............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
67 оценок
3.3
67 оценок
Катя Самочернова6 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
29 октября 2025, официальный ответ
Катя. Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам ещё!
Альфия Шкарпита10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова 🤗 Ждём вас снова ❤
Ж҉е҉к҉а҉ ℬℛ㋛7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за приятный отклик 🤗 Мы старались ❤
ЛЛ
Леся Л14 отзывов
Этот ПВЗ для заказов больше не рассматриваю. Пришел товар не того артикула. Думала, что в упаковку положили не тот товар. Но при возврате выяснилось, что вообще коды не совпадают, т.е. не должны были выдавать товар, как я понимаю. Но мне выдали. Хотя у сотрудника сомнения я заметила, но ни словом она мне об этом не обмолвилась, даже тогда, когда я прямиком отправилась в примерочную. А потом вообще заставила его выкупить, т.к. по правилам надо под камерами было проверить, а правила прочитать, размещенные на стойке. Пошла навстречу ей, хотя могла не пополнять кошелек и не выкупать. До кучи еще один товар сказала выкупить, т.к. тоже пришел не того цвета, хотя он был в прозрачной упаковке. Предложено было вернуть все через заявки на возврат. Вроде все элементарно. Но нет. Один продавец из Киргизии вообще не выходил на никакую связь, и я просто вернула товар в ПВЗ у другого сотрудника, т.к. упаковка прозрачная, а по другому товару пришлось много нервов потратить и времени. Продавец отказал в возврате. Когда, все-таки, вышел на связь, т.к. я достала, то объяснил, что боятся штрафов и подмены, поэтому не одобряют возврат. Но спустя время (я достала, видимо), одобрили повторную заявку. Мне пришлось опять все досконально фотографировать и отправлять им фото. Все это происходило до отъезда в отпуск, поэтому время для меня было ценно. До сих пор возлагаю в этой ситуации вину кроме сборщиков заказов на сотрудника ПВЗ. Сделала возврат после отпуска, но "осадочек остался".
Читать целиком
МН
Мария Нагибова2 отзыва
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
5 августа 2024, официальный ответ
Мария, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
СГ
Сергей Гудов2 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв ❤ Всегда вам рады 🌸
Константин Цирукин2 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Обновите ваше приложение. В системе 2Гис данный пункт работает с 10 до 21, информация п…
Сергей Гудов8 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
30 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за добрые слова о нашей работе. Приходите к нам почаще 😉
НП
Николай Паршин5 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
2 мая 2024, официальный ответ
Мы сожалеем и негодуем вместе с вами в сложившейся ситуации. Вам пришлось испытать невероятно не при…
Светлана Д19 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Светлана. Товар вы заказали в магазине? В магазине. Магазин вам прислал товар с другим…
AL
Anton Lavrovsky8 отзывов
Мой отзыв относится скорее не к данному пункту, а к магазину Wildberries в целом. Сама идея этого магазина замечательна, но очень огорчает, что у руководства магазина отсутствует стратегическое мышление в отношении работы с клиентами и покупателями при возникновении нестандартных ситуаций. Когда при покупках онлайн происходят ошибки и покупатель несправедливо переплачивает, то невозможно сконтактировать с представителями магазина. Вместо этого приходит автоматически сгенерированное сообщение с отказом. Представитель магазина в данном пункте получения честно мне объяснила, что руководство магазина не интересуется, удовлетворён покупатель или нет, и предъявлять претензии бесполезно. По крайней мере, я благодарен ей за честность. Если учитывать также положительный опыт, когда проблем не возникло, то магазин заслуживает твёрдые три звезды.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Очень сожалеем о вашем опыте, но вы оценили именно наш пункт выдачи на карте. Отзыв о…
Анастасия Зубарева26 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 💛
Яна Кочеткова1 отзыв
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
5 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Яна, за приятный отклик. Будем стараться и дальше 😁
МП
Мария Пенкина3 отзыва
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
5 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария, спасибо, что уделили время и написали отзыв, очень приятно 🌸
Юля Алтай5 отзывов
Сотрудник приняла посетителя вне очереди, прямо передо мной. На вопрос почему не приняла меня, так как моя очередь, ответила: я с вами уже работаю. При этом зрительный контакт в мою сторону отсутствовал, сотрудник смотрела только в свой компьютер. То есть она молча взяла мой заказ в работу, не спросив ни кода, ни телефона, при этом смотря в компьютер и обсуживая посетителя, стоящего после меня. Товар одобренный к возврату отказались принять как она так и ее коллега, сославшись на то, что его нет списке одобренных. При этом он одобрен 10 декабря, его вижу в одобренных как я, так и специалисты другого пункта выдачи ВБ. Сотрудник уверенно дала мне задание подойди к ее компьютеру и показать, где в ее компьютере ей найти мой товар. Я отказалась, сославшись на то, что это ее работа, а не моя. После этого сотрудник попросила меня отойти от ее рабочего места, так как это ее зона работы, видимо, забыв, что несколько минут назад просила меня подойти и указать ей товар в ее компьютере. Обслуживание долгое, не включая поиск моего товара каждый товар сотрудники искали от 10 минут. По сравнению с другими известными мне точками это конечно очень много. В этом маленьком пункте собралась толпа человек 15, люди уже пыхтели, и даже после моего визита она продолжала расти. Товар не принят, специалисты не умеют пользоваться программой, хамят, потрачено время. Если Вы молодая мама и отдали ребеночка к родителям, чтобы быстренько забежать в ВБ, то не рассчитывайте на несколько минут. Ваш сотрудник - блондинка, лет 35-40, медленная, в глаза не смотрит, не здоровается. Вы ее сразу узнаете. Дата посещения 20 декабря 19:00 - 20:00
Читать целиком
ЮС
Юлия Самойлова13 отзывов
Марина Баклина55 отзывов
НС
Настёна Скуковская9 отзывов
D331 .12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее