............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
47 оценок
3.9
47 оценок
Кристина Аристова2 отзыва
Альбина Машарова63 отзыва
Виктория Вишня4 отзыва
АА
Алла Аристова1 отзыв
Sergey Stal1 отзыв
Оставляю , отзыв и прикладываю фото скринов, для подтверждения обращения именно в данный ПВ, и понимания ситуации. Пишу с аккаунта мужа . Во первых призываю , кто желает обратится и удобно к дому, выбирайте другой ПВ , чтобы избежать оскорблений и лишится своих денег. Мое посещения было первый раз , заказала для себя верх одежду, примерила все ок, выкупила , взяла домой , чтобы более спокойно примерить, тк в данном пункте выдачи всего 2 примерочные и нет мест для размещения вещей, все кто мерит валяется на полу для понимания. На следующей день принесла товар обратно, сотрудник ПВ говорит не принимаю, тк это дорогостоящая вещь, пишите заявления в личном кабинете через возврат , как брак, Я понимаю, что никого брака нет, но не принимают. Пишу данное заявление, естественно магазин отвечает брака нет, и ответ Вы можете сдать в любом пункте выдачи. Прихожу повторно , Виктория сотрудник все то же, походу одна там и работает, уже понимает, зачем я пришла, прошу помочь , где правильно оформить возврат, отвечает гениальной фразой продажника и главное культура речи : МНЕ ПОС... Ть НА ВАШ товар и его возврат. Звонит при мне руководителю, и дает мне трубку для общения, и там еще хуже , это мужчина вышел из 90- х годов ,, там и остался. По личному распоряжению данного руководителя товар не принимают. Цель понятна , надо затянуть срок 14 дней, а там все ок можно деньги не возвращать. Я еду в ближайший пункт выдачи, с разницей в 10 мин и у меня без проблем принимают . Желают хорошего вечера и ждут вновь, тк оборот денег в ЛК у меня 2 млн руб . , видимо понимают значимость клиента . Учитесь ПВ , на Аникина 35, как надо работать , и работайте над продвижением своей площадки, а ну не забудьте обучить сотрудника Викторию манере общения, образования уже не поможет !!!
Читать целиком
ОС
Оксана Сталь5 отзывов
Пишу подробный отзыв, с приложением всех скринов, чтобы не отклонили. Сразу пишу, ранее данным пунктом не пользовалась. Заказала шубы, примерила, выкупила, дома в более комфортной обстановке примерила, решила , что необходимо перезаказать на размер меньше. Прихожу на след день в ПВ мне сотрудник говорит, делайте через отказ как брак. Я делаю, мне логично отказывают. Повторно прихожу, сотрудник сразу понимает, зачем пришла, не помогает никаким образом оформить отказ и до словно Виктория озвучивает: МНЕ Посрать на Ваш заказ и возврат. Звонит руководителю Эдику, мужчина явно из 90-х , отправляет меня еще дальше , вопрос не решает. Понятно, что им надо выждать 14 дней. Я поехала, с разницей в 10 мин, на ПВ Олозаводской, и ни у кого не было вопросов, возврат оформлен. И улыбаются и желают хорошего вечера, потому что оборот денег в личном кабинете за 2 млн руб перевалил. Эдик процветания ВАМ, а Виктории хотя бы этике общения обучится, коль образования нет!!!!
Читать целиком
ЮВ
Юлия Власова2 отзыва
Никому не советую пользоваться этим пунктом выдачи. Со мной произошёл инцидент, из-за которого я отказалась забирать там заказы. Я пришла за заказом в 11 утра, в заказе был купальник. Прошла в примерочную, через некоторое время сотрудник ПВ, мужчина распахнул полностью шторку примерочной как раз в тот момент когда я была, пардон, почти полностью раздета. Аргументировав, что думал, что там мужчина. Понимаю запутался если был бы вечер и много людей. Но было утро и людей почти не было. Было очень неприятно и при моем уходе он даже не извинился. И это не первая его " ошибка". Однажды пока я мерила вещи в примерочной из заказа, он списал деньги с карты. Без моего разумеется согласия. Некоторые мои знакомые тоже жалуются на работу этого сотрудника. Адрес пункта выдачи я разумеется сменила, тк противно просто приходить за заказами к этому сотруднику. И другим не советую пользоваться его услугами. А данный сотрудник очень надеюсь будет наказан за такие вольности.
Читать целиком
Кирилл П2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее