............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Creto 

Керамическая плитка
4.6
12 оценок
4.6
12 оценок
Егор Шубин15 отзывов
История нашего знакомства с этой организацией длинная. Понравилась плитка, нам сделали проект, мы, не особо вникая в него и доверяя менеджеру Татьяне заказали по проекту плитку двух видов (с рисунком и бежевую, одинакового размера, чтобы разграничить зоны), прилежно ожидали ее. Что по итогу: внимание, на будущее всем, проект носит рекомендательный характер, и, как считает менеджер Татьяна, плитка не центруется (дословно: «это ваша прихоть»), а кладется тупо от угла. Очень жаль, что мы не проверили проект, это наш косяк, поэтому первой партии плитки нам не хватило. По поводу первой партии: мы уже положили цветную и только потом заметили, что бежевая вся кривая косая (опять таки дословно: керамическая плитка допускает взлеты углов, и куча других оправданий, вплоть до того, что «не я эту плитку делала, а завод»). Общение с менеджером это отдельная сказка, такой «клиентоориентированности» еще поискать надо. Так вот. Вторая партия плитки пришла ДРУГОГО размера, фото прилагается. Возражения магазином не принимаются, так как сам завод дает разлет плитки на 2-4 мм!!! То есть, докладывать плитку, видимо, мы должны без швов. Старая партия кончилась, и, если вам не хватило или вы разбили плитку-делайте что хотите, доложить вам будет нечем. Компенсации никакой мы не добились-магазины керамики в принципе очень хорошо защищены законом. Возврат плитки делать абсолютно бессмысленно-нам нечем докладывать стену. Вот и получается, что мы за свои деньги будем делать гидроабразив, хорошо хоть что вторая партия пришла не меньше размером, а больше на 2 мм.
Читать целиком
C
Creto
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день Егор Благодарим за отзыв, он поможет улучшить нашу работу, а многим нашим клиентам помо…
Гвоздика6 отзывов
Изначально в Creto мы выбрали и заказали плитку на кухонный фартук. Но позже наш дизайн-проект изменился и мы отказались от ранее заказанной (и оплаченной) плитки. С нами работала Татьяна Кашлакова. Она с пониманием отнеслась к нашим обстоятельствам, оформила возврат, а также помогла выбрать альтернативный вариант. К сожалению, в итоге мы приобрели нужную плитку в другом салоне, но только потому, что в Creto доставка задерживалась на неопределенный срок. Татьяна всё время ожидания была с нами на связи, информировала о предположительных сроках доставки и всячески старалась нам помочь. Но, видимо, производство не успевает за спросом. Сам салон Creto в ТЦ «Большая медведица» очень приятный и гостеприимный, здесь довольно широкий и интересный выбор разноформатной плитки. Хочу поблагодарить сотрудников салона Татьяну и Ольгу за вежливое и заботливое отношение к клиентам. Успехов вам!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее