............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.2
4257 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы4034

Цены

Фото

1.2
4257 оценок
​Наталья Прядуненко​12 отзывов
Новосибирск
Ростелеком ,вы совсем уже оборзели ? Почему мне звонит оператор и ставит перед фактом ,что мне подключена услуга «ускорение интернета»,не согласовав со мной ,что мне она нужна ! Сегодня еще одна смс пришла ,что подключена услуга «фильтр нежелательных сайтов».. Это что за отношение ? Почему без моего ведома подключаются доп.услуги ?
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Для проверки информации по вашей ситуации, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной…
​Яна​27 отзывов
Новосибирск
Опустим эмоции, по существу... Была оставлена заявка на подключение, согласована дата и время, о чем пришло смс, через 2 ч пришло др. смс о переносе даты, при том, что со мной никто не согласовывал это. Позвонила, снова обозначили дату и время (те же, что были оговорены первоначально). Наступил день Х, прождали мастера весь день, никто не пришел, не было ни смс ни звонка от Ростелекома. На сл. день поступил звонок, который длился 2сек., даже трубку взять не успела. Через 1 день пришло смс с кодом, который нужно показать мастеру при установке. Я им набрала, чтоб уточнить, какому мастеру мне показать код, если он не пришел... и почему не предупредили (смс или звонок) о том, что мастера ждать не стоит, трать на это целый день. И как мне ответила оператор...: 1. нам не был вообще мастер назначен 2. на день назначения у нас были неблагоприятные погодные условия, поэтому технически не было возможности... 3. как будто бы мне звонили на сл. день после предполагаемой даты визита мастера и не могли дозвониться, звонили целых 32 сек. (как указано в них в системе))). PS когда Ростелекому нужно от вас заявку на подключение, они из под земли достанут, но если у вас к ним вопросы, то тут "как у змеи ног", крайних у них не найти.., любой с кем ты говоришь ссылается либо на систему, в которой кто-то отображает те, или иные данные, но не тот чел с которым говоришь, либо на бота, который должен обзванивать и сласть смс, либо "не могу вам ответить на ваш вопрос". Вишенка на торте - договор предлагают только в эл. виде (в моб приложении вашего тел, видимо. На оборудование "рассрочку" (на самом деле это кредит, тк рассрочка не предполагает переплат). Буду искать альтернативу этому провайдеру.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…
​Виолетта Устюжанина​4 отзыва
Новосибирск
Сотрудников call центра необходимо отправить обратно в школу, что бы их научили слышать что требуется абоненту! Работники отдела продаж занимаются втюхиванием позиций для увеличения своих доходов, про выявление потребностей они не знают ничего. Вместо возобновления ранее отключенного интернета они оформляют новое подключение с протяжкой кабеля и установкой нового оборудования, которое и так есть в квартире!!!Мастер приехал,развёл руками что все подключено, проверил что WiFi работает и уехал. Интернет пропал через 10 минут, а по телефону операторы за 54 минуты так и не смогли подключить интернет, т.к. в их парадигме нам снова нужно оформить заявку на вызов мастера домой😅! Выражаем огромное спасибо всем операторам, с Вами и в цырк ходить не надо от души поржали над Вашей заскриптованностью! С радостью будем платить больше Электронному Городу и получать удовольствие от общения с грамотными специалистами!
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 января 2026, официальный ответ
Виолетта, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…
​Дмитрий Слепченко​5 отзывов
Новосибирск
Отказывают в подключении по техническим причинам... Уже 2 месяца бьюсь толку 0... В соседнем доме все подключено, все работает...
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
-_
​- _​7 отзывов
Новосибирск
Отвратительная связь, каждый день свои приколы, доходит до того, что уже даже обычные сайты по безобидное информации без впн не загружаются. Качество интернета и оплата за него не соответствует.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим ка…
ВС
​Виктор Суриков​1 отзыв
Новосибирск
Судя по тому что данная контора раскидывает свой мусор по подъездам, дела у неё идут из рук вон плохо. Что ж, думаю что не стоит связываться с подобными конторками. Желаю Вам скорейшего банкротства и ликвидации. Хоть подъезды станут чище.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
АМ
​Анна Мурейко​6 отзывов
Новосибирск
Колесников Алексей подключил интернет быстро и качественно. Учел все пожелния. Все подробно объяснил и помог подключить все устройства.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Анна, благодарим за хороший отзыв! Если будут вопросы по нашим услугам, мы готовы предоставить консу…
​Илья Ермоленко​1 отзыв
Новосибирск
Колесников Алексей приехал, установил роутер, всё аккуратно, спасибо!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятного пользования услугами компании. Если возникнут вопросы по услугам, вы…
​Айгуль Демиржаан​2 отзыва
Новосибирск
Отвратительная контора. Я покупал в рассрочку интернет для дома с камерой. По идее если это рассрочка, то должно быть рассрочка, а не кредит. Мне выставили счёт на сумму 23000 рублей. Я в недоумении почему это так и начал звонить разбираться, а так же писал письма в электронную почту, чтобы расъяснили что да как. Они не отвечали и не отвечают на мои звонки, не отвечали и не отвечают на электронные письма. Вот проходит год и без предупреждения мне приходит арест счетов на сумму 45 тысяч. Как так? Я в шоке. Ладно 23 тысяч, поставили бы в арест. Но 45 тысяч это как это!?!?!? До вас не дозвониться! Вы не разбираетесь, не держите контакт с клиентом, не отвечаете назвонки, сообщения, и вдруг "бац" приставы! Плюс еще в двойном размере!? Звоню местным сотрудникам, а они ссылаются чтоб я позвонил на горячую линию. И там тоже не отвечают! Или вы таким образом зарабатываете деньги? Я просто не понимаю. Нет чтоб нормально позвонить объяснить, нет чтоб нормально ответить на электронную почту, нет чтоб нормально выставить счёт, нет чтоб нормально выставить счёт в приставы!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Soffa Love​1 отзыв
Новосибирск
Самая ужасная компания,месяц не могут подключить интернет.на вопросы вообще ни кто не отвечает и заявки аннулируют с не правдивыми комментариями.приезжают мастера которые даже не внесены в списки сотрудников.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Николай Сметанкин​6 отзывов
Новосибирск
Самая отвратительная контора! У мамы в деревне нет других вариантов. Смарт ТВ на RUTUBE перестали загружаться её любимые передачи. Сегодня приехал "специалист". Сейчас не работает ни чего. Оператор дерзкий, заблокировал.
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 января 2026, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по сле…
​Марина Семенова​14 отзывов
Новосибирск
Отношение отвратительное, едет мастер 2ю неделю. Пишем в чат, звоним на горлинии, пишу в VK, везде одни отписки... Вы безобразная конторка....
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 января 2026, официальный ответ
Марина, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, повторно…
​Юленька Дорофеева​11 отзывов
Новосибирск
Интернет живёт своей жизнью. Пропала связь 16.01, мастер придет только во вторник через 5 (!) дней. До службы поддержки не дозвониться, никаких внятных ответов, постоянные сбои. Постоянные сбои, внезапно пропадает связь, потом сама появляется, приезжает мастер: у вас все работает, мастер уезжает и опять отваливается связь. Ужасное качество и сервис
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 января 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​Наталья З​8 отзывов
Новосибирск
Отвратительно работает, частые сбои. Оплату подняли ,а интернета нет, телевиденье не работает. Перерасчёт делайте, в наглую обманываете людей . Четверо суток не могли устранить , неделю работает и снова сбой. Легче перейти на другого провайдера, чем звонить вам и слышать очередную ложь , что в ближайшее время все работать будет. Ужасно
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Роман Никанов​20 отзывов
Новосибирск
На вопрос где мобильный интернет отвечают что у них проблем нет так а у меня нет соединения вообще. Подал заявку на отключение полное. Домашний интернет пропал раньше срока заявки опять у них нет проблем, но денежку забрать не забывают. В итоге при диктовке паспортных данных отвечает оператор не то, вы не меняли паспорт ... Последний раз в 2009г менял, знаю наизусть. Просто при заключении договора в договоре не прописаны серия и номер паспорта у меня и фамилия с ошибкой одной, а для расторжения очень надо чтобы всё совпадало. Чтобы сдать роутер нужно отправить его по почте России продиктовав номер но данные должны совпадать. Похоже на этом этапе начнутся проблемы и дополнительно спишут ещё и за роутер который мне не нужен вообще в нагрузку, написано в условиях возврата, что у вас должна быть генеральная доверенность если договор не на Вас, а он на меня и как бы не на меня. Доверенность генеральная вернуть роутер....... Ещё и коробку для него на почте нужно купить для посылок. А для перерасчёта сказали у вас не было обращений, а переписка часами с ботом не обращение. В общем вход рубль выход два. Тариф подняли ещё с января, а качество услуг забыли.
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
ИР
​Ирина Риферт​1 отзыв
Новосибирск
Очень смешная компания, совершенно не чего не делает.а если вы живете и не имеете с ними договора, то у вас заявку не примут. Не рекомендую
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
РП
​Роман Петров​5 отзывов
Новосибирск
Обман на государственном уровне. Не подключайтесь к ним. Каждый месяц будет расти сумма за услуги. Подключают всякую чушь, без вашего согласия. Техподдержка никакая, ничего не решает. Перешёл к другому оператору через пол года, выставили счёт на 8000, за оборудование и пересчитали весь срок обслуживания по цене без скидок. Поменьше вам здоровья и очень плохих клиентов, Ростелеком, худший выбор в моей жизни, такой отвратной компании наверное больше не найдёшь
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Роман, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу…
​Денис Сапрыкин​16 отзывов
Новосибирск
За что платим непонятно. Вечно камеры висят все,приложение Ключ работает ни тот что через раз Я бы сказал,раза 2 в Неделю......
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 января 2026, официальный ответ
Денис, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к…
ВИ
​Вадим Иванов​1 отзыв
Новосибирск
С 15.01.2026г пропал доступ к сети интернет и ТВ в результате перезагрузки роутера оператором тех. поддержки по заявлению и низкой скорости интернета. Вторые сутки не могу добиться ответа оператора о сроках восстановления сети. Ответы одни-не обладаем информацией о сроках, ждите звонка, заявка мастеру еще не дана. Результат-доступа к сетям нет, хотя оплата исправна по договору, информации о сроках восстановления не дают, обещанных звонков не было
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Евгений Илющенко​6 отзывов
Новосибирск
Полный беспредел! По другому не сказать. Подключают дополнительные услуги без ведома абонентов. Даже если сразу заметил, отключит потом эти услуги можно только через поддержку, и не позднее чем по окончании периода. Во как! И это уже не первый раз.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 января 2026, официальный ответ
Евгений, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Если у вас имеются нерешённые вопросы…
ВА
​Василий Акимов​15 отзывов
Новосибирск
Скорость в последнее время оставляет желать лучшего, подключение услуг отдельная эпопея, проще отказаться, чем подключать. Оператор деградирует, качество ухудшается.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 августа 2025, официальный ответ
Рады, что вам все нравится. Если возникнут вопросы, всегда можете написать нам в одной из социальных…
ИБ
​Ирина Будаева​1 отзыв
Новосибирск
Хочу сказать большое спасибо Колесникову Алексею за качественно выполненную работу. Это третий специалист, направленный для подключения и Первый, который выполнил всю работу. Спасибо.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Если у вас будут вопросы, то обращайтесь, пожалуйста, к нам по т…
АР
​Анастасия Рыковская​4 отзыва
Новосибирск
Ужастное отношение к своим клиентам, просто бросили трубку во время разговора и не могу дозвониться больше. Хамское отношение оператора. Вопрос тоже не помогли решить
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Анастасия, нам жаль, что сложилась данная ситуация. Для решения возникших вопросов, вы можете обрати…
МС
​Медведь С тайги​20 отзывов
Новосибирск
Обратился для подключения, сотрудники по телефону крайне не компетенты, начинаешь все узнавать, в ответ слышишь вы будите подключаться да нет, если нет то все до свидания, это что за сервис такой
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Новосибирск
Мошенники! Вымогают деньги в наглую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 января 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам п…
АГ
​Александр Горохов​2 отзыва
Новосибирск
Отвратительное обслуживание. Адрес мкр-н Лётный 30. На протяжении 2 недель не могут подключить интернет и домофон, два раза мастер не пришёл в назначенное время, когда пришёл, то оператор не может ему подключение обеспечить. Бардак и полная не клиентоориентированность. Удивляюсь как они до сих пор на рынке и последние клиенты не разбежались. А интернет до сих пор так и не подключили.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Александр, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для решения возникших вопросов…
МА
​Масуд Абдуллаев​1 отзыв
Новосибирск
Просто гов…Звонишь бесконечно операторам. А там не берут трубку. Телевизор всегда с перебоям работает. Одним словам го…
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 января 2026, официальный ответ
Масуд, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если у вас есть нерешенные вопросы…
​Андрей Пермяков​1 отзыв
Новосибирск
Новогодние праздники закончились. Делайте ваш гав е нн ый интернет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 января 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
ЕИ
​Елена Илюхина​6 отзывов
Новосибирск
Самая отстойная организация!!! НЕклиентоориентированная!!!! 2 месяца, не могу расторгнуть договор!!! Когда им нужно взять деньги они названивают каждый день, а когда ты захочешь с ними расторгнуть договор 2 месяца уже тянут! При этом, при всем выставляют счета, хотя услуги уже давно не предоставляют. Никому не рекомендую с ними связываться. Тем более продают роутер по 7000, Который потом при расторжении никуда его применить нельзя.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следую…
АИ
​Андрей Иванов​3 отзыва
Новосибирск
Даже 1 звезду жалко поставить. Качество услуг оставляет желать лучшего, цены конь , а тех продержка это вообще омут и мрак . Избегайте это недоразумение . Если кто то в этом сомневаетсь просто гляньте ответы этой парашеконторы.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
КМ
​Ксения Мясникова​8 отзывов
Новосибирск
самая ужасная контора.. интернет отвратительный, при подключении навязали"сим-карту в подарок", а в итоге оказалось, что если бы этот "подарок" не брала, то интернет обошёлся дешевле сегодня 10.01.2026г. зашла в приложение, а у меня там -2088, интересно, конечно , на каком основании начисляют минус, если я даже не пользовалась интернетом на протяжении 1,5 месяцев🤯🙃 этот вопрос я задала на горячую линию и получила ответ:"надо было приостановить услуги в приложении, чтобы не начисляются минус" а может вы не будете представлять услуги, если человек не оплатил услуги? очень рада, что отказываюсь от ваших навязанных услуг, очень надеюсь, что многие люди увидят этот отзыв и не будут пользоваться вашими услугами.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если у вас остались не решенные во…
​Иван Т​5 отзывов
Новосибирск
Полное Г , списывают деньги не по услугам, связь Г , короче кто будет подключаться удачи...
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Волосы Назад​28 отзывов
Новосибирск
Отвратная компания. Перешли в онлайн стало еще хуже. Звонишь рассказываешь всю информацию, тратишь 10 минут, потом тебе этот человек говорит перевожу на специалиста, этот специалист спрашивает какой у вас вопрос? Ты заново 10 минут всё объясняешь, далее он опять переводит на специалиста и он или она опять не знает о твоем вопросе, ты опять занимаешься рассказыванием своего вопроса и так собака сутулая рассказываешь 40 минут и последний переводит тебя на сброс линии. Не рекомендую эту компанию. Обслуживание отвратное. Клиентоориентированность нулевая.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
​Баирма Цыденова​21 отзыв
Новосибирск
Самый ужасный интернет провайдер, обходите стороной! Захватили целый дом и ничего абсолютно не делают! Мало того цены конские
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ЕБ
​Екатерина Бабяк​1 отзыв
Новосибирск
Отвратительная работа службы поддержки. Оставила заявку на подключения телевидения. Три дня без ответа. Позвонила в службу поддержки и началось переключения по операторам. По кругу одно и то же повторяла как попугай, а потом при очередном подключении на очередного оператора вообще положили трубку. Восхитительно
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…
КЛ
​Кирилл Лохов​1 отзыв
Новосибирск
Ужасный провайдер, будьте готовы к тому, что при тарифе с заявленными 500 мбит/с вы получите ~0.2 мбит/с. Хотя в целом ситуация в России с интернетом тяжёлая, в такой стране живём. Интернет стал лишь ещё одной причиной, по которой я свалю отсюда при первой же возможности.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…
​Natalya Romanova​1 отзыв
Новосибирск
Отвоатительная компания!!!!!! Не дорожат клиентами, бросают трубки, не решают проблемы, деньги с закрытого счета на открытый неделю перевести не могут и ничего не работает!!!! Я отказываюсь от вашего интернета а оборудование не отдам в счет моральной компенсации!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Natalya, нам искренне жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы пр…
​Alexandr .​43 отзыва
Новосибирск
На 100 человек, дай бог, что один будет чуть умнее о6езьяны. Если Вы думаете подключится к этому недоразумению, то сто раз подумайте. Предложения у них заманчивые, но работает только интернет домашний и тот с напрягом. Задумал я перейти обратно на оператора у которого был до... Все шло отлично, пока не пришло смс оплатите задолженность для перехода!? У меня на балансе все в ноль никаких проблем, пишу оператору, внятного ответа нет, кроме как у вас нет задолженности. И вот спустя несколько дней отказ в переносе из-за задолженности, какая такая задолженность если первого все оплатил. Звоню на горячую линию. Вы никогда не попадёте на оператора, если будете жать что Вы уже клиент, нажал что хочу подключить услуги и вуаля 10 секунд и ответ сразу же. Выяснилось, что нужно оплатить и за текущий месяц тоже, несмотря на то что сим уже в утиль ушла и сначала месяца на другой связи. Вот это молодцы прям, еще и наглости набираются спрашивать, а почему вы уходите, Вы за утро только съели мозга на треть.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, , то обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…
SG
​Shokirjon Ganiev​1 отзыв
Новосибирск
Народ благодарю вас за ваши отзывы 🙏 а то хотел подключить домашний интернет, вы очень помогли мне принять решение, пожалуй откажусь от Ростелекома 👎❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 января 2026, официальный ответ
Жаль, что вы приняли такое решение. Наша компания предоставляет качественные услуги и высокий сервис…
​Маlina 🧘🏼‍♀️​7 отзывов
Новосибирск
Попытки подключиться с 18 декабря Сегодня 7 января
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 января 2026, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
​Mikhail Mukhanov​1 отзыв
Новосибирск
уже более 10 лет не могут провести нормальный интернет, приходится пользоваться телефонным интернетом за который просят 1000 рублей за 8 мб/с, на все заявки отвечают нет возможности, была бы альтернатива, сразу же отказался бы от них. не позорьтесь, проведите нормальный интернет людям, хватит издеваться. Ногина 2/2
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Если у вас есть вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам…
​Елена Г​9 отзывов
Новосибирск
Отвратительная обратная связь. По телефону общение через робота, который только сообщает информацию о состоянии счета. В чате молчат. Зачем тогда нужен телефон, если я связаться ни с кем не могу! Никому не советую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Если у в…
​я соня​5 отзывов
Новосибирск
Контора п. Мы звонили сегодня утром, просили, чтобы нам прислали мастера, чтобы помочь разобраться с роутером, потому что со вчерашнего вечера перестал работать интернет. Сказали ожидать, мастер придет с 6 до 8 вечера. В 19:55 ни ответа, ни привета - решили звонить в техподдержку, узнавать, не затерялся ли во вьюге и метели мастер. Нам пообещали разобраться и узнать, почему специалист не пришел, а также прислать другого следующим вечером. Работать как?) Кто простойку оплачивать будет?) Дома нет ни интернета, ни телевидения, а службам, которые ответственны за это, все равно. В качестве извинения вы могли бы предоставить какой-нибудь бонус или плюшку, неужели мне, клиенту, объяснять вам, как не терять клиентов? Делайте что-то со своим качеством обслуживания. Оно ниже плинтуса. За что вам деньги люди платят?
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ТК
​Татьяна Киселева​1 отзыв
Новосибирск
Отвратительная компания. С 1 января отсутствует интернет и ТВ. По горячей линии бесконечно назначают приезд мастера. Мастера как не было, так и по сегодняшний день, 6 января нету. В личном кабинете отписались все исправлено.....силой мысли видимо научились оборванный кабель соединять. Изгадили все новогодние праздники.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 января 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
ЮШ
​Юлия Шатова​2 отзыва
Новосибирск
За этой компанией глаз да глаз требуется каждый месяц. Я сижу и разбираюсь в платежке. То Касперского за 129₽ подключат, то антивирус за 49, то еще что то новое придумают. Будьте внимательны при оплате услуг. А лучше расстаться с этой компанией раз и навсегда, что я сейчас и намеренна сделать. Я не следователь и у меня есть куда свободное время потратить, а не на разбор платежек и ежемесячное общение с неопытными операторами.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ИП
​Ильвира Проскурякова​1 отзыв
Новосибирск
Народ если вдруг подумаете подключиться пользоваться услугами Ростелеком!!подумайте сто раз прежде чем допустить ошибку!!!это Контора непорядочная,даже не оставляют в покое бывших клиентов!!!и создают одни беды!!не стоят они того, что бы пользоваться их слугами!!я после связи с ними подаю письменное претезнзии в прокуратуру!!поберегите свои нервы
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Наша цель — предоставить услуги высокого уровня…
​Marie Smetannikova​8 отзывов
Новосибирск
За какие такие заслуги вы хотите дополнительно 1%?! Давно бы уже растроргли договор с этой лавочкой, но тк пользуется очень старенькая бабушка (телевидение), новые вводные она уже не осилит. Поэтому приходится терпеть всю эту обдираловку( В общем, никому Не советую эту контору.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 января 2026, официальный ответ
Жаль, что вы так критично настроены по отношению к компании. Если у вас имеются нерешенные вопросы п…
​Ольга Сухарева​26 отзывов
Новосибирск
Обманщики!!! Говорят одни условия, а в итоге обдирают как липку. Навязывают услуги, обещают скидки и рассрочки, а потом отключают интернет за неуплату. Стыдно, непорядочные люди!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 января 2026, официальный ответ
Ольга, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
​Евгений Батиков​25 отзывов
Новосибирск
Отвратительная работа техподдержки, отказывается выполнять просьбы, регулярно убегают из чата и переключают бесконечно. Обращентя отправлены по всем каналам, и ни в одном обращения даже не рассмотрены.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 января 2026, официальный ответ
Для решения ситуации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее