............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.5
51 оценка
4.5
51 оценка
А.
Андрей .3 отзыва
Проведите беседу с сотрудниками работающим 5.10.25 на предмет того что они должны говорить клиентам в определённых случаях Какая ситуация приключилась, заказывал раковину и ещё пару товаров, по скольку был без машины не смог её забрать 5.10.25 о чем и сказал сотруднице пвз, сегодня 12.10.25 прихожу, чтобы забрать раковину, а мне говорят что мы не выдаём товар штучно и то что вы её тогда не забрали это считается отказом, а вот теперь вопрос почему мне это никто не сказал? То-есть я должен был это сам знать заранее?, так если бы я знал я её сразу и забрал бы И на то, что я сказал: "ПОЗЖЕ ЗАБЕРУ" меня никто не предупредил,всем было нормальнои ?ничего не смутило что так нельзя сделать, хотя я отчётливо это сказал сотруднице и вместо того чтоб меня предупредить что так делать нельзя просто отменила заказ Какой итог: раковины нет, цена на раковину поднялась с 12 до 15 тысяч (то-есть мне из-за не компетентности сотрудника нужно переплатить ещё 3000 а это 25% на секундочку) так еще и ждать эту самую раковину неделю А ну и продавец, который оплатил доставку тоже, понес убыток, а все из-за чего? Из-за того что не предупредили о том что нельзя забирать товар штучно. Я не знаю правил хранения и выдачи товаров, это должны знать работники пункта выдачи и предупреждать о рисках и действиях
Читать целиком
Людмила Караваева8 отзывов
Олеся Сараева4 отзыва
Oксана Kурдюмова4 отзыва
АК
Андрей Колесов4 отзыва
Елизавета .3 отзыва
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
19 февраля 2023, официальный ответ
Лиз, добрый день. Большое спасибо за отзыв 💛 Мы стараемся 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее