............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
4.8
82 оценки
Более 2500 видов медицинских анализов
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.8
82 оценки
60 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДВ
Даниил Вагайцев·1 отзыв
В восторге
ОЖ
Олеся Жаворонкова·3 отзыва
В восторге
Артем Филатов·15 отзывов
В восторге
ДБ
Дмитрий Бураков·2 отзыва
В восторге
НН
Николай Николаевич·5 отзывов
В восторге
ДЛ
Дарья Лапшина·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
Довудбек Сабиров·1 отзыв
В восторге
НЕ
Наталья Евгеньевна·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СВ
Сергей Валюс·2 отзыва
В восторге
Ольга Поповская·9 отзывов
Не понравилось
Ощущение, что ты не клиент, а проситель — неприятный бонус к анализам 1. Некомпетентность и обман при оплате 31 мая мой муж сдавал кровь по двум заранее оформленным мной заказам (система не позволила объединить анализы в один). По телефону мне четко сказали, что несмотря на два заказа, плата за взятие крови будет взиматься только один раз, и это исправят в лаборатории. Однако на месте сотрудница 30 минут безуспешно пыталась решить вопрос, после чего заявила, что ничего не получится. Пришлось оплачивать взятие крови 2 раза (200 рублей), хотя это противоречило первоначальным заверениям. 2. Безразличие поддержки и унизительный процесс возврата В тот же день я позвонила в поддержку, чтобы вернуть переплату, но получила ответ: "Мы так не умеем". Меня направили в офис, куда я пришла 2 июня. Другая сотрудница встретила меня с явным раздражением, заявив, что я должна была ждать в день сдачи, пока первая медсестра "разберётся" (хотя она уже потратила полчаса и сдалась). На мой прямой вопрос: "Сколько ещё нужно было ждать? Час? Два?" — ответа не последовало. В итоге ей пришлось звонить руководству, после чего она неохотно вернула деньги из кассы, бросив фразу: "Вообще-то мы за взятие крови деньги не возвращаем". 3. Хамство и отсутствие профессионализма Эта реплика прозвучала так, будто сотрудница делает мне одолжение из своего кармана, хотя проблема возникла исключительно по вине лаборатории: - их система не позволяет корректно оформить заказы; - сотрудники дают ложные гарантии по телефону; - персонал не обучен решать простые вопросы. Единственное преимущество — близость к дому. Но после двойной оплаты, потери времени и хамского отношения я сделала вывод: лучше сдавать анализы в других лабораториях, даже если они расположены дальше. Категорически не рекомендую. Единственный плюс — кровь взяли без проблем. P.S. Если руководство лаборатории читает отзывы: научите сотрудников работать с системой и общаться с клиентами. Из-за 200 рублей вы теряете доверие.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гемотест, медицинская лаборатория
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств, просьб…
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
АА
Анастасия Ананьева·3 отзыва
В восторге
Гемотест, медицинская лаборатория
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Gala Bogafe·13 отзывов
В восторге
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Лёша Былин·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гемотест, медицинская лаборатория
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Всегда ждём в наших медицинских офисах!
ОД
Ольга Дёмина·1 отзыв
В восторге
Гемотест, медицинская лаборатория
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Всегда ждём в наших медицинских офисах!
MK
Milana Kolyagina·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гемотест, медицинская лаборатория
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалист…
Виктория К·1 отзыв
В восторге
Гемотест, медицинская лаборатория
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку работы нашего персонала. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Гемотест
МТ
Максим Тропин·1 отзыв
В восторге
АП
Александр Пожидаев·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее