............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.2
55 оценок
3.2
55 оценок
Kat Kat37 отзывов
СС
Света Святынина4 отзыва
Евгения Рысь12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЗ
Наталья Захаренко5 отзывов
21.12.24 пришли с мужем на ПВЗ, чтобы забрать новогодние подарки. Заказывала набор настоек. Начала смотреть товар, он был с браком-коробка была сломана. Я решила его вернуть, на что две девушки мне ответили, что т.к. товар невозвратный, вернуть у меня его не получится? Как так не получится, если мы не вышли из ПВЗ и были готовы написать заявление, которое сотрудник нам должен был выдать или показать, где его взять онлайн? Посмотрели в Интернете правила потребителя и говорим, что "мы еще не вышли из ПВЗ и товары смотрели под камерой, Вы не можете нам отказать, потому что товар бракованный". На что русская девушка начала хамить и доказывать свою точку зрения довольно яро. Довольно долгое время хожу в этот пункт, но скорее всего буду менять. Ужасное отношения от новых сотрудников и их некомпетентность терпеть не собираюсь. Обучите своих сотрудников, если где попало их набираете!
Читать целиком
Надежда Осипова8 отзывов
Зашла сегодня померить 3 пары обуви. В самом начале уже меня удивил вопрос от сотрудника ПВЗ «Вы что мерить будете?» Конечно я буду мерить! Эти товары я не оплачивала, обувь это такая вещь, которую надо всегда примерять, подойдет или нет. После примерки я поняла что мне не подошли данные товары и понесла на возврат, на что сотрудница с максимально недовольным выражением лица давай спрашивать у меня «что ВСЕ на возврат??» и после начала фыркать… Уважаемые владельцы ПВЗ Wildberries, прошу провести беседу с Вашими сотрудниками об элементарном такте и вежливом обращении с Вашими клиентами! Все эмоции должны оставаться за пределами работы и не мешать вести свою работу с «холодной» головой. Не забываем «золотое правило» в нашем обществе и государстве , что «клиент всегда прав». Данная сотрудница молодая и ,видимо, у нее ещё мало опыта общения с клиентами. С таким дурным тоном впечатление осталось весьма негативным…
Читать целиком
BR
B R8 отзывов
ЕЛ
Екатерина Л10 отзывов
Ольга Черепанова31 отзыв
Марина Осадчая5 отзывов
АГ
Андрей Гребенщиков5 отзывов
Анна Ершова12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее