............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Cainiao 

Постамат
2.5
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
10
2.5
17 оценок
12 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЕД
Елизавета Двоеглазова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Мои посылки доставляли, только одна была с задержкой,но сами,по своему желанию меняют пункты выдачи,обращаться в службу поддержки бесполезно — казеные отписки.Если есть возможность НЕ сотрудничать с данной компанией, то выбирайте другую.Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
30 марта 2026, официальный ответ
Елизавета, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация связана с пер…
ТЧ
Татьяна Чистякова·11 отзывов
Совсем не понравилось
В начале ноября 2025 года заказала три посылки. Одна дошла быстро. А две другие провисели до 17 декабря на таможне. У меня фотосессия новогодняя 27 декабря. И в посылках наряд для этой фотосессии. О, чудо: посылки буквально через день оказались в моем городе, прошли быстро сортировку и покинули сортировочный пункт. Я была уверенна, что вечером 19 декабря их получу. В итоге появляется статус «не удалось отправить из местного центра доставки». Пишу в поддержку. Мне девушка отвечает, что теперь смогу получить только курьером, нужно сказать адрес, где в последующие 5 дней буду находиться ежедневно с 9 до 18. При этом мне не пришлют номер курьера. Я даже не знала, что ответить, как я могу гарантировать находиться на одном каком-то определенном адресе. Спрашиваю ее про самовывоз. Она отвечает мне , что это можно, создает запрос. А потом я узнаю, что рассмотрение запроса занимает 5 рабочих дней. При этом может быть и отказ 🙈У меня поджимают сроки в принципе получить свои посылки. А я должна ждать согласования глупых запросов!!! Звоню на горячую линию. Молодой человек говорит, что я вообще не могу получить заказ самовывозом, указывает комментарии по моей просьбе, что готова забрать заказ из любого постомата города. Вроде бы, я воодушевилась. Прошло 2 дня. Заказы не приходят. Повторные попытки положить мои посылки в постомат не осуществляются. Я сегодня звоню на горячую линию, где девушка мне сообщает, что: 1. У меня наложение запросов один на другой с противоречивой информацией 2. Эти запросы сейчас в какой-то очередносьи будут рассматривать. И срок будет 5 дней 🙈 3. Забрать самовывозом можно. Проконсультировал меня молодой человек не верно. 4. А вот забрать из любого пункта выдачи по городу я не смогу, только адрес, указанный изначально Вообщем я теперь просто не понимаю , что делать. Как получить свои посылки. Ну и как. Их смогу получить до 27 декабря. Ужасная компания. Ужасный сервис. Задача тянуть резину вместо осуществления доставки. Нежелание отдавать посылки.Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
24 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните трек-номер…
Olesya M·35 отзывов
Совсем не понравилось
Никогда не забирайте посылки через них,их без всяких причин могут перекидывать по разным отделениям и вы так и не получите свои посылки
Cп
Cainiao, постамат
16 декабря 2025, официальный ответ
Олеся, добрый день. Благодарим, что уделили время и написали отзыв.
Мария Демина·3 отзыва
Совсем не понравилось
Так как представители компании не отвечают на сообщения, не реагируют на обращения и не выполняют свои обязательства по доставке товаров, в случае не получения мною заказов до конца этого месяца, я подаю иск на взыскание суммы заказов и морального ущерба. Заказы: RLEK00336777 RLEK00341174 RLEK00340433 Ps. На обращения в сп никак не реагируют, посылки катаются из одного пункта в другой.Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
26 августа 2024, официальный ответ
Мария, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточним у коллег из службы достав…
Ольга Ладысева·13 отзывов
В восторге
Удобство получения заказа
Cп
Cainiao, постамат
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за высокую оценку нашего постамата! Надеемся, что снова воспользуйтесь нашей доставкой =)
Николай Пахоруков·10 отзывов
В восторге
Ввел код, получил товар. О чем ещё писать?))
Cп
Cainiao, постамат
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Благодарим за высокую оценку нашей службы доставки! Это важно для нас.
Александр Агапов·2 отзыва
В восторге
Ждал сумку. Пришло СМС, в тот же день заехал. Показал штрихкод с Алика. Отдал мне посылку. Все отлично))Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
17 августа 2023, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вам понравилось удобство…
Александр Богуцкий·2 отзыва
Не понравилось
Уважаемые жители города Новосибирска, никогда не связывайтесь со службой доставки Cainiao. 21.03. сделал заказ товара за 5000 рублей на AliExpress с возможностью доставки в постамат, т.к. сроки доставки были быстрее на 2 дня, чем у почты. Было написано, что доставку осуществят до 28.03. Наступил день икс. Посылку так и не доставили, при доставке должен прийти СМС-код для вынимания посылки из постамата. Я начал звонить в службу поддержки, где мне сообщили, что курьер не смог "по техническим причинам доставить посылку в постамат", при этом постамат находится в аптеке, которая работает с раннего утра и до позднего вечера. Специалист службы поддержки зафиксировал мое обращение и составил заявку (с доставкой курьера уже до адреса), который я укажу сам, ВНИМАНИЕ, которая рассматривается в течение 5-ти рабочих дней, а в дальнейшем курьеру дается 2 недели на доставку твоего заказа, при этом доставка товара с Москвы до Новосибирска осуществляется 5-6 дней. Я сходил проверил, постамат на месте и работает, по каким техническим причинам не было возможности заложить посылку в постамат, не уточняется. В дальнейшем я решил почитать отзывы о работе данной службы доставки и всё встало на свои места. Всё, с чем я столкнулся, есть у каждого негативного отзыва, жаль, что я ранее не обратился к отзывам. Специалисты службы поддержки вам не помогут, они могут только разговаривать по скрипту и фиксировать твое обращение повторно и повторно до бесконечности. Данная компания проявляет себя как непрофессиональная организация с некомпетентными сотрудниками. Есть много обращений людей, у которых посылки утеряны, а статус доставки не меняется уже по 3-4 месяца. АлиЭкспресс со своей стороны никак не может повлиять на работу своего партнера и помочь решить этот вопрос. Мой трек-номер 2091Y004151103 Редактирую отзыв: Заказ я получил 13.04.2023. Т.к. у меня есть возможность, я сам договорился о встрече с курьером в удобном для него месте, дабы избежать новых причин недоставки заказа. Оценку повышаюЧитать целиком
Cп
Cainiao, постамат
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом при ожидании посылки. З…
Господин Никто·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не выполняют свои обязательства по доставке заказовЧитать целиком
Cп
Cainiao, постамат
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы сожалеем, что Вы столкнулись с негат…
Александр Богуцкий·2 отзыва
Совсем не понравилось
Уважаемые жители города Новосибирска, никогда не связывайтесь со службой доставки Cainiao. 21.03. сделал заказ товара за 5000 рублей на AliExpress с возможностью доставки в постамат, т.к. сроки доставки были быстрее на 2 дня, чем у почты. Было написано, что доставку осуществят до 28.03. Наступил день икс. Посылку так и не доставили, при доставке должен прийти СМС-код для вынимания посылки из постамата. Я начал звонить в службу поддержки, где мне сообщили, что курьер не смог "по техническим причинам доставить посылку в постамат", при этом постамат находится в аптеке, которая работает с раннего утра и до позднего вечера. Специалист службы поддержки зафиксировал мое обращение и составил заявку (с доставкой курьера уже до адреса), который я укажу сам, ВНИМАНИЕ, которая рассматривается в течение 5-ти рабочих дней, а в дальнейшем курьеру дается 2 недели на доставку твоего заказа, при этом доставка товара с Москвы до Новосибирска осуществляется 5-6 дней. Я сходил проверил, постамат на месте и работает, по каким техническим причинам не было возможности заложить посылку в постамат, не уточняется. В дальнейшем я решил почитать отзывы о работе данной службы доставки и всё встало на свои места. Всё, с чем я столкнулся, есть у каждого негативного отзыва, жаль, что я ранее не обратился к отзывам. Специалисты службы поддержки вам не помогут, они могут только разговаривать по скрипту и фиксировать твое обращение повторно и повторно до бесконечности. Данная компания проявляет себя как непрофессиональная организация с некомпетентными сотрудниками. Есть много обращений людей, у которых посылки утеряны, а статусы доставки не меняются уже по 3-4 месяца. АлиЭкспресс со своей стороны никак не может повлиять на работу своего партнера и помочь решить этот вопрос.Читать целиком
Яна Наумова·52 отзыва
В восторге
Находится в аптеке, работает шустро, выдал необходимый заказ. Все довольны)
Cп
Cainiao, постамат
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв. Будем ждать Вас снова ❤
ЕТ
Евгений Токлович·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная компания, которой по барабану на абсолютно все. Косяк на косяке, никакие, даже совершенно фантастические сроки доставки не выдерживаются по времени. Если они звонят и что-то обещают - ни в коем случае не верьте, этого не будет. Мой случай: в моем городе отправление с 23 ноября. Сегодня уже 6 января. и НИЧЕГО. Не происходит ровным счетом ничего. Позвонили правда, 25 декабря и сказали ой, чет мы не можем в постамат доставить, а давайте мы вам курьером завтра привезем? С тех пор и везут. На дворе уже 6 января, скоро уже и зима закончится (заказ - зимние сапоги). Звонить - бесполезно, оператор просто барабанит скрипты и ничего определенного. Жаловаться - некому. Нет у них механизма реагирования никакого на жалобы. В общем, не приведи Господь, вам с этой компашкой пересекаться. Бегите зажмурившись и подальше.Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
7 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Уточните, пожалуйста, трек-номер Вашей посылки и мы обязательно разберемся в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее