............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3
94 оценки
3
94 оценки
КК
Кос Кос6 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ВБ
Валерия Бубличенко2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
АГ
Анастасия Гуркова1 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
Виктория Шрамко16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Mr.Freeman15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
Любовь Любовь23 отзыва
Слово клиентоориентированность здесь, видимо, никому не знакомо) Были в магазине в «Ауре», и там была прекрасная консультант! Но решили поехать в «Галерею», чтобы зайти еще в другие ювелирные. В итоге, вернулись в ваш магазин, за конкретными серьгами. Для принятия решения решила примерить еще пару вариантов, и интересный вопрос мне задала консультант, если не ошибаюсь Маргарита, с абсолютно недовольным лицом: «Будете мерить?» А я что я по вашему, выбрала 3 варианта и попросила их достать, чтобы что? Просто посмотреть ? Ладно, в итоге купила именно те, которые изначально понравились еще в отделе в «Ауре». Подойдя на кассу, консультант спросила номер телефона. Я продиктовала. И показала смс-рассылку от вашего магазина, где мне ко дню рождения подарили 2000 бонусов и «подвеску в подарок», так вот интересно, почему же «подвеску» то не положили в подарок?)) и даже не спросили, нужна ли она. Это как бы мелочь, но очень ярко говорит о работе консультанта. Я уже молчу с каким оценивающим взглядом на нас с мужем смотрела другая консультант) Проще будьте) Украшения красивые, но вот кто их продает)Больше в ваш отдел ни ногой)
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Юля ()7 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Оля Липкина9 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЛМ
Любовь Морозова9 отзывов
Отвратительные сотрудники.. была 14.02 в галерее, зашла в сюда, чтобы купить сережку для носа. Подошла к девушке в серой водолазке, спросила о наличии, на что девушка с максимальной неприязнью спросила «для чего сережка?», я уточнила, ДЛЯ НОСА. Мы подошли к стойке, девушка показала варианты, я выбрала для себя очень быстро. Девушка все это время была максимально недовольна, видимо потому что отнимала ее рабочее время. Я выбрала сережку и сказала, что беру ее и направилась к кассе. Пока шла, слышу бубнеж, поворачиваюсь, а девушка смотрит как на тyпую и говорит «и че? Вы берете или нет?» я ответила, что сказала, что беру!!! В итоге она закатила глаза и пошла к кассе, я в итоге просто развернулась и ушла. Отвратительно и мерзко так себя вести. Судя по отзывам, это нормальная практика у данного магазина. Но неужели руководство не видит проблемы? Когда итак в пустом магазине хамят клиентам, мне кажется это не нормально.
Читать целиком
ЕА
Елена Ананьева13 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Диана Дианова58 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
P
Polinarda8 отзывов
stjamlb8 отзывов
ЕИ
Екатерина Игнатова17 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, Мы выражаем искренние извинения за негативный опыт, который вы испытали в наше…
An_na 121 отзыв
У Вас сотрудники что, на высокооплачиваемом окладе сидят? За такую работу с клиентами , нужно вводить систему штрафов. Просишь показать, помочь, девушка с цокающим лицом говорит «ну вот смотрите», я спрашиваю «длина какая? Одинаковая?» на что мне говорят «ну 30см, под горло как вам надо», а я говорила сколько см у меня в цепочке под горло?мне нужно 40 как минимум», ходила делала вид что может помочь, глаза закатывала, в итоге бросила меня и ушла кружить над другим покупателем, не закончив процедуру продажи. Видимо там чек то больше и среди коллег конкуренция на того покупателя))) Ужасно ! Не компетентно! В 50 метров девочки из Санлайт все подобрали, подсказали, продали и сразу виден сервис, уважение к каждому клиенту! вы вообще аудит своим сотрудникам проводите? Или тайных покупателей? Стоят шушукаются в выходной день и наплевать на обычного человека, кто хочет купить цепочку, может я потом купила бы серьги за 100 тыс? Продайте вот мне их и подвеску на цепочку. Не можете? Тогда что вы вообще делаете в продажах? Позорно!
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
Татьяна Сомова3 отзыва
Приобрела кольцо и с первой же покупки осталась разочарована. Изделия действительно очень красивые и стильные. Но качество ниже плинтуса! Серебро похожее на аллюминий! Одела фаланговое ☝кольцо на концерт☝,поработала с микрофоном и....к моему большому удивлению после мероприятия ему можно было дать лет надцать в носке. Камушки выпали, а само кольцо деформировалось! Ношу только серебро куплено в старые добрые времена. До сих про, как новые. Почистил и пошëл! Придя в магазин получила ответ, что самавиновата, типа " Что вы хотите? Оно же тонкое!И вообще не понятно как повреждение произошло..."Сказали,что могут провести экспертизу. Если подтвердится механическое повреждение, то за мой счëт. Спасибо, блин, за сервис! Дураку понятно,что подтвердится. Ну,тогда предупреждайте, что тонкие кольца продукт одноразовый! Пойдëм за бижутерией, которая служит на много дольше и в цене раз в 10 дешевле. Сразу вспомнила девяностые и первую китайскую обувь. Вонючую и разваливающуюся при первом выходе на улицу. Либо верх расходился, либо подошва лопалась или отваливалась.... Но это, видимо тоже происходило по причине - не та погода, бегать в них нельзя, ноги не той полноты и тд. Ребята, очень не рекомендую! Очень, очень не рекомендую! Обходите стороной этот магазин, что бы не разочароваться! А я,вынесла из этого урок. Впредь, буду искать серебро нужной пробы, либо качественную бижутерию.
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Хотелось бы отметить, что все наши укра…
АИ
Александра Икс13 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Д
Денис3 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Владимир Дымонт3 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
Сергей Иваньков3 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Николай Сергеевич11 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Приятель Приятель5 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ЕК
Евгения Климова65 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
ЮД
Юлия Диких3 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 июня 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!!! Мы работаем для вас ❤
Вселенная Твоя11 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству и обязательно будет рассмотрена.
OV
Ooo Vvv11 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за добрые слова ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее