............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
37 оценок
3.6
37 оценок
Дарья Тарасова7 отзывов
Сергей Бирюков12 отзывов
Отличный ПВЗ. Пользуюсь им с момента открытия. Всегда чисто, минимум очередей. Возвращал за всё время товары пару раз, и сделали всё без проблем. Видимо потому, что не страдаю потребительским терроризмом. Крайне редко проверяю товар при выдаче, но всегда спрашивают, буду ли я его проверять. В настоящий момент, чаще всего мне попадается сотрудница Анастасия. Рекомендую владельцам её беречь, - её вежливость и приветливость не дежурные, а идут от души, - это видно. Работает быстро, и одной улыбкой с пожеланиями хорошего дня, добавляет капельку позитива в дневное настроение. Вторая сотрудница (уж простите, не знаю имени), которая с кольцом в носу, тоже достаточно активная и, вроде, ни разу ничего плохого не сказала, но чувствуется, что людей она не любит. Может выдать товар молча, может поздороваться, но от одного взгляда создаётся ощущение, что тебя посылают на три буквы:) Но это уже моя личная придирка, усугублённая контрастом с Анастасией. В целом, я понимаю, что работа в пвз тяжёлая и, достаточно монотонная, да и потребители разные. Так что, желаю девчонкам хороших трудовых условий, адекватных потребителей и достойной заработной платы. Отдельные пожелания женщине - уборщице. Несколько раз утром, при открытии, попадал на неё. Очень приятная и доброжелательная, содержит пвз в приятной чистоте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктория Сергеевна35 отзывов
Ознакомьте пожалуйста своих сотрудников с правилами возврата! Изначально заказывала пирсинг (серьгу в ухо), но товар пришёл бракованный, оформила заявку на возврат, принесла в пункт, но сотрудница (имени не знаю, рыжая в очках), видимо не хотела заморачиваться с возвратом, сказав мне, что украшения, это не возвратный товар. Хотя по закону, да и по правилам вашего же маркетплейса, я имею право вернуть товар в течение 7 дней, если обнаружен брак! Скрин с перепиской от техподдержки прикрепляю. Настояв на возврате, дав понять, что она не права, вуля, случилось чудо, и она смогла провести мне возврат! Ок, деньги вернули, все забыли. Перезаказала товар у другого продавца, пришла сегодня забирать, при выдаче товара, эта же сотрудница видимо мне решила ещё раз напомнить, о том, что украшения не возвращаются. Не стала ругаться, ушла. Задала данный вопрос в техподержке, если бы их ответ совпал со словами вашей сотрудницы, данный отзыв и низкую оценку от меня,возможно вы бы здесь не увидели. Разбирайтесь в ситуации!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Linux Rule10 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что рассказали. Простите, что пункт был закрыт, и вы не смогли забрать…
Гл
Городская легенда3 отзыва
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗
Игорь Буймов3 отзыва
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Юлия Покатнева3 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Жаль, что пункт выдачи вам не понравился. Мы всегда рады вам и хотим оставлять п…
Евгений Кузнецов10 отзывов
Наталья Бафанова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее