............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
70 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото5

3.1
70 оценок
Л
​Леонид​4 отзыва
Если вы хотите стоять в очереди за молодыми тетками сдающими менеджерам по 20 пар обуви и при этом имже хамящими, тогда вам сюда. Даже жену свою пришёл домой поцеловал с порога. А сотрудницам - респект. Вообще это жесть, не первый раз в этом Пвз, не первый раз наблюдаю. Как девушки выдерживают таких мещанских особ. Сам пункт- 5 баллов. Отзыв пишу писателям отзывов на 1 звезду. Вот так-то пришёл за майкой- простоял час. Девушки менеджеры я с ВАМИ. Лёнька Пантелеев.....
Читать целиком
КД
​Ксения Денисовна​8 отзывов
Заказала на Wildberries около 40 товаров для примерки свадебных образов — это абсолютно нормальная практика и предусмотренная сервисом возможность, особенно когда нужно выбрать важный наряд. Однако в пункте выдачи я столкнулась с откровенным хамством со стороны сотрудниц. Вместо нормального обслуживания они начали кричать и грубо высказываться: «Вы вообще считали, сколько заказали?» «Зачем столько?» «Вы вообще соизмеряйте размеры, зачем столько?» Дальше прозвучала фраза, которая вообще недопустима в общении с клиентами: «Мы тут что, прислуга?» Разговор был крайне грубым, агрессивным и унизительным. Но самое неприятное — сотрудницы почему-то посчитали нормальным обсуждать меня вслух при других клиентах, а также вовлекать других покупателей в разговор, фактически обсуждая меня и мой заказ прямо в пункте выдачи. Это просто позорное поведение и полное отсутствие профессиональной этики. Кроме того, пока я находилась в пункте, при мне произошло ещё два конфликта с другими людьми, где сотрудники так же скандалили и разговаривали на повышенных тонах. Складывается ощущение, что подобное поведение здесь — обычное дело. К слову было очень много матов пока принимали товар Если персоналу настолько тяжело работать с заказами и людьми, возникает вопрос: зачем они вообще работают в пункте выдачи? Категорически не рекомендую. Руководству стоит срочно обратить внимание на сотрудников и принять меры, потому что такое обслуживание недопустимо.
Читать целиком
ОЛ
​Ольга Леонтьева​13 отзывов
Пункт очень хороший. БЫЛ. Последние несколько посещений была неприятно удивлена грубым ответам сотрудника-девушки, молчанием в ответ на вопросы покупателей. При выдаче заказа молча вырывает из рук заказ и уносит в подсобку без объяснений, тк похоже принесла не то. Очень не хочется менять ПВЗ, но с таким поведением сотрудников посещать его нет желания. Тем более, не так далеко много других пунктов WB
Читать целиком
​Дмитрий Федотко​9 отзывов
Отличный пункт выдачи. Расположен очень удобно.
ИК
​Ирина К​15 отзывов
Если вы хотите чтобы ваш заказ по 20 минут искали, тогда вам это сюда.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Екатерина​10 отзывов
Добрый день! Я была в разных пунктах выдачи , но этот самый лучший, несмотря на то, что ближе к дому есть и другой пункт , заказываю именно в этот. Пункт большой, комфортный, всегда есть место для парковки, нет очередей. В пункте всегда чисто, нет завалов с коробками как у некоторых. Отдельно хочется отметить персонал , выдают заказы быстро, всегда приветливы, доброжелательны! Всем рекомендую этот пункт!
Читать целиком
​Катя М​15 отзывов
Сотрудников нет на месте, ждешь когда пойдут, они молча уходят из пвз. Парень, о котором пишут реально тормоз, не разговаривает вообще, слова видимо платные. В следующий раз зайдет какой-нибудь хороший человек и унесет половину товаров, которые у вас валяются по всему пвз, пока вы в подсобке сидите угораете, вот тогда будет реально угарно. Элементарные правила этикета - сказать «здравствуйте», когда заходит клиент на пункт выдачи, большего от вас ждать бессмысленно, бедолаги.
Читать целиком
ВС
​Владислав Сажин​2 отзыва
Супер
АИ
​Анна Иванова​8 отзывов
Поставлю одну звезду только за девушек. Но парень….просто как вижу что он работает нет никакого желания заходить. Здоровается через раз и нехотя,пакет вообще никогда не предлагает,на вопросы почти не отвечает. И еще бывает с девочками может в подсобку уйти хохотать на неопределенное время. Насколько у меня муж не привередливый,но даже он говорит что в смену парня забирать товары не будет. Только из за него вынуждены сменить пункт выдачи.
Читать целиком
​Светлана А.​15 отзывов
Женщина с черными волосами обслуживает с крайне недовольным лицом. Рахговаривает по-хамски Заказывать сюда нет никакого желания. Руководство, научите работать вежливо своих сотрудников! Хочу добавить. Вчера мой ребенок получал заказы. Была примерка. Ни один товар не подошел. Да, такое бывает! И ваша работа принять этот товар на возврат, не высказывая свое возмущение, тем более при клиенте! Бабулька и черноволосая дама, уж простите, имен не знаю, стоят и обливают ее грязью! Ребенок вернулся чуть ли не в слезах. Недовольны они, видите ли, что все возвращают. В стоимости товаров заложена и доставка и возврат и ваша ЗП. Принимайте возвраты молча. Это ваша работа! Не нравиться идите работать в другое место. Почему мы клиенты должны терпеть это хамство! Слов нет... Кто-то ниже писал про поток, терпимость и прочее. Никто их не просит улыбаться каждому клиенту. Но то что они позволяют себе в отношении клиентов крайне недопустимо! И похоже руководству все-равно, так как проблема, о которой пишут многие не решается....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена К​4 отзыва
Когда начинали работать -всегда улыбчивые были, теперь видно устали , возможно заказов прибавилось , не всегда справляются. Хотелось бы, чтобы люди (покупатели)были терпимее, не хамили, а то порой ощущение, что им должны . Але, вы просто пользуетесь услугой доставки, бесплатно в основном ! Приходите в час пик и хотите, чтобы вас обслужили за минуту ! Наверно это могут понять только те, кто работал с людьми , с потоком людей. Невозможно улыбаться весь день, выгорание произойдет в любом случае, а некоторые этому поспособствуют.
Читать целиком
​Елена Торопова​31 отзыв
Долго оттягивала момент, чтобы высказать свое нелестное мнение об этом пункте. Но намедни терпение мое лопнуло, и вот -- отзыв. Постоянные очереди, да такие, что по 20 минут можно стоять и не продвинуться. Такое впечатление, будто сотрудница (а иногда их две, причем рандомно меняющиеся -- то девушка, то бабушка) просто при приеме товара сваливают хаотично всё на полки, а потом по 20 раз бегают от компа до полки, чтобы найти конкретный заказ. И это ПОСТОЯННО, а не разовая акция у них. Мы уже лишний раз не ходим и не заказываем туда, чтоб нервы и время не тратить. Думаю, половина нашего поселка того же мнения, тк знаю, что стали заказывать в пункт напротив. А вчера муж пошел получать товар, ему сказали, что всё оплачено, хотя с ВБ-карты денег не списали. Мы еще удивились. А сегодня ВБ мне пишет -- оплатите товар. Но цена выставленная уже на 5% больше, чем я заказывала!!!! Ведь при получении должно было списаться со скидкой, а эта "супер женщина" каким-то образом прошляпила скидочную оплату и скидка аннулировалась!!! Уважаемые владельцы пункта, пжл, наведите порядок в своемпункте и поменяйте персонал на адекватный!!
Читать целиком
ЮЧ
​Юлия Че​6 отзывов
Нормальный пвз, всегда все было относительно нормально. Сегодня заехали забрать покупки, но не было электричества. Сотрудник работала с телефона. Сначала не могла найти часть заказа и сказала, что не выдаст, но потом увы нашла и оказалось, что она каким то образом перед этим умудрилась отменить весь заказ! Забрать его теперь нельзя, если перезаказать, то придет через 5 дней, а нужен был именно сегодня. Это еще повезло, что отказ оказался бесплатный у данных товаров. Мало того, сотрудник еще и орет, обвиняет, говорит что закроет сейчас тут все, хотя сама ведь виновата. Вот нужно было и закрыть дверь на время отсутствия электричества, чтоб не совершать ошибок, и тем более не вести себя так с постоянными клиентами. Прошу обратить внимание руководства!
Читать целиком
​Дмитрий Буров​1 отзыв
Хороший пункт выдачи.
НН
​Наталья Наталья​19 отзывов
Самый уютный пункт выдачи
ТЛ
​Татьяна Леонтьева​2 отзыва
Удобно расположен пункт выдачи, но сотрудница Алена, выдающая заказы, напрочь отбивает желание туда обращаться. Женщина вдруг возомнила себя очень важным человеком, и решает судьбу возвратов на свое усмотрение. Так джинсы с неровной заводской строчкой отказалась принимать. И ещё одни джинсы сразу после получения ( товар находился только в пункте выдачи!) не хотела забирать, усмотрев там брак, заявила, что "я не знаю что вы с ними успели сделать"😐 был скандал, но эта сотрудница так и портит кровь покупателям, лично видела аналогичные ситуации. Руководству прошу обратить внимание! За 8 лет с Wildberries ни разу не возникало подобных ситуаций.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее