............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВсеИнструменты.ру 

​Гипермаркет для профессионалов и бизнеса
4.3
65 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
22
Цены
Фото
6
4.3
65 оценок
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​3 3​12 отзывов
Хорошие цены
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вадим Бобров​27 отзывов
Произошел казус, логисты и горячая линия не согласованность проявили и товар не был доставлен в срок а доставку к клиенту из пвз уже отправили и оплатили, короче просто так скатили человека время и деньги потеряли, сотрудник пвз принес извинения за такой промах хоть его вины и нет от слова совсем, но он лицо компании и принемает первый удар на себя, негодование это не то слово, гнев, ярость, злость, только пена из рта не шла, горячая линия просто в панике незнает чем помоч, утро следующего дня, звонок от менеджера Даниила, (супер адекватный человек) выслушал, извинился 3 раза, за сотрудников проявивших халатность и некомпитентность, предложил варианты решения вопроса, причем очень адекватные и приятные, что всех устроят, я в шоке что такие адекватные и здравамыслящие люди есть на свете, в итоге с доставкой и потерей времени вопрос закрыли, скидку получили, персонал будет еще раз обучен и протестирован дабы не совершать ошибок, фирма свое лицо не потеряла, ошибки и недочеты признала и исправила, дай бог здоровья Даниилу, и процветания этой компании!
Читать целиком
АЗ
​Алексей Засядь-Волк​3 отзыва
Плевать продавцу на клиента. Всю жизнь пользуюсь торцовкой Metabo. Отслужила 8 лет, меняю. Девушка прям уговаривает! взять Ryobi. Заказываю от своей фирмы (всегда берите ккк физик, будет рычаг давления на ВИ). Не проходит месяца, при привычной эксплуатации пилы, начинается вертикальное биение. ВИ принимает в сервис, итог: замятие фланца посадки диска ( инструмент работает месяц!!). Не гарантийный случай. Что делать? Обращайтесь платно в сервис. Сервис говорит, детали поставляет ВИ. Приехали - разбирайся сам. Очень вежливо послали. Второе, выяснилась непараллельность частей прижимной планки. Ответ сервиса, если ВИ предоставят запчасть, поменяем. Отгадайте с одного раза, предоставят ВИ детальку? Вывод, не вестись на уговоры девушек, цену ниже; брать то, что наметили. Покупать как физическое лицо и обращаться в общество по правам потребителей.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Примем во внимание ваше замечание. С Ува…
ЕО
​Екатерина Осколкова​6 отзывов
Отличный магазин инструментов, доставка в срок, очень рекомендую! Менеджеры супер профессионалы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку нашего магазина! Хорошего, Вам дня! С уважением, Александра, специалист отдела обратной связи с клиентами
АН
​Александр Нагорный​9 отзывов
Отвратительный сервис 8.12.24 продавец не заинтересован в продажах на рабочем месте нет прибежал отдал товар и не выслушав о помаши в поиске инструмента снова убегает в подсобку типа ищите сами мы нечего не рассказываем, в других магазина продавцы идут навстречу всё подскажут помогут найти где есть в наличии какой лучше товар и т п. Но не по адресу троллейная 254а......
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лёха Адамов​9 отзывов
Приобрел Дизельную пушку , сломалась через час , сдал по гарантии , через 40 дней пришло заключение стороннего сервисного центра что мне нужно заплатить 4900р за ремонт , не покупайте в этом магазине ничего !
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем , что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим вам свои извинения…
​Александр​25 отзывов
Забирал заказ, который, как потом выяснилось, слегка пострадал при доставке. Менеджер Сергей проявил огромную лояльность и профессионализм. Помог распаковать габаритный товар, подсказал, как правильно поступить, оформил запрос-претензию, перезвонил мне по её результатам. В итоге я решил, что заберу слегка побитый товар с небольшим дисконтом. Сергей помог упаковать, собрать, подсказал по оплате. Везде был красавчик! Именно такие люди формируют отношение к компании и желание клиентов возвращаться к вам снова! Если кто-то из руководства это читает, мне будет очень радостно, если Сергею будет какая-то внутренняя благодарочка от вас.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Александра, специалист отдела обратно…
​Андрей Бик​6 отзывов
Отвратительный сервис и работа продавца. Никакой заинтересованности ни в работе ни в продажах!. Нужно было приобрести несколько УШМ на юр.лицо за наличные деньги директору с печатью. Сотрудник сделал все чтобы я развернулся и ушёл чтобы продолжить играть в игры.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
5 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получит…
AS
​Alex Smile​3 отзыва
Хороший пункт выдачи, всегда чистенько, ребята вежливые, заказы отдают быстро. Являюсь постоянным клиентом магазина, заказы всегда в срок. Покупаю абсолютно всё, как электроинструмент, так и расходники. За всё время был только один возврат по гарантии. Удивительно, но это была полировальная машина Dewalt. Забрали, решили проблему, вобщем-то никаких вопросов к магазину. Осадочек остался к Dewalt..
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Обязательно ждем вас снова! С у…
​Никита Олегович​11 отзывов
Заказывал кондиционер в данной конторе из-за самой быстрой доставки, указали срок 7 дней, по итогу в день доставки и после указанного времени получения перенесли еще на 5 дней, отказываются возвращать деньги ссылаясь на то что товар в пути. Больше никогда не обращусь в эту контору.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои конта…
ВД
​Вадим Дружков​2 отзыва
Являясь постоянным клиентом данного магазина и покупая более чем на 400 тысяч в год, решил я приобрести шлиф машинку dewalt, самая дорогая на момент покупки. Отработала она у меня около 3-4 месяцев и сдохла. Отвёз по гарантии в магазин и выяснилось что сервис только в Москве, куда и отправили её, в сервисном центре она пролежала 42 дня и сегодня мне от туда звонят. Шлиф машинка снимаеться с гарантии так как обнаружили внутри пыль, пыль в шлифмашинке. Серьёзно, она же для этого и создана насколько мне известно?!? Было много неудобств с сервисом все инструменты, но это полный бред. Жду когда вернут в новосибирск и повезу её эксперту и буду писать претензию. Клиентоориентивности 0, борзоты и наглости 100% Не рекомендую связываться с любым магазином все инструменты. 2404-19555
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам свои извинения! Благодарим вас за подробную информацию и ваш отзыв! Для да…
​Evg Brw​57 отзывов
Дёшево, но не быстро
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Александра, специалист отдела обратной связи с клиентами.
К
​Кромский​3 отзыва
Навязчивость продавцов
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! Учтем ваше замечание в дальнейшей работе! С уважен…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудников магазина на троллейной 152а, за высокие моральные качества и профессиональный подход-спорная ситуация полностью урегулирована, главенство закона сохранено.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо вам! Так приятно читать ваши отзывы и понимать, что наши специалисты и…
​Папа С.​63 отзыва
Пришел, забрал. Менеджер с хорошим настроением👌🏻
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
23 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, ждем вас снова и будем радовать и впредь! С уважен…
​Евгения С​88 отзывов
Ужасный сервис!!!!! Все нервы вымотала! Менеджер интернет-магазина Синицин Егор обманул с доставкой!!!!!!! Сказал, что доставка 4 дня будет стоить дороже в два раза, нежели 5 дней. Поскольку мне нужно край получить товар до определенного числа, которое я ему озвучила, я согласилась! Прошло уже 5 дней, а товара нет!!!! Звонила на горячую линию, там уже Денис, объясняла ситуацию 4 раза и ничего, тоже сонный, как и менеджер!!!!! Такое ощущение, что все там не живые!!!!! Сама через сутки опять дозвонилась до этого Дениса и опять пропал и ничего! В итоге мастерам за вызов заплатила, товара нет! И никто ничего не знает. Подставили и обманули! Всё на доставку валят! Какая мне как клиенту разница, что у вас там с партнёром -доставкой? Вопрос клиента должны решить вы!!!!! Вы принимаете заказ, вы организовываете доставку и вы озвучиваете клиенту условия и цены! Какой позор ваш "сервис", менеджер и сотрудник горячей линии!!!! Куда смотрят собственники!????? Подумайте сто раз, прежде, чем делать в этом "магазине" заказ! Пожалейте свои нервы.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
4 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для да…
​Владимир С.​12 отзывов
Отличный магазин/пункт выдачи. Чистенько, удобно
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
26 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатл…
​Данила Малышев​22 отзыва
Всё отлично , не дорого, быстро.
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
20 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что четкая работа нашей команды оставила самые лучшие впечатления от…
​Татьяна Рудак​18 отзывов
Ужасный сервис, заказали лампу настольную, при оформлении было указано, если нужно 22.01.2023 забрать, то с Петухова, если 23.01.2023 то из ближайшего магазина, выбрали получить 22.01.2023, смс так и не пришла в этот день, муж по звонил, сказали что сегодня забрать уже не сможем, тогда он попросил сделать доставку курьером, на что ответили, хорошо, 23.01.2023 будет курьер, но в назначенный день курьер не приехал, звоним вечером 23.01.2023 и нам говорят что доставка стоит на 24.01.2023, доставят или нет не знаю, знаю что прежде чем что-то покупать у вас 101 раз подумаю!
Читать целиком
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для да…
​Alex Hosan​22 отзыва
Доставили инструмент в срок.Качесьво ещё не проверял
Вг
ВсеИнструменты.ру, гипермаркет для профессионалов и бизнеса
28 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв 😉 Рады сотрудничеству ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее