............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
38 оценок
3.1
38 оценок
Илюха Легенда2 отзыва
Пришли за заказом кроссовок, после примерки оказались малы обе пары. Первый раз за посещение девушка сказала под камерами проверить брак - осмотрели, никаких внешних дефектов, подходящих под «брак» не увидели. Сказали, что не будем брать - девушка нас остановила, начала осматривать обе пары и указала на брак - грязь на одном кроссовке, которую грязью сложно назвать. Возврат по заявке, составили на месте, указала, что писать и фотографировать, одобрят и можно вернуть. Очевидно - отказ, продавец, как и я - брака не заметил. Я доверяюсь человеку, который должен быть специалистом на своем рабочем месте, знать тонкости и прочее, соглашаюсь с ее позицией и по итогу, грубо говоря, получаю обман, потерю денег и морального негатива. Обучайте сотрудников, не берите детей на работу и повышайте сервис. Неужели можно на месте выдачи готовых посылок так относится к людям и своей работе? Про то, что никакой улыбки, позитивного настроя, объяснений, кроме тыканья пальцем и залипания в мониторе не было и писать не стоит. Очень разочарован, как в этом посещении, так и в целом организацией работы ПВЗ. Посещение 05.05.2025
Читать целиком
Екатерина Мельних11 отзывов
Yana Gudkova1 отзыв
Я крайне возмущена работой сотрудника пункта выдачи ВБ, г.Новосибирск, Ошанина 5. Сегодня, 17.05.2024 года, я в положенный срок 14 дней с момента покупки решила вернуть товар Тренчкот женский, 46 размера, цвет голубой, артикул на этикетке TRM1.2-BLUE. Я имею на это полное право, как потребитель. При этом, сотрудник, отказался принимать у меня товар, по причине, якобы несоответствия цвета. При этом пакет в котором пришёл товар с кодом, соответствует карточке товара, бирка соответствует, прописан цвет ГОЛУБОЙ!!! Но она увидела в нём другие оттенки. Это вообще как??? Сотрудников нужно проверять перед приемом на долтанизм, так получается!!! Мне предложили сделать возврат по браку!!! Но я то возвращаю его не по браку!!! И в срок 14 дней, который есть у меня как у потребителя??? В итоге, я не вернула товар, как планировала, а это МОИ деньги!!! Трачу время на написание этого сообщения и просто испорчено настроение пятничного вечера!!! Прошу обучить сотрудников работе! А не опираться на светопередачу экрана или ещё чего-либо!!! И я специально перечитала отзывы по цвету, пишут что он серо-голубой по факту, но в карточке ГОЛУБОЙ. И меня, когда я выкупали товар, это не смутило, потому что я читала отзывы, и хотела такой цвет!!! Но что это смутит сотрудника пункта выдачи, я вот никак не ожидала!!! Больше в этом пункте выдачи заказывать ничего не буду!!! И вам не советую.
Читать целиком
- ORLAK -125 отзывов
АК
Алена Казакова4 отзыва
ВП
Валерия Пастухова8 отзывов
ОХ
Ольга Харузина3 отзыва
КЛ
Ксения Лу2 отзыва
ЮЮ
Юлия Юлия19 отзывов
Настя Арестова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее