............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
57 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото4

4.1
57 оценок
​JV K​9 отзывов
Вроде бы хороший пункт выдачи, в моём доме (что удобно), если бы не одна женщина на выдаче (толстенькая с пирсингом). Постоянно какие-то претензии от неё. Разговаривает грубо, предъявляет что-то вообще не относящееся к покупателю Типа "у меня приёмка идёт и ещё и люди постоянно идут". А я здесь при чём? Мне свои покупки не забирать или что? Мужу не могла найти куртку в заказе, списала деньги и отправила домой, мол я вам позвоню как найду (в итоге нашли на следующий день сотрудники другой смены. Эта мадам конечно же не позвонила никому). Сегодня вывела из себя претензией - куда вы дели пакет от товара! Оказалось, что товар был упакован в два пакета и второй с кодом лежал сверху на других не открытых покупках. Никакой попытки вообще помочь или объяснить, что товар мог был упакован в два пакета не было. Только "вы его куда-то дели!" Хотя я всё вскрывала при ней и никуда не отходила. Понятно, что пакет лежал где-то там же. До этого в другой день не дала мне открыть товар посмотреть (хотя в пвз никого не было и я никому не помешала бы) с формулировкой "вы не можете его здесь открыть!" Оказалось, что если брак то этот товар возвращается только через претензию в личном кабинете. Но мне не понятно, пока она списывала оплату почему я не могла открыть свою покупку? Какая ей разница, где я её открою? В общем, видимо, придется теперь смотреть кто работает и в её смену просто не заходить на этот пвз.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​12 отзывов
приятное место)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДВ
​Дарья Воробьева​5 отзывов
В пункте выдачи нет ни одной мусорки, это вообще как такое может быть?🤣 При условии, что все товары упаковываются в огромное количество пакетов, которые нести домой абсолютно не хочется. Попросила менеджеров выкинуть мусор (2 супер маленьких пакетика), они сказали, что у них на стойке нельзя оставлять мусор… Клиентоориентированность на высоте конечно. Хорошо, что переезжаю, потому что это в принципе самый ужасный пункт выдачи в котором я была. Неуютный, грязный и постоянно чем-то неприятно пахнет. Я даже чаще всего заказывала в другие пункты выдачи, хотя этот у меня прям около подъезда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Судакова​7 отзывов
Никогда не было проблем с этим пунктом выдачи , всегда без проблем забирала товар. Новые администраторы удивляют просто ! Сегодня это уже треш! Не отдали товар - не можем найти ! Времени нет ! Это как вообще ? Забирайте часть товара , а этот оплатите и приходите позже может найдем ! Я конечно все понимаю , но запишите как утерянный ! Причем тут я , почему я должна платить за неполученный товар ? Или ждать тем более ? В итоге не дождалась, так и не нашли, сказали напишем типа Вы отказались ! Замечательно просто (
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​джоинт бэйби​32 отзыва
Хотел бы пояснить за комментарий от "Оль ка". Комментарий полностью выдуманный. Девушка ни слово не сказала про платье, все потому что оно и отсутствовало. А на счёт того, что "заставляли забирать товар", то пользователь "Оль ка" вышла из примерочной с испорченной обувью, полностью. А все мы знаем что по правилам валбериса, если клиент вышел, и вещи испорченны, то мы выкупаем их. Девушка пыталась спокойно объяснить, но пользователь "Оль ка", общалась никак не в спокойном тоне, уйдя в итоге с угрозами, что оставит плохой отзыв. Но отзыв ещё и выдуманный
Читать целиком
ВЧ
​Виктория Черепанова​13 отзывов
Была сегодня на пункте выдачи, раньше все устраивало , быстро забирала товар и уходила. Сегодня на протяжении получаса выясняла отношения с новым менеджером, перед тем как отдать товар , не предупредили, что нужно заявлять про любую деталь, в итоге нас таких «виноватых» стояло 3 человек, которые пытались доказать, что мы не портили вещи. Уважаю труд и кропотливость, но есть грань между порчей товара и заводским браком. Некоторые люди не то чтобы не замечают брак, а даже не обращают внимание на него. Дотошность людей зашкаливает. Впервые с таким сталкиваюсь, очень разочарована.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мия Иванова​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Всегда очень грязно. В примерочной штора как половая тряпка, болтается замотанной. Примерочные очень маленькие. "Звезда" данного пункта- возрастная женщина на выдаче. Разговор с ней- это отдельная песня. Она постоянно путает выдаваемые товары, т. е. может приносить со склада по несколько раз чужой зака, пикать его - ой -и обратно уносить. При отказе от товара начинает отчитывать- зачем вообще заказываете, что не видите в карточке товара что берете, я бегаю тут туда сюда по вашей вине. Не вижу я вашего заказа, может завалился куда, придите перед закрытием. У меня дети уже предпочитают дойти до дальнего пункта выдачи чем идти в этот пункт в собственном доме!!!. Пункт работает по франшизе от Валдберис. По видимому работодателю наплевать на отзывы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Резниченко​3 отзыва
Всё супер, девушки молодцы!
​Счастливая Хулиганка​26 отзывов
Очень маленький и неудобный пункт.
и
​иван​1 отзыв
хочу поделится своим взглядом на работу прекрасного персонала мое личное мнение эти люди заслуживают большево и встретят приветливо и все обьяснят и посоветуют и проводят с улыбкой и добрым словом хочу вырозить большую благодарность татьяне николаевне за ее внемание к людям побольше бы таких людей и мир был радостным а вот таких клиентов как жукова надо отправить на планету дебилойдов пусть там живут и разводят тараканов дебильчиков
Читать целиком
​Ольга Рудакова​22 отзыва
07.09.22 забрала заказ, деньги списали сразу, но в программе это не отразилось и заказ завис. Как пояснила сотрудница, у них есть какие-то сложности с оплатой. Вслед за проведённым платежом, пришло ещё две смс от банка о попытке снятия денег. Хорошо, что денег на счету было только на этот заказ. Заказ отдали, телефонами обменялись. 08.09.22 обратилась в тех службу вб с просьбой разобраться с зависшим заказом. Так же предоставила сотруднику пункта выдачи выписку из банка о проведённой оплате и ответ с тех поддержки, что оплата прошла, но статус заказа подтормаживает. Сотрудница пункта выдачи попросила трехзначный код, чтобы провести зависший заказ. В итоге за день я получила еще 4 смс из банка о попытке списания денег с моего счёта. Статус заказа поменяли: выдан, но не оплачен. Повесили долг. НИКОГДА НИ В ОДНОМ пункте выдачи не было такого БАРДАКА. Дальнейшее общение веду с тех поддержкой вб. Буду писать претензию в головной офис на работу данного пункта выдачи.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее