............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.6
74 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото8

2.6
74 оценки
​. .​10 отзывов
Печально
​Алёна Александровна​4 отзыва
Очень грязный пункт, сотрудники не опрятные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
​Наталья А.​7 отзывов
Сегодня 08.03.25 пришла вернуть детские кеды. Сотрудник Анжела , если правильно назвала свое имя.. бейджика не было. Отказалась принимать "Заявила- Ношены!". Одни из них получила вчера 07.03.25 вечером. Прошу обратить внимание руководителя на этого сотрудника! Уже не первый раз сталкиваюсь с ней! Кеды обе пары Новые и Не Ношены!! И ещё ответила... Что работаю не официально и мне ничего не будет! Может тогда трудовую инспекцию пригласить?! Или обратиться в защиту потребителя! А лучше и туда и туда Дополняю отзыв 09.03.25 Мне уже одобрили возврат!! Мы вернули обувь и деньги уже пришли за возврат. Но я вам Анжела припомню Испорченное 8 марта!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​b.km1998​45 отзывов
Здравствуйте. Сотрудник пункта выдачи, который работал 08.03.25. - Анжела, если правильно представилась... Бейджика не было. Отказалась принимать кеды. Одни из них получила вчера 07.03.25 примерно в 18 часов +-. Вторые получены 02.03.25. Сотрудник мотивировал ,что кеды Ношены... Потом начала отпираться, что они с браком и нужно возвращать, через брак! Но кеды Новые, не ношены - просто не подошли по размеру! Придралась, что мы при получении не проверили их. Если обращать внимание на Микро-Микро-Микро-Микро недочёт, которые Практически вообще НЕТ... ТО МОЖНО ВООБЩЕ все вещи возвращать! Ещё и заявила, что работает не официально и ей ничего не будет! Как только я акцентировала на этом внимание, сразу ретировалась... Работаю - По трудовому договору. Руководитель этого ПВЗ обратите пожалуйста внимание на своего Не официального работника. Получаю у вас товары с самого вашего открытия! И уже дважды столкнулась с этим Вашим Не официальным сотрудником! Возможно Придется менять пункт выдачи! Остальные сотрудники вполне нормальные! Но эта .... А то руки так и чешутся обратить внимание защиты потребителей и трудовой инспекции.😁 Ждите гостей! Если конечно с вами не расстанется руководитель ПВЗ. ,09.03.25 Мне уже одобрили возврат!! И сегодня муж сдал и мне уже деньги вернулись!! Но я вам Анжела припомню Испорченное 8 марта! Вымотала нервы и испоганила весь день!!!
Читать целиком
​Макс Сычев​62 отзыва
Плохое обслуживание, невнимательный сотрудник
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Комлева​14 отзывов
Хороший пункт выдачи 👍. Всегда чисто, сотрудники вежливые.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Ятло​4 отзыва
Грязно, большие очереди и работают хамы
​Анна Плотникова​4 отзыва
Отличный пункт выдачи. Сотрудники - большие умнички!
ДЕ
​Дарья Евженко​1 отзыв
Самый ужасный пункт выдачи(одной звёзды для них это оооочень много), мало того что они при покупателях обсуждают других покупателей, так ещё и сегодня меня вообще не слушала работник(так называемый) попросила её не снимать деньги с карты пока не переведу их на карту Вайлдберриз так она сделала все наоборот, мало того что там скидка была хорошая и на моей карте были последние деньги в итоге получилось так что я перевела деньги на карту Вайлдберриз и она сняла ПОСЛЕДНИЕ деньги с моей карты и жить осталось не на что и вернуть их с карты Вайлдберриз нельзя как она мне сказала (да и ещё мне говорит я не причем вы же видели у меня было много народа, помочь вам ничем не могу, вообще я с психом ушла оттуда и больше туда не вернусь) ПРОСТО УЖАС, ТАКИХ РАБОТНИКОВ НАДО ГНАТЬ! Отношение просто ужас, клиентов вообще ни во что не ставят.
Читать целиком
​Лилия А​9 отзывов
За этот пункт выдачи, даже одну звезду не стоит давать. Ужасное место. В частности женщина Анна. Не разобравшись с заказом , она просто лёгким движением пальца, взяла и отменила заказ. А кто сейчас будет за возврат платить ,ОНА. Раньше работали молодые ребята. Очень шустрые и умные . Вы хотя бы инструктаж какой либо проводите тёткам, перед заступлением на дежурство. Обучение какое нибудь. Хамка и грубиянка. А Анне беляшами только на вокзале торговать. На вокзале Если что у меня телефонный разговор с Анной сохранился.
Читать целиком
​Александр Викторович​2 отзыва
Скромно, но всё быстро, удобно и рядом с домом 😏
​Sofia777111​21 отзыв
Вчера в 29.12.2023 получала свой заказ. Сотрудники не смогли найти на ПВЗ автодиффузор, я долго стояла ждала, но его так и не нашли. Условились на том, что диффузор найдут и мне позвонят. Деньги за него списали, возврат за него платный. Вчера так никто и не позвонил. Сегодня пришла получать уже другой заказ, но сегодня была другая смена. Я все объяснила этой смене. Они ровно 5 минут поискали и развели руками. Я говорю, что зайду чуть позже на что одна из сотрудниц (женщина средних лет с короткой тёмной стрижкой) с раздражением мне сказала: девушка, зачем ходить, у вас же взяли телефон, как найдем так позвоним. Я честно была в шоке от этого жаргона. Что значит не надо ходить!? Я пошла вам на уступки, я согласилась подождать, списали деньги за товар, который я в руках не держала, а со мной так разговаривают. Это на минуточку ваша работа найти потерянный товар и отдать мне его. То, что вы принимаете как попало товар и бросаете его в неизвестном направлении - это ваши проблемы. И все бы ничего, я бы подождала, если бы сегодня не 30 декабря, а диффузор был куплен в подарок. И уже сегодня я должна была его положить в этот подарок. Я специально заказываю товар на ВБ, чтобы не бегать по магазинам, когда везде народ. Спасибо сотрудникам за испорченное настроение и потерянный товар. Очень жаль, что так недобросовестно относятся к чужому товару и чужому времени. Если вы не готовы работать в таком месте - зачем вы это делаете!? Земское отношение к людям это удел савдеповских времён, сейчас люди ценят сервис в первую очередь. Такого отношения я еще не встречала ни на одном ПВЗ. Конечно, мне и сегодня никто не позвонил. Так понимаю, что товар или кому-то по ошибке отдали, или разбили и молчат. В любом случае никто мне ни его не вернет, ни деньги. Вот так я пошла на уступки и осталась с носом. В канун праздника. Очень неприятно.
Читать целиком
​Sofia Kobzeva​5 отзывов
Вчера в 29.12.2023 получала свой заказ. Сотрудники не смогли найти на ПВЗ автодиффузор, я долго стояла ждала, но его так и не нашли. Условились на том, что диффузор найдут и мне позвонят. Деньги за него списали, возврат за него платный. Вчера так никто и не позвонил. Сегодня пришла получать уже другой заказ, но сегодня была другая смена. Я все объяснила этой смене. Они ровно 5 минут поискали и развели руками. Я говорю, что зайду чуть позже на что одна из сотрудниц (женщина средних лет с короткой тёмной стрижкой) с раздражением мне сказала: девушка, зачем ходить, у вас же взяли телефон, как найдем так позвоним. Я честно была в шоке от этого жаргона. Что значит не надо ходить!? Я пошла вам на уступки, я согласилась подождать, списали деньги за товар, который я в руках не держала, а со мной так разговаривают. Это на минуточку ваша работа найти потерянный товар и отдать мне его. То, что вы принимаете как попало товар и бросаете его в неизвестном направлении - это ваши проблемы. И все бы ничего, я бы подождала, если бы сегодня не 30 декабря, а диффузор был куплен в подарок. И уже сегодня я должна была его положить в этот подарок. Я специально заказываю товар на ВБ, чтобы не бегать по магазинам, когда везде народ. Спасибо сотрудникам за испорченное настроение и потерянный товар. Очень жаль, что так недобросовестно относятся к чужому товару и чужому времени. Если вы не готовы работать в таком месте - зачем вы это делаете!? Земское отношение к людям это удел савдеповских времён, сейчас люди ценят сервис в первую очередь. Такого отношения я еще не встречала ни на одном ПВЗ. Конечно, мне и сегодня никто не позвонил. Так понимаю, что товар или кому-то по ошибке отдали, или разбили и молчат. В любом случае никто мне ни его не вернет, ни деньги. Вот так я пошла на уступки и осталась с носом. В канун праздника. Очень неприятно.
Читать целиком
Д
​Дима​4 отзыва
Заказывали 2 ореховых сиропа. Пришли всё хорошо, но на упаковке какой-то продукт питания фиолетового цвета. Сказал человеку на пункте выдачи на что получил ответ: "ну это продукт питания у вас в упаковке по этому он мог протечь". Там ОРЕХОВЫЙ сироп который жидковатый и на фиолетовый цвет не как не смахивает. Отзыв пишу прям из пункта выдачи. Человек на пункте сказал делайте отмену через личный кабинет
Читать целиком
А❤
​Аня ❤️​48 отзывов
Потеряли посылку 🤦🏽 2 дня найти не могут
АК
​Артём Кузнецов​3 отзыва
Пришло сообщение что товар пришёл на пункт и готов к выдаче торопились с работы кое-как успели чуть в аварию не попали приехали а девочка сказала мы ещё не разобрали коробку разбирать не будем может быть дня через два-три приходите это просто беспредел для чего тогда они пишут сообщения отправляют людям что готовы к выдаче если они не готовы не хотят работать вообще беспредел какой-то выгнать этих всех работников оттуда надо
Читать целиком
​Лилия​2 отзыва
Довольно часто использую само приложение и данный пункт выдачи т.к. для меня он максимально удобен.И ни разу у меня не было проблемных ситуаций,но то что случилось сегодня меня крайне огорчило. До этого,Я всегда приходила в смену где работал молодой человек(имени не знаю) выдавал посылки быстро,четко,без каких либо нареканий. Сегодня была смена с двумя женщинами.Блондинка с короткой стрижкой и рыжая.Если к первой у меня никаких притензий нет,то ко второй есть. Она пикнув код суетилась,подбегала к компьютеру и искала посылку довольно долго(первая женщина за это время уже выдала посылки 3 людям),но такое случается,Я могу понять. Когда же мне принесли 2 моих заказа,а Я начала их проверять, женщина уже что-то щелкала в компьютере(подозреваю,что собиралась провести оплату) и Я сказала,что буду отказываться от второго товара,а первый мне нужно ещё посмотреть.После чего мне было сказано "Зачем вообще заказываешь,если собираешься отказываться???" Не кажется ли вам,что это совершенно не дело работкника пункта выдачи?От чего я отказываюсь,а что забираю это моё личное дело.Товар задержался,я уже получила аналогичный от другого продавца с того же Вайлбериз,а этот мне попросту не нужен. Прошу принять меры к данной сотруднице.Как Я понимаю в обязаности работника пункта выдачи входит выдавать посылки и помогать при их возврате,а не вешать своё мнение и глупые вопросы на посетителей.
Читать целиком
аа
​андрей александров​2 отзыва
В 2 Гис указан график работы с 9.00 ежедневно, когда приехал, то они по факту работают с 10.00. Персонал хамоватый, женщина сотрудник заявила что ей фиолетово, что где написано с 9 часов она будет выдавать с 10 часов. Телефон тех.поддержки не отвечает, приходит сообщение что он заблокирован. Сервис ужасный одним словом, больще в этот пункт выдачи ни ногой и всем знакомым расскажу об их плохоц работе.
Читать целиком
​Екатерина Тихая​40 отзывов
Нормальный пункт выдачи, сотрудники очень оперативные. Забираю тут постоянно. Те кто пишет о вскрытой посылке и пр. Поверьте, это дело рук таких же покупателей как и вы, которые как попало вскрывают посылки и потом отказываются. После отказа она едет к следующему покупателю. Сотрудники пункта не при чем) единственный минус, это крохотное помещение, метр на метр, когда очередь даже встать не где, люди стоят за дверями офиса. Еще заметила, что раньше(летом, во всяком случае) в этом пункте всегда было спокойно, тихо, придешь-быстро заберешь. А сейчас как не придешь полный завал, куча коробок, сотрудники в мыле бегают. Толи больше заказов стало поступать 🤷‍♀️
Читать целиком
КК
​Карамель Ка​9 отзывов
Отвратительное обслуживание. Пришла за доставкой, причём своевременно сразу же после получения уведомления о поступлении. Сначала снизило настроение очередь, пришлось стоять возле пункта выдачи и дышать "ароматным" запахом рыбы. Но тут не вина сотрудников пункта. Дождалась своей очереди, принесли мои коробчонки. И тут обнаружилось - потеряно одно место. Ладно, бывает. Достала все, что успела упаковать в рюкзак, жду пока разберутся. Но как оказалось три работающих сотрудника и не собираются разбираться, что они недоложили. Одна лазит на стремянке в подсобном помещении, два молодых человека говорят, вы посмотрите, что у вас не хватает. Я бы посмотрела, НО!!! Из 15 коробочек надпись, что в них упакована была только на 2! И третья была прозрачная. Всё! На остальных 12 только QR-КОД! Опознавай как хочешь! В итоге оставила все, ноги моей конкретно в этом пункте выдачи не будет!!! Моё обращение с просьбой переслать товар в соседний пункт выдачи ответа не последовало.
Читать целиком
​Катерина Юрьева​106 отзывов
В начале года, начала совершать покупки на вб, выбрала этот пункт выдачи. Читая сейчас отзывы, была в шоке, что тут такое бывает, больше сложилось впечатление, что заказные отзывы либо кукуха поехала у людей😂. Много посылок получала в этом пункте, всё отдавали сразу и 5 мин не проходило. Девушки всегда вежливые, если много всего, помогут в пакет сложить. Забираю только здесь, мне нравится. Крепитесь сотрудники, впереди нг) заказов много И мне скоро забирать свои подарки.
Читать целиком
​Regina H​10 отзывов
Отвратительный пункт выдачи! Работники ничего не знают, ничего объяснить не могут. Как сделать возврат по браку? Мы не знаем, идите разбирайтесь сами. Розеток нормальных чтобы проверить что-то от электричества нет. Есть только за ресепшеном, но это максимально не удобно, приходится тянуться и ничего не проверить нормально не получится. Приходишь забирать товар, стоишь по 10-15 минут ждёшь когда найдут это. Просто полнейший бардак. Раньше такого не было, последние пару месяцев все испортилось
Читать целиком
​Maks Fary​4 отзыва
Хамки, очень грязный пункт
​Полина Булавкина​21 отзыв
Что за пи•дец у вас происходит? Вы на работу берёте всех подряд? 24.11 была в этом пункте выдачи , стояла 25 минут и ушла без своего заказа , мне ничего не выдали , не извинились , не сказали . Просто мой заказ потеряли и пока я ждала молча обслуживали других клиентов , там собралась очередь на весь коридор , мужчина лет 30-ти худощавый выражался матом при клиентах , явно находился не в здравом рассудке, когда у него спросили «Вам не стыдно ?» ответ последовал «Мне по•уй»
Читать целиком
​Прекрасный Человек​6 отзывов
Сегодня приходила за посылкой, на пункте выдачи БЫЛА ПРОСТО ОТВРАТНАЯ ОБСТАНОВКА. Такой бардак стал после смены персонала. Никакого приветствия, ничего абсолютно! ВЫНЕСЛИ ТОВАР МНЕ НЕ СРАЗУ; Зашла в кабинку для примерки костюма, в кабинке ужасная грязь, ничего не уберают; Коврик весь грязный; Пока Мерила костюм, слушала разборки сотрудницы со своим молодым человеком, всё выяснялось на матах, такого ранее не было.... Возвращаться в данный пункт желания нет. Товар оплатила ещё пока находилась в примерочной; Подойдя на стойку выдачи, мне нужен был просто пакет и чтоб проверили у себя в базе, прошла ли оплата товара.... За мной стояло ещё 3 человека в очереди; Я попросила пакет ещё раз, сотрудница просто начала меня ТУПО игнорировать и убежала на склад; со склада вышла без какого либо товара, но находилась она там очень долго.... В итоге, когда она вышла в зал, я продублировала свою просьбу, на что получила агрессию в свой адрес; Человек не компетентен вообще в данной работе; работе с людьми и т.д. В итоге, когда я сказала, что просто мне дайте пакет и я не буду задерживать народ за собой, на что В МЕНЯ ПРОСТО ШВЫРНУЛИ ЭТОТ НЕСЧАСТНЫЙ ПАКЕТ, Я БЫЛА В ШОКЕ С ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ.... В ОБЩЕМ ПОЖАЛУЙСТА, ПОМЕНЯЙТЕ РАБОЧИЙ ПЕРСОНАЛ, ЛИБО В ДАННОМ ПУНКЕ ЛЮДИ будут страдать от такого 💩 отношения. И отзывов хороших у Вас не будет.
Читать целиком
​Expert Dmitry​111 отзывов
Отношение к клиентам отвратительное. Сделал заказ на Wildberries (заказал 2 расчески специализированные для барбершопа), по срокам должны были доставить 12 числа, что собственно произошло. 13 числа ДР товарища, был приготовлен подарок, для полноты картины в основной подарок должен был вложить этот небольшой презент. 13.11.2022 г. ориентировочно пришел в 11:00, за стойкой находилась девушка. ФИО не запомнил. Не смогла найти мою посылку сославшись на то что вчера привезли много посылок, и часть не разложена. Я сказал что подожду около часа, пока буду находиться не по далеку от данного филиала (по своим делам). Вернулся ориентировочно минут через 35-40, очереди не было. Посылку так и не нашли, предложили подойти позже, получили отказ, филиал находится не близко и я не согласен постоянно тратить время и деньги на данный инцидент. Клиентоориентированности у сотрудника не было, вместо того чтобы продолжить поиск посылки, подходила к стойке как появлялись новые покупатели которые забирали свои посылки. Меня как клиента оставляли на «второй план», руководителя данного филиала прошу устранить данный бардак, такого халатного отношения не должно быть. Провести профилактическую беседу с сотрудником на стойке выдачи и приема товара, чтобы он непосредственно понимал что клиентов нужно обслуживать в порядке очереди. А не так халатно, как это было продемонстрировано 13.11.2022 г. Решить проблему с товаром, чтобы в установленные сроки товар разложен вовремя и сотрудники могли быстро найти и выдать его клиенту/покупателю. Данная жалоба будет зарегистрирована через официальный сайт Wildberries для дальнейшего рассмотрения, и возможно продублирована в книге жалоб и предложений. С Уважением, Дмитрий Щ. Покупатель.
Читать целиком
​Ксения Т​32 отзыва
Когда пункт выдачи только открылся, сотрудники были вежливыми и приветливыми. Сейчас стал какой-то кошмар. Милые девушки оказались ужасными хабалками, которым теперь оказывается очень не нравится когда клиенты заказывают слишком много товаров. Постоянно не могут из заказа что-то найти, начинают нервничать и показывать это всем своим видом. В итоге катят бочку на тебя, что мол это ты стоишь тут, психуешь и требуешь. А потом, когда оформляешь много возврата, закатывают глаза и сидят в шоке. Девочки, алло, вы не знаете что ВБ это удобный маркетплейс, где можно заказать все что тебе нравится без беготни по магазинам, примерить и купить то что подходит? И людям, бывает, не подходит ничего! Плюс ко всему, один сотрудник без конца раздаёт какие-то советы, вставляет свои комментарии в примерке товара (когда выходишь из примерочной и встаёшь чуть дальше чтобы посмотреть из далека). К другой постоянно приходят какие-то знакомые и они спокойно обсуждают свою личную жизнь. В завершении могу сказать одно, пункт выдачи испортился. Отношение просто на отвали. Всем своим видом сотрудники показывают что им как-будто кто-то что-то должен. Уж лучше буду заказывать на другой филиал, чем буду стоять облитая помоями.
Читать целиком
ИЩ
​Ирина Щербакова​7 отзывов
Уже писала отзыв на ВБ. Но ещё добавлю. Это первый пункт выдачи из 4, где товары до меня не доходили. Они просто пропадали в ПВ, а если заказывать повторно - то уже намного дороже. Девушки работать не любят, часто наблюдаю картину: стоят коробки, разбирать их не торопятся, спотыкаются об них. А люди ждут свои заказы. Были часто случаи: захожу - никого, на столе навалены пакеты с товаром. Любой может взять и уйти (скорее всего так и ушли мои товары, которые я не дождалась). В рабочее время красят ногти (стоит вонь ацетоном), либо обсуждают свою личную жизнь. В предыдущем отзыве об этом писали. Отзыв написала - просила сотрудница ПВ, как работаете - такой и отзыв. Я перехожу в другой ПВ.
Читать целиком
​Полина​11 отзывов
Этот ПВЗ Wildberries здесь открыли недавно. Честно говоря, давно был нужен, так как необходимость топать на Дунаевского или Рассветную не радовала. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро. Заходила и в выходной, и после работы - дольше 5 минут ни разу не ждала. Есть пара примерочных. Из минусов - ПВЗ кажется тесноватым. Видимо, бóльшая часть арендованной площади пошла под склад. С другой стороны - это лучше, чем наделать много примерочных, а потом их внезапно превратить в склад (как на Дунаевского, например).
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее