............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нововет 

Ветеринарная клиника
4.6
162 оценки
4.6
162 оценки
ТД
Татьяна Догадина8 отзывов
Ер
Екатерина р7 отзывов
anastasiya.b7 отзывов
Около трёх лет возим сюда питомца, никогда никаких проблем не было, всегда вежливые, приветливые сотрудники как на ресепшене, так и медсестры, врачи. Но недавно видимо начала работать сотрудница, которая отвечает на звонки, и я вторую неделю не могу записать кота на чистку ушей (20 мин.). В первый мой звонок она утверждала, что все ближайшие дни расписаны, а на более дальнее время (через неделю) отказалась записывать, мотивируя тем, что "люди поназаписываются заранее, а потом отменяют". Странно такое слышать от частной клиники. Во второй мой звонок сегодня, 26.04.2025, и попытку записаться снова был отказ, я могу понять, что выходные 26-27.04 расписаны, и не рассчитывали, в будние мы не можем, а на вопрос о режиме работы 1-4 мая ответила, что ещё нет расписания. И всё это с таким гонором, таким хамским тоном, как-будто я к ней домой позвонила или она директор клиники, не меньше. Потом вообще пошло что-то ненормальное: она стала кричать на меня, вопрошать "кто я такая" (!!!), а на просьбу озвучить свою фамилию, чтобы довести информацию до руководства, отказалась ее назвать. Требовала назвать мою, чтобы внести в "чёрный" список клиники! Прослушайте тел разговор, это же кошмар какой-то! Так разговаривать с клиентом - вообще впервые с таким сталкиваюсь. Клиника настолько зажиточна, что может себе позволить нанять таких сотрудников, которые отшивают клиентов, не записывают их ещё и хамят в ответ на попытку записаться? Жду обратной связи от руководства клиники, это невозможно так оставлять, такие "сотрудники" не должны работать в сфере с людьми и животными. Добавляю чеки, подтверждающие, что являемся клиентами этой клиники.
Читать целиком
Аня 😈19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т🩶
Татьяна 🩶8 отзывов
НС
Наталья Сафиюлина1 отзыв
Клиника безобразная!!!! Приехала со своими лекарствами, шприцами, нужно было только поставить укол. Всё!!! С меня взяли 410 руб!!!! Ужас!!! Это что за расценки? Расходные материалы? Оказалось, что это перчатки, 60 руб! Где вы покупаете такие перчатки, хотелось бы знать???? Стоимость почти как у кожаных! Совесть ваша где???; Далее, посчитали приём процедурный( без осмотра врача). Это зачем??? Нас уже принимал врач, мы пришли только на укол с назначением от врача? Зачем с нас взяли деньги за непонятную и ненужную процедуру???? На мой вопрос, что входит в процедурный приём, ответили набор лекарства в шприц и потраченное на нас время. Так укол и стоит 100 руб + перчатки 60 руб. Какое ещё потраченное время???? Вопросов больше, чем ответов. Накануне делали катетеризацию коту, отводили мочу, при этом сделали 2 укола в вену, 2 подкожнои 1 внутримышечно. За все отдали 2070руб. А ЗДЕСЬ 1 УКОЛ 410 РУБЛЕЙ. НЕ ЖИРНОВАТО ЛИ? Да, возмущению моему вслух не было предела. На что доктор АНГЕЛИНА ответила: " Идите отсюда! Пришли и НАСР...ЛИ ЗДЕСЬ!!! (Это дословно)" Гнать надо в шею таких врачей и закрывать такие такие клиники! Чего только не придумают, чтобы содрать побольше денег!!!!
Читать целиком
Irina P7 отзывов
Привозила свою кошечку на стерилизацию,выбор пришлось в силу обстоятельств сделать по принципу поближе к дому,т.к я очень переживала за свою малышку ,чтоб в случае чего быстро можно было привезти. Решила для начала привезти ее на консультацию и ,если понравится,то остаться на операцию. Нас тепло встретили,ответили на все вопросы и по несколько раз на одни и те же,а их я задавала много)все рассказали,объяснили,с терпением и заботой к моей кошке 🙏🏻🥹 В итоге я оставила её на операцию,мне сказали что я могу поехать на несколько часов,сразу после операции написали в WhatsApp что все прошло хорошо,потом написали со временем, что она пришла в себя,уже после того,как была в норме сказали приезжать забирать. Показали,как обрабатывать шов,дали все рекомендации и назначили обезболивающее,удобно,что можно тут же купить. Опять терпеливо ответили на кучу моих вопросов и причитаний,хотя уже был конец рабочего дня,сказали что если сама не справлюсь вдруг можно привозить на обработку в клинику. Вообщем я осталась довольна,кошечка полностью восстановилась через дней 10,шовчик аккуратный,она уже на третий день начала активничать. Спасибо сотрудникам,теперь собираемся на прививку.❤️
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее