............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
95 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы71

Цены

Фото12

2.8
95 оценок
ЮR
​Юрий Romanoff​6 отзывов
Самый худший ПВЗ ОЗОН. Абсолютно не убирают снег, лёд с лестницы. Был 19 ноября и чуть жизни не лишился упав с этой лестницы. Работнице ПВЗ индеферентно на жизнь и здоровье клиентов, ответ один - не моя зона ответственности и она не обязана, это УК должна. При этом у соседних магазинов, Вайлдберриз лестницы чистые. Дождусь ещё идущих заказов и больше ни ногой сюда. И другим советую обходить этот ПВЗ, благо вокруг их много
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо, что поделились с нами вашим опытом. Нам очень жаль слышать о вашей ситуации…
GA
​Gnuni Axverdyan​19 отзывов
Почистите пожалуйста снег и лед со ступеней Подскользнулся и летел как орел, но ногу ушиб И работают долго конечно Поэтому перешел на пвз в 35 дом Там порядок и выдача всегда быстрее
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Безопасность наших клиентов…
​Венера Эйнер​10 отзывов
сотрудники доброжелательные, вежливые, заказы отдают быстро , спасибо ☺️👍🏻
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наши сот…
​P T​4 отзыва
Отличный пункт, всегда чисто и быстро! Сотрудники молодцы)
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наш пункт выдачи радует вас быстрым обслуживанием…
​Викулька ❤️💋​3 отзыва
Хорошие, милые девочки работают
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова о нашей команде. Мы рады, что вам понравилось обслуживани…
Гж
​Городской житель​12 отзывов
Жалоба на конкретного сотрудника ПВЗ постоянно проблемы с выдачей заказов именно с конкретным специалистом 🛍️ научите оформлять верно заказы и закрывать их. Прописывает какие-то свои правила каждый раз . Все могу понять очередь , бывают долго ищут заказ . Так же абсолютно отсутствует этика обслуживания, зайдешь поздороваешься в ответ тишина , скажешь спасибо в ответ тишина. Сейчас на пункте два сотрудника к молодой девушке нет вопросов в смену второго сотрудника да же нет желания заходить и что то забирать .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о таком негативном опыте на нашем пункте…
​Светлана Крошкина​19 отзывов
Владельцы ПВЗ! Обратите внимание! Давно у вас работала долго взрослая женщина - был идеальный порядок, все быстро находилось. Сейчас текучка. И разные молодые сотрудники, с каждым все хуже. Уже максимальная помойка стала. Даже на стойке администратора миллион посылок, при выдаче сотрудник не знает куда твои посылки положить. Постоянно вопросы «а давно пришло?». А у вас извините в программе такой информации нет? Какая разница когда пришло, порядок наведите и всё быстро выдавайте. Мне не все вещи нашла - у следующего спрашивает штрих-код. Говорю ничего, что я вас жду и я первая пришла… Ответ убил «ну мне же нужно всем выдать». Ну так закончите со мной и выдавайте дальше. Я до вечера должна ждать всех по какой причине?! И это при том, что всем следующим при мне был задан тот же вопрос «а давно пришло?» и сотрудница очень долго искала каждую посылку. Моя большая посылка стояла в клиентской зоне под кучей других коробок, которые сотрудник не спешила убирать почему то, после моей просьбы убрала. На вопрос что за бардак сказала «это все тяжелое, я не могу целыми днями такие коробки таскать». Моя подсылка весила 17 кг. Не считаю ее тяжелой для сотрудника ПВЗ, который добровольно устроился на такую работу. Фото сделаны 26.08. Такая ситуация последнее время со всеми сотрудниками. И это даже не Новый год, когда весь склад завален. Склад за шторкой вообще почти пустой. До вас мне идти 2 дома. До другого ПВЗ 1 дом. Но к вам удобнее до машины тащить, нет коридора. Но теперь я к вам ничего заказывать не буду. Не хочу ждать, отвечать на глупые вопросы, пропускать кого-то вперед себя не по своей воле и давать пинков сотруднику, чтобы все же блин мне выдали мою посылку и (о, боги) все же сделали свою работу 👍
Читать целиком
​kasheera <3​3 отзыва
Пришли за полтора часа до закрытия. После «попытки» получить товар, последовал вопрос «когда пришел?». На ответ, что товар пришел сегодня - сотрудник ПВЗ сказал, что сегодня не выдаст. Послали искать свой товар в трех контейнерах, которые просто стояли открытыми на полу. Всякого повидал в ПВЗ, но такое - впервые. Вы либо принимайте товар до конца, когда он пришел, либо принимайте на следующий день. В очереди так же стояло несколько человек, которых отправили самостоятельно искать свои товары в контейнерах.
Читать целиком
ЕБ
​Елена Болтовская​4 отзыва
Добрый день!Приходится посещать этот пункт ,по тому что рядом , стараюсь на выходных меньше двигаться ,так как сама работаю с покупателями !Согласна со всеми перечисленными комментариями . С самого открытия работала только одна милая девушка и на этом все ! Постоянно на двери перерыв ,вечно чем то не довольны,в последний раз при приёмке рассыпали мой заказ и количество не совпадало с содержимым .Я понимаю,всем не угодишь ! Наберите вы новых работников ,повысьте им ЗП,и ответственность появится ,и текучки не будет.Это работает только так ! Озон больше люблю ,много приятных подарков и ТД.Но заказываю в основном на Wildberries с соседями вашими ,там по серьёзней ребята !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RG
​Roman Gorbunov​28 отзывов
Приветливые ребята
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕД
​Екатерина Дегтярева​5 отзывов
Время 12:40 мы подошли, а уже закрыто 😹 хотя написано с 12:50. Девочка с пвз ушла с парнем своим в сторону частников, перед этим стояв на крыльце минут 5. То есть вывеску повешала она еще раньше. Вот это сервис! С того момента как ушла постоянная сотрудница пвз, пришли малолетние - все кувырком! Вечно все в товаре, коробках! Если вы располагаете временем, ходить по 100 раз в дождь на пвз - адекватные люди нет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А😼
​Анастасия 😼​1 отзыв
17.06.25г мы пришли в пвз получить товар, но не смогли, поскольку сотрудница пвз на протяжении 30 минут не могла оформить возврат клиенту из-за недостатка опыта. За заказом мы вернулись вечером, в этот же день, получили книгу в порванной упаковке и она чем-то была залита, причём свежие пятна. Разумеется мы хотели вернуть товар сразу же, но СОТРУДНИЦА не умеет оформлять возврат и попросила сделать его самим. В этот момент она успела разбить блюдце для конфет, и свободно хранит сигареты прямо на столе. Внешний вид сотрудницы оставляет желать лучшего! Из-за таких сотрудников задерживаются доставки, потому что они тупо не исполняют свои обязанности
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Инкогнито​19 отзывов
Бабка уволена, отзыв меняю! Сколько уже жалоб на эту бабку в очках, мой отзыв не будет исключением, хамка такая, какую ещё поискать нужно, искренне не понимаю, как её еще до сих пор не побили люди, кто забирает товары. На протяжении уже лет двух наблюдаю, ещё когда боксбери там отправлял, все сотрудники меняются кроме неё, она самая умная, лучшая и всё за всех людей знает, а мы, по её мнению - люди второго сорта и недалёкие. Я в шоке, если честно, меняйте её, тогда и отзыв удалю. Больше нет желания забирать здесь посылки, руководству советую пересмотреть камеры и удостовериться в правдивости слов и как она общается.
Читать целиком
СК
​Сибирский Контент​1 отзыв
Отвратительный пункт выдачи ,заходишь во внутрь встречает неприятный запах ,сотрудники не соблюдают элементарные "средства гигиены" потом несет на весь ПВЗ. Не первый раз приходит в приложении уведомления "готов к выдаче" идешь счастливый за заказом ,а тебе сходу , с порога "если товар пришел сегодня,я вам его не выдам". Это что за самоуправство,вы либо выдавайте что принимаете ,либо принимайте в нерабочие время и выдавайте на следущий день ,а то приняли заказ ,часть работы сделали ,а до получателя он доходит только через несколько дней. Повторюсь это не первый раз ,я уверен это не у меня одного. Звоню на номер который указан в "2гис" и на двери при входе, трубку не берут. Буду писать в поддержку OZON о некорректной работе данного ПВЗ пусть вводят "штрафные санкции" владельцу.
Читать целиком
ВБ
​Валерий Болдаков​6 отзывов
Забираю здесь заказы на протяжении года. Каждый раз, когда на выдаче женщина в возрасте натыкаюсь на непробиваемое хамство с её стороны. Женщина занимается своими делами, болтает по телефону. На просьбу отложить свои дела и выдать заказ реагирует исключительно негативно и хамит в ответ. С другими сотрудниками в этом пункте на выдаче таких проблем не встречал. Больше получать заказы здесь не буду. Рядом открылась точка вывоза в ТЦ Федосеевский лучше буду ходить туда.
Читать целиком
​Сергей Мележик​9 отзывов
За год забрал товара с этого пункта выдачи на пол млн! НО оператор пункта выдачи 24 .12 просто привела в бешенство. Ходила спрашивала у клиентов какие у них должны быть товары ! Вы адекватные вообще? Половину клиентов отправила по домам, при чем товары были оплачены заранее потому, что она видите ли «не смогла найти». И все это с хамством, а когда клиенты настойчиво требовали пойти найти товар угрожала вызвать охрану ?!?!? Руководитель ни чем не лучше этого пункта! Набрал ему, что б разобраться в ситуации, дак он просто перестал отвечать ! Игнор! То есть вот это решение руководителя? Игнорировать клиента ?!??? На пункте выдачи бардак, клиенты ходят спотыкаются о свой же товар валяющийся на полу! Конфиденциальность? Нет! Они о ней и не слышали! Хотите что б Ваш подарок любимым людям валялся на грязном полу и об него все спотыкались? Что б упаковка была повреждена? Хотите по пол часа с руганью забирать Ваш заказ? То Вам именно в этот пункт выдачи. Думаю необходимо сюда заглянуть налоговой (формы оплаты переводом на карту личную руководителю ?!? или наличными) , пожарникам (тут же стоят масла и тех жидкости, без средств пожаротушения) , тут же еда (СЭС ), про роспотребнадзор вообще молчу !!!!!
Читать целиком
нн
​наталья наталья​5 отзывов
Сотрудники пункта не перестают удивлять. Такое ощущение,что работают на конкурентов и делают все, что бы закрыть этот пункт. Сегодня 2,12 сложилась непонятная ситуация с выдачей товара- вскрытие пакета, не товара, а транспортировочного пакета, только после оплаты, хотя товар не из списка таких товаров, это чехол для горных ботинок. Я попросила девушку связаться с начальством, на что получила, что не будет ему звонить, он не решает такие вопросы. После перепирательства, кто, что должен, она написала в ватсап. Потом девушка прямым текстом сказала: не нравится, рядом открыли новый пункт выдачи, идите туда! А потом вообще заявила, что есть её сменщица, на которую много жалоб, а она очень приятный человек! В итоге, не дождавшись ответ, позвонила сама по номеру из 2гиса и ситуация была решена. Единственный плюс этого пункта, это хозяин, который идёт на контакт и решает вопросы.
Читать целиком
​Neko222​26 отзывов
Коробка пришла помятой, а товар битый. Паренёк быстро сделал возврат, за это 1, а не 0 звезд.
Читать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Для решения вопроса по заказу, напишите, пожалуйста, номер…
​Алина Татькова​5 отзывов
Женщина в пункте выдачи хамит и повышает голос если что-то не по её "плану", закатывает глаза и всем своим видом показывает что люди ей мешают. Нет инструмента для проверки посылок один концелярский нож и тот уже весь пообломался, им невозможно нормально прорезать даже скотч. Совсем не хочется после такого заказывать именно в этот пункт выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с ненадлежащим поведением сотрудник…
​Алексей Шилов​3 отзыва
13 июля, время 10 утра, пункт выдачи закрыт. Ни контактов, ни способов связи. Написано, что работает с 9. Люди стучатся в закрытую дверь
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выд…
​Алексей Фирсов​9 отзывов
В пункте работает хамская бабка. Грубит постоянно. Не умеет общаться с людьми. Как будто к ней домой пришли, устанавливает какие-то условия свои, например нельзя вдвоем заходить в пункт, второй человек должен оставаться на улице так как ей сложно когда много народу ! Ужас!
Читать целиком
O
Ozon
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Простите, что пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника пункта выдач…
​Вячеслав Бельгер​2 отзыва
Сегодня пришёл. 20-40. Ждал. 20 минут.сотрудница очень плохо работает, медленно всё делает. Плохо свою работу выполняет много скопилось много. Все возмущались.
Читать целиком
O
Ozon
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за отзыв. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
​Наталья Наталья​4 отзыва
+2 звездочки и спасибо директору за оперативное решение вопроса! Но с персоналом надо работать! Из плюсов: рядом с домом, чисто. Минус- сотрудники! Не умеют общаться от слова совсем. Такое ощущение, что приходишь к ним домой и они делают одолжение, что товар выдают. Сколько раз заходила и чуть ли не каждый раз выяснение отношений с клиентом. Я человек не конфликтный, промолчу лишний раз, что бы нервы и настроение не портить. Но сегодня не смогла промолчать. Выдала предоплаченный товар, который возврату не подлежит и провела его, как полученный , хотя я не сказала, что буду его забирать. В итоге решила отказаться, т.к. товар без какой либо упаковки и вызвал подозрение в оригинале, на что получила, я его уже провела, не нравится оформляйте через озон возврат. Ну серьёзно?! Не получить подтверждения, что товар забирают спровести его, как купленный. Я думала покупатель сам решает забрать или нет. На просьбу связаться с директором пункта, получила, какая я противная и вредная и вообще видите у меня тут люди. А я не человек?! И что вообще за оценивание клиента?! Вас спрашивала, что думаете на мой счёт? Оставьте при себе свое мнение и плохое настроение, с вами разговаривали корректнл, без оскорблений и перехода на личности! Есть такое слово - клиентоориентированность, никто не заставляет вас красную дорожку стелить и комплиментами разбрасываться, но хотя бы корректно и безоценочно относиться к клиенту должны. Ещё несколько товаров идёт в этот пункт выдачи, если отношение сотрудников не изменится, рядом есть другие.
Читать целиком
O
Ozon
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер зака…
АГ
​Анна Гимадеева​34 отзыва
Татьяна,хамка редкого посола!Не умеете общаться с людьми,идите пасти коров!
Читать целиком
O
Ozon
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведение…
​Евгения Сизова​32 отзыва
Отвратительный пункт выдачи заказов! Неоднократно сталкивалась с некомпетентностью сотрудника, но сегодня она меня покорила! Немного подробнее: зашла за заказом в 20:58, на пороге на меня сразу накричали, тем самым оповестив, что пол уже вымыт. После просьбы выдать заказ, я терпеливо выслушала все негодование моего визита под закрытие. Но сотрудник не сдавался и напоследок заявил, что даже Ашан не пускает за 5 минут до закрытия и вообще она уже руки вымыла. С облегчением забрала заказ и порадовалась что хоть руки у нее были чистые, в отличии от слов в мой адрес. В общем настоятельно рекомендую провести работу над «синдромом вахтера»!
Читать целиком
O
Ozon
28 февраля 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
​Человек Обычный​6 отзывов
На пункте работает молодая девушка по имени Карина ,работник 10 из 10, поможет,расскажет,покажет, всё на высшем уровне.
O
Ozon
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Nikita Nikita​68 отзывов
Был 2 раза в данном пункте. Сидит неудовлетворенная жизнью девушка с татуировками😂 разговаривает как будто я ей что-то должен. Ладно первый раз, подумал может что случилось, а так всегда. больше не буду сюда ни заказывать ни отправлять, лучше проеду или пройду лишние 500 метров до другого пв
Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее