............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сатурн 

​Склад и отдел обслуживания клиентов
3.9
101 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото13

3.9
101 оценка
​Николай Винокуров​4 отзыва
Все четко
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время и оставить отзыв о стройм…
ЕМ
​Евгений Максимович​35 отзывов
Очень все долго а если не правильно вам что то выписали еще час беготни не рекомендую туда ехать лучше заказ делать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Мы хотим более подробно разобраться в данном вопрос…
АК
​Андрей Кейголд​5 отзывов
Логистика и доставка одна звезда. Заказ был на 85000, можно было и вначале дня его отгрузить, так как идёт стройка и получилось время простоя. По итогу: мы привезём в течении дня, потом привезём после 6 потом мы не приедем сегодня. Как можно вообще полагаться. В итоге часть критически необходимых материалов пришлось везти на своей машине. В итоге куча потраченного времени чтобы привезти в последний момент с филиала на Островского, нервов и порванный салон. Минус вам к карме логисты. В следующий раз сразу будем заказывать в другом месте.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатле…
​Дмитрий Уваров​3 отзыва
Хороший выбор товаров
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за то, что нашли время и поделились своим мнением о строймаркете Сат…
​Анна Солодовникова​92 отзыва
Второй раз поздно вечером, заказываю стройматериалы. Вот так получалось. Привозили всё вовремя. Любой расчет. Вечером заказ, утром товар. Цены аналогичны гипермаркету, доставка примерно так же. Только там ждать долго, здесь быстро привозят. Для меня это крайне важно. Будем обращаться.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Горды, что сервис пришёлся Вам по душе. Надеемся на долгое и продуктивное сотру…
​Евгений Улмасов​1 отзыв
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отличную оценку. Будем рады и дальше видеть Вас среди наших клиентов!
КН
​Катя Новикова​10 отзывов
Позвонила проконсультироваться по плитке, девушка менеджере все подробно рассказала, я даже была приятно удивлена! Спасибо!
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы по достоинству…
​Надежда Брагина​18 отзывов
Отличная компания!
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за отличную оценку. Будем рады и дальше видеть Вас среди наших клиентов!
AU
​Apple User​45 отзывов
Не честная контора
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы хотим более подробно разобраться в данном вопросе. Напиши…
КК
​Ксения Карелова​1 отзыв
Отзывчивый и замечательный коллектив, что не мало важно. Нормированный график работы. Интересная работа, с возможностью развиваться и расти.
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
​Ольга К​3 отзыва
Ожидание выдачи заказа более часа, это вообще куда годится!?
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатлен…
​вася васян​3 отзыва
Чтоб вы так же в магазин ходили, как работаете со своими клиентами, просто зайти купить и выйти здесь не получится, нужны все данные фио телефон куча пропусков, а то что у меня заказ с интернет магазина всем пофиг
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вася! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатл…
​Анастасия Полозова​9 отзывов
Отличная компания!! Хороший коллектив, все дружные, веселые, компанейские. Коллеги всегда придут на помощь, все объяснят, помогут, подскажут как сделать лучше. Обучение на высшем уровне, даже новичек быстро войдет в работу. Руководитель внимательный, лояльный, очень грамотный и настоящий профессионал в своем деле, готовый помочь и поддержать во всех начинаниях)) Да и общая атмосфера в компании просто супер крутая!😎
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за уделённое время и оставленный отзыв. Ваше мнение очень в…
ДК
​Дмитрий Колесников​3 отзыва
Качество отгрузки клиентов ужасное, можно ждать час и больше
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатл…
АМ
​Александр Мамыкин​38 отзывов
Покупали штукатурку 4 паллеты это 4.5 тонны, все оплатили, сказали что будем забирать на следующий день. Заказали 5тонный самогруз, приехали на погрузку и....нам не отгружают с формулировкой запрет правительства нсо на движение грузовиков. Открываем на сайте мэрии и читаем что с 8 апреля по 19 мая вводится временное ограничение для ТС с нагрузкой на ось более 6 тонн!!! 6 тонн на ось!!!!! Что за некомпетентный человек сидит у вас на складе и принимает решения такие?!?! Почему мы должны платить за час простоя самогруза из-за ваших, извините, не умных от слова совсем сотрудников??? При этом мы показываем вам это постановление и вы все равно нам толдычите, что 3 тонны!!! Слов нет!! Если уж вы вводите какие-то свои ограничения, хотя бы потрудитесь предупреждать об этом при ВЫСТАВЛЕНИИ СЧЕТА!!! Позор вам и дизлайк )))
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. В первую очередь от лица компании приносим Вам св…
​Маргарита Синица​4 отзыва
Отличный магазин, цены приемлемые, большой выбор ассортимента, есть доставка.Брали плитку в гараж, девочки всё подсказали и помогли с выбором. На следующий день уже доставили.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наш…
НП
​Николай Пинчук​17 отзывов
Почему не пускаете своих поставщиков в территорию? Что за скотское отношение? Две огромные освещаемые парковки с заборами, шлагбаумами, охранниками и видеонаблюдением, а фуры должны торчать на проезжей части. Чтобы избежать ненужных пробок с утра решил приехать с вечера, как делал раньше, когда у вас был заезд с другой стороны. Помещались 3-4 фуры вдоль забора и спокойно ночевали. Сейчас же вроде создали все условия (как я по-началу подумал и даже обрадовался, когда увидел новый заезд), но не тут-то было. Пришлось до 6утра, пока не запустил охранник на площадку, лежать "с одним открытым глазом".
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за отзыв. В первую очередь от лица компании приносим Вам свои…
ДХ
​Дилшоджон Хусанов​1 отзыв
Плохой магазин. Покупать что-то ты должен идти офис оформлять потом идти склад чтобы получить товар.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дилшоджон! Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время и оставить отзыв о стро…
ВП
​Вася Пупкин​2 отзыва
Сначало перепутали товар и выписали не то что нужно менеджер, потом не да дали 1 позицию. Выносят товары в коробке запечатанной не проверить товар (почему нельзя запечатывать коробку после проверки товара) понадеялся на компетенцию работников магазина а они обо...лись!!! Возврат выполняли 2часа! Г..но фирма с конскими ценами в Леруа Мерлен дешевле и выбираешь то что нужно а не то что выберет менеджер.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вася! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатлени…
​Виктория Yakovleva​12 отзывов
Возможна доставка день в день - это очень удобно. Очень качественный товар. Срочно нужно было купить все для перегородок - поехала во всем известный гипермаркет, так как цена ниже чем здесь. Но сразу скажу сэкономить не вышло. А вот потраченного времени жаль- отстояла очередь, доставка через 10 дней....цена на доставку и подъем в три раза дороже чем в Сатурне. Спокойно заказала дома через сайт. Оператор связалась через 15 минут. Добавили товар который я забыла при оформлении. В итоге вышло дешевле. Очень здоровский сервис по подобному расчёту доставки - можно скомбинировать что выгрузишь сам, что поднимут. Отдельная благодарность грузчикам. Вежливые, приятные, улыбчивые. Спасибо 💞
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашей работе. М…
ЮВ
​Юлия Владимировна​3 отзыва
Товар еще не получен, а впечатление уже сложилось.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия Владимировна! Благодарим Вас за отзыв. Мы хотим более подробно разобраться в дан…
​Виктория Казарова​67 отзывов
Хороший магазин. Единственное, немного неудобна система с проездом на склад ( всё эти бумажки на охране).
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время и оставить отзыв о строй…
​Евгений Башакин​6 отзывов
Долго ждать товар. Бегать приходиться.куда заезжать и получать товар не объяснили. Заехал не туда. Там нахамили. Кто первый раз будет там. Это квест
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время и оставить отзыв о стройм…
Cs
​City spirit​32 отзыва
Отличный магазин и цены приемлимые. Брали линолеум в квартиру матери. Менеджер дала хорошую скидку.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
27 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы ценим каждого покупателя. Надеемся, что в дальнейшем, приобретая товар, Вы…
​TigerShot​15 отзывов
Для тех кто заказывает самовывоз с Петухова оформляя заказ на сайте. После создания заказа с вами в течение неопределенного времени связывается сотрудник Сатурна по телефону и подтверждает заказ. Не ждите что с вами прям в течение 10 минут или часа свяжутся. Когда подтвердили, едете на Петухова 35 к16. Съезд с большой дороги на Петухова, это очень маленькое квадратное 2 этажное серое здание сразу слева от въезда, ни единой вывески вы там не увидите. Вообще, совсем. Ни одной буквы. Кажется там и таблички с адресом здания тоже нет. Есть только дверь. Входите, идете прямо и слева увидите терминал с талончиками электронной очереди. Берете талон и оплачиваете в кассе(на втором этаже), спускаетесь на первый этаж и получаете документы на выдачу товара(еще левее терминала выдачи талонов). Если товар тяжелый, сразу говорите гос номер машины для въезда через шлагбаум(там будка с живым охранником, без пропуска не пустят) чтобы пропуск дали. Если товар легкий и хотите на руках унести, до склада метров 150 пешком от шлагбаума. И документы на выдачу надо показать охраннику при входе и при выходе с товаром. Если не успеваете в указанное в заказе время забрать товар, то автоматически он не отменяется и можно позже забрать, но видимо по телефону надо уточнять наличие, могут разобрать же. ps: вы спросите почему оценка 2? Потому что на поиски понадобился час. В сильный мороз. Пока обошел и объехал и их выставочный зал, который вечно закрыт как писали уже в отзывах. И корп отдел на Петухова 35к6. Допросив 4 человек удалось понять как оно работает. Охранник в будке на вопрос а где тут Сатурн вообще оригинально ответил "ну вы же видите вот серое здание (Петухова 35 к16), других нет, значит это Сатурн". Вам в 2013 году писали в отзывах что нет никаких вывесок, навигации, уже 2023 наступает. А ситуация никак не поменялась. Вам подарить лист бумаги и мультифорку чтобы на дверь повесили информацию, раз не можете вывески нормальные сделать? И внутри здания тоже. Где касса и где получение документов. И на сайте ваши разработчики наверняка в состоянии сделать спец раздел для тех кто самовывоз использует. Сама логика самовывоза с основного склада на Петухова очень крутая, как дополнение Леруа. Можно день в день получить товар если сильно надо. ps2: Много всего есть в наличии на складе Петухова. Но каким образом в конце 2022 года у вас не синхронизирована база остатков товаров с тем что отображается на сайте? Наличие товара можно узнать только полностью оформив заказ и прождав Х часов когда вам сотрудник позвонит для подтверждения заказа. Неужели ваш товарооборот не позволяет нанять разработчиков для создания единой системы с интернет магазином чтобы как у Леруа все остатки по всем точкам отображались?
Читать целиком
ПС
​Павел Смирнов​1 отзыв
Решил написать отзыв ещё даже не получив товар и мои страдания не закончены, хотя прошёл уже час, а я ещё даже не заехал на территорию в магазин. У Сатурна 100% все хорошо с выручками, иначе бы они так себя не вели со своими клиентами. Как бы хотелось чтобы ТОП менеджеры хоть раз спустились и прошли весь путь простого заказчика. Так вот оформление документов безумно долгое, сначала не видели счёт, потом не видели деньги, потом вырубилась база, при этом операторы не понимают что рядом с ними находятся их покупатели которые могут принимать важные решения о покупке, о сотрудничестве. А мы же понимаем если сотрудник может кричать, ругаться на программу, то это все говорит о том что весь коллектив начиная с головы не очень замотивирован выполнять свою работу. Сделайте тайного покупателя и посмотрите о чем говорят ваши сотрудники, кого они прилюдно обсуждают. Но дальше больше, они положили контрагента не в ту папку и тут начался самый долгий процесс перенесения контрагента из каких-то папок в другие и обратно, чтобы прошла отгрузка. И вот уже час, я даже не заехал на территорию базы. Вопрос большой. Отправлю ли я сотрудника ещё раз Покупать что-то в Сатурне? Цены не самые низкие, но потеря нескольких часов, просто катастрофически убивает любые преимущества Сатурна. Уважаемый пройдите путь заказчика и посмотрите как это работает
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечат…
​Дмитрий Перковский​46 отзывов
Поздно прочитал отзывы, что рознице тут делать нечего. Не вздумайте сюда ехать. Сначала придется найти офис - нет вывески на улице Потом постоять а очереди на оформление Потом куча вопросов у оператора Очередь в кассу на 2 этаже Затем вернуться в офис, забрать пропуск на заезд Потом идёте к охраннику, отдать документы Очередь на погрузку Итого: хотел по быстрому купить 6 мешков клея рядом с домом, проще в Леруа было смотаться или даже на правый берег в Сатурн на Островского.
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
3 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время и оставить отзыв о стройм…
EG
​Evgeny G​29 отзывов
Если вы мелкорозничный покупатель с правого берега, отбросьте идею закупаться здесь. Дорога заняла 3 часа туда обратно, оформление, касса, опять оформление. Потом здаете бумаги на охрану и ждёте звонка (у меня минут 20 вышло).
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Evgeny! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатле…
​Валентин Барковский​3 отзыва
Очень долго
Читать целиком
Сс
Сатурн, склад и отдел обслуживания клиентов
22 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечат…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее