............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3.2
32 оценки
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото16

3.2
32 оценки
ДФ
​Дарья Федорова​3 отзыва
Часто пользуюсь услугами доставки, быстро привозят и продукты свежие!
Самокат, служба доставки
29 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо, что оставили свой отзыв. Стараемся для вас 🩷
​Алексей Марченко​9 отзывов
Лучшая доставка, всегда прикольные и вкусные новинки
Самокат, служба доставки
21 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, спасибо вам за теплые слова. Ваша благодарность – наша мотивация 💖
БР
​Байтуменов Роман​8 отзывов
Пользуюсь частенько услугами доставки, очень нравится!
Самокат, служба доставки
7 августа 2025, официальный ответ
Роман, стараемся для вас. Спасибо, что так высоко оценили 💕
МА
​Миха А​3 отзыва
Уберите своих водятетелей с тротуаров !! Тротуары для пешеходов! Также если на пешеходных переходах не спешились, а прете верхом - можете оказаться под колесом !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
4 августа 2025, официальный ответ
Михаил, пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи: — Чат поддержки в приложении…
​Kamilla V​3 отзыва
Постоянно пользуюсь услугами этого сервиса, очень довольна!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
31 июля 2025, официальный ответ
Камилла, спасибо за вашу лояльность и то, что остаётесь вместе с нами. Будем продолжать стараться пр…
ДМ
​Дарья Машина​16 отзывов
Достойные продукты, самая быстрая доставка.
Самокат, служба доставки
30 июля 2025, официальный ответ
Даря, приятно читать такие слова 🩷
​елена спилва​16 отзывов
Сегодня,19.02.25 на парковке возле клиники Претор, ул Фрунзе 4 ,разъезжались 2 машины,в это время проезжал доставщик из сервиса "Самокат",он решил что ждать ему некогда,а проехать,якобы не может,поэтому выругался матом,пообещал разбить ине машину и "морду",затем уехал. После того,как я припарковала машину,зашла в пунк сбора,и расскалала о случившемся менеджеру. Дрставщик оказался на месте,отпираться не стал,но и не извился. Менеджер пообещала разабраться в данной ситуации
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Никита Ференц​8 отзывов
ОЧЕНЬ редко пишу плохие отзывы, но тут не могу промолчать) Сервис сильно испортился! Часто бывают испорченные/неспелые продукты, но эту проблему сглаживает служба поддержи. Однако, последний случай, когда Курьер не доехал до места и отменил заказ! Якобы стучал… 1. Дома были два человека и собака, никто не услышал. 2. Есть работающий звонок. 2. Есть работающий домофон. Как вообще курьер попал в подъезд? В ответ на это я получил шаблонный ответ, мол сами виноваты! Скажем так, мне не сложно отходить в магазин, но если я делаю заказ у вас, значит на то есть причины. Мои планы порушились из-за отмены заказа (так ещё и сборка была очень долгой, за что были извинения (текстовые) в приложении, хорошо, хотя бы так). По итогу испорченное настроение и понимание, что все «валят» на покупателя. Пора удалять данное приложение, благо конкурентов появляется все больше.
Читать целиком
ЭК
​Эллис Корбань​5 отзывов
Отвратительные сборщики на этом пункте. Пользуюсь сервисом третий год и именно в этом районе отвратительные продукты привозят через раз, а в последние три заказа на этой неделе подряд их привозили. Про регулярно каменные авокадо, которые спеют в шкафчике ещё месяц с пометкой «проверено, спелое», полностью гнилые манго и гнилую капусту, которую привезли вместо салата айсберг, я вообще молчу (это из недавних). Ощущение, что на складе не проверяют товары от слова совсем. То повреждённая упаковка, то неспелые овощи, то просрочка. Как-то курьер вообще пришёл в другой дом, пробежал в подъезд с чужим человеком, стоял на этаже и ждал пока я выйду, звонил, говорил, что на этаже стоит, когда я в своём доме тоже стояла на этаже и ждала его. В итоге доставка задержалась и он сказал, что в другой дом ушёл, который в 5 минутах от моего. Но курьеры ещё терпимые, хотя один был урод, который вместо того, чтобы пакет в руку дать, мимо руки его кинул на пол, а там банка с огурцами чуть не разбилась. Вам бы поувольнять сборщиков и новых нанять. Конкретно из-за этого пункта отказываюсь от сервиса Самокат, только если не сменю место проживания на другой район с нормальным пфз.
Читать целиком
​Adam Johns​2 отзыва
Компания уровня сервиса НИКАКОГО!!! Набирают либо нерусский, либо откровенно тупой персонал, который элементарно не обучен правилам работы по стандартам. Научите ваших курьеров читать комментарии хотя бы изредка. Вместо одного дома доставят заказ в другой. Спасибо, что служба поддержки работает исправно. Когда просят не стучать в дверь, долбят так, что ребенку потом не уснуть... Жаль, что на данный момент не нашлось более подходящей альтернативы, пока.... Сначала доводят клиента до истерики, потом еще дибилоидные записочки вкладывают, типа "Будьте спокойнее". Еще и сердечко нарисовали))). Это стало вишенкой на торте. Научитесь работать по стандартам сервиса ГОЛОВНОГО ОФИСА, тогда и лишнего недовольства к вам не будет. В Питере вас не только бы уволили из этой компании, вы вряд ли вообще устроились бы курьером куда-либо... Не ваша эта работа, очевидно. Понабрали тупого персонала. Со сменой даркстора каждый заказ - новые яркие эмоции). Правда, на этот раз точно заказывали в последний раз!!! Передали в головной офис, без преувеличения, по факту. Ждите, когда ваш г*** даркстор наконец закроют...
Читать целиком
​alexandro23477​1 отзыв
Отвратительная компания! Ваши сотрудники не соблюдают правила дорожного движения!!!! Практически всегда ездят по узким пешеходным дорожкам, мешая людям двигаться в своём направлении, перекрёсток переезжают на велосипеде по пешеходному переходу постоянно! Был свидетелем нескольких случаев, когда работник компании "Самокат" сбивал на велосипеде прохожих с ног и ехал спокойно дальше!!!! Жаль номер сумки не удалось разглядеть!!!! Последний такой наезд на пешехода случился 01.02.2023 в 17.05 за ТЦ Аурой, на углу здания! Бедную женщину с сумками сбил работник "Самоката", хотя дорога там очень широкая. Зачем он это сделал - не понятно?! Уберите свои велосипеды! Доставляйте продукты людям ногами, вас и так уже больше половины города ненавидит, Ваша компания всем мешает жить!
Читать целиком
​Марк Чинов​3 отзыва
Заказ №546998 . Курьер сам отменил заказ. Звонков от него не поступало, что подтверждается детализацией вызовов моего номера, до указанного места он не доехал и даже не попытался вручить заказ, что может быть подтверждено записями с камер наружнего наблюдения. В результате услуга по доставке еды не была оказана. Подобное халатное отношение к своим обязанностям и хамское отношение к клиентам оставило у нас крайне негативное впечатление о компании "Самокат". Деньги за заказ вовзращаются от 2 до 5 дней. Получается мы оплатили деньги, еду не получили, а деньги за заказ нам вернут в лучшем случае через 2 дня. Просим, принять меры и наказать курьера выполнявшего заказ.
Читать целиком
​Ольга Тогчинская​58 отзывов
В последнее время заметила, что продукты от самоката стали очень плохими, такое ощущение, что перебивают срок годности на продуктах, так как плохеет всем из семьи и даже животным после их еды. Хлеб портится на следующий день, от мяса крутит живот, соки пахнут плесенью, шоколад с белым налетом. А я то думала почему там все дешево. Больше заказывать не станем. Я уже не говорю про их службу поддержки - работают ужасно, грубят, а в ответ бросают трубку, когда начинаешь возмущаться почему доставка задерживается, так как им поголовно не нравится повышенный тон в ответ на их откровенное вранье. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
​Ксения Байкалова​13 отзывов
Это фиаско👍🏽 ладно хоть молоко норм
AU
​Apple User​2 отзыва
Довольно часто пользуюсь услугами доставки «Самокат» и буду продолжать - мне нравиться. Что касается времени доставки- обычно укладываются в 10 мин, а то и меньше. Продукты при отдаче запакованы в пакет ( руками при этом не прикасаются ) для меня это важно. Доставщики вежливые и всегда пожелают хорошего дня). Заказ ни разу не приходилось переоформлять, доставлялось все точно и в полном объеме, продукты свежие. Хорошо, что существуют такие люди, которые УМЕЮТ делать свою работу. Спасибо вам.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее