............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Cainiao

Постамат

2.5

5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото4

2.5

5 оценок

Светлана Щербаненко1 отзыв

21 мая подошла забрать свой пакет из постмате по адресу Курчатова 36, ячейка оказалась пустой, сразу же я позвонила на горячую линию Цайняо и мне сказали, что по техническим причинам мою посылку не заложили в ячейку. (Хотя смс оповещение пришло что посылка пришла. После открытия ячейки статус на али экспресс стал что посылка выдана. )Создали обращение, сказали, что в течении пяти рабочих дней со мной свяжутся и доставят заказ курьером. Через 7 дней повторно звоню по горячей линии, узнать статус заказа, мне сообщили, что 5 дней формировалась заявка и в течении недели курьер доставит. Еще прошло 7 дней я повторно звоню на горячую линию, мне снова отвечают что ничем помочь не могут, уточняют данные и обещают все то же самое. Я понимаю, что меня каждый раз кормят завтраками. Почитав ещё отзывы, я поняла, что это типичная ситуация этой службы доставки, посылки воруют, вскрывают, в ячейки не закладывают, а потом ты не можешь ни найти заказ, ни вернуть свои деньги! Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства, спор в личном кабинете я уже открыла, но понимаю, что продавец ни в чем не виноват, служба доставки работает отвратительно. 2091Y004868034

Читать целиком

Cп

Cainiao, постамат

5 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Мы сожалеем о случившемся и приносим Вам извинения от лица компании Cainiao…

Илья Петров9 отзывов

Не знаю куда отправлять отзыв, получилось что этот адрес попал под "горячую руку". Ужасное исполнение доставки. Заказывал 2 товара с Китая, первый заказ получил статус "не удалось доставить" 23 марта, начал звонить узнавать в чем причина. Итог доставили до квартиры сегодня 28 марта. Дальше больше, по поводу второй посылки. Опять та же история "не удалось доставить", на горячей линии говорят мол по техническим причинам, к слову при первом заказе говорили не вошло в пастомат, вторая по техническим причинам. Опять ждать 5 дней. И вопрос по каким причинам и какой размер, первый заказ это мат. плата, а не холодильник. Второй вообще куллер для процессора. Выбирал именно доставку до постомата, потому что думал быстрее чем почтой России. По итогу получив печальный опыт от Вашей доставки, сам буду лучше пользоваться почтой и друзьям советовать. Ребят это просто безобразно. Более того ещё 24 марта, когда узнавал по поводу проблем с первой посылкой, оператора просил проверить и вторую. На что ещё тогда мне девушка оператор сказала что то же проблема и доставят на дом. А итог??? В общем ужас. Кто читает подумайте дважды, мне кажется действительно будет быстрее и без лишней траты нервов пользоваться услугами Почты России.

Читать целиком

Cп

Cainiao, постамат

29 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом при ожидании посылок. Пожалу…

Сергей Савин1 отзыв

Кто живет в этов районе, очень удобное место!!!

Cп

Cainiao, постамат

4 марта 2023, официальный ответ

Сергей, добрый день, благодарим за приятный отклик 😉 Мы всегда вам рады ❤

🍪

Мы используем cookies подробнее