............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
57 оценок
4.1
57 оценок
JV K9 отзывов
Вроде бы хороший пункт выдачи, в моём доме (что удобно), если бы не одна женщина на выдаче (толстенькая с пирсингом). Постоянно какие-то претензии от неё. Разговаривает грубо, предъявляет что-то вообще не относящееся к покупателю Типа "у меня приёмка идёт и ещё и люди постоянно идут". А я здесь при чём? Мне свои покупки не забирать или что? Мужу не могла найти куртку в заказе, списала деньги и отправила домой, мол я вам позвоню как найду (в итоге нашли на следующий день сотрудники другой смены. Эта мадам конечно же не позвонила никому). Сегодня вывела из себя претензией - куда вы дели пакет от товара! Оказалось, что товар был упакован в два пакета и второй с кодом лежал сверху на других не открытых покупках. Никакой попытки вообще помочь или объяснить, что товар мог был упакован в два пакета не было. Только "вы его куда-то дели!" Хотя я всё вскрывала при ней и никуда не отходила. Понятно, что пакет лежал где-то там же. До этого в другой день не дала мне открыть товар посмотреть (хотя в пвз никого не было и я никому не помешала бы) с формулировкой "вы не можете его здесь открыть!" Оказалось, что если брак то этот товар возвращается только через претензию в личном кабинете. Но мне не понятно, пока она списывала оплату почему я не могла открыть свою покупку? Какая ей разница, где я её открою? В общем, видимо, придется теперь смотреть кто работает и в её смену просто не заходить на этот пвз.
Читать целиком
Гл
Городская легенда12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мия Иванова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марина Резниченко3 отзыва
Счастливая Хулиганка26 отзывов
Ольга Рудакова22 отзыва
07.09.22 забрала заказ, деньги списали сразу, но в программе это не отразилось и заказ завис. Как пояснила сотрудница, у них есть какие-то сложности с оплатой. Вслед за проведённым платежом, пришло ещё две смс от банка о попытке снятия денег. Хорошо, что денег на счету было только на этот заказ. Заказ отдали, телефонами обменялись. 08.09.22 обратилась в тех службу вб с просьбой разобраться с зависшим заказом. Так же предоставила сотруднику пункта выдачи выписку из банка о проведённой оплате и ответ с тех поддержки, что оплата прошла, но статус заказа подтормаживает. Сотрудница пункта выдачи попросила трехзначный код, чтобы провести зависший заказ. В итоге за день я получила еще 4 смс из банка о попытке списания денег с моего счёта. Статус заказа поменяли: выдан, но не оплачен. Повесили долг. НИКОГДА НИ В ОДНОМ пункте выдачи не было такого БАРДАКА. Дальнейшее общение веду с тех поддержкой вб. Буду писать претензию в головной офис на работу данного пункта выдачи.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее