............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
100 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
2.8
100 оценок
75 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
GA
Gnuni Axverdyan·19 отзывов
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Безопасность наших клиентов…
Алексей Ч.·42 отзыва
Совсем не понравилось
O
Ozon
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Уточните, пожалуйста, номер заказа и время ожидания.
Светлана Крошкина·19 отзывов
Совсем не понравилось
Владельцы ПВЗ! Обратите внимание! Давно у вас работала долго взрослая женщина - был идеальный порядок, все быстро находилось. Сейчас текучка. И разные молодые сотрудники, с каждым все хуже. Уже максимальная помойка стала. Даже на стойке администратора миллион посылок, при выдаче сотрудник не знает куда твои посылки положить. Постоянно вопросы «а давно пришло?». А у вас извините в программе такой информации нет? Какая разница когда пришло, порядок наведите и всё быстро выдавайте. Мне не все вещи нашла - у следующего спрашивает штрих-код. Говорю ничего, что я вас жду и я первая пришла… Ответ убил «ну мне же нужно всем выдать». Ну так закончите со мной и выдавайте дальше. Я до вечера должна ждать всех по какой причине?! И это при том, что всем следующим при мне был задан тот же вопрос «а давно пришло?» и сотрудница очень долго искала каждую посылку. Моя большая посылка стояла в клиентской зоне под кучей других коробок, которые сотрудник не спешила убирать почему то, после моей просьбы убрала. На вопрос что за бардак сказала «это все тяжелое, я не могу целыми днями такие коробки таскать». Моя подсылка весила 17 кг. Не считаю ее тяжелой для сотрудника ПВЗ, который добровольно устроился на такую работу. Фото сделаны 26.08. Такая ситуация последнее время со всеми сотрудниками. И это даже не Новый год, когда весь склад завален. Склад за шторкой вообще почти пустой. До вас мне идти 2 дома. До другого ПВЗ 1 дом. Но к вам удобнее до машины тащить, нет коридора. Но теперь я к вам ничего заказывать не буду. Не хочу ждать, отвечать на глупые вопросы, пропускать кого-то вперед себя не по своей воле и давать пинков сотруднику, чтобы все же блин мне выдали мою посылку и (о, боги) все же сделали свою работу 👍Читать целиком
RG
Roman Gorbunov·28 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Венера Эйнер·10 отзывов
В восторге
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наши сот…
Polina Turpanova·5 отзывов
В восторге
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наш пункт выдачи радует вас быстрым обслуживанием…
Максим Кикто·7 отзывов
Не понравилось
O
Ozon
10 марта 2026, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Сотрудники пункта выдачи могут брать перерыв в любое время, но не дольше 15 ми…
Викулька ❤️💋·3 отзыва
В восторге
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова о нашей команде. Мы рады, что вам понравилось обслуживани…
СК
Сибирский Контент·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сергей Мележик·9 отзывов
Совсем не понравилось
За год забрал товара с этого пункта выдачи на пол млн! НО оператор пункта выдачи 24 .12 просто привела в бешенство. Ходила спрашивала у клиентов какие у них должны быть товары ! Вы адекватные вообще? Половину клиентов отправила по домам, при чем товары были оплачены заранее потому, что она видите ли «не смогла найти». И все это с хамством, а когда клиенты настойчиво требовали пойти найти товар угрожала вызвать охрану ?!?!? Руководитель ни чем не лучше этого пункта! Набрал ему, что б разобраться в ситуации, дак он просто перестал отвечать ! Игнор! То есть вот это решение руководителя? Игнорировать клиента ?!??? На пункте выдачи бардак, клиенты ходят спотыкаются о свой же товар валяющийся на полу! Конфиденциальность? Нет! Они о ней и не слышали! Хотите что б Ваш подарок любимым людям валялся на грязном полу и об него все спотыкались? Что б упаковка была повреждена? Хотите по пол часа с руганью забирать Ваш заказ? То Вам именно в этот пункт выдачи. Думаю необходимо сюда заглянуть налоговой (формы оплаты переводом на карту личную руководителю ?!? или наличными) , пожарникам (тут же стоят масла и тех жидкости, без средств пожаротушения) , тут же еда (СЭС ), про роспотребнадзор вообще молчу !!!!!Читать целиком
Алексей Шилов·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выд…
нн
наталья наталья·4 отзыва
Не понравилось
Сотрудники пункта не перестают удивлять. Такое ощущение,что работают на конкурентов и делают все, что бы закрыть этот пункт. Сегодня 2,12 сложилась непонятная ситуация с выдачей товара- вскрытие пакета, не товара, а транспортировочного пакета, только после оплаты, хотя товар не из списка таких товаров, это чехол для горных ботинок. Я попросила девушку связаться с начальством, на что получила, что не будет ему звонить, он не решает такие вопросы. После перепирательства, кто, что должен, она написала в ватсап. Потом девушка прямым текстом сказала: не нравится, рядом открыли новый пункт выдачи, идите туда! А потом вообще заявила, что есть её сменщица, на которую много жалоб, а она очень приятный человек! В итоге, не дождавшись ответ, позвонила сама по номеру из 2гиса и ситуация была решена. Единственный плюс этого пункта, это хозяин, который идёт на контакт и решает вопросы.Читать целиком
Neko222·27 отзывов
Совсем не понравилось
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Для решения вопроса по заказу, напишите, пожалуйста, номер…
Алексей Фирсов·9 отзывов
Совсем не понравилось
Вячеслав Бельгер·2 отзыва
Совсем не понравилось
O
Ozon
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за отзыв. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
АО
Александра Овчинникова·4 отзыва
В восторге
Наталья Наталья·4 отзыва
Понравилось
+2 звездочки и спасибо директору за оперативное решение вопроса! Но с персоналом надо работать! Из плюсов: рядом с домом, чисто. Минус- сотрудники! Не умеют общаться от слова совсем. Такое ощущение, что приходишь к ним домой и они делают одолжение, что товар выдают. Сколько раз заходила и чуть ли не каждый раз выяснение отношений с клиентом. Я человек не конфликтный, промолчу лишний раз, что бы нервы и настроение не портить. Но сегодня не смогла промолчать. Выдала предоплаченный товар, который возврату не подлежит и провела его, как полученный , хотя я не сказала, что буду его забирать. В итоге решила отказаться, т.к. товар без какой либо упаковки и вызвал подозрение в оригинале, на что получила, я его уже провела, не нравится оформляйте через озон возврат. Ну серьёзно?! Не получить подтверждения, что товар забирают спровести его, как купленный. Я думала покупатель сам решает забрать или нет. На просьбу связаться с директором пункта, получила, какая я противная и вредная и вообще видите у меня тут люди. А я не человек?! И что вообще за оценивание клиента?! Вас спрашивала, что думаете на мой счёт? Оставьте при себе свое мнение и плохое настроение, с вами разговаривали корректнл, без оскорблений и перехода на личности! Есть такое слово - клиентоориентированность, никто не заставляет вас красную дорожку стелить и комплиментами разбрасываться, но хотя бы корректно и безоценочно относиться к клиенту должны. Ещё несколько товаров идёт в этот пункт выдачи, если отношение сотрудников не изменится, рядом есть другие.Читать целиком
O
Ozon
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер зака…
АГ
Анна Гимадеева·36 отзывов
Совсем не понравилось
O
Ozon
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведение…
🍪
Мы используем cookies подробнее