............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Самокат 

Служба доставки
2.7
22 оценки
Скидка 200 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 800 ₽ — промокод «GIS200»
РекламаООО «Умный Ритейл», Москва, ОГРН 1177847261602.
2.7
22 оценки
НК
Наташа Катунина26 отзывов
9 марта 2024
D1
DimmM 12 отзыва
12 июля 2023
АП
Анастасия Пескова31 отзыв
22 апреля 2023
ТТ
Татьяна Топычканова1 отзыв
12 апреля 2023
Каков был опыт заказов ранее: Заказывала отсюда, наряду с другими магазинами, через сбермаркет. Вроде все было ок. Что мне захотелось: Показалось логичным сделать заказ без посредника непосредственно от них через приложение. Что из этого вышло: Время доставки вместо 30 минут стало 1ч 30. Никакого промокода за первый заказ. Пришлось искать в интернете. Нашла. Заказ привезли, но части заказа в пакетах не было. А деньги сняты. Какова политика Самоката в исправлении своих ошибок: Предложили мизерный промокод и скидку 10%, на 3 последующие покупки. Если они будут в том же стиле, они вообще зачем?.. Долгими поигрываниями на моих нервах мы пришли к тому, что надо Просто сделать возврат. Его оформили тем же днем. Но не всей суммы. Был же применен промокод, на покупку. Они его и вычли, на не доставленный товар. Вообще промо должен был быть пересчитан на доставленное, сумма заказа стала бы меньше, но самокату пофиг. Ждем возврат. Его нет. Начинаем звонить в службу поддержки. Нам хотелось узнать номер транзакции возврата, чтобы спросить в банке. Мне не понравилось в общем отношение Самоката к покупателю и я торопилась отвязать карту от этого сервиса. За карту было уже тревожно. В распоряжении службы поддержки есть следующие ответы: "Возврат сделан, и деньги вам поступят в течение 10 дней" "Я не владею такой информацией" "Ваш возврат оформлен в день покупки" Этими ответами они жонглируют в произвольном порядке, и даже на просьбу переключиться на старшего оператора могут выбрать любой из этих ответов. Ни на кого более компетентного переключить не могут, низкая компетенция, неграмотная речь, одинаковые ответы.. Путем перебора всего их приложения, удалось выяснить, где в приложении находятся чеки, этого операторы не знают. Оказалось, что нет, возврат не был сделан во все это время, нам просто врали зачем то, а сделан он был в тот день, когда мы начали им звонить. Итог: выберите лучше что то другое. Или заказ тут через другие службы.
Читать целиком
Способы оплаты
Оплата через приложение
Доступная среда
Транспорт
Площадь Маркса7 мин700 м
Студенческая13 мин1 км
Новогодняя, 12/11 этаж55 филиалов
Кировский район, Новосибирск, 630073
Ежедневно с 08:00 до 23:00
Закрыто. Откроется в 08:00
8‒800‒505...
«Самокат» — онлайн‑магазин с доставкой от 15 минут.

Приносим продукты, товары для дома, косметику и всё нужное для комфортного быта. В каждом районе есть свой даркстор, поэтому так быстро.
Мы гарантируем свежесть продуктов. Два раза в день наши сотрудники проверяют срок годности товаров и внешний вид фруктов и овощей. Мы поддерживаем температуру 2–4 °С в холодильниках и ‑18 °С в морозильных камерах.
Как всё работает? Курьеры на велосипедах развозят заказы из даркстора. Даркстор похож на магазин: есть полки с товарами и холодильники. Заказ собирают за 2–5 минут, на доставку уходит ещё 5–20.
А ещё у нас всегда бесплатная доставка. Даже если вы заказываете только хлеб и молоко.

Только для вас скидка 200 руб. на первый заказ от 800 руб. по промокоду «GIS200».
Получи скидку 200 ₽ на первый…
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.