............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Отелло 

​Сервис бронирования отелей по всему миру
4.1
31 оценка
Поддержка 24/7, оплата частями и кешбэк до 15% в программе лояльности
​Реклама​0+.

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото7

4.1
31 оценка
​Татьяна Карташова​6 отзывов
Хотела бы поделиться ситуацией в которую мы попали из-за работы данного сервиса. Забронировали и оплатили отель Annova Nha Trang Hotel, Вьетнам, Нячанг. Четырёхместный номер Family. Идентификатор брони: 3909c057-22eb-4cd3-b28d-924b239ff747 Находимся сейчас в отпуске, в Нячанге. Проживаем в данном отеле уже 5 дней, а оплату отель за наше проживание не видит!!! И самое удивительное, сервис каждый день нас динамит! Сначала, якобы была ошибка в данных, потом писали что оплатили, и снова проверяли, и снова выдумывали и врали! Наши деньги за бронирование сервис возвращать не хочет. Сегодня вообще контакт сервиса удалился с мессенджера. Каждый день благодарю сотрудников отеля, что не выгнали нас, правда мне пришлось оставить свой паспорт в залог. Возможно мой отзыв убережет кого-то от подобных ситуаций, очень рекомендую обходить Отелло стороной, даже если очень хочется оплатить часть цены бонусами Сбера. А пока, мы попали на бабки )🤑 По приезду идём в суд конечно же, претензию и жалобу уже разослали по всем инстанциям и адресам.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
3 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, нашли ваше бронирование. Если коротко, то отель изначально отказался от способа оплаты, по…
​Татьяна Петаева​10 отзывов
Отличный сервис, хорошая программа лояльности. Быстро забронировала номер в хостеле, но по приезду обнаружила более комфортный номер. Специалист Отелло подключилась и оперативно решила вопрос. Спасибо Отелло, пользовались неоднократно! Кстати, идут бонусы Спасибо и мили Аэрофлот.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
4 августа 2025, официальный ответ
Татьяна, рады, что смогли быстро найти решение!
​Лучший балалаечник в районе!!!​691 отзыв
А как у вас забронировать?!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
17 июля 2025, официальный ответ
Григорий, проще всего — установить наше приложение. В нем нужно указать город и даты, а потом выбрат…
​Честный отзыв -​9 отзывов
Бронировала отель в Москве за три недели, оплата была онлайн в этом плане все прошло отлично вся информация по заселению высвечивалась в личном кабинете. Но приехав в отель не было горячей воды, отель не предупредил и решил ситуацию :дали нам грязное ведро чтобы греть воду чайником и мыться так скажем в этом ведре . В шоке в глубочайшем мы позвонили сотрудникам Otello И СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ ЧТО ПОМОГЛИ РАЗОБРАТЬСЯ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! СОТРУДНИК НИКИТА КАЖЕТСЯ! ПРОШУ ВЫПИСАТЬ ПРЕМИЮ! ПРЕДЛОЖИЛИ ПОМОЩЬ В ПОИСКЕ НОВОГО ОТЕЛЯ НО МЫ УЖЕ САМИ НАШЛИ ЧЕРЕЗ АВИТО. ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ БЕЗ ПОТЕРЬ! СПАСИБО Огромное СОТРУДНИКАМ!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы очень рады, что смогли помочь! Для нас ваш комфортно — самое главное и ценное, что м…
ЮМ
​Юлия Минина​2 отзыва
"Посчастливилось" мне столкнуться с данным сервисом бронирования. Данный сервис разработка дубль ГИС, компания не должна портить свою репутацию казалось бы, но увы.... Забронировала отель на три дня в Новосибирске. Мне не пришло никакое уведомление о брони. Я на это сразу не обратила внимание, потому что на сайте было сообщение что я забронировала. В итоге приезжаю в Новосибирск, открываю почту, и там нет никаких уведомлений о брони. Я открываю сайт Отелло, захожу в брони свои - и там тоже пусто! Моя ошибка была не посмотреть историю операций в банке. Деньги они списали! В день приезда мне пришлось искать новый отель. Все ближайшие к месту куда я приехала были заняты на эти даты. В итоге я взяла намного дальше, за что им тоже огромное "спасибо"!!! Добираться каждый день "очень удобно"... Через день звонит девушка с Отелло и говорит, что тот отель который я изначально забронировала спрашивает когда я приеду. И тут я понимаю что деньги у меня списали... Отель тоже поступил очень некрасиво, сутки молчал, потом решил позвонить и даже не напрямую. Первый раз сталкиваюсь с таким, когда не перезванивают после брони и не уточняют когда будет заезд (хотя бы для того чтобы подготовить номер). Но это уже вопросы к отелю, туда я тоже напишу. Девушка сказала пошла пробовать вернуть деньги и перезвонит вечером в этот же день. Перезвонила ли она?) НЕТ На следующий день, я сама звоню. Она говорит что отель не хочет возвращать деньги, у них невозвратный тариф. Но она попробует еще раз им направить запрос и обещала перезвонить в этот же день. И естественно мне никто не перезвонил))))))))) Сервис просто на высоте! И апогей этого всего. Девушка уверяла что мне пришло сообщение об оплате, хотя ничего мне на почту не пришло. А пришло оно 30.05 в 6 утра!!!!! И еще, в тех поддержке Отелло сказали что оказывается можно забронировать отель без авторизации и тогда он не будет виден в разделе брони. Здесь в комментариях я уже встретила такую же ситуацию у другого человека. Но я то бр
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
9 июня 2025, официальный ответ
Юлия, нашли ваше бронирование. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Действительно…
​Ксюшечка Уралёва​8 отзывов
Забронировала впервые отель в Екатеринбурге через Оттело. Давно слышала про этот сервис, увидела самое выгодное предложение по стоимости и бонусам на отель. Все удобно и очень просто, проблем не возникло.На этапе бронирования, почему-то не проходила оплата, написала в поддержку - быстро помогли и оперативно отвечали на все вопросы. Еще воспользовалась промокодом на первое бронирование, получила приятную скидку) Точно буду пользоваться сервисом еще!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
26 мая 2025, официальный ответ
Ксения, были рады помочь! И будем ждать новых бронирований 🙌
ЯВ
​Яна Воробьева​1 отзыв
Забронировали апартаменты в Барнауле, по прилету обнаружили сообщение от админи апартаментов, что у них потоп, и мы останемся без жилья, взамен они ничего путного не предложили. Пришлось обратиться в поддержку Отелло, и спасибо им, решили наш вопрос, нашли и забронировали нам подходящее по всем критериям жилье. Быстро и четко! За это им огромная благодарность, а то недобросовестные собственники апартаментов предложили просто снять наше бронирование и мы бы с детьми остались на улице в чужом городе. Отелло, СПАСИБО!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
29 апреля 2025, официальный ответ
Яна, мы очень рады, что смогли помочь! Для нас ваш комфорт — самое главное. И это не просто слова 💚
​Danil Krulov​31 отзыв
🥰🥰🥰🥰🥰😘🥰🥰🥰🥰🥰
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
28 апреля 2025, официальный ответ
Danil, спасибоооо!
ЛЗ
​Любовь Зайцева​32 отзыва
Дважды бронировала отель через приложение Отелло. Все четко, без замечаний! Приложение нравится.
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
21 апреля 2025, официальный ответ
Любовь, рады, что все понравилось!
​Семён К.​312 отзывов
Хороший сервис, удобное приложение, выгодные цены
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
11 апреля 2025, официальный ответ
Семён, мы очень стараемся! Спасибо 🙌
​Джони Нигрони​45 отзывов
Забронировали перед Новым годом Мариинс в Новосибирске на февраль. В отеле по брони учли все пожелания, заселение прошло хорошо, со скидкой от Отелло получилось выгодно. В моменте при бронировании проверяли цену на нескольких сервисах бронирования, в том числе на сервисе бронирования самого отеля. Скидка получилась честная и существенная. Сервисом пользовалась впервые, все удобно
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
19 февраля 2025, официальный ответ
Джони, рады, что ваше первое бронирование прошло успешно, и надеемся, что впереди их будет еще много…
ХЛ
​Хворова Любовь​6 отзывов
Несколько раз бронировала через отелло, проблем не было с заселением, с промокодом и бонусами спасибо выходит дешевле чем через другие приложения.
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
24 сентября 2024, официальный ответ
Любовь, рады, что все понравилось!
ОО
​Ольга Ольга​9 отзывов
Не рекомендую бронировать отели через это приложение Отелло, заманивают своими предложениями, а конкретно, при условии, если в другом приложении по бронированию отелей находишь номер дешевле чем у них, они обязуются вернуть 120% от стоимости номера. Я нашла, есть минимум два приложения, где цена ниже (скрин прилагаю), я им предоставила и скрин и ссылки на приложение, но они не учли этот факт по причине того что там на даты не указана цена, так как я уже оплатила через их сайт последний номер и соответственно в других приложениях выбрать номер на эти даты не получается, но есть рядом стоящие даты где видно что цена на 1000 руб. ниже чем я оплатила через них. В общем развод, обман, есть хорошие приложения где дешевле и без обмана, например 101hotels.com Люди не поддерживайте обманщиков, чтобы они наживались на нас. Моя ошибка, что я только после оплаты почитала об этом приложении оттело отзывы, большая часть негатива, прочитала бы до оплаты, ни за что бы не воспользовалась этим приложением.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
29 июля 2024, официальный ответ
Ольга, вы присылаете скриншот на другие даты. Если бы вы забронировали номер на те даты, которые при…
СЗ
​Светлана Захарова​5 отзывов
История происходит буквально сейчас. Едем отдыхать с подругой. По рекомендации коллег забронировали на сервисе домик на Алтае на 3 ночи и еще одну ночь в другом месте. И после бронирования мы прошли все круги Ада. Будьте уверены, что если вы забронировали что-то, то это не факт, даже если вы заплатили сразу и полную стоимость. Выяснится, что номера заняты, вам нужно будет где-то пожить в другом месте. Поддержка перебрасывает тебя от сотрудника к сотруднику и предлагает ужасные варианты, стоимость которых явно меньше, чем вы оплатили. Фото всех вариантов у меня сохранились на память )) Моя история - одну из 3 ночей мы будем жить воообще в другом номере, явно ниже по цене (скорее всего это условия партнеров, потому что они не постеснялись мне напрямую позвонить и сказать, что я мало заплатила, а сервис не смог с ними договориться и защитить своего клиента). Ночь в другом месте, про которую я писала ранее, мы будем жить действительно в другом месте 🤷‍♀️ потому что сервис снова не смог договориться с партнером, якобы они не принимают всего на одну ночь. И варианты, которые нам предложили на замену мягко говоря не вдохновляют. Мой совет - ищите в картах отели и гостевые дома самостоятельно, связывайтесь напрямую и договаривайтесь. Сервис буквально обманывает и сотрудники поддержки никак не могут решить вопрос клиента. Скорее всего на сервисе занижены цены, а ребята на Алтае в сезон их всегда повышают, я по два раза в год катаюсь, сталкивалась с этим явлением. Естественно за ту стоимость, за которую приобретено бронирование никто не хочет принимать туристов, это подтверждает прямой звонок администратора первого отеля. Но ведь я доверилась сервису. Отпуск еще не начался, а уже испорчен. Промокод на скидку на следующую поездку мне дали, но я им пользоваться не буду, потому что сервис не выполняет свои задачи. Прикладываю фото вариантов (сначала что выбрали, потом то, что предлагает сервис на замену). Намерено не скрываю названия, чтобы можно было зайти и увидеть разницу.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
25 декабря 2024, официальный ответ
Светлана, простите, только увидели ваш отзыв — почему-то не приходило уведомление о нем. Нам очень…
​Николай Чжао​8 отзывов
«Гарантия низких цен» - просто рекламный лозунг! Забронировал апартаменты в приложение «Отелло», где увидел акцию - «Гарантия низких цен», решил проверить. Посмотрел цены на эти же апартаменты и на нашел на другом сервисе цену дешевле, еще и условия получше. По правилам акции написал в поддержку, где всеми правдами и неправдами, мне пытались доказать, что это не подходит под акцию. А причиной отказа, стало, что не совпадают условия отмены брони, а именно в сервисе «Отелло» я бесплатно могу отменить бронь до 26.06, а в сервисе «Авито» (который участвует в акции) до 28.06. Прикольно правда) Я отменил бронь на «Отелло» и заказал выгоднее на «Авито». У «Отелло» нет гарантии низких цен - это просто слоган.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
26 июня 2024, официальный ответ
Николай, еще раз обсудили с командой ситуацию и условия нашей акции. Вы правы. Поскольку вы отменил…
АС
​Андрей Сухарев​2 отзыва
Спамеры. Шлют спам.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
21 ноября 2023, официальный ответ
Андрей, расскажите, пожалуйста, подробнее, о каком спаме вы говорите. В последнее время участились р…
​Игорь Кудряшов​10 отзывов
Очень удобно, потрясающе и великолепно 10 минут пытаюсь увидеть отели на карте, не получилось
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
30 октября 2023, официальный ответ
Игорь, проверьте, пожалуйста, что у вас обновлено приложение. Если версия установлена свежая, то нап…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее