............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
95 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы78

Цены

Фото19

2.7
95 оценок
​Дан к​10 отзывов
Хороший пункт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОZ
​О Z​1 отзыв
Проводок не тянется, не растёт кокос!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Akio 📉​4 отзыва
HELL YEAH Я УВОЛИЛАСЬ💃💃💃
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артём Владимирович​17 отзывов
Одной звёзды даже много женщина ходит по телефону разговаривает по своим делам народу очень много скопила просит что бы на следующий день пришли забирать товар потому что найти что нибудь не сможет хотя время 20:10 на рабочем месте завал так как не разобрала я понимаю что много народу но до этого девушка молодая была все быстро оперативно выдавала а щас просто капец меняйте человека на выдачи она просто перебросала товар в другую коробку либо вы поменяете человека либо люди просто в другом месте будут делать получение заказа 🤷
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nika✨ Sloika​27 отзывов
Не хочу ставить маленькую оценку, но , товар действительно не всегда находят. Постоянно разные сотрудники, сегодня вообще до 13:00 работал пвз, это как и почему такое происходит? Не говорю уже о том, что приехали мои товары, подарок на др и просто пойду с пустыми руками, потому что вы закрыты, спасибо) У вас же работали хорошие сотрудники, почему от вас бегут все? Поставьте по 2 человека в смену, чтобы работу выполняли, как-то можно ведь привести в порядок свой пвз!
Читать целиком
СГ
​Светлана Гладышева​3 отзыва
Отвратительная работа пункта выдачи В первый раз за день пришла за товаром, у людей передо мной сотрудник не мог долго найти заказ, пришлось уйти Во второй раз прихожу, сотрудник несколько минут занимался своими делами в компьютере, только потом пошел искать мой заказ и не нашел его( простояла минут 10) Работник сослался на то,что он на подмене и не он раскладывал товар Может быть управляющие задумаются о том, какой беспорядок у них творится в пункте?
Читать целиком
​А В​5 отзывов
Пункт хороший, удобный. Сотрудники стараются работать как могут, многие клиенты жалуются что не могут получить вовремя заказы. Мне приходили уведомления тоже очень очень поздно, когда мне нужно было. Но ничего не сделать с этим. На следующий день забрала и все отлично. Пожалуйста сделайте по времени доставку товара пораньше. Прошу. А клиенты не ругайтесь на сотрудника, ведь он ни в чем не виноват что ваш товар приходит поздно. Вы хоть раз видели сколько их? Работали в этой сфере? Вы не могли подумать что такой хрупкой девушке тяжело или может быть плохо? Одному человеку принять такое количество товара тяжело, особенно когда еще много людей ходят в это время. В час пик. Сотрудник очень устает и пытается как можно быстрее принять ваш товар. Остается до поздна, наверное еще до тех пор пока транспорт не прекратить ездить... Бедная девочка. Дайте ей сотрудника в помощь! Вы хоть раз поинтересуйтесь каково людям в озоне работать!!! Я знаю что всем нужны заказы, мне тоже, но так и человека угробить можете! Либо ищите сотрудников получше в плане выдержки на такие нагрузки пункта!
Читать целиком
​Т М​7 отзывов
Невозможно забрать товар в день доставки. День доставки сегодня, приходит уведомление что товар можно забирать, не часах уже давно прошло время закрытия пункта, и так постоянно. Пункт удобный по расположению, но совершенно невозможно в него что-то заказать, потому что в 90% случаев товар получить в день доставки не выйдет. Когда это началось стала заказывать в другой пункт, потом снова сюда, вроде было всё нормально, но теперь снова получить товар в день доставки не получается. Может кто-то наконец-то обратит внимание на этот пункт, и наймет сотрудников, которые умеют работать
Читать целиком
​Полина Косачева​7 отзывов
Была сегодня 06.03.2025 в пункте выдачи озон на учительской 8. Выписываю товар всегда на него. И очень часто сталкиваюсь с тем,что один и тот же сотрудник,каждый раз отправляет клиентов: «приходите завтра» у меня так много товара,что сегодня 100% не успею! Или можете сделать отказ! Смотря со стороны было очень неприятно и даже как то стыдно за такого сотрудника,потому что я сама работаю в сфере ,где происходит тесное общение с людьми. Ну вот и настал мой черед побывать в такой ситуации. Пришло оповещение,что можно забрать товар. Прихожу и получаю его частично. Понимаю! Товар еще не весь приняли. Интересуюсь,примерно через какое время можно получить. Ну и что я слышу в ответ?! На часах 18:30: Скорее всего сегодня не успею принять! И вообще товар еще не пришел! Приходите завтра! Неприятно!!! Решила подождать в пункте пока товар примут. Но какую картину увидела. Женщина не торопясь,под какое то кино сканирует товар и параллельно общается по голосовым сообщениям с приятелем! Тот товар ,что я не получила,был очень важен для меня! Понимаю то,что данный сотрудник совсем не заинтересован во мне,решила уйти,чтоб не высказать негативные ощущения сотруднице. Пока писала отзыв в 19:15 одна из двух позиций уже приняли! Надеюсь дождаться второго недостающего товара! В 20:15 пришло оповещение,что товар второй можно забрать. Прихожу и что я слышу в ответ: наверное вы не получите сейчас товар. 🤬Скорее завтра!!!! Что????!!!! Ну если я сейчас найду в ящике то выдам! Это ШТУКА ТАКАЯ!!!! СНОВА ПОДОЖДИТЕ!!! УВАЖАЕМЫЕ РАБОТОДАТЕЛИ,ПОЙМИТЕ,ЧТО СОТРУДНИК КОТОРОГО ВЫ НАНИМАЕТЕ ЭТО ВАШ ЛИЦО! В данный пункт ходят местные жители и в ваших интересах наработать клиентуру.Вложите в сотрудник знания о сервисе обслуживания! Проработайте речевые модули для таких ситуаций,чтоб не осталось осадка и неприятных ощущений ! Я решила сменить место получения заказов. А вам наверное удачи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
k
​kamelit​4 отзыва
С этим понктом выдачи ВСЕГДА одна проблема: невозможно получить заказ в день прибытия! Сотрудники для галочки пропикивают все товары, и тут же сваливают их в груды по мешкам и коробкам, распинывают по углам, а когда к ним приходишь за товаром, то без энтузиазма изображают деятельность, затем разводят руками - ничего найти не можем, приходите завтра и так КАЖДЫЙ РАЗ! Такой распущенности о безответственности я ещё не встречал! Сегодня при мне послали ещё двух клиентов (как и в остальные разы, одному не стали искать, другому товар перепутали). Сегодня сотрудник вообще без сканера ходил искал пятый угол, изображая бурную деятельность до закрытия, а потом сказал "я домой хочу". Такое ощущение, что там специально проводится такая политика, посылать всех на следующий день. Больше в этот пункт вообще никогда заказывать не буду! Посещение 2 марта 2025г, после получения уведомления о прибытии товара, но это не имеет значения, здесь в любой день так!
Читать целиком
​Ángel Guardián​6 отзывов
Максимально хамское отношение некой молодой персоны, которая работала в смену 28.09.2024. Банально не дав проверить товар, который пришел, с недовольным лицом, при этом в наушниках, эта особа с язвительным тоном выдавила из себя: -Ну что стоите? Забирайте. Долго лежать будет? В этот же промежуток времени, видимо была разгрузка товара, который приезжал, и чисто случайно был подслушан разговор, между доставщиком, и той же мадам, что сидела за стойкой: -А ты чего такая грубая с клиентами? -А че мне? -И давно ты тут работаешь? -Второй день уже. Надеюсь, что последний. Пожалуйста, примите меры. С каждым сотрудником, который меняется чуть ли не каждую неделю, становится только хуже. И кажется, что хуже быть не может. Но дно пробивается дальше…
Читать целиком
АК
​А К​2 отзыва
Сделала заказ через данный пунк, выдача должна была быть сегодня. В 21.14 пришло смс, что заказ приехал и могу забрать, хотя пунк работает до 21. По стечению обстоятельств я была в минуте от него, смотрю горит свет и открыта дверь. Поинтересовалась ли могу забрать заказ, на что услышала агрессивный ответ от сотрудницы, которой на вид лет 18, попыталась объяснить, что смс только пришло и явно заказ где то сверху и по идее он сегодня и должен был по йети, при заказе люди же учитывают время доставки, сказала, что потом я работаю, на что мне сказали, что это нее ее проблемы и продолжили общение в негативной форме, на что я сказала, что я клиент и сотрудник не имеет права со мной так общаться. Хочу заметить, что это не единичный случай с данным пунктом. В след раз буду его избегать. Удивительно, как вы еще до сих пор работаете!
Читать целиком
АА
​Алена Алена​7 отзывов
Хороший пункт, вежливые сотрудники! Удобно по расположению, и ещё появилась возможность кофе с собой взять рядом, приятно!
O
Ozon
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
КС
​Кирилл Соколов​3 отзыва
Перерывы до закрытия нормалтная тема, заказы просто свалены в кучу на входе, некоторые коробки открыты и содержимое просто на полу
Читать целиком
O
Ozon
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали инф…
​Александра Просто​17 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Постоянно закрыт или на выдаче сидят дети лет 14-15 по трое, друг у друга на коленях.
Читать целиком
O
Ozon
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали…
ВБ
​Владимир Баринов​7 отзывов
Приехал забрать товар, а там перерыв до закрытия
Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйс…
КЛ
​Константин Лубеников​8 отзывов
Слишком медленно работают
O
Ozon
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Простите за долгое ожидание при получении. Пришлите нам номер заказа. Разберёмся в ситуации.
​Аня Зайкова​1 отзыв
Хороший пункт выдачи:)
​Сергей Меженный​2 отзыва
Перерыв 15 минут… Не дождался… 🤬🤬🤬
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сотрудники пункта выдачи могут взять небольшой перерыв, 5–15 минут…
АК
​Анастасия Кудрина​15 отзывов
Отличный пункт
​Екатерина Кордюкова​14 отзывов
Часто пользовались этим ПВЗ, но теперь 100 раз подумаем. Сегодня 13.03.24 По вине вашего нового сотрудника произошла путаница с товарами и теперь остаётся только надеяться на возврат денег (2700 не маленькая для меня сумма). Списал деньги за вещь, которая не подошла и убрал её на склад, а выдал совсем другую (дешевле в 2 раза). Заметили только дома, вернулись, чтобы обменять и оформить возврат, раз по-другому денег не вернуть. Стоял, не понимал о чем речь и откровенно не прикрыто зевал мне в лицо! Да, времени было 9й час вечера, конец рабочего дня я понимаю, но так себя вести это уж совсем....Если бы не большая разница в сумме, даже и не вернулась бы. Сам бы тогда выкручивался, когда возврат бы не сошёлся.
Читать целиком
O
Ozon
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Простите, что подвели вас. Уточните номер заказа и вре…
​дарья мосина​111 отзывов
На Озоне покупаю часто и довольно давно. Этот пункт находится ближе всего к дому, поэтому заказы чаще всего получаю здесь. Хочется поблагодарить всегда приятных, дружелюбных сотрудников и пожелать им удачи во всем. Недавно пришел товар с браком, отправили обратно без всякой волокиты и проволочек. На пункт приятно зайти, даже в непогоду тут чисто и уютно. Хочется верить, что все пункты Озона работают также
Читать целиком
​Анна Гусакова​21 отзыв
Пришла сегодня за заказом, а пункт выдачи закрыт. 27.01.24 г. Мне нужно забрать подарок.
O
Ozon
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Уточните время посещения пункта и номер заказа. Это нужно для проверки.
​Кристина Сказкo​22 отзыва
В 9:05 сотрудник только программу начинает загружать. Пришлось ждать. Второй раз пришла время 9:24 он опять только включает программу. Ждала , но программа не пускает , так сказал сотрудник..
Читать целиком
O
Ozon
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли помочь разобраться в ситуации, ут…
12
​1 2​2 отзыва
Работают не по графику
Читать целиком
O
Ozon
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно, чтобы пункт выдачи работал по графику…
​Светлана Разумовская​4 отзыва
Сделал заказ пришел забирать , заказал детскую мебель пришел забирать , проверил, скотча нету , спросил у сотрудника о скотче ответ был нету , ну и пришлось тащить не удобную большую коробку в открытом состоянии, приходил раньше скотч всегда был , заказывал товары в других точках таких проблем не было , ну и даже на вайлюерисе такой проблемы не испытывал , всю дорогу шел тащил и вспоминал того самого работника 👎
Читать целиком
O
Ozon
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам — учтём.
ОО
​Ольга Ольга​3 отзыва
9.45 пункт выдачи закрыт! И это в предновогодние дни! Измените режим работы или работайте по графику!
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…
​Яна Рик​9 отзывов
Всегда все было хорошо,но когда именно было важно подвели. Хотела утром забрать заказ и поехать в универ отдать на Тайного Санту,в итоге стою в 9:15-дверь закрыта. Пока стояла думала,что делать,потом заказала такси было уже 9:35 и тоже никто не подошел. Буду краснеть,но надеюсь у сотрудника что-то случилось серьезное>:( Посетила 28.12 в 9:15
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее