............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
4194
Цены
Фото
4173 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AN
​Alex N​24 отзыва
Новосибирск
Ростелеком, вы настолько плохой оператор которому абсолютно с высока на клиента, ваша тех поддержка пробивает дно где у дна уже нету дна. По вашему абонент должен сидеть дома пока наконец ваши люди которые должны исправить проблему наконец придут? И это еще не конец, я думаю еще пару недель эти смс будут приходить. Позорище.
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 апреля 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании и вы столкнулись с подобной ситу…
​Екатерина Мисева​1 отзыв
Новосибирск
Хочется уже и мне оставить отзыв о этой компании! Просто отвратительно работают «специалисты»!!! Оплата просто растет как на дрожжах! Попросили в январе месяце отключить нам услугу Wink. Нас перевели на тариф по 750₽. В итоге начисления за февраль просто нереальные ( ниже фото приложу). А за март 1220₽ вместо 750! С вами три года и все три года одно и тоже! Когда уже все это закончится?! Весь этот бардак?! Я вам даже одной звезды ставить не хочу, а приходится!!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 марта 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
ТТ
​Туся Тускевич​11 отзывов
Новосибирск
В июне 2024 года резко увеличилась стоимость обслуживания. Дозвонилась. Оказалось, что мне, без моего согласия в одностороннем порядке подключили платную услугу. Была возмущена. Попросила отключить. Оператор сначала согласилась, а потом...отказалась!!! Попросила оплатить. Платить я категорически отказалась, потребовала отключить эту услугу. С того дня начался какой-то финансовый квест. Каждый месяц приходят разные суммы. А с марта 2025 года эти суммы начали расти в геометрической прогрессии (видимо еще что-то наподключали). С января 2026 года пришло сообщение, что при неоплате, начисляют 1% пени за каждый день. Видимо пришло время писать заявление в прокуратуру.
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 марта 2026, официальный ответ
Туся, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими…
​Елена Мишина​21 отзыв
Новосибирск
Отвратительная компания, которая без разрешения абонента подключает подписки , в первый раз это получилось в декабре месяце 1000 р за несколько месяцев , я писала претензию, сделали перерасчет. И снова, такая же ситуация, прошло три месяца и снова 530 +530р переплата за услугу которую я не подключала, позвонила, они мне сказали, что могут вернуть только 150 р, да вы шутите что-ли, я говорю,что я не давала свое согласие на подписки!!! Связь у них только через письма, сообщения и ВКонтакте!!! Руководства нет, только операторы бедные, которые не могут принять притензию, а у них типа не работает система, говорят перезвоните через два часа. Вы обманываете своих клиентов!!!! Я пользуюсь Вашими услуга с 2010 года, не позорьтесь!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 марта 2026, официальный ответ
По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного т…
​Vi Fas​44 отзыва
Новосибирск
С каких пор вы считаете нормой подключать мне платные услуги без моего согласия и воровать мои деньги? В курсе, что это нарушение закона)
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случившегося…
ЛТ
​Лариса Телембовская​1 отзыв
Новосибирск
Живу в Новосибирске , подключились у РТ 2 месяца назад. Периодические отключения домашнего интернета, по подписке у нас wink бесплатно,а в реале постоянно запрашивают платную подписку. (Не могу посмотреть фильмы,которые хочу) Постоянная трепка нервов, отговорки,что повреждена линия, ожидание (сегодня мне сказали ) больше суток. Поделись на оплату + телефон. ( Телефон работает пока без нареканий) Вообще я не довольна.
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 марта 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решени…
СК
​Сергей Колесник​2 отзыва
Новосибирск
Просто днище, передают 10,03 копейки по расторгнутому договору колекторамм и названивают написывают, всем кому только можно… Ростелеком закрытая история для нас просто смешно, дно пробито…
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. По любым вопросам вы может…
​laconic888​34 отзыва
Новосибирск
Свиноферма Неоднократно монтажники данной компании, приезжая на объект, оставляют за собой свинство. У себя дома и в офисе они наверное тоже раскидывают вокруг себя объедки, ошметки и испражнения… Последний раз, приезжали делать интернет соседям и бросили провод прямо на дорогу, туда же и зачистки нового провода, который тянули. Обращение в колл-центр также осталось без внимания (то есть эта ситуация нормальная) В общем, если решите воспользоваться услугами данной фермы, помните, что к вам приедут животные известного вида (которые с пятаком, хрюкают и ходят под себя)
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас имеются нерешенные вопросы, будем рады…
​Александр Николаевич​15 отзывов
Новосибирск
Мда уж похоже придется менять оператора, при абонентской плате 900 рублей и с подключениым винк за 500 рублей, платеж становится 2033 рубля, бестолвый оператор пол часа мне музыку включал а по итогу просто скинул звонок и все, спасибо вам огромное за беспонтовые решение вопросов, лучше уж на сибирские сети перейти
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
д
​дмитрий​4 отзыва
Новосибирск
По фактам без эмоций (еле сдерживаюсь): На старте обещали 300Мбит за 600р. Звучит как норм.предложение, тепм более у них оптоволокно. Техник приехал быстро, все подключил. Смотрю счет -1000р: 600ртариф, 200р за ускорение до 300Мб, 150р за аренду роутера(без выкупа, только аренда), 45р гарантия на ИХ же оборудование!!!! Ну как вам? Я офигел, если честно. Пишу в поддержку, подаю заявку на расторжение в декабре 2025, обещабют расторгнуть до 15.01.2026. Долго , но окей. Я подключил другого провайдера в декабре же, жду расторжения. Заканчивается январь, мне начисляют абонентскую плату за январь, заявку анулировали. Причина-мы до вас не ждозвонились!!!! Офигел еще раз. Пишу в поддержку- завели новую заявку на расторжение, и говорят- не пропускайте звонок (Условия ставят) Я звонка ждать не стал, дозвонился до поддержки по федеральному номеру, так как офисы они закрыли. По горячей линии Прошел квест с роботом, прошел квэст с оператором который настойчиво предлагал скидку, несмотря на то, что я перешел на крик (нервы не выдержали), предстоит еще сходить на почту России (отдельный квэст), чтобы отправить им роутер. И в итоге я остался им должен 2500р за декабрь, январь и половину февраля. Если вам такое нравится- добро пожаловать в Ростелеком)))) С таким провайдером и врагов не надо! PS скриншоты прилагаю
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 февраля 2026, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
ЕК
​Елена Криничная​2 отзыва
Новосибирск
Добрый день. Пишу в полном негодовании. Не ожидала от такого крупного провайдера неисполнения и полного игнорирования заявки. Такое безответственное отношение от компании, услугами которой пользуюсь уже несколько лет, не ожидала. Суть в следующем: хотела провести домашний Интернет у родителей. Оформила заявку, сказали "да, есть возможность", назначили дату и время. Отпросилась с работы, прождала мастера, по истечении срока заявки, приходит сообщение, что по техническим причинам подключение невозможно. ПРЕКРАСНО!!!! А почему не позвонили и не сообщили об отмене. Через какое -то время была оформлена заявка ещё раз, в телефонном разговоре несколько раз уточняла, есть ли ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ? Проверяли, уточняли выясняли и....сказали "да"! Назначили дату, уточнили, утвердили, прислали смс с ПОДтверждением. Отпросилась, ждала и, чтобы вы думали? КИНУЛИ! НО, ТЕПЕРЬ УЖЕ ДАЖЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНОГО сообщения и извинительного звонка. Просто форменный непрофессионализм и полное разочарование. Номер заявки прикрепляю.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
​Вячеслав Вячеславович​3 отзыва
Новосибирск
Было хорошо, пока не начались первые проблемы. Полтора месяца просто проблема игнорируется, большинство людей которые работают ничего не знают и не понимают. На l2 сап сказал что вот пока у вас реально отваливаться инет не начнет мы ничего делать не будем, а вашу проблему не пропустят дальше меня т.к ну проблемы есть но они не супер критичные КАЙФ. Была какая-то авария интернета не было день, а дальше урезали кол-во портов через которые пускали меня и теперь работает просто отвратительно, но он же работает заявляют в тех.поддержке. Месяц делают заявки и замеры в трех разных программах по которым видно что все очень не очень, а ростелеком просто закрывает глаза и заявки без обратной связи. Очень жаль потраченного времени в пустую люди даже не пытаются помочь, а в деле только скрипт и боты. Не зря у вас такая оценка, а управляющие звенья у вас просто дно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
​Александр​12 отзывов
Новосибирск
Жалко, что меньше единицы не поставишь! Это не компания, а какое-то недоразумение! С 28.12.2025 г. сделана заявка на ремонт домофона, сегодня обещали мастера с 9-00 до 17-00, естественно никто не приехал и даже не позвонили, а мне ведь пришлось отпрашиваться с работы!!! Это к сожалению нормальная практика в этой конторке((( Эта шарашка не реагирует ни на звонки, ни на отзывы, им всё пофиг! Руководство тоже никак не реагирует на это безобразие. Мне уже даже интересно, что за клоун всем этим руководит? Неужели нельзя адекватного руководителя найти? Управы никакой на них нет! Как они вообще умудряются существовать? Только сейчас узнал, что председателем совета директоров Ростелекома является Дмитрий Медведев. Вот почему этой шарашке всё пофигу! Удивляться нечему, не стоит забывать где живём.....
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
​Avto ru​12 отзывов
Новосибирск
Самая нехорошая организация, позор, ограбили пожилую пенсионерку на копейки, но всё же. Отключили услугу домашнего телефона, и на момент отключения на лицевом счёте оставались денежные средства в размере 1256,38 руб., оператор сказал, что спишется абонентская плата и возвратить можно будет по заявлению 976,38 руб. Было составлено заявление на возврат денежных средств, но не тут-то было, сумма к возврату волшебным образом уменьшилась и стала 721,21 руб., на мой вопрос, как это так и почему, ответ получил какой-то странный. Я попросил предоставить распечатку оплат и списаний и фактический остаток финансовых средств на лицевом счету, в общем акт сверки, конечно же, никто ничего не предоставил до сих пор. Позор, копейки воруют у пожилой пенсионерки, инвалида и ветерана труда, стыд и срам. Больше не буду связываться с этой организацией. Скрины приклабываю, чтобы народ посмотрел.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…
​Наталья Прядуненко​14 отзывов
Новосибирск
Ростелеком ,вы совсем уже оборзели ? Почему мне звонит оператор и ставит перед фактом ,что мне подключена услуга «ускорение интернета»,не согласовав со мной ,что мне она нужна ! Сегодня еще одна смс пришла ,что подключена услуга «фильтр нежелательных сайтов».. Это что за отношение ? Почему без моего ведома подключаются доп.услуги ?
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Для проверки информации по вашей ситуации, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной…
PV
​Pavel Vetokhin​1 отзыв
Новосибирск
Пробили новый слой дна. Брать комиссию при оплате через банк Сбербанк!!! Причем это Ростелеком берет комиссию! Мне как к вам привозить наличку и оплачивать через кассу??
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
​Виолетта Устюжанина​4 отзыва
Новосибирск
Сотрудников call центра необходимо отправить обратно в школу, что бы их научили слышать что требуется абоненту! Работники отдела продаж занимаются втюхиванием позиций для увеличения своих доходов, про выявление потребностей они не знают ничего. Вместо возобновления ранее отключенного интернета они оформляют новое подключение с протяжкой кабеля и установкой нового оборудования, которое и так есть в квартире!!!Мастер приехал,развёл руками что все подключено, проверил что WiFi работает и уехал. Интернет пропал через 10 минут, а по телефону операторы за 54 минуты так и не смогли подключить интернет, т.к. в их парадигме нам снова нужно оформить заявку на вызов мастера домой😅! Выражаем огромное спасибо всем операторам, с Вами и в цырк ходить не надо от души поржали над Вашей заскриптованностью! С радостью будем платить больше Электронному Городу и получать удовольствие от общения с грамотными специалистами!
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 января 2026, официальный ответ
Виолетта, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…
ВС
​Виктор Суриков​2 отзыва
Новосибирск
Судя по тому что данная контора раскидывает свой мусор по подъездам, дела у неё идут из рук вон плохо. Что ж, думаю что не стоит связываться с подобными конторками. Желаю Вам скорейшего банкротства и ликвидации. Хоть подъезды станут чище.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
АМ
​Анна Мурейко​8 отзывов
Новосибирск
Колесников Алексей подключил интернет быстро и качественно. Учел все пожелния. Все подробно объяснил и помог подключить все устройства.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Анна, благодарим за хороший отзыв! Если будут вопросы по нашим услугам, мы готовы предоставить консу…
​Денис Сапрыкин​16 отзывов
Новосибирск
За что платим непонятно. Вечно камеры висят все,приложение Ключ работает ни тот что через раз Я бы сказал,раза 2 в Неделю......
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 января 2026, официальный ответ
Денис, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к…
ВИ
​Вадим Иванов​1 отзыв
Новосибирск
С 15.01.2026г пропал доступ к сети интернет и ТВ в результате перезагрузки роутера оператором тех. поддержки по заявлению и низкой скорости интернета. Вторые сутки не могу добиться ответа оператора о сроках восстановления сети. Ответы одни-не обладаем информацией о сроках, ждите звонка, заявка мастеру еще не дана. Результат-доступа к сетям нет, хотя оплата исправна по договору, информации о сроках восстановления не дают, обещанных звонков не было
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Alexandr .​44 отзыва
Новосибирск
На 100 человек, дай бог, что один будет чуть умнее о6езьяны. Если Вы думаете подключится к этому недоразумению, то сто раз подумайте. Предложения у них заманчивые, но работает только интернет домашний и тот с напрягом. Задумал я перейти обратно на оператора у которого был до... Все шло отлично, пока не пришло смс оплатите задолженность для перехода!? У меня на балансе все в ноль никаких проблем, пишу оператору, внятного ответа нет, кроме как у вас нет задолженности. И вот спустя несколько дней отказ в переносе из-за задолженности, какая такая задолженность если первого все оплатил. Звоню на горячую линию. Вы никогда не попадёте на оператора, если будете жать что Вы уже клиент, нажал что хочу подключить услуги и вуаля 10 секунд и ответ сразу же. Выяснилось, что нужно оплатить и за текущий месяц тоже, несмотря на то что сим уже в утиль ушла и сначала месяца на другой связи. Вот это молодцы прям, еще и наглости набираются спрашивать, а почему вы уходите, Вы за утро только съели мозга на треть.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, , то обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…
​Marie Smetannikova​8 отзывов
Новосибирск
За какие такие заслуги вы хотите дополнительно 1%?! Давно бы уже растроргли договор с этой лавочкой, но тк пользуется очень старенькая бабушка (телевидение), новые вводные она уже не осилит. Поэтому приходится терпеть всю эту обдираловку( В общем, никому Не советую эту контору.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 января 2026, официальный ответ
Жаль, что вы так критично настроены по отношению к компании. Если у вас имеются нерешенные вопросы п…
dd
​da daaa​16 отзывов
Новосибирск
Технические работы каждый месяц. Спасибо большое Ростелеком) Я думаю каждый месяц это мало, надо проводить их каждую неделю) Жаль что выбора у меня нет… А так бы врагу такое днище бы не пожелал. остались ли у вас вопросы?
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 августа 2023, официальный ответ
Мы всегда стараемся минимизировать количество работ, но иногда они нужны ля устранения непредвиденны…
​Яна Зайчихина​5 отзывов
Новосибирск
Йобанаврот третий день наблюдаю эту картину! Ребёнок прорыдал все выходные без мультиков, ни новостей, ни интернета в новом поселке. Кто начальник ростелекома в Бердске? Уволить к едренейфене! За три дня нельзя соединить провода что ли? В выходные бригад нет говорят. Так сделайте график два через два. Мастера вызываешь он не приходит и не звонит даже. Ну невозможно так относиться к работе. Буду жаловаться в роспотреб надзор.
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Яна, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонта…
​Константин Васильев​11 отзывов
Новосибирск
Ужасный интернет, самый ужасный провайдер. Второй день нет интернета, операторы кидают отписки и каждый раз сдвигают сроки, на момент написания срок ремонта сдвинули с 15.12 16:00 на 16.12 23:00, и это не конец Никому не рекомендую
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Наша цель — предоставить услуги высокого уровня…
АТ
​Анастасия Тюменцева​2 отзыва
Новосибирск
Отвратительный интернет! Отвратительное обслуживание! Стабильность данного провайдера только в авариях длинною в неделю, перебоях, ужасным качеством оказания услуг и операторам поддержки, который плевать на вас хотели с высокой колокольни, и они этого не скрывают, читают ответы по скрипту или вовсе ничего отвечают. Мастера недождешься, они вообще походу без связи(ха!), звонка не дождаться, объяснения тоже. Пока пройдёшь навязчивого и не развитого робота на линии 8800 - вечность пройдёт. Писать куда-то, во вконтакте или, боже упаси, в чат в приложении- вообще бессмысленно... Там тебе 500 раз ответят одним и тем же сообщеним. Очень удобно, да? Бесчеловечное, безразличное, гадкое отношение к своим абонентам. За 4 года ни одной модернизации! НЕ НА ВИ ЖУ ! Верните мне мегаком!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, пожалуйста, обратитесь к нам повторно в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (h…
​Павел Фурсов​5 отзывов
Новосибирск
Александр Самарин 13.12.25г выполнил работы по подключению интернета в доме по ул.Телевизионная 5. Прекрасно и качественно выполненна работа. Очень профессионально и быстро. Рекомендуем Ростелеком и его сотрудников! Оценка отлично!
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова!
АА
​Александр Александр​8 отзывов
Новосибирск
10 декабря 2025 года обратился в чат поддержки с проблемой отсутствия оплаченной услуги интернет. Мне ответили, что нужен выезд и ближайшая дата через 11 дней. Была бы возможность перейти на другого провайдера, с удовольствием бы перешёл, но в посёлке только ЭТО.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 декабря 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если нужна помощь, то обратитесь, пожалуйста…
МО
​Марина Огнева​8 отзывов
Новосибирск
Уже почти месяц с 8 ноября до нас не могут доехать специалисты Ростелеком и устранить обрыв линии!! При этом ещё и заблокировали счёт! Кормят завтраками, говорят заявка принята, ждите, приедут, и никто не приезжает! Это нормально так реагировать на проблемы действующих клиентов??? Связалась уже в одноклассниках тоже кроме обещаний ничего!!! Звоните! Вам звонят регулярно! Теперь уже в письменную форму перешли! И тоже самое! Одни обещания! Дополню про развитие ситуации: за то что у нас не было интернета Ростелеком выставил счёт 1600 с копейками, вместо 1000, приостановил несуществующий интернет и насчитывает пени! Далее 07.12 поехали по делам, увидели специалистов компании и подъехали спросить нет ли нашего адреса в списке, его там естественно не оказалось! Написала в поддержку, мне прислали в ответ предложение на 08.12, если б не написала можно было ждать дальше видимо, но работяги оказались более порядочными чем поддержка Ростелекома, порешали там сами, позвонили сказали что подъедутв течение получаса, приехали и починили! Но теперь у нас пересчет захромал, при наличии технической возможности мы опять не можем воспользоваться услугами, считать они теперь будут три дня! А вместо этого вынуждена наблюдать картинку что мне услуги отключены за неуплату и насчитываютс ся пени!! Хорошая компания да? В общем ищем нового провайдера! С этим все хорошо, пока все работает и исправно платятся денежки за услуги (такие не пишут положительные отзывы), а когда проблемы приходят, то решить они не в состоянии нормально и в срок, кроме как писать шаблонные фразы про неприятную ситуацию и понимание, засуньте себе свое понимание знаете куда? Вот такие пишут плохие отзывы, и поэтому у них рейтинг даже до 2 не дотягивает, - такое считается нормальным в этой компании! В общем если возникнут проблемы то вот как бы вы останетесь с пониманием ситуации от компании и будете сидеть без интернета и ТВ, постоянно записывая и ожидая спецов, сколько? Да один бог знает.
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
​Анна К​11 отзывов
Новосибирск
Полный отврат! Обрыв кабеля трактором, больше недели кормят завтраками. Оно и понятно: нафиг им старые клиенты, когда план на год вот-вот закончится! Самый сенокос😡 Чтоб вам пусто было, самый поганый провайдер с медленным инетом. На этом договор, пожалуй, и завершим. Удачи не видать. А жалобу в РПН напишем. Мало будет - еще и в прокуратуру обратимся. Достали окончательно!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией :( Если у вас есть нерешенные вопросы…
​Артём Усов​56 отзывов
Новосибирск
Жаль, что нельзя поставить ноль! Являюсь собственником квартиры, но не хочу подключать ни какие услуги Ростелекома. Но т.к. в подъезде стоит домофон Ростелекома, чип-ключ мне нужен. Купил на озоне офиц чип от домофона ростелеком. Но мне его не активируют😄😄😄. Говорят: нам нужно знать, что вы собственник, для этого нужно ехать со всеми документами, на квартиру, в офис, по телефону они не могут активировать. Но, если я подключу услугу домофона, то им наплевать, собственник я или нет, в этом случае они активирую мне чип от подъезда 🤣. Причем, чтоб мне вот это услышать, я потратил час и меня раз 5-6 переключали и я каждому объяснял. Готов предоставить был хоть паспортные данные, хоть любые др документы. Но ростелекому важно поиметь денег, даже 100р в месяц, и наплевать, что над ними смеются и крутят у виска! При этом, с 21 года, мне ежемесячно звонит Ростелеком и при звонках знают мои данные и втюхивают свои услуги, и данные мои у них есть и тд... БОльшего бреда я не слышал. Самая глупая компания из всех, с кем имел дело! Из принципа никогда у них ни одной услуги за деньги не подключу, лучше переплачивать буду конкурентам, которые умеют решать вопросы по телефону.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
АR
​АfinA R​77 отзывов
Новосибирск
Действительно фирма дно. 17.11 днём подключили интернет, а к вечеру он уже не работает, обрыв на линии, вызвали мастера ждём когда ситуация исправлена будет. В личный кабинет тоже с предоставленным логином и паролем не можем зайти, зато оборудование в рассрочку на год сразу втюхано. Сутки уже в холостую платим деньги((
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Напишите нам в личные сообщения. Разберемся в ситуации.
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Новосибирск
Ужасная конторка! Обровался провод на улице,12 ноября,обратилась сразу же, сегодня 17 ноября,никто не приехал, ничего не сделали! Звоню каждый день, операторы никакие, только приносят свои извинения.Каждый день приходит sms, о переносе приезда мастера. Вчера вообще пришло оповещение, что неполадка устранена, оцените работу мастера, но ни кто не приезжал! Позвонила опять, операторы двух слов связать не могут.Назначили визит мастера на сегодня. Опять отпрасилась с работы, жду! У нас нет интернета и телевидения,работа у нас связана с интернетом,уже купила Yota. Буду отказываться от Ростелекома! Не рекомендую данного оператора. Берегите свои деньги и нервы!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, мы хотели бы вам помочь. Обратитесь к нам, пожалу…
ОС
​Ольга Серг​1 отзыв
Новосибирск
Интернет отличный, все подключили, все работает на очень высокой скорости! Спасибо компании
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем ра…
​Nadegda G​5 отзывов
Новосибирск
Ростелеком совсем обнаглели! Теперь даже в приложении в чат нельзя написать. Нет поля для обращения.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Если у вас есть нерешённые вопросы по нашим услугам - обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
​toha sh​18 отзывов
Новосибирск
Скорость на МЖК, конкретно на Высоцкого. Гори в аду Ростелеком.
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании наших услуг. Если вопрос акт…
AT
​Andrey Tchernov​9 отзывов
Новосибирск
Месяц пытаюсь подключить интернет - безуспешно) два визита специалиста пошли впустую, уже создали и закрыли с десяток заявок, отмечают их выполненными без попыток связаться.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 ноября 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Новосибирск
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. До техподдержки не дозвониться. Отключился интернет с телевизором во всем доме. С голосовым помощником оформила заявку. С оператором оформила вторую заявку. В приложении с ботом пообщалась. Результат нулевой! В назначеное время никто не пришел. И НАЧАЛОСЬ..... На все обращения и вопросы от всех клиентов дома один ответ- у вас в доме неполадки мы работаем над их устранением. За сутки никто из работников Ростелекома нами ни в доме, ни около обнаружен не был. НАЧХАТЬ ИМ НА КЛИЕНТОВ! Не советую подключать Ростелеком. Провайдеров много, можно выбрать. Думаю, и нам всем с соседями надо будет расторгнуть договоры
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 ноября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случив…
​gavrilov1952​1 отзыв
Новосибирск
Уже давно отказался от услуг Ростелекома в домашнем интернете и мобильной связи , а всё должен и должен. Провальная контора Зря связался с Ростелекомом. Теперь наверное весь остаток жизни доить будут.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 ноября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Тата​1 отзыв
Новосибирск
Ужасная контора, если бы можно было поставить -5, поставила бы!!!! Подключают без спроса разные опции, услуги и так далее!!! Вот из последних: подключили опцию, я в тот же день создала заявку на отключение , потому что не подключала!!!! Мою заявку обработали только через ДВЕ НЕДЕЛИ !!!! А теперь пришло время платить за услуги и КОНЕЧНО ЖЕ ТАМ ВЫСТАВЛЕН СЧЕТ ЗА ЭТУ ВАМИ НАГЛО ПОДКЛЮЧЕННУЮ УСЛУГУ, которой НИКТО НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ И которую СРАЗУ ЖЕ ПОПРОСИЛИ ОТКЛЮЧИТЬ !!!! Вы прикалываетесь ????? Операторов не дождешься !!!!! Свинское отношение !!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией 😔 Приносим извинения! По всем вопросам…
​Анна Колточихина​13 отзывов
Новосибирск
Обратилась в компанию за проведением интернета. Ответили быстро, проконсультировали, на следующий день пришел мастер и все сделал и это в праздничные выходные. Цена приятная, скорость хорошая. На этом плюсы закончились. Теперь к неприятным моментам, а их два… 1) Техник при настойке тв, зачем-то подключил мне новую подписку на сервис, учитывая что у меня уже имеется данная подписка. Но т к был вечер и честно сама не придала значения, когда он попросил у меня номер который ещё не имеет подписку на сервис, хотя я сказала что у меня есть подписка на данный сервис, а на мой вопрос почему я просто не могу зайти со своим номером получила ответ Так нельзя и нужен новый номер… Бог с ним, с подпиской разобрались, но для этого пришлось заполнять заявку и ждать ответа оператора на отключение услуги. Операторам «+» в карму 2) Когда проводили интернет пришлось двигать шкаф, мастер не просил помощи, просто сам его отодвинул. Вроде все хорошо, но когда я подошла ближе, увидела жуткие царапины на полу, сказать что я была в шоке это не сказать ничего. Мастер просто делал вид что он ни при чем. Ладно, сделали, поставили шкаф на место, я констатирую в слух факт что поцарапали пол, а в ответ мне просто молчание и игнор… До сих пор не понимаю как человек мог начать двигать шкаф, понять что он что-то царапает, продолжить это делать и даже словом не обмолвиться ни в процессе ни по окончанию работы… Элементарное Извините даже не сказать это уже вообще ужас. Конечно понимаю, что пол он мне менять не будет, но извиниться было бы не лишним. Потому как царапины там ну просто жесть… Вообщем вывод следующий: будьте аккуратны с техниками, контролируйте все шаги, стойте над душой, и четко спрашивайте зачем то или иное действие производится. Ну а руководству хочется посоветовать чуть больше внимания уделять манере общения мастеров с клиентами
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
MH
​MMANATOMY Hayemaker​1 отзыв
Новосибирск
Подключен к ростелеком, тариф "Арх_042024_Технологии доступа_2 по GPON до 100 Мбит/с" уже как третий день на устройстве GEPON Мигает оранжевый индикатор opt fail. В Новосибирской области, пос. Элитный, ул. Молодежная, д. 8 НЕТ ИНТЕРНЕТА на устройстве пишет opt fail - значит нет сигнала от оптоволокна, ПРОБЛЕМА ОТ ПРОВАЙДЕРА, исправьте.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 ноября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
АВ
​Артем Витковский​2 отзыва
Новосибирск
Если были бы отрицательные оценки для этой богадельни я бы ее поставил 12 минут и никто не ответил и предварительно с тобой будет разговаривать робот , который вообще просто тянет время , чтобы ты задолбался и слился со своим вопросом . Короче шлак , который я бы лично себе никогда не подключил. Ростелеком это худшее , что придумало человечество
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Наша цель — предоставить услуги высокого уровня…
​Егор Изыгашев​46 отзывов
Новосибирск
2 недели ждать выезд специалиста..... лоховская конторка... Прошло 2 недели мастер так и не приехал, отправлена досудебка. Совсем в себя уверовали.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 октября 2025, официальный ответ
Егор, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом при взаимодействии с нашим сервисом. В…
ДВ
​Дмитрий Васильев​3 отзыва
Новосибирск
Не советую никому этот провайдер Произошла «авария» по их словам. Не работает интернет,тв и всё остальное Делать никто не собирается Будут просто «плановую дату» переносить
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…
К
​Крис​6 отзывов
Новосибирск
Ростелеком- космический провайдер. Каждый день в космосе мы . И всего за 1500 руб в месяц.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
АГ
​Антоха Гор​2 отзыва
Новосибирск
Отвратительная компания! Навязали услугу винк 5в1, так мало того, что там все самое мне не нужное, так еще и отписаться не возможно от этой услуги, поддержка трижды сказала что отписали, но подписка по-прежнему активна!!! В личном кабинете не получается отписаться, так как компания специально блокирует эту опцию и деньги продолжают списываться за этот отвратительный винк!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 сентября 2025, официальный ответ
Давайте мы все проверим. Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личном кабинете lk.r…
АК
​Алиса Конева​11 отзывов
Новосибирск
Отвратительная организация! Снимала квартиру временно, подключила услуги ТВ в Ростелеком. Когда съехала, стала звонить, что бы расторгнуть договор. Каждый раз они не могли его расторгнуть, то у них программа зависла, то на моем адресе другой собственник договора ( что смешно), то они договор оформили на мой телефон, а фио каким то образом мужа прописали, хотя паспорт брали мой. В итоге 07.06.24г. !!!!!! С горем пополам оставила заявку на расторжение по телефону. На сегодняшний день ( 23.09.2025 г. !!!!) договор не расторгнут! У них оказывается не было заявки😂 хотя я и звонила и писала миллион раз! Они всё это время начисляли оплату, и сейчас мне пришел долг от приставов 🤦🏻‍♀️ я получается больше года не живу по тому адресу, не пользуюсь их услугами, заявки они мои на расторжение игнорировали. Но платить я должна с чего-то ради. Бессовестная организация, слов нет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
​Владимир Макаров​6 отзывов
Новосибирск
Как всегда бывает, заманили на ценник, перевёл свой номер от другого оператора и остался без связи, только вайфай, вышел из дома и всё пропал никто тебе не напишет и ты тоже как в подвале. Поддержка водит кругами, по перерасчёт ожидаемый отказ, типа деньки дал и свободен, мы не виноваты. Вот стоим несколько человек у всех разные операторы и у всех есть связь, кроме меня. Ухожу и домашний интернет тоже отключаю, хватит платить за воздух.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее