............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
48 оценок
ИП Лобанов А. С.

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото6

3.8
48 оценок
аП
​антон П​13 отзывов
Скажите а почему вы на данный пункт выдачи сделали платную доставку, вы там что употреблятте , а на 318 все как и было только отправили туда вы сами что за кошмар происходит Мне вот интересно на каком основании озон сотрудник говорит что частичная выдача заказа не будет, вот пример заказывал я два вида лампочек в авто пришли одни но других нет так на какой мне нужен один вид пусть он лежит дальше у вас а то что оплачено я заберу , что за бред происходит, мне какое дело что у вас нам хранится , вам лень свою пятую точку шевелить,
Читать целиком
O
Ozon
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем вашу обеспокоенность и ситуацию с частичной выдачей заказа. К сожалению…
AP
​Anton Poshlyi​3 отзыва
Можно класть товар по ротации? Я просто не смог забрать свой оплаченный товар
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности с получением товара. Мы стараемся организовать…
ВУ
​Владислава У​5 отзывов
Пожилая женщина блондинка ,это что-то нечто. Причём это не первый отзыв о ней среди посетителей . Такого отвратительного обслуживания я не видела нигде, настоящая хамка,другими цензурными словами не назовёшь. Я понимаю, что возможно большая текучка и нехватка кадров, но все, обратите внимание. У дамы синдром главного героя на лицо
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно примем во внимание вашу обратную связь и пров…
АИ
​Александр Иванов​1 отзыв
Хороший пункт выдачи, находится рядом с домом, в пункте чисто, приветливые сотрудники.
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Приятно слышать, что наш пункт выдачи удобно распо…
​Елизавета Орел​5 отзывов
Невыносимо неприятная женщина работает с чёрным каре. Вводит людей в заблуждение и по заказам из Китая (говорит: а вы забирайте, дома посмотрите, потом вернёте бесплатно если что - слышала уже 2 раза от неё, жалко людей!), коробки говорит забирайте все и упаковку, потом на помойку сами выбросить, не мне же нести.... Предлагает за неё поработать. Говорит, что "скоро у Озона появится доставка домой, хотя у Вайлдберис это было всегда". Короче несёт бред и грубо отвечает долгими лекциями если её вежливо поправить. То есть она останавливает работу на несколько минут и читает лекции, не воалея информацией. Людей стоит толпа, а она общается.... Я много заказываю на озон именно в этот пункт выдачи, но пожалуй надо его сменить. Все остальные работники вежливые и заняты работой, а не распространением бреда.
Читать целиком
А.
​Александра .​5 отзывов
Пункт чистый, довольно удобный
​A_Brooksa​2 отзыва
Дама в возрасте с короткой стрижкой блондинка - обслуживание просто на нуле. Пришла забирать книгу, попросила ножницы (резаком снимать пленку с книги опасно- вдруг нож соскользнёт). Дали неохотно, мол есть же нож канцелярский, а ножницы мои, мне за них руководство не платит... И вообще вы же видите они у меня на столе для работы лежат. Я такое вообще впервые вижу. Всегда в свободном доступе во всех пунктах нож и ножницы для открытия посылок. Если вам за лампочки платить не будут в темноте посылки будете выдавать? Заказ 14886123-0445 забрала 07.08.24
Читать целиком
​NotBadMan​15 отзывов
Обслуживание просто ужас. Дама с белыми короткими волосами просто хамка. Уважаемые руководители, посмотрите, пожалуйста, камеры со звуком. Как она общается... Вторая сотрудница Ирина - просто прекрасный человек. Стараемся заходить тогда когда ее смета. Но если не получается - ужас. Ведет себя так, как-будто ей все чем-то должны. Даже спрашивали - может быть это только у нас с этой дамой не сложилось. Нет, не только у нас оказывается. Даже несколько раз при нас она открыто конфликтовала с клиентами. Однажды уже с ней был конфликт - вела себя надменно, неуважительно, грубо, хамски. Сделали замечание - сделала вид, что ей все должны. Что с ней должны "сюсюкаться", и вообще она сильно старше и т.д. После еще несколько раз конфликтовали и как итог - если заходим на ПВЗ она просто молчит. Нет ни "здравствуйте", ни "пожалуйста", ни "до свидания". Вообще ноль. Сейчас зашел на пункт, говорю почему не здороваетесь. И тут понеслось.. "А вы нормы почитайте кто первый должен здороваться! Это вы ко мне пришли! Я не с вами, ни с вашей женой не будут разговаривать! Вы зачем вообще сюда пришли! Вот детей своих будете учить как разговаривать!" Сказал данной даме, чтобы в следующий раз когда мы пришли, то сказала и "здравствуйте" и "до свидания". Убежала в каморку и оттуда орала гадости. Вопрос: почему такое до сих пор работает? Ведь не один месяц уже прошел. Меры с данной дамой так и не были приняты. Делаем вывод, что на посетителей данному ПВЗ плевать. Думаю, это стоит озвучить, чтобы люди знали куда идут. Думаю, стоит поменять ПВЗ только из-за этой хамки.
Читать целиком
​Наталья Глушкова​18 отзывов
Сотрудница пожилая женщина очень груба. Отказала в обслуживании в 20:57 , хотя работают до 21 .
Читать целиком
O
Ozon
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​Кристина Калачева​18 отзывов
На так давно появилась новая сотрудница на пункте выдаче Озон- женщина в возрасте ! Это ужас ! Ходить туда нет никакого желания из-за ее поведения ! Не здоровается , без каких-либо слов принимает ,не прощается ! Как с ней взаимодействовать не понятно ! Перестала туда ходить ТОЛЬКО из-за ее присутствия на рабочем месте!
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Благодарим за обратную связь. Мы рады каждому посетителю. Замечание учтём. П…
​Донна Роза Дальвадорес​30 отзывов
Прежде чем написать, почитала отзывы. И в недоумении. Давно уже поступают жалобы на хамоватую сотрудницу в возрасте и ничего не меняется.. Перестали ходить в этот пункт только из-за неё! Грубая, неприятная и вечно недовольная женщина! Такие в сельпо раньше работали.
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите за грубость сотрудника. Уточните, пожалуйста, дату…
​Inna Markina​18 отзывов
Не позволю обижать наимелейшего сотрудника, а именно женщина на которую лично мы часто попадаем! Я ради неё залезла отзыв оставить, а тут такой шквал обвинений! Нам лично она всегда улыбается, всегда приветливо разговаривает, кстати и возвраты приносили и все было отлично! У меня этот пункт совсем рядом с подъездом, получать удобно, на пункте чистота.
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника. Рады, что вам понравилось ра…
​Кристина Кузьмина​1 отзыв
Кошмар. Всегда ходили в этот пункт. Никогда не было проблем. Недавно взяли нового менеджера - женщина в преклонном возрасте. Уже ходили и писали ранее, что были проблемы. Просто не стала принимать товар без бирки и без пакета (хотя в любом пункте принимают + саам продавец одобрил возврат + в правилах возврата озона все прописано: в случае некачественного товара покупатель имеет право вернуть товар.) Ну как бы закон о защите прав потребителя так то есть. В итоге мы не стали отдавать товар хамоватой бабушке. Пришли когда была другая менеджер - она все объяснила - сказала, что просто нужно переделать заявку на возврат. Ок. Переделали, пришли. Опять сидит хамоватая бабушка. Начинается выступление: "А бирка где?" - нет бирки. "А пакет где?" - нет пакета. "А как я по-вашему это приму? как без пакета и бирки? Вы же когда в магазин приходите, без бирки же не принимают!" В итоге этот цирк стараемся прекратить, говорим, что просто примите и все. Есть заявка на возврат, все согласовано. Ни бирка, ни пакет не нужны! Я не буду принимать! Пусть в других точках у вас принимают, а у меня здесь вот так. Начинает опять выступать, высказывать свое мнение и т.д. "Вот вы приходите и с порога опять начинаете выступать, вот зачем мне это". - Зачем? Вы сотрудник и обязаны принять и выполнять свои обязаноости. А мы не обязаны все это выслушивать. Говорим, что просто примите молча и мы уйдем. Продолжает опять пререкаться. Такое ощущение, что мы должны объясняться перед ней почему мы захотели вернуть товар, а она принимает решение принять его или нет. Просто пипец! В итоге с горем пополам приняла возврат. Взяли несколько товаров на выдачу (ювелирка), на что услышали "Открывайте при мне, чтобы я видела!". Да что это такое, блин? Как-будто бомжи к ней домой зашли, сейчас украдут оплаченный ими товар и убегут! У нас еще куча товара на выдачу, но находится с ней в одном помещении вообще желания нет. Узнали когда она не работает, чтобы прийти забрать товар у другого менеджера. Просто ужас. Не хочется менять пункт выдачи, так как нам очень удобно ходить сюда. Хочется, чтобы этого менеджера здесь больше не было. Мы все конечно понимаем - женщина в возрасте, но она в первую очередь сотрудник, а не бабушка, к которой мы должны снисходительно относится из-за возраста. Просьба руководству принять меры.
Читать целиком
O
Ozon
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
​Вероника Суворова​1 отзыв
Недавно появился новый администратор - женщина в возрасте. Крайне неприятная в общении. Когда заходишь, не здоровается. Ждет пока поздороваются с ней (как-будто пришли к ней домой). Возврат сделать вообще не получилось на днях - сказала, что без бирки и упаковки не примет. Начала спорить, высказывать недовольства. Неприятно. Спорить не стали. Просто забрали вещи обратно. Видимо, будем приходить когда будет работать другой администратор. Хотелось бы всегда вежливого и приятного общения и выполнения своих обязанностей. Просто руководству принять меры
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за отзыв. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только пол…
МБ
​Михаил Беляев​1 отзыв
Добрый-недобрый день. Недавно в вашем пункте выдали посылку. Вот только, как обнаружилось потом дома это была не моя посылка. Пришлось тащить ее обратно. Выдавала молодая девушка. Хорошо, что возврат удалось сделать. Помогла все это решить Ирина. При мне возврат делала еще какая-то женщина. Вывод таков. Кто занимается подбором кадров у вас там все в норме? Сотрудников на адекватность проверяете? Сотрудник видимо под спайсами был, когда посылки выдавал...
Читать целиком
O
Ozon
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведен…
​Алла Мальцева​49 отзывов
Огромное спасибо менеджеру пвз за гостеприимство даже за 3 минуты до закрытия 🙏
O
Ozon
14 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём вас снова 💙
​Маргарита Игнатова​5 отзывов
Не удержалась, чтобы не написать отзыв. Вчера выдавала товар очень вежливая и приятная девушка. Все объяснила, проконсультировала. Редко встретишь в наше время доброжелательность с порога. Сам пункт чистенький и комфортный.
Читать целиком
O
Ozon
13 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за высокую оценку. Приятно, что вы остались довольны качеством обсл…
ЮС
​Юрий Семёнов​2 отзыва
Часто посещаем данный офис. Всем довольны, чисто ,светло, уютно, приветливо. Персонал приветлив.
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜
ПК
​Полина Кувшинова​2 отзыва
9.04.23 в 20:50 было закрыто😤. Грустненько вышло...
Читать целиком
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уто…
ИЛ
​Ивар Лодброк​1 отзыв
Тоже приходили в 20:40 уже закрыто. В итоге просто полчаса потратил и сделал крюк. Мадам которая лично работала и "не закрывала до 21 00". У вас все нормально с логикой? Перепутали с соседним? Я тоже перепутал? В следующий раз сфотаю часы на руке и ваш закрытый вход! А вообще у вас есть руководитель или куратор? Пусть она вам по луковечке надает за такое. Уверен не 2 человека увидели закрытые двери есть еще. А вот вторая девочка Анна у вас молодец! Быстро оперативно заказ выдала 10 04. Анне 5. А мадам которая закрывается рано 1!
Читать целиком
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ивар! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали инфор…
​Людмила Познякова​2 отзыва
Пришли в воскресенье в 20:30, а пункт уже закрыт.
O
Ozon
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Уточните номер заказа. Это нужно для проверки.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее