
Читать целиком
O
Ozon
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Спасибо за отзыв. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендуем написать в чат…
СС
​Сергей Смирнов​9 отзывов
Все супер. Чистенько, быстро, вежливо. Так держать!
Читать целиком
O
Ozon
12 июня 2023, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне…
NN
​No Name​14 отзывов
Постоянно прихожу забирать свои посылки в озон очень нравится, чисто уютно. И самое главное вежливый администратор светлый волос как помню, всё доступно объяснила и показала вообщем ответила на всё мои вопросы Буду всегда приходить к вам.
Читать целиком
O
Ozon
28 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
​Евгения М​6 отзывов
Быстро доставляют, все сотрудники вежливые и приветливые
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис. Будем рады видеть вас снова 😉
ЮХ
​Юлия Хохлова​1 отзыв
Всем доброго дня! Сегодня была в данном ПВЗ, чистое, уютное, светлое помещение. Встретил вежливый и приветливый сотрудник. Грамотно пояснил все интереующие меня вопросы. Я осталась довольна, спасибо!
Читать целиком
O
Ozon
1 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
​А -​53 отзыва
Закрываются раньше времени. Зашла за 3 минуты до закрытия забрать оплаченный товар. Мне даже проверять его не нужно было. Секунда работы. Работник стояла уже в куртке, компьютер был выключен,сказала,что получить уже нельзя. Если написано,что работаете до 21.00,так и работайте до этого времени. Очень неприятно,товар нужен был срочно. Лучше буду заказывать в другой пункт выдачи,там никогда таких ситуаций не было.
Читать целиком
O
Ozon
22 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что не смогли забрать заказ. Чтобы мы могли разоб…
Р
​Рене​1 отзыв
Светлый, чистый хороший пункт, посылку отдали быстро. Нооо просто пройти не возможно
Читать целиком
O
Ozon
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Признательны за отзыв. Стараемся всегда следить за чистотой и порядком. Приятно, что в…
​Александра 💫​37 отзывов
Хороший пункт выдачи, очень удобно. Но можно убиться
O
Ozon
30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание коллегам — учтём в дальнейшем. Будем рады видеть вас снова 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее