............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.1
97 оценок
2.1
97 оценок
Kris ❤️10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
Маргарита Садыкова1 отзыв
МК
Максим Кононевич3 отзыва
Люциан Денница16 отзывов
ЛК
Леша Колорист2 отзыва
ЕТ
Екатерина Трусова2 отзыва
Здравствуйте. Обращаюсь регулярно в данный пункт выдачи, сегодня была крайне разочарована и мягко говоря возмущена. Для того чтобы сдать товар, осуществить одобренный продавцом возврат, сотрудники требуют купюр код, который отображается только если приложение скаченое. Я пользуюсь через браузер, удобно ( лично для меня). Ответ сотрудника категорично нет, нет мы не примем. У меня вопрос, а где указано, что только через установленное приложение я могу сдать товар? Продавец рассмотрел мою заявку на возврат, одобрил. Указал срок в который мне нужно сдать товар на пункт самовывоза, НО у меня отказывается его принять! Информацию от продавца с одобренным возвратом предъявила на ПВЗ, все равно отказ. По указанному номеру телефона, для решения спорных вопросов, отвечаю не представляясь, грубо. Я так понимаю, открывая франшизу и оставляя номер телефона как минимум нужно представиться и постараться решить вопрос. В место решения, сарказм: « А как вы оформили заказ, если у вас не установлено приложение?». Легко, браузер в помощь! На основании какого закона, мне отказывают в приеме товара, по которому уже принято решение по одобренному возврату? Честно, вопрос принципа и отношения. Не довольна! Да и информация в ПАЗ по возврату не соответствует требованиям.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее