............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

1000 мелочей 

Магазин
3.9
20 оценок
3.9
20 оценок
ИН
Игорь Никитаев1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СБ
Сергей Башарин1 отзыв
Сергей Баёв4 отзыва
MM
Mia Mia3 отзыва
21 ноября приобрела неоновую ленту в подарок. На следующий день решила проверить работу товара через приложение. Изначально смутила оценка приложения 2,5 звезды. Через приложение цвета работали неправильно. Утром 23 ноября, позвонила в магазин, объяснила ситуацию, спросила могу ли вернуть товар, мне ответили «если действительно есть проблема, мы поменяем вам товар». По приезде в магазин, продавец убедился, что через приложение неоновая лента работает неисправно, мы начали смотреть другие ленты, и параллельно мою. Лента приобретенная мной сначала светила тускло, потом вообще перестала. На вопрос о гарантии был ответ «конечно у нас ее нет». Так же мне начали доказывать, что именно я ее испортила. Второй продавец девушка говорила «продавали в нормальном состояние, что-то вы с лентой сделали». Задала вопрос, не думают ли они, что это производственный брак, на что мне ответили «у нас никогда такого не было, вы наверное ее держали долго включенной и сожгли ленту», «смотрите цвет лент отличается от вашей», «может у вас другое напряжение» вот такие нелепые оправдания мне предоставили. У меня есть такая же неоновая лента, но с другого магазина, которая работает прекрасно. Продавец сказала «привезите ее и мы сравним». Испорченное настроение, потраченное время. Так же по поводу гарантии в нашей стране имеется закон. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе об условиях его гарантийного обслуживания, а также о порядке и сроках предъявления к нему претензий. Следовательно, продавец не может отказываться от гарантийных обязательств за товар, который он продает, если они предусмотрены производителем. Поэтому продавать товары без гарантии не законно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее