............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова 

​Новосибирский филиал
3.8
240 оценок
ФГАУ Межотраслевой научно-технический комплекс Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова

Контакты

Инфо

Отзывы105

Цены

Фото48

3.8
240 оценок
ЛЮ
​Лилия Ю​17 отзывов
Не буду говорить о работе врачей, они прекрасно с этим справляются. Компетентные, вежливые, аккуратные. Что не скажешь о работе администраторов. Грубят, хамят. Такое ощущение, что я за их деньги пришла на прием. Всем своим видом показывают, что я, видите ли, их отвлекаю, не даю заниматься своими делами. В этот филиал записала дочь, так как он был ближе к дому, но больше сюда не приду. Буду ездить на Толстого, как и раньше.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
18 февраля 2026, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! В клинике ведется видеозапись, и для проверки описанной ситуации уточните, пожа…
​Олька Киса​12 отзывов
Были сегодня 11.02.26. На приеме. Так как мы ехали с другого города на электричке, мы приехали на два часа раньше( другого времяни прибытия электрички не было или на много позже, а так как моя мама маломобильная, приходится выезжать заранее). Подошли на стойку регистрации на прием, а нам ответили, что отойдите у нас пациенты и это было сказано в такой форме, что мы здесь так мимо проходящий, такое ощущение что не мы платим деньги, а напрашиваемся не по записи и бесплатно. Регистратура это "лицо" клиники и все отношение складывается сразу на входе. А эта регистратор молодая грубиянка. Очень сильно грубит и не во что ставит пациентов. И это вот такое "лицо" клиники. Ещё хочу выразить благодарность врачу, который нас принял, благодаря ей оценку поставила выше, врачу Наталье Викторовне 5 звезд и больше. Очень внимательная и вежливая, все рассказала и назначила лечение. Одним словом если бы не ваши специалисты врачи, то младший персонал(регистраторы), отпугивали всех своих пациентов. Уважаемые руководство клиники задумайтесь как ваши регистраторы общаются с пациентами, которые платят вам за прием...
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
12 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! В клинике ведется видеозапись, и для проверки описанной ситуации уточните, пожа…
ИК
​Ирина Калинина​27 отзывов
5 февраля 2026г Были в данном отделении отношение (администраторов, кассиров) ужасное особенно женщина с темными волосами очень грубо разговаривала , проверяли минут 40 зрение , но выписку ждали 1час 10 минут это кошмар , по возможности не записывайтесь в это отделение
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
6 февраля 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Мы понимаем, что ожидание само по себе утомительно и приносим извинения за дост…
АБ
​Александр Бухтияров​7 отзывов
Жена была на приеме и в дальнейшем на лечении у врача Лих Ирины Александровны. Спасибо за внимательное и профессиональное отношение. Все рекомендации и назначенное лечение помогло. Рекомендовали знакомым этот филиал и лично врача Лих И.А. Здоровья ей.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
6 февраля 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв о посещении нашего лечебно-диагностического отделения на Нарымской! И…
АА
​Анна Анна​3 отзыва
Посещаем отделение на Колхидской - все прекрасно. Сюда же - даже не дозвониться. Никто не берет телефон. В поликлинику муниципальную проще дозвониться. Очень клиентоориентированный подход. После того как дозвониться удалось, девушка не могла меня консультировать. Ребёнку назначено плеоптическое лечение. Сначала усиленно предлагала прийти опять на прием, хотя мы были неделю назад на Колхидской. Потом сказала, что у них такого нет и бросила трубку.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
6 февраля 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Для проверки описанной ситуации просим сообщить дату и примерное время Вашего зв…
ОФ
​Ольга Фонарева​3 отзыва
Добрый день. Сегодня позвонила в вашу клинику на Нарымский.Хотела записаться к врачу Нестеренко А.С., т.к. живу в Калининском районе. В интернете нашла информацию, что он работает в МНТК на Нарымский. Очень не доброжелательно, даже раздраженно разговаривала девушка, ответившая на мой звонок. Перебивала, не давала договорить, обвиняла, что смотрю какие-то старые данные. Отправляю вам скриншот страницы, где я взяла информацию, обновление страницы за 20 января 2026 и есть отзыв о враче за сентябрь 2025. Вашим операторам надо быть терпимее к людям или пусть меняют профессию на ту, где не надо разговаривать с людьми.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
20 января 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Прежде всего, обращаем Ваше внимание на то, что приложенный скриншот нельзя счи…
​Екатерина К​18 отзывов
Даже если, у вас замечательные врачи, управление на высшем уровне, все такие добрые и любящие свою работу, то работать вы начинаете, когда пациент звонит в колл-центр. А если там, сидят мадам, которые устали еще до рождения, то не нужно их принимать на работу, которую они не заслуживают! И ладно я им могу ответить и уйти в другую клинику, но как же бабушки и дедушки, которым нужна помощь и которые не могут разобраться в том, что говорит этот оператор, а та еще злиться и голос повышает. Когда-то я сделала операцию у вас и все было прекрасно, пока вот мне диагностика не понадобилась. И вот я позвонила, но иду в другую клинику, так как желание ехать и портить себе день и настроение, я не намерена. Вы можете махнуть рукой, потому что у вас поток и к вам все равно приедут, но вы же медицинское учреждение, а не только коммерция! Вы просто задумайтесь, сколько людей общается с пациентом до того, как он попадает к врачу! И вот им всем нужно научиться общаться по человечески, либо не работать вообще.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
22 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! У нас ведется запись звонков, и для проверки описанной ситуации укажите, по…
ЕП
​Екатерина Плотникова​1 отзыв
Дозвониться невозможно, обследование заняло 4 часа , для подбора очков нужно прийти дополнительно и за отдельную плату
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
17 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! В определенные дни возможно более длительное ожидание ответа оператора в св…
нж
​наталья жагорова​2 отзыва
Врачи добрые, деликатные. В Центре порядок. Очередь проходит незаметно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
24 октября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв о нашем лечебно-диагностическом отделении на Нарымской! Надеемся, что и…
МП
​Марина Павленко​6 отзывов
Диагностика и врачи нравятся, но выписку нужно ждать около часа. На Колхидской такого нет
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
24 октября 2025, официальный ответ
Марина, благодарим за обратную связь. Мы расстроены тем, что, отмечая качество диагностики и работу…
ЕК
​Елена Климюк​5 отзывов
Совершенно ничего непонятно. То в колл центре говорят, что запись на диагностику на колхидскую будет 18 ноября, на следующий день говорят, что на колхидскую запись вообще не ведётся до конца года и там теперь проводятся только операции, то в вашем же вотсапе мне отвечают, что на нарымской отделение по типу "для бабушек на районе". Мне что делать? КУДА И КОГДА записываться??? Я не просто так звоню! Требуется серьезная дорогостоящая операция, нужно тотальное обследование, а не обследование из "оптики на районе". Ранее уже делала в филиале на Колхидской операцию по коррекции зрения.
Читать целиком
​Дмитрий Волошенков​11 отзывов
Заинтересованность персонала в решении твоей проблемы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
9 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на Нарымской! Будем так…
​Ника Фирсова​50 отзывов
Были сегодня с дочкой на диагностике. Множество различных измерений, которые не встретишь в каждой клинике. Приятные администраторы, которые работают слажено. Врач все подробно рассказала и проконсультировала. Ответила на вопросы. Помещение светлое, просторное и чистое. Да, с сервисом когда пытаешься дозвониться есть проблемы, но все мы не идеальны и сложно выстроить весть процесс. Пусть лучше будут проблемы с сервисом по телефону, чем с врачами. Если проявить чуть больше настойчивости при записи, то все ок)
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
3 октября 2025, официальный ответ
Ника, благодарим за высокую оценку и отзыв в адрес нашего лечебно-диагностического отделения на Нары…
АК
​Анастасия Карманова​7 отзывов
Ничего плохого не обнаружила. Да дозвониться и записаться сложно. Оставила заявку,перезвонили за 1 месяц до приёма и записали. Да пришлось подождать,желающих много. Администраторы вежливые. У меня был врач мужчина, к сожалению не запомнила ФИО,так как была немного напугала, потому что пришла с проблемами. Но мне все объяснили и рассказали,ничего критичного не нашли. Очередной доктор подтвердил,что это явно ни к нему нему))). Но это уже другая история). Спасибо вам большое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
23 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим за высокую оценку и подробный отзыв о работе нашего лечебно-диагностического о…
ТШ
​Татьяна Шмидт​2 отзыва
Ужасная консультация. Деньги потрачены в пустую. Врач не квалифицированный. Сбор денег.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
22 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Просим пояснить, на основании чего конкретно Вы составили такое мнение о наше…
​Обычный Житель​7 отзывов
Скажите, пожалуйста, как к вам записаться? Сказали что запись на октябрь с 8 по 31 будет открыта 16.09.2025. Звоню. Дозвонилась в филиал - звоните на колл-центр, с нас запись к сожалению сняли. По номеру 209-00-44 трубку не берут. Вчера звонила 20 раз, сегодня уже 5. Я так понимаю,бесполезно? К работе персонала,а тем более врачей нет никаких претензий,просто скажите,может есть другие телефоны для записи, так как по заявке на сайте тоже не перезванивают. Боюсь запись закроется,а мне край надо на 8-9 октября успеть.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
16 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! В связи с увеличением числа пациентов, направленных на хирургическое лечени…
​Виктория Константиновская​11 отзывов
Отвратительная организация и работа административного персонала. Прием в 14.10, попросили приехать пораньше для заполнения документов, сделала, но зашла спустя 20 минут от начала приема. На моменте подписания договора от администратора слова-договор стандартный, читать нечего. Странно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
3 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Нам очень жаль, что в оценке работы нашего лечебно-диагностического отделени…
НГ
​Наталья Гришина​1 отзыв
Очень сложно записаться на диагностику. То запись не открыта ещё, то уже все расписано, то вообще не дозвониться!!! Врачи конечно у вас молодцы, поэтому и наблюдаюсь у вас и делала операции у вас, но колл-центр оставляет желать лучшего...
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
20 августа 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Мы безусловно огорчены тем, что в своем отзыве и в оценке работы медучреждени…
М
​Мария​3 отзыва
Невозможно дозвониться.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
19 августа 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Порядок записи на прием и режим работы операторов колл-центра сообщает автоинфо…
​Алиса Викторова​108 отзывов
Смотрят хорошо, возили детей, здесь осматривали более досконально. Но дозвониться смогли не сразу и выписки ждать приходится долго, а так как осмотр не быстрый, дети нервничали. К врачам вопросов нет, внимательно смотрят и понятно объясняют.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
2 июля 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим Вас за отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на Нарымской. Для…
​Олег Трегуб​3 отзыва
Прохладно и чисто, но медленно...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
27 июня 2025, официальный ответ
Олег, благодарим за отзыв о работе нашего отделения на Нарымской. Главным приоритетом для нас являет…
СН
​Семыкина Наталья​315 отзывов
Была на диагностическом приеме. Все понравилось.Вежливо, внимательно, оперативно.Отвелили абсолюбтно на все мои дилетантские вопросы без раздражения.Результат ждала минут пять Всем довольна. Приду ещё раз через год, как посоветовал доктор Что касается записи на прием, о котором столько негатива.Я с этим не столкнулась,я просто пришла в клинику, благо живу рядом и записалась на утро следующего дня . Спасибо за отличный прием
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
23 июня 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за обстоятельный отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на Нар…
​Nik Pro​66 отзывов
Колл центр очень плохой. 1. Чтобы связаться с оператором большое ожидание и много лишней информации. 2.5 минуты ожидания и ответа нет.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, дату и примерное время зв…
А-
​Александр -​20 отзывов
Элементарно записался на консультацию. Был готов идти, сегодня поступил звонок - о подтверждении записи. Я бы очень хотел взглянуть в лицо тому кто со мной разговаривал. Разве что на три буквы не послали. Ради интереса завтра приеду и найду даму. Так как разговор я записал. Крайне не рекомендую данную клинику. Буду задействовать паблики и соц сети для огласки
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
10 июня 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Для проверки описанной ситуации сообщите, пожалуйста, дату и примерное врем…
И.
​Ирина .​10 отзывов
В филиал на Нарымской невозможно дозвониться! Здесь много жалоб по этому поводу. Удивляет то, что клиника твердит одно и тоже: телефон не работает в режиме кол-центра и т.д. и т.п. Клинике наплевать на свой имидж? Вам самим нравится свой ответ? Вы считаете, что это должно удовлетворить пациентов? Вы работаете для пациентов или ради такого ответа? Если Вы не берёте трубку ( не важно, по какой причине) не указывайте(!!) этот телефон, чтобы не вводить людей в заблуждение! Телефон как бы есть, но его как бы нет! Я не дозвонилась до вас, позвонила на Толстого, и там сразу взяли трубку и спокойно записали меня на приём. У них телефон работает по-другому? Может быть, возьмёте у них мастер-класс? К Вам на Нарымскую я больше никогда не приду и другим не посоветую. Отвечать не надо, Ваш ответ я уже читала ниже.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
2 июня 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Мы стараемся отвечать на все отзывы, нередко именно конструктивные замечания и…
​Relooker Me​1 отзыв
Была много где, но помог мне именно Александр Петрович Шишко ! Ситуация была сложная, многозадачная. А.П. не только снял отек правильными назначениями, но и трижды проконтролировал ситуацию! Зрения начало улучшаться, ткани глаза - восстанавливаться. Важный момент: врач ответил на все вопросы, просмотрел все предыдущие назначения и обследования, на визуальных схемах объяснил что происходит и какие перспективы, варианты решения. Ну, врач от бога. Спасибо большое ! Высочайший уровень .
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
22 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за подробный отзыв! Доктору Шишко и коллегам Ваши слова обязательно передадим – мы регуля…
ВЛ
​Виталий Либрих​2 отзыва
Записался на диагностику без проблем . Операторы отработали вежливо и учтиво. Время выбрал на конец рабочего дня. Этим, по-видимому, объясняется работа персонала без проволочек. Чистота. Надеть бахилы на входе не составило труда, т.к. они были из плотного материала и края легко разъединялись. Оформление заняло не более пяти минут. Само обследование не утомительно, менее получаса. Вежливость в обращении не была показной или излишне слащавой. Большим минусом является то, что обследование проводится только на платной основе и его стоимость, на мой взгляд, не соответствует фактическим трудовым и материальным затратам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
9 апреля 2025, официальный ответ
Виталий, благодарим Вас за подробный отзыв! Со своей стороны, хотели бы отметить, что в нашем медцен…
АШ
​Анатолий Ш​25 отзывов
Проверяли зрение, вопросов нет, все быстро по времени
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
25 марта 2025, официальный ответ
Анатолий, благодарим за высокую оценку и отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на…
АР
​Анна Рязанова​5 отзывов
Невозможно дозвониться, чтобы записаться на повторный приём. Не берут трубку. Один раз взяли по ошибке, было слышно голоса, но мне так и не ответили. Множество отзывов с похожей проблемой, но её, видимо, даже не пытаются решить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
25 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Номера телефонов лечебно-диагностического отделения являются дополнительными и н…
​ales ta​19 отзывов
Записаться на диагностику - это, конечно, большая сложность! Выжидать, когда тебе позвонят, с условием того, что все мы работаем, плюс сейчас сплошные звонки от мошенников, что брать неизвестные номера нет желания, звонить самостоятельно бессмысленно, просто слушаешь гудки, но все же с третей попытки удалось записаться на диагностику. Прошло все быстро! Не больше часа, врач Король Карина Игоревна очень располагает к себе, отвечает на все вопросы терпеливо. Ходила на диагностику для осмотра перед коррекцией зрения, уже вижу на все 100% рада, что обратилась именно в эту клинику и диагностика прошла именно в этом филиале, так так людей намного меньше, чем на Колхидской. Придумайте, как упростить людям запись к вам, а так все отлично!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
4 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на Нарымской! Карине Игор…
​Елена Коптелова​10 отзывов
Не могу дозвониться 4й рабочий день ни по многоканальному, ни на Нарымскую, просто идут гудки, а трубку никто не берет. Хотела выписаться с приема, а как это сделать еще, если не отвечают телефоны?
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Запись на прием ведут операторы колл-центра. Если необходимо отменить или перенести за…
НУ
​Наталья Уразова​6 отзывов
Супер профессиональные специалисты. Внимательно и доброжелательно относятся к пациентам. Отдельное спасибо Король Карине Игоревне за консультацию. Всё подробно и понятно объяснила, ответила на все вопросы, рассказала про все возможные варианты корректровки в моем случае. Успехов вашему коллективу!
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
18 февраля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за высокую оценку и отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на Нар…
ЕК
​Егор К.​1 отзыв
все чисто, есть диванчики
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Яна Ник​5 отзывов
Отличная клиника. Быстро, вежливо. Без навязывания лишних услуг. Судакова Наталья Викторовна ,великолепный доктор,спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
29 января 2025, официальный ответ
Яна, благодарим за высокую оценку и за Ваш отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения…
​Варвара Потапова​43 отзыва
Отличная клиника, была недавно. Дали рецепт 👌 Все всегда нравится хожу именно сюда! Добрые и приветливые врачи. Спасибо за всё!
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и за Ваш отзыв о работе нашего лечебно-диагностического отделения на На…
ЮД
​Юлия Дорфман​3 отзыва
В 2018 году сдалали операцию по замене хрусталика, на Колхидской, сейчас глаз не видит совсем. Позвонила в МНТК записаться на диагностику. Ответили что диагностику делают только в филиале. Записалась, приехали на Нарымскую 20, сделали диагностику, определили что на глазу вторичная катаракта, нужно снова оперировать, на Колхилской. Там же в дмагностическом центре записали на Колхидскую на операцию. В назначенный день приехали с настроем на операцию, но нас снова отправили на диагностику, только уже там же на Колхидской, со словами, что они то глаз не видели. А без СВОЕЙ диагностики, они оперировать не будут!!! Зачем гонять в разные районы города человека который ничего не видит, что бы всем показать свой глаз?
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
27 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Просим Вас обратить внимание, что в лечебно-диагностическом отделении (на Нарымс…
ИС
​Ирина Сидорова​34 отзыва
Совсем нет организации работы с записью. Даже на диагностику. Пытаемся второй месяц. По телефону совсем не дозвониться, на сайте отзываются в течении трех рабочих дней!!! Так и написано!!! Электронной записи нет!!! Приехали 01.12. сказали что запись на январь откроется 15.12. и никто не удосужился посмотреть что это воскресенье когда они не работают! 🤬🤬 Приехала в понедельник 16.12. и узнала что открытие записи перенесено на 17.12. Безобразие!!! И это приличные слова…
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
16 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Как правило, запись в лечебно-диагностические отделения действительно открывает…
ЕЧ
​Елена Чумакова​4 отзыва
Посещаю клинику каждый год. Очень внимательный коллектив, слаженная работа. Спасибо вам, МНТК, за то, что у вас есть и работают такие сотрудники! А также всему медперсоналу, который оказывал содействие и помощь во время обследования. О таком доброжелательном и внимательном отношении, которое есть в Вашей клинике, можно только желать и мечтать.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
13 декабря 2024, официальный ответ
Елена, спасибо за доверие и за Ваш отзыв! Желаем здоровья и всегда прекрасного зрения!
​Надежда Ковалева​9 отзывов
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Была с ребёнком. Сразу дозвонилась, приём правда был через 1,5 месяца, но это не удивительно. В самой клинике всё вежливо, культурно, никто не хамил. Всё понятно и доступно объясняют. На диагностику и консультацию ушло по времени около часа
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
10 декабря 2024, официальный ответ
Надежда, благодарим за теплые слова в наш адрес! Всей вашей семье желаем здоровья и отличного зрения…
​Игорь Манаков​3 отзыва
Очень понравилось приветливый персонал. Провели диагностику все объяснили.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
8 декабря 2024, официальный ответ
Игорь, спасибо за высокую оценку и отзыв о посещении нашего лечебно-диагностического отделения на На…
​Валерия Коломойченко​1 отзыв
Впечатления неоднозначные. Альтернативы нет, за МНТК. прочно закреплен статус лучшего центра. Не понимаю негативных отзывов про невозможность дозвониться. Ждать приходится долго,да,но на звонок отвечали всегда. Соглашусь с отзывом про низкий уровень клиентоориентированности. Приходишь в коммерческую организацию,платишь деньги, а дальше,все зависит от твоего характера. Можно и час просидеть в ожидании врача. Делала коррекцию зрения 20.08. так уже врачи сами начали жаловаться на своих же коллег,потому что давно время операции настало,а терапевт ни как не мог всех принять. Здесь опять вопрос к клиентоориентированности. В выписке ни слова не было о возможности обратиться в 2х месячный срок после операции к врачу,в случае проблем. Узнала об этом случайно от оператора,когда пришлось записаться на платный прием на 24.12.24. жду второй месяц! При том, что я сказала,когда, у кого и какую операцию делала и обращаюсь с проблемой после операции. «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих».
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
29 ноября 2024, официальный ответ
Валерия, спасибо за Ваше мнение! Мы постараемся учесть его в дальнейшей организации нашей работы. Чт…
​Валентина Кучина​3 отзыва
Были на приеме: 8.11.24 в 11/30 записаны были на диагностику. К врачу претензий нету, довольна приемом. Но диагностика для ребенка, оставляет желать лучшего мягко говоря. Если вы позиционируете, что есть детское отделение, то подход к детям нужен другой. Сначала медсестра смотрела одна - половина слов от ребенка не услышала, в итоге нам сказали, что значений назвал ребенок мало. Но я присутствовала и слышала лично, что ребенок назвал не так мало значений. Как передали врачу. Ребенок не дал закапать глаза, я не говорю, что перед ребенком надо «бегать и прыгать» Но можно же расположить сначала ребенка к процедуре, а не говорить, что будет «щипать». Вторая медсестра особо и не была заинтересована, чтоб в принципе закапать глаза: «Нам некогда, либо садитесь капать, либо выходите». Я понимаю, что поток у вас идет пациентов, но отношение нормальное сохранять можно к маленьким пациентам.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
29 ноября 2024, официальный ответ
Валентина, благодарим за Ваш отзыв. Наши маленькие пациенты проходят диагностику обязательно в прису…
​Marina Marina​30 отзывов
Если у вас какой-то сложный случай, требуется операция, то, наверное, стоит обратиться в МНТК,но просто для диагностики и подбора очков НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. За 4000 руб. (Цена для ребенка, для взрослого -4500 р.) всю диагностику (кроме осмотра глазного дна) и по факту подбор очков производит медсестра, не врач (врач только интерпретирует результат и выписывает рецепт). В кабинет, где проходит диагностика родителей не допускают, что и как там смотрит медсестра, не понятно. Результат посещения -некорректная диагностика, некорректный рецепт на очки. Больше сюда ни ногой!
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
1 ноября 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Для проверки Вашего отзыва сообщите имя, отчество и первую букву фамилии пацие…
​Pavlo Lee​52 отзыва
Все вежливо, направили из поликлиники сюда, ждали месяц, за день смс и звонок что придете или не. Но дальше издеваться над клиентами так это перебор, больные ноги, едешь с левого берега, потому что только сюда направления дают, а тебе говорят, вас проверим, но у нас хакерская отмазка и кривые спецы, в итоге никаких документов не дадим, потом повторно приедите (будто тут рядом) и получите документы. Позорище, не ожидали от такой клиники, таких гнилых отмазок. Ни резервных каналов, ни если у вас проблемы отсылать курьером документы ничего нет, мы с вас возьмём не мало денег, а остальное вы должны войти в положение.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, однако при оценке описанной ситуации пр…
​Евгения Кульша​5 отзывов
Сегодня в течении дня несколько раз пыталась дозвониться записать мужа на консультацию. Неделю назад позвонила, мне сказали звонить 8 октября. В этот день будет запись на ноябрь. Но дозвониться невозможно! И что теперь делать? Получается, в ноябре мы не сможем попасть на прием? Безобразие полнейшее!
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
14 октября 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! К сожалению, в указанные дни работа колл-центра в условиях высокой нагрузки б…
И💚
​Ирина 💚💚💚​12 отзывов
Добрый день. Были с дочкой на обследовании, приехали во время к 11, в итоге ждали до 11.15. Приняли , когда я возмущаться стала, т.к мне на работу еще надо было успеть. В итоге когда зашли в большой зал обследования, там был один ребёнок и 3 медсестры. Результаты ждали по времени недолго. А 3 сентября, ездили родители на обследование. Результаты ждали 1,3 часа.Сказали , что врачи хорошие, а вот персонал на ресепшене не внимательные и все молча, не объясняют почему так долго, и даже не пытаются людям объяснить. Ведь осмотр , для некоторых людей, не дешевый. Мои родители пенсионеры и для них 3800-это деньги, за них охото хоть какое-то уважение тоже. Мы не первый раз здесь, в прошлом году сервис был лучше намного. Ставлю 4 звёзды врачам.
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
17 сентября 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Прежде всего просим обратить внимание на то, что время Вашей записи – это время…
ЕБ
​Есения Бережная​3 отзыва
Очень хорошая клиника, вежливый персонал, всё на высшем уровне
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
9 августа 2024, официальный ответ
Есения, благодарим за теплые слова!
​Марина Руднова​51 отзыв
Быстро, мы довольны обслуживанием!
Читать целиком
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
31 июля 2024, официальный ответ
Марина, благодарим за высокую оценку и отзыв! Будем рады, если Вы сможете дополнить отзыв, указав фа…
мп
​марина петрова​20 отзывов
Мне понравилась клиника, быстро и четко. Записалась, пришла, обследовали, рекомендации дали. Никто не хамил и не грубил.
ММ
МНТК Микрохирургия глаза им. академика С. Н. Федорова, Новосибирский филиал
18 июля 2024, официальный ответ
Марина, благодарим за высокую оценку и отзыв! Желаем Вам здоровья и всегда острого зрения!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее