............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.2
4293 оценки
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы4073

Цены

Фото

1.2
4293 оценки
ИК
​Иван Комаров​18 отзывов
Новосибирск
Ужасная организация !!! Не советую никому .
Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение, Иван. Предлагаем обратиться к нам: - в социальных сетях…
​Алексей .​28 отзывов
Новосибирск
Если хотите загружать видео 1 мб по 8 часов смело берите ростелеком
Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Если у вас имеются нерешённые вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…
ДБ
​Дерья Байсал​19 отзывов
Новосибирск
Просто ужас Сами сидят и подключают какие то опции платные мне А я сижу делать де нечего Отключают и пишу в поддержку которая отвечает по часу
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дерья! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию 8 800 100 0 800. Будем рады помочь!
​Волосы Назад​28 отзывов
Новосибирск
«Нет технической возможности» написать вам положительный отзыв. Просто монополистическое дно
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало…
OA
​Olga Afanasjeva​1 отзыв
Новосибирск
Мое знакомство с Ростелеком неудачное. Приехали, все установили, без претензий.Очень мало бесплатных фильмов итп. Рутуба нет. Получилось так, что мне пришлось почти сразу отключить все услуги. Сказали нужно заплатить 1800 за то, что не прошло пол года. И ещё отправить оборудование через почту, ( заплатив за упаковку) иначе не принимали на почте. Итог- пользование неделя- 2000 расход.Еще и названивают теперь постоянно, пытаются втюхать всякие услуги. Настоятельно не рекомендую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…
​Tatyana Chuvaeva​1 отзыв
Новосибирск
Здравствуйте.Пользуемся услугами уже 11 лет.Раньше все было более менее.Сейчас же отвратительное отношение к клиентам.Дозвониться не возможно!Отвечает тупой робот,с реальным оператором можешь пообщатья только спустя 30-40 минут,если терпения хватит.Всегда плачу по л/с.Подключила Винк на 1 месяц и пожалела двести раз.Подключали по акции за 499 руб в итоге выставляют счет за 2 месяца еще и по 529 рублей.Насчитали непонятно за что сумму которую не могут объяснить,говорит одну сумму у меня к оплате висит совсем другая причем разница почти в 400 рублей,она мне выкатывает какую то задолженность.Посмотрите счета все оплачиваю вовремя..Вы серьезно так цените своих клиентов.Возник вопрос оператор не может ничего объяснить еще и трубку бросает.Отвратительное отношение к клиентам...
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
ВБ
​Виктор Бобылев​2 отзыва
Новосибирск
Ужасная компания!Персонал на техподдержке безграмотный!С руководством не соединяют!Заявку 351740018на ремонт домофона не включают в работу 3 дня.Ужасный бардак.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Виктор! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
​Игорь .​9 отзывов
Новосибирск
Отвратительно. Заводят несколько л/с, которые не могут подвязаться друг к другу в приложении, поэтому проманиторить полноценно невозможно. Закрыть договор дистанционно трудно. Получилась неприятная ситуация со сдачей оборудования. Неудивительно что такой рейтинг.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
​Светлана Красикова​15 отзывов
Новосибирск
Если бы можно было поставила бы 0. 2 недели пытаемся добиться подключение домофона. Самое настроение издевательство !
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
​Roman Ustyuzhanin​12 отзывов
Новосибирск
Поддержу все отзывы касаемо хамства, узколобости и откровенного отсутствия даже одной извилины в голове! В моем детстве мне мама говорила - будешь плохо учиться даже в дворники не возьмут. Своим детям буду говорить - будешь плохо учиться, только в Ростелеком и возьмут. Суть работы компании и менеджеров проста и понятна - втюхать максимальное количество услуг, наобещав всего, лишь бы только вы подключили и менеджер получил зарплату, но а если вы отказались, менеджеры с удовольствием напихают вам услуг в обход вас, а потом скажут, что вы сами все подключили. Не работает абсолютно ничего - ни интернет, ни телевидение, ни мозги у сотрудников Ростелеком. Проще смотреть телевизор через окно у соседа, чем дождаться, когда техподдержка решит вопросы. Никто в Вашей проблеме разбираться не будет, так как денег это им не принесёт. И кстати, те, кто пользуется оборудованием в Аренде, у них оно стоит копейки и вообще, через пару ругательных слов менеджеры отдают Вам его бесплатно, говоря, что это подарок от Компании. Слоган Ростелекома - "без лоха и жизнь плоха" Плохой опыт - тоже опыт, рад что свалил от этой шаражки!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 февраля 2026, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Новосибирск
Доброго дня У нас нет возможности подключения к оптоаволокну мы тащимся на ростелекоме Из заявленнвх 8кб/с(сейсас это смешно у нас на в ходе 0.9,на выход 1,3кб/с.Звоним в поддержку 25 мин бот а еще 39 минут ждали специалиста ответ Так и не дождались Все понятно нет у нас альтернативы по кабелю дом под снос но мы тоже люди А дерут 800р в месчц за это
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​buharina90​65 отзывов
Новосибирск
Отзыв называется "Без л@ха и жизнь плоха"!!! Начну с того, что мы переехали в квартиру где жил мой отец пенсионер (пока не умер), папе на момент смерти было 68 лет - пенсионер, т.е ни какого телевидения и интернета проведено и подключено не было. Для мужа который очень любит смотреть телевизор это конечно вылилось в проблему! Мы начали задумываться подключить телевидение и заодно интернет. И тут как раз поступил звонок от Ростелеком с очень выгодным предложением подключить ТВ + интернет за 699 рублей в месяц да плюсом ещё год онлайн кинотеатра Wink в подарок согласитесь очень заманчивое предложение! Я согласилась обговорив дату выезда мастера на подключение я стала ждать буквально на следующий день мне опять позвонили с Ростелекома и предложили также подключить услугу "Умный дом" по программе тест-драйв. Что подразумевает эта услуга как объснили мне. Ростелеком даёт в аренду видеокамеру для видеонаблюдения в квартире или в одной из комнат, после месяца использования если мне услуга не понравится или не понадобится, то можно просто позвонить отключить услугу, а видеокамеру вернуть, а если решу оставить эту услугу, то видеокамеру мне отдадут в рассрочку на 24 месяца и платеж будет входить в общий пакет услуг. Напишу почему я согласилась: у меня ребенок 5 лет и иногда бывает мы выбегаем в магазин возле дома минут на 15-20 оставляя ребенка одного и каждый раз я иду в магазин и чувствую себя как на иголках думая ведь что-то может за эти 20 минут случится и мне как-то коллега предлагала установить видеонаблюдение и можно смотреть чем занимается ребенок, дай думаю попробую. Итак подключение состоялось 28 декабря приехал мастер очень аккуратный и пунктуальный (в этом к нему вопросов нет). Ещё раз уточняю про услугу "Умный дом" (в момент подключения в квартире находилась так же моя мама и подруга) мастер повторяет все тоже самое, что и оператор, что услуга тест драйв 30 дней абсолютно бесплатно, что в дальнейшем после 30 дней камеру можно вернуть без проблем и т.д. 30 дней длилось до 26.01.2026г. 26 января звоню по телефону горячей линии Ростелеком и сообщаю, что у меня кончился тест драйв по услуге "Умный дом" что продлевать не я не буду прошу отключить услугу и спрашиваю когда и как можно вернуть оборудование оператор отвечает мне, что отключение услуги происходит в течении суток и как только придет СМС об отключении услуги мне опять надо перезвонить на гор.линию. Ок. СМС об отключении пришла в 00:31 ночи по Нск 27 января, естественно в это время я уже спала. 27 января утро. Увидев смс о том, что услуга отключена я набрала на гор.линию с тем же вопросом как можно сдать оборудование мне сказали, что со мной свяжутся по номеру телефона указанного в договоре (кстати договор электронный и подписывался путем смс, естественно дать ознакомиться с договором мне ни кто не предложил, хотя здесь сама Дура как говорится, а во время подписания мой телефон вообще был в руках у мастера который устанавливал мне личный кабинет Ростелекома и приложение Умный дом, и мне мастер отдавал мой телефон мне в руки со словами сейчас придет СМС код от Ростелекома откройте пожалуйста и продектуйте мне цифры) и расскажут как и когда можно вернуть оборудование. Конечно ни кто не перезвонил. На дворе 02.02.26г звоню опять сама оператор всячески предлагает мне оставить видеокамеру в рассрочку и т.д, но я пребываю в отказе тогда мне опять говорят что передали заявку специалисту - ждите! Мне это показалось очень странным! И 3 февраля я поняла почему, а потому что мне выставили счёт за видеокамеру в размере 9930 рублей!!! Я честно когда увидела мне чуть плохо не стало! Тут и началось все самое интересное 3.02.26 Звонок 1: Оператор Татьяна - таких хамок мой 35-ти летний кругозор ещё не видел. Рассказываю ситуацию называю адрес подключения и ФИО спрашиваю за что выставлен счёт на сумму 9930?- мне говорят- За видеокамеру. Спрашиваю как ее можно вернуть чтобы это списанные обнулилось? - мне говорят - Никак, видеокамера это технически сложный товар который возврату не подлежит (ссылаясь на закон при чем говорила она это с таким триумфом и даже не побоюсь сказать злорадством)! Начинаю ставить в противовес другой закон на что получаю ответ, что ей не интересно меня слушать и положила трубку! Звонок 2: Оператор Надежда повторяю рассказ ответ тот же самый про технически сложный товар который возврату не подлежит. Тут я задаю ей резонный вопрос, а как же тогда компания даёт в бесплатное пользование на 30 дней видеокамеру если это технически сложный товар? Получается меня обманули и заставили купить камеру мошенническим путем?! Тут Надежда поняла, что надо быть осторожнее и говорит ну я сделала заявку старшему специалисту посмотрим что он ответит согласится ли принять камеру или нет. Ждите ответ в течение 10 дней и опять бросает трубку. Звонок 3: Оператор Алла рассказываю в сотый раз историю как заведённая и опять получаю ответ, что возврат не возможен, но она видит заявку просьбу о возврате камеры старшему специалисту, но вообще скорее всего придет отказ, что счёт за камеру уже выставлен. Я спрашиваю как так получилось что технически сложный товар дают на тест драйв Бог знает кому, т.е компания заведомо понимала, что вернуть камеру мне не удастся? На что Алла начинает перебивать меня и повышать голос, но я уже находилась на грани и попросила Аллу (очень злым голосом) закрыть рот и дослушать меня! Видать она поняла, что я на грани и немного замолчала послушала меня и сказала, что мне надо было вернуть камеру не позднее 27.01.25г (тест драйв был до 26.01) и т.к я этого не сделала камеру автоматически считается приобретенным товаром, на вопрос как и куда я должна была ее вернуть ведь я звонила и спрашивала об этом и мне сказали что специалист сам мне перезвонит и все объяснит! Алла только сказала, что моя заявка в работе - ждите. Ну что же Ростелеком, а теперь ответьте мне. Почему технически сложный товар который не подлежит возврату вы даёте бесплатно на тест драйв на 30 дней? Почему мне не было разъяснено, что после 30 дней если на следующий день камера не будет возвращена, то фактически она будет считаться купленной. Почему вы мне тогда продали товар ненадлежащего качества т.е б/у (следы эксплуатации видны были при доставке когда мастер привез ее предполагаю,место она мне была поставлена после очередного тест драйва у кого-то другого)? И почему видеокамера цена которой в самом дорогом магазине цифровой техники 4500, у вас стоит 9930?! Если со мной до конца недели не свяжется специалист и не скажет как и куда я могу вернуть видеокамеру, то следующая инстанция будет прокуратура (в Роспотребнадзор и Роскомнадзор жалобы уже написаны). Там столько нарушений, что ваш закон о невозврате технически сложного товара идёт в одно далёкое, темное и глубокое место!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к…
​Дашулити *​8 отзывов
Новосибирск
Отключили пол года назад домашний телефон. Была переплата. Через месяц после отключения оказался долг 400 р. Теперь спустя пол года появился долг 1006 рублей. За что? Звоню на горячую линию, дозвониться нереально! В ответ на вопрос мне сказали, что у вас подключено радио. Что за радио так и не сказали. Оказывается, это невидимое радио у меня с 2003 года, и отключили его в январе 2026 году, только кто отключил непонятно. А сказали что отключили, потому что я не платила. Я была неприятно удивлена. Как итог сказали опять заплатить, и больше ничего не появится. Но, я с трудом в это верю.Потому что договора с вашей компанией у меня никакого нет, а долги непонятные приходят.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
​Юля Вашурина​23 отзыва
Новосибирск
Хуже не придумать! Была бы возможность минус 10 поставила бы Сначала принимают заявку на подключение, обещая золотые горы, потом сообщают об отсутствии возможности Примите меры к своим некомпетентным сотрудникам!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Если у вас имеются вопросы по услугам об…
​Вячеслав Вячеславович​3 отзыва
Новосибирск
Было хорошо, пока не начались первые проблемы. Полтора месяца просто проблема игнорируется, большинство людей которые работают ничего не знают и не понимают. На l2 сап сказал что вот пока у вас реально отваливаться инет не начнет мы ничего делать не будем, а вашу проблему не пропустят дальше меня т.к ну проблемы есть но они не супер критичные КАЙФ. Была какая-то авария интернета не было день, а дальше урезали кол-во портов через которые пускали меня и теперь работает просто отвратительно, но он же работает заявляют в тех.поддержке. Месяц делают заявки и замеры в трех разных программах по которым видно что все очень не очень, а ростелеком просто закрывает глаза и заявки без обратной связи. Очень жаль потраченного времени в пустую люди даже не пытаются помочь, а в деле только скрипт и боты. Не зря у вас такая оценка, а управляющие звенья у вас просто дно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
​Михаил Витальевич​7 отзывов
Новосибирск
Худшая компания
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
​Александр​12 отзывов
Новосибирск
Жалко, что меньше единицы не поставишь! Это не компания, а какое-то недоразумение! С 28.12.2025 г. сделана заявка на ремонт домофона, сегодня обещали мастера с 9-00 до 17-00, естественно никто не приехал и даже не позвонили, а мне ведь пришлось отпрашиваться с работы!!! Это к сожалению нормальная практика в этой конторке((( Эта шарашка не реагирует ни на звонки, ни на отзывы, им всё пофиг! Руководство тоже никак не реагирует на это безобразие. Мне уже даже интересно, что за клоун всем этим руководит? Неужели нельзя адекватного руководителя найти? Управы никакой на них нет! Как они вообще умудряются существовать? Только сейчас узнал, что председателем совета директоров Ростелекома является Дмитрий Медведев. Вот почему этой шарашке всё пофигу! Удивляться нечему, не стоит забывать где живём.....
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
​Avto ru​9 отзывов
Новосибирск
Самая нехорошая организация, позор, ограбили пожилую пенсионерку на копейки, но всё же. Отключили услугу домашнего телефона, и на момент отключения на лицевом счёте оставались денежные средства в размере 1256,38 руб., оператор сказал, что спишется абонентская плата и возвратить можно будет по заявлению 976,38 руб. Было составлено заявление на возврат денежных средств, но не тут-то было, сумма к возврату волшебным образом уменьшилась и стала 721,21 руб., на мой вопрос, как это так и почему, ответ получил какой-то странный. Я попросил предоставить распечатку оплат и списаний и фактический остаток финансовых средств на лицевом счету, в общем акт сверки, конечно же, никто ничего не предоставил до сих пор. Позор, копейки воруют у пожилой пенсионерки, инвалида и ветерана труда, стыд и срам. Больше не буду связываться с этой организацией. Скрины приклабываю, чтобы народ посмотрел.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…
​macevich_​13 отзывов
Новосибирск
выставили какието 40рублей объяснить за что не могут!! говорят копиться с лета как может копиться когда при не оплате интернет не поставляют!! но у нас все отлично работало! с консультантом как с деревом вобщем из разговора понял что просто дай 40 рублей и все!!! хоть бы объяснили за что!!?? крахоборное вымогательство какое то!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Bat​8 отзывов
Новосибирск
Подключился в январе по акции 50% скидка на полгода. 31 января без моего аедома была подключена дополнительная услуга за которую сразу списали деньги. На мои заверения, что я не подключал, никаких претензий принято не было. Говорят, что я подключил сам в личном кабинете, а то, что я в этот день вообще не пользовался их услугами, на это им наплевать.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к обратно…
КК
​Константин Катунин​1 отзыв
Новосибирск
Просто хуже сложно представить, когда звонишь больше 10 минут нет ответа и не сообщается сколько ждать ответа начисляют непонятно за что уточнить невозможно
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам в: - Личные сообщения нашей группы…
ИИ
​Ирина Ирина​7 отзывов
Новосибирск
За оплату услуг сам Ростелеком снимает процент, то есть не Сбербанк, потому что когда уходит оплата указано, что без комиссии. То есть Ростелеком сам себе ещё деньги плюсом забирает. Есенина 9/1 интернет ужасного качества, даже через вай-фай. Нет интернет по телефону на улице Есенина, Волочаевская, проспект Дзержинского, в метро не ловит. Никогда нельзя дозвониться. Девиз компании Ростелеком: " Вы наш клиент, тогда держитесь! Печально, будем прощаться
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
РС
​Римма Снигирева​1 отзыв
Новосибирск
Пока пользовались по старому адресу всё было прекрасно. Решили сменить регион и, естестественно, расторгнуть договор. Перенос не возможен из-за технических возможностей. Расторжение договора 20.09.2025. Предупредили, что за сентябрь счёт выставят в октябре и его нужно будет оплатить. Сделано. Тут звонит оператор и сообщает о долгое. Открываю приложение - счёт за октябрь в ноябре. Это как? А на новом адресе ещё интереснее: оставляю заявку на подключение. Со мной всё согласовывают. И не приезжают. Звоню спросит в чем дело - приезжали, смотрели, нет технической возможности. А я из дома выйти не могу. Сказали ждите пока освободится порт. На многоквартирный дом (3 подъезда по 12 квартир) подключено 5 квартир и порты кончились. Звонила в феврале - предложили сим карту с интернетом на 100Гб. Издевательство! Посмотрела сколько стоит этот оптоволоконный блок с порта и от 3 тыс до 25тыс в зависимости от портов! Ужасное отношение!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Римма, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. О…
ОС
​Ольга Солнышкова​5 отзывов
Новосибирск
Интернет и телевидение нормально не работает! Платим как за 300 мбит, получаем по факту 2 мбит проблема возникает вечером и в выходные. Обращаемся в поддержку, только Эл. Помощник, оператор подключается после часа ночи, когда уже все спят или рано утром, когда интернет и телевидение не нужны. Скрипты написанны для операторов просто безрезультатны и цикличны, если нет результата начинают спрашивать тоже самое! За время вашего опроса не появляется и не исчезает оборудование в квартире!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
ЕА
​Евгений Ангушев​2 отзыва
Новосибирск
Это просто дыра а не провайдер их там пересадить всех надо оплатил через их приложения домашний интернет деньги потерялись ушёл к другому провайдеру
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших усл…
ИС
​Игорь Собаленко​1 отзыв
Новосибирск
Сломался интернет неделю не могут приехать починить сбрасывают трубки не дают подать жалобу а деньги за интернет списываются отвратное отношение
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 февраля 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способам…
АХ
​Андрей Хамрителев​4 отзыва
Новосибирск
Отвратительная скорость интернета, отвратительная тех поддержка, не советую этого оператора интернета
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 января 2026, официальный ответ
Стоит отметить, что наша компания активно работает над улучшением качества своих услуг, внедряя новы…
ES
​Elena Selivanova​6 отзывов
Новосибирск
4 раза мастер не приходит в назначенное время ! Все только приносят извинения и назначают новое время!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
М*
​Маргарита *****​20 отзывов
Новосибирск
Настоятельно прошу руководство обратить внимание на сотрудников колл- центра. Хотела подключить точку. Сотрудник навязчиво заявил, что подключать интернет только в том случае, если я подключить их камеру. В противном случае подключение без камер стоит 19000 . Что это такое? Прошу разобраться и предоставить обратную связь
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 января 2026, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по с…
ЕГ
​Евгений Гек​1 отзыв
Новосибирск
Ужасная компания. Постоянно нет интернета. Фиг дозвонишься. Хорошо что расторгли с ними договор. Да и ещё цена конь за такие услуги. Даже если они будут последним интернетом на земле, не буду подключаться к ним.
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 января 2026, официальный ответ
Евгений, сожалеем, что наш сервис не соответствовал вашим ожиданиям, и вы решили расторгнуть договор…
DL
​Danila Lukashevich​1 отзыв
Новосибирск
После долгого и мучительного расторжения договора повесили долг, после 4 месяцев с момента расторжения какой то долг, сразу отдали коллекторам которые шлют смс Я просто не понимаю как можно быть вот такими нае берами. Никогда в жизни не подключу у них интернет, и вас советую. Подключают какие то услуги в тихую чтобы брать плату больше, звонишь разбираться так тебе объясняют что мне так будет лучше, чего? Лучше? В общем контора
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
АГ
​Александра Гарина​2 отзыва
Новосибирск
Если бы можно было бы поставить -1, поставила бы его. Операторы не обладают актуальными данными по техническим возможностям? С 2021 года меня терроризируют звонками, чтобы мы подключили Ростелеком. А потом говорят нет возможности, были оставлены заявки на подключение. И вот уже год как появилась возможность. Когда мы установили интернет от другого провайдера. И вот решили перейти на Ростелеком. Подали заявку, данные, назначили подключение на 30.01. Перезвонили из нашего региона Ростелекома. Снова все согласовали. Что ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ТОЧНО ЕСТЬ! ТОЧНО! Разбудили в 8 утра! 28.01 что приедут сегодня. Не приехали. Снова прислали несколько смс, что 30.01. Иии сейчас звонок, что НЕТ ТЕХНИЧЕСКИЙ ВОЗМОЖНОСТИ оказалось. А вы до этого чем думали? Куда смотрели? Чтобы что? Приличных слов нет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 января 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
Ю
​Юлия​9 отзывов
Новосибирск
С 25 числа сидим без интернета и ТВ. Мало того, что живем в районе, где не работают и мобильный интернет , глушат, так еще и эта контора не может починить ничего… просто ежедневные отписки и все. Назначают якобы мастера и никто не приходит. Сегодня опять прождали… Можете не отвечать мне тут, ваш ответ в стиле - напишите в чат в ВК или на горячую линию будет равен нулю, ибо вы для этого ничего не делаете, и никак не помогаете. Жаль, только недавно узнала, что ваш роутер и приставки не подходят для другого оператора
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 января 2026, официальный ответ
Юлия, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу с…
​Татьяна Борщ​6 отзывов
Новосибирск
Самый ******* интернет Не возвращают деньги по истечению двух месяцев
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 января 2026, официальный ответ
Если вы столкнулись с проблемой, напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте rt.ru или…
I
​Ilya​1 отзыв
Новосибирск
Отключили интернет объяснить никто ничего неможет ждите приедем завтра а абонентскую каждый раз поднимают будь здоров
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 января 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
​Наталья Прядуненко​12 отзывов
Новосибирск
Ростелеком ,вы совсем уже оборзели ? Почему мне звонит оператор и ставит перед фактом ,что мне подключена услуга «ускорение интернета»,не согласовав со мной ,что мне она нужна ! Сегодня еще одна смс пришла ,что подключена услуга «фильтр нежелательных сайтов».. Это что за отношение ? Почему без моего ведома подключаются доп.услуги ?
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Для проверки информации по вашей ситуации, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной…
PV
​Pavel Vetokhin​1 отзыв
Новосибирск
Пробили новый слой дна. Брать комиссию при оплате через банк Сбербанк!!! Причем это Ростелеком берет комиссию! Мне как к вам привозить наличку и оплачивать через кассу??
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
​Яна​27 отзывов
Новосибирск
Опустим эмоции, по существу... Была оставлена заявка на подключение, согласована дата и время, о чем пришло смс, через 2 ч пришло др. смс о переносе даты, при том, что со мной никто не согласовывал это. Позвонила, снова обозначили дату и время (те же, что были оговорены первоначально). Наступил день Х, прождали мастера весь день, никто не пришел, не было ни смс ни звонка от Ростелекома. На сл. день поступил звонок, который длился 2сек., даже трубку взять не успела. Через 1 день пришло смс с кодом, который нужно показать мастеру при установке. Я им набрала, чтоб уточнить, какому мастеру мне показать код, если он не пришел... и почему не предупредили (смс или звонок) о том, что мастера ждать не стоит, трать на это целый день. И как мне ответила оператор...: 1. нам не был вообще мастер назначен 2. на день назначения у нас были неблагоприятные погодные условия, поэтому технически не было возможности... 3. как будто бы мне звонили на сл. день после предполагаемой даты визита мастера и не могли дозвониться, звонили целых 32 сек. (как указано в них в системе))). PS когда Ростелекому нужно от вас заявку на подключение, они из под земли достанут, но если у вас к ним вопросы, то тут "как у змеи ног", крайних у них не найти.., любой с кем ты говоришь ссылается либо на систему, в которой кто-то отображает те, или иные данные, но не тот чел с которым говоришь, либо на бота, который должен обзванивать и сласть смс, либо "не могу вам ответить на ваш вопрос". Вишенка на торте - договор предлагают только в эл. виде (в моб приложении вашего тел, видимо. На оборудование "рассрочку" (на самом деле это кредит, тк рассрочка не предполагает переплат). Буду искать альтернативу этому провайдеру.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…
АС
​Анастасия Соломенцева​2 отзыва
Новосибирск
Ужасное обслуживание. Некомпетентные операторы. Не решают свои же ошибки
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 января 2026, официальный ответ
Анастасия, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас кан…
​Никита Карамышев​4 отзыва
Новосибирск
Ни под каким предлогом не связывайтесь с этой компанией. В крысу подают в суд, вешают задолжности в квитанцию жкх ни за что. Заставляют оплачивать судебные издержки. ВНИМАНИЕ подают в суд СРАЗУ. То есть не за неуплату. И эти счета они выдумывают через год-два после расторжения договора
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 января 2026, официальный ответ
Никита, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответ…
​Виолетта Устюжанина​4 отзыва
Новосибирск
Сотрудников call центра необходимо отправить обратно в школу, что бы их научили слышать что требуется абоненту! Работники отдела продаж занимаются втюхиванием позиций для увеличения своих доходов, про выявление потребностей они не знают ничего. Вместо возобновления ранее отключенного интернета они оформляют новое подключение с протяжкой кабеля и установкой нового оборудования, которое и так есть в квартире!!!Мастер приехал,развёл руками что все подключено, проверил что WiFi работает и уехал. Интернет пропал через 10 минут, а по телефону операторы за 54 минуты так и не смогли подключить интернет, т.к. в их парадигме нам снова нужно оформить заявку на вызов мастера домой😅! Выражаем огромное спасибо всем операторам, с Вами и в цырк ходить не надо от души поржали над Вашей заскриптованностью! С радостью будем платить больше Электронному Городу и получать удовольствие от общения с грамотными специалистами!
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 января 2026, официальный ответ
Виолетта, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…
​Дмитрий Слепченко​5 отзывов
Новосибирск
Отказывают в подключении по техническим причинам... Уже 2 месяца бьюсь толку 0... В соседнем доме все подключено, все работает...
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
-_
​- _​7 отзывов
Новосибирск
Отвратительная связь, каждый день свои приколы, доходит до того, что уже даже обычные сайты по безобидное информации без впн не загружаются. Качество интернета и оплата за него не соответствует.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим ка…
ВС
​Виктор Суриков​1 отзыв
Новосибирск
Судя по тому что данная контора раскидывает свой мусор по подъездам, дела у неё идут из рук вон плохо. Что ж, думаю что не стоит связываться с подобными конторками. Желаю Вам скорейшего банкротства и ликвидации. Хоть подъезды станут чище.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
АМ
​Анна Мурейко​6 отзывов
Новосибирск
Колесников Алексей подключил интернет быстро и качественно. Учел все пожелния. Все подробно объяснил и помог подключить все устройства.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Анна, благодарим за хороший отзыв! Если будут вопросы по нашим услугам, мы готовы предоставить консу…
​Илья Ермоленко​1 отзыв
Новосибирск
Колесников Алексей приехал, установил роутер, всё аккуратно, спасибо!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятного пользования услугами компании. Если возникнут вопросы по услугам, вы…
​Айгуль Демиржаан​2 отзыва
Новосибирск
Отвратительная контора. Я покупал в рассрочку интернет для дома с камерой. По идее если это рассрочка, то должно быть рассрочка, а не кредит. Мне выставили счёт на сумму 23000 рублей. Я в недоумении почему это так и начал звонить разбираться, а так же писал письма в электронную почту, чтобы расъяснили что да как. Они не отвечали и не отвечают на мои звонки, не отвечали и не отвечают на электронные письма. Вот проходит год и без предупреждения мне приходит арест счетов на сумму 45 тысяч. Как так? Я в шоке. Ладно 23 тысяч, поставили бы в арест. Но 45 тысяч это как это!?!?!? До вас не дозвониться! Вы не разбираетесь, не держите контакт с клиентом, не отвечаете назвонки, сообщения, и вдруг "бац" приставы! Плюс еще в двойном размере!? Звоню местным сотрудникам, а они ссылаются чтоб я позвонил на горячую линию. И там тоже не отвечают! Или вы таким образом зарабатываете деньги? Я просто не понимаю. Нет чтоб нормально позвонить объяснить, нет чтоб нормально ответить на электронную почту, нет чтоб нормально выставить счёт, нет чтоб нормально выставить счёт в приставы!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Soffa Love​1 отзыв
Новосибирск
Самая ужасная компания,месяц не могут подключить интернет.на вопросы вообще ни кто не отвечает и заявки аннулируют с не правдивыми комментариями.приезжают мастера которые даже не внесены в списки сотрудников.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее