............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.5
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото9

3.5
46 оценок
​Анна С​5 отзывов
Работают черствые и грубые сотрудники, нет никакого уважения к клиентам. Пришла забирать заказ, и показала сотруднику код с цифрами вместо куаркода, на что сотрудник отказался его смотреть и вводить самостоятельно со словами: "ну давай называй". Первое, что меня смутило это то, что сотрудник начал мне тыкать и обращаться со мной на "ты". Я конечно все понимаю, что человек старше меня по возрасту, но это не допускает того факта, что он должен общаться на "ты", сотрудник находится на работе и работает с людьми, и должен соблюдать этикет общения с клиентами. Второе мне не понравилось, то что я клиенту подала свой телефон и положила его на стол, где был написан код актуального товара для получения. Так как возможности сделать скриншот с другого телефона не было. В любом случае сотруднику оставалось только набрать этот код самостоятельно и выдать товар, чтобы не тратить лишние время пока я его назову. На что, я услышала негатив в свой адрес!
Читать целиком
O
Ozon
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили нам…
​насте Крутая​6 отзывов
Лучшее обслуживание
​Алиса Лукина​53 отзыва
Отзыв о работе сотрудника по приемке посылки- это просто отвратительная работа!Принесла открытую посылку, начал без разрешения все вытаскивать ( нет в условиях отправки уведомления, что без моего разрешения можно всё вытаскивать).Сказал, что сам упакует, с чего бы посторонний человек это будет делать!Сложила сама, прицепил маленький кусочек скотча и вся упаковка коробки.Отказалась так отправлять, сама замотала посылку.С таким отношением где гарантия, что в подсобке перед отправлением этот сотрудник хорошо не попинает посылку…. Хотела написать отзыв на сайте, но увы, нет такой опции…. На фото упаковка посылки сотрудником..
Читать целиком
​Lazaniya Nikiforova​37 отзывов
Отличный пвз сотрудница очень добрая и приветливая + рядом цветочный и пахнет цветами внутри пвз
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв о нашей сотруднице. Мы рады, что вам понравилась атмосфера…
VK
​Veronika K.​11 отзывов
Отвратительный запах в помещении, прям до рвотного рефлекса, мне хоть и ближе сюда ходить, но я выберу другой пункт, потому что после вашего у меня ощущение что я в бомжатнике побывала
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Мы приносим извинения за неприятный зап…
​Дмитрий Полушин​2 отзыва
Отличный пункт плохого сказать не могу
​Flower Fairy 🌺💕❤️‍🔥​48 отзывов
Максимально отвратительное место 😥 Заказала карту озон , пришла за ней сидели 3-4 молодых девченок одна из сказала что не смогут выдать карту тк «рабочий аккаунт»зарегистрирован на другого сотрудника !!!! Карта мне нужна была как можно быстрее . Пришла через 2 дня 10 марта в 14:40 , мне выдали карту с ограниченными возможностями тк они не могли зайти в «свой рабочий аккаунт» ЭТО КАК ВООБЩЕ??? Я ждала 30 мин пока его восстановят но сказали что не могут и отдали карту которой я не могу даже в магазине расплатиться !!! ВЫ АДЕКВАТЫ ТАМ ? Закройте свою каморку бесполезную !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
иф
​имя фамилия​2 отзыва
Всё отлично
НА
​Н А​3 отзыва
Сотрудница хорошая, товар ищется быстро, очередей ни разу не встречала, помещение всегда чистое, есть ножницы и нож, и многое другое для удобства. Отличный ПВЗ
Читать целиком
O
Ozon
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ЕИ
​Екатерина Иванова​15 отзывов
Пункт выдачи закрыт! Горит свет внутри, никаких объявлений на двери нет, все закрыто. И это не перерыв на обед, подошла через час - все также закрыто. А заказ нужен был именно сегодня в подарок. Спасибо, буду оперативно искать новый подарок в магазинах
Читать целиком
O
Ozon
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, когда он был закрыт. Д…
ИС
​Ирина Сазыкина​3 отзыва
Самый отвратительный пункт выдачи. Грязь, вонь дошираком, постоянно закрыты на 15 минут. Когда начались эти 15 минут когда закончатся.... много раз просила писать время начала Хотя бы этих 15 минут, пыталась объяснить как это не удобно. Постоянно не могут найти заказы. Постоянно грубят и хомят. Сколько зарикалась больше туда не оформлять заказ, но сегодня явно это был последний раз. Можно много, что еще написать, но я буду повториться. Присоединяюсь к отзывам ниже о сервисном обслуживании по низкой оценке. Не ходите в этот пункт. В наш век рыночной конкуренции надо бороться за клиента. За счет клиента у вас доход. Слава богу есть из чего выбрать.
Читать целиком
O
Ozon
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Передал…
​Никита Иванюшкин​4 отзыва
Кто нибудь, научите ребят работать. Вчера пришел за заказом, 15 минут искали - не нашли, сослались, что это вина человека, который принимал поставку. По возврату домой обнаружил, что мой заказ переведен в состояние "Выдан", хотя мне ничего не выдавали. Неужели у вас нет инструкций как хранить товар? Разные смены работают по разному? Почему нет связи между сотрудниками? Почему сотрудники своевольно переводят мой заказ в статус "Выдан"?
Читать целиком
O
Ozon
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим за отзыв. Напишите номер заказа в личные сообщения любого официальн…
ВК
​Виталий Козлов​40 отзывов
Рядом с домом. Почти всегда без очереди, а это главное.
ИФ
​Имя Фамилия​2 отзыва
Мне всё нравится. Приятный персонал
​Arbi Baraev​28 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Грязно, холодно, хамское поведение сотрудника. Вынесли товар в пакете на который пролили мыло, мы попросили пакет, на что нам ответили, что: "пакета бесплатного нет, озоновский пакет стоит 50 рублей и вообще нечего ходить за покупками без своего пакета". ЖЕСТЬ
Читать целиком
O
Ozon
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с непрофессионализмом. Ч…
ДР
​Дмитрий Романов​1 отзыв
Красиво,чисто, все объяснили.
А:
​Анастасия :)​6 отзывов
Давно заметила такую тенденцию, что в данном пункте выдачи товары постоянно якобы приходят за 10-15 минут до закрытия. Если раньше товары приходили около 15 часов, то сейчас постоянно в 20:45. Найдите наконец сотрудников, которые ответственно относятся к работе. Так и еще приходишь на пункт выдачи, постоянно чем-то неприятно пахнет.
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обязательно в…
​Зоя Федорова​3 отзыва
Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи, даже сегодня посещала. Может и не все идеально, но точно не на 1 балл, как пишут выше. Да, бывает, что приходит подтверждение о доставке уже после 20 или около того, у меня это было раза 3, обычно около 17, и я успеваю забрать всё в тот же день. А с момента открытия этого ПВЗ я там была более 100 раз, до этого пользовалась другими, везде все плюс-минус одинаково. Перенос заказа по датам есть абсолютно везде, от пункта не зависит, посылки же от продавца в пункт не телепортируются, а проходят множество этапов. И в Новосибирске с этим сталкивалась, и в Сочи. Насчет телефонов - ребята всегда их убирают в сторону, как только кто-то входит в помещение, так что тоже не вижу в этом проблемы. Не сидеть же им целый день и не смотреть в окно, если приема и клиентов нет. Люди, будьте добрее.
Читать целиком
O
Ozon
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
​Марина Горленко​13 отзывов
В пункте выдачи по адресу г Новосибирск ул Деповская 36/1 работает молодой человек (парень, имени не знаю), так в его смены очень часто висит табличка "перерыв 15 минут" и он может быть и не 15 минут. И информация о доставке товара всегда приходит либо в 20:50, либо 20:55, а пункт работает до 21:00. Складывается впечатление, что он просто не проводит на приход документы, чтобы в его смену было меньше работы. В смену, когда работает девушка таких историй не возникает. 64364174-0112 это номер заказа 31.10.2023
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Простите за долгое ожидание сотрудника с перерыва…
ИИ
​Иван Иванов​1 отзыв
Безответственные и ленивые сотрудники, которым безразлично на клиентов. В рабочее время сидят в телефонах, а как принимать заказы - так за 15 минут до закрытия. Постоянно переносят доставку товаров.
Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
ПI
​Павел I​6 отзывов
Изначально обрадовался открытию пункта рядом с домом, а сейчас в шоке. Надоели с переносом заказов. Или сначала приходит уведомление о том, что заказ переносят, а за 15-20 минут до закрытия оказывается, что заказ доставлен. «Забирайте дорогие клиенты - времени вам метнуться кабанчиком по-молодецки». Настроение портит. В другом же пункте товары приходили после 16-18 и забирал по пути с работы, а сейчас приходится подрываться и бежать. Повторяется систематически данное действо. Заказывать в этот пункт больше не собираюсь. Жаль меньше одной звезды нельзя поставить. Дополняю отзыв. История все та же с уведомлением (в этот раз за 8 минут). Время 20:55 пункт выдачи закрыт.
Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
​Мария Иванова​50 отзывов
Уже второй раз приходит заказ за 15 минут до закрытия пункта. Раньше никаких проблем с доставкой не было. Полагаю, что сотрудник пункта выдачи специально разбирает заказы под закрытие. Больше не буду заказывать на этот пункт!
Читать целиком
O
Ozon
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее